С
другими людьми мы понимаем, что их слова - это толь-
ко маска, фасад. Мы думаем о том, что же они чувству-
ют на самом деле. Мы думаем о том, знают ли они сами,
что они чувствуют. Мы стараемся быть с такими людьми
осмотрительными и осторожными.
Теперь очевидно, что разные люди различаются по
степени конгруэнтности и что один и тот же человек
может обладать разной степенью конгруэнтности в раз-
ное время в зависимости от того, что он испытывает, и
от того, в состоянии ли он осознать свой опыт или он
должен защитить себя от этого опыта.
Значение конгруэнтности
для общения между людьми
Очевидно, важность этого понятия для межличност-
ного взаиг-юдействия станет ясна, если мы выскажем
несколько утверждений о неких гипотетических Смите
и Джпунзе.
1. Любое обращение Смита к Джоупзу отмечено oii-
404
ределенной степенью конгруэнтности у Смита. Это оче-
видно на основании изложенного выше.
2. Чем больше соответствие опыта, сознания и сооб-
щения у Смита, тем более вероятно, что Джоунз будет
воспринимать его сообщение как понятное. Я думаю,
это утверждение было обосновано достаточно полно.
Если все слова, тон, жесты носят единый характер, так
как являются проявлением конгруэнтности и единства
Смита, тогда гораздо менее вероятно, что они будут
двусмысленны и непонятны Джоунзу.
3. Вследствие этого, чем более ясным является со-
общение Смита, тем с большей ясностью Джоунз отве-
чает на него. Можно просто сказать, что даже если
Джоунз может быть совершенно неконгруэнтным, вос-
принимая мою тему дискуссии, тем не менее его реак-
ция будет более ясной и конгруэнтной, чем в том слу-
чае, когда сообщение Смита воспринималось им как
двусмысленное.
4. Чем более все в Смите конгруэнтно теме обще-
ния, тем меньше ему придется занимать оборонитель-
ную позицию, и тем легче ему правильно воспринимать
ответы Джоунза. Другими словами, Смит выразил то,
что на самом деле чувствует. И поэтому он может более
свободно слушать партнера. Чем меньше он заботится
о защите <фасада>, тем более правильно он может вос-
принимать то, что сообщает ему Джоунз.
5. Но именно в этой степени Джоунз чувствует, что
его эмпатически понимают. Он чувствует, выражая
свои мысли (либо в целях защиты, либо конгруэнтно),
что Смит понял его почти так, как он сам себя воспри-
нимает и так же как он воспринимает тему обсуждения.
6. Для Джоунза чувствовать себя понятым значит ис-
пытывать доброе отношение к Смиту. Чувствовать себя
понятым значит чувствовать, что оказываешь положи-
тельное воздействие на опыт другого человека, в нашем
случае Смита,
7. В той степени, в которой Джоунз ощущает: а) кон-
груэнтность или целостность Смита в их взаимоотноше-
ниях; в) что Смит испытывает к нему расположение:
с! что Смит относится к нему с эмпатическим понима-
нием, - в той степени создаются условия для психоте-
рзпсьтических отношений, В другой своей работе [2{ я
попито .-;;s описать условия, которые, как позволяет
предположить наш опыт, являются необходимыми и дс-
405
статочными для психотерапии, и поэтому я не буду еще
раз приводить здесь это описание.
8. В той степени, в которой Джоунз испытывает
воздействие этих характеристик психотерапевтиче-
ских отношений, он обнаруживает, что у него стано-
вится меньше барьеров в общении. Вследствие чего
он стремится общаться более искренне, более конг-
руэнтно. Мало-помалу уменьшаются его защитные
реакции.
9. Общаясь более свободно, уменьшив свои защит-
ные реакции, Джоунз может теперь правильно вос-
принимать дальнейшие рассуждения Смита, не имея
необходимости искажать их с целью защиты. Это
повторение пункта 4. Но теперь относительно Джо-
унза.
10. В той степени, в которой Джоунз теперь в со-
стоянии слушать, Смит чувствует эмпатическое понима-
ние (как в пункте 5 относительно Джоунза); чувствует
положительное отношение Джоунза (параллель с пунк-
том 6) и обнаруживает, что это взаимодействие имеет
психотерапевтический эффект (так же как в пункте 7).
Таким образом Смит и Джоунз до некоторой степени
оказывают друг на друга взаимное психотерапевтиче-
ское воздействие.
1 1. Это означает, что до некоторой степени психо-
терапевтический процесс имеет место у обоих индиви-
дов и что результат психотерапии одинаков для каждо-
го из них в одинаковой степени, личность меняется в
сторону большей цельности и единства, меньшей конф-
ликтности и большей жизненной энергии, поведение
становится более зрелым.
12. Эту цепь событий может нарушить появление
угрозы в сообщении. Так, если Джоунз в пункте 3
включает в свой более конгруэнтный ответ что-то но-
вое, лежащее за пределами сферы конгруэнтности
Смита, то есть затрагивающее область, в которой Смит
неконгруэнтет, тогда, возможно, Смит не сможет пра-
вильно воспринимать, у него возникает защитная реак-
ция на то, что сообщает ему Джоунз, его ответное со-
общение имеет нечеткий двусмысленный характер, и
весь процесс, описанный в приводимых выше пунктах,
имеет обратный эффект.
406
Предварительная формулировка общего закона
Приняв во внимание все, что я изложил выше, ка-
жется, можно сформулировать это намного более лако-
нично в виде общего принципа. Ниже осуществляется
такая попытка.
Допустим, что: а)существует минимальное желание
двух людей установить контакт; в) есть способность и
минимальное желание каждого из них принимать сооб-
щения друг друга; и с) контакт длится некоторое время,
тогда можно предположить, что верными будут следу-
ющие отношения.
Чем больше конгруэнтны опыт, его осознание и со-
общение о нем одного индивида, тем в большей степени
последующие отношения будут включать: тенденцию к
взаимному общению со все увеличивающейся конгру-
энтностью, тенденцию к более адекватному взаимному
пониманию сообщений, улучшение психологической
согласованности и действий обоих партнеров, взаимная
удовлетворенность отношениями.
И наоборот, чем больше в общении неконгруэнтно-
сти, опыта и осознания, тем в большей степени после-
дующие отношения будут включать: дальнейшее обще-
ние того же качества, нарушение точного понимания,
ухудшение психологической согласованности и дейст-
вий обоих партнеров, взаимную неудовлетворенность
отношениями.
Возможно, этот общий закон может быть выражен
более формализованно и точно, если принять во внима-
ние, что именно восприятие того, кто принимает сооб-
щение партнера коммуникации, является решающим.
При этом этот закон-гипотеза может звучать следую-
щим образом, допуская те же самые предварительные
условия общения, такие, как желание поддерживать
контакт и т, д,
Чем больше ;<А> воспринимает общение со стороны
<В> как соответствие опыта, осознания и сообщения,
тем больше последующее взаимодействие будет вклю-
чат;- : /и /n. r1., как указывалось выше/.
Сформулированный таким образом, этот <закон>
с"с?,тювится гипотезой, которую, вероятно, возможно
1с.льергнугь проверке, поскольку восприятие <А> со-
оогцс-ния кВу. должно быть, не слишком сложно изме-
рить.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153
другими людьми мы понимаем, что их слова - это толь-
ко маска, фасад. Мы думаем о том, что же они чувству-
ют на самом деле. Мы думаем о том, знают ли они сами,
что они чувствуют. Мы стараемся быть с такими людьми
осмотрительными и осторожными.
Теперь очевидно, что разные люди различаются по
степени конгруэнтности и что один и тот же человек
может обладать разной степенью конгруэнтности в раз-
ное время в зависимости от того, что он испытывает, и
от того, в состоянии ли он осознать свой опыт или он
должен защитить себя от этого опыта.
Значение конгруэнтности
для общения между людьми
Очевидно, важность этого понятия для межличност-
ного взаиг-юдействия станет ясна, если мы выскажем
несколько утверждений о неких гипотетических Смите
и Джпунзе.
1. Любое обращение Смита к Джоупзу отмечено oii-
404
ределенной степенью конгруэнтности у Смита. Это оче-
видно на основании изложенного выше.
2. Чем больше соответствие опыта, сознания и сооб-
щения у Смита, тем более вероятно, что Джоунз будет
воспринимать его сообщение как понятное. Я думаю,
это утверждение было обосновано достаточно полно.
Если все слова, тон, жесты носят единый характер, так
как являются проявлением конгруэнтности и единства
Смита, тогда гораздо менее вероятно, что они будут
двусмысленны и непонятны Джоунзу.
3. Вследствие этого, чем более ясным является со-
общение Смита, тем с большей ясностью Джоунз отве-
чает на него. Можно просто сказать, что даже если
Джоунз может быть совершенно неконгруэнтным, вос-
принимая мою тему дискуссии, тем не менее его реак-
ция будет более ясной и конгруэнтной, чем в том слу-
чае, когда сообщение Смита воспринималось им как
двусмысленное.
4. Чем более все в Смите конгруэнтно теме обще-
ния, тем меньше ему придется занимать оборонитель-
ную позицию, и тем легче ему правильно воспринимать
ответы Джоунза. Другими словами, Смит выразил то,
что на самом деле чувствует. И поэтому он может более
свободно слушать партнера. Чем меньше он заботится
о защите <фасада>, тем более правильно он может вос-
принимать то, что сообщает ему Джоунз.
5. Но именно в этой степени Джоунз чувствует, что
его эмпатически понимают. Он чувствует, выражая
свои мысли (либо в целях защиты, либо конгруэнтно),
что Смит понял его почти так, как он сам себя воспри-
нимает и так же как он воспринимает тему обсуждения.
6. Для Джоунза чувствовать себя понятым значит ис-
пытывать доброе отношение к Смиту. Чувствовать себя
понятым значит чувствовать, что оказываешь положи-
тельное воздействие на опыт другого человека, в нашем
случае Смита,
7. В той степени, в которой Джоунз ощущает: а) кон-
груэнтность или целостность Смита в их взаимоотноше-
ниях; в) что Смит испытывает к нему расположение:
с! что Смит относится к нему с эмпатическим понима-
нием, - в той степени создаются условия для психоте-
рзпсьтических отношений, В другой своей работе [2{ я
попито .-;;s описать условия, которые, как позволяет
предположить наш опыт, являются необходимыми и дс-
405
статочными для психотерапии, и поэтому я не буду еще
раз приводить здесь это описание.
8. В той степени, в которой Джоунз испытывает
воздействие этих характеристик психотерапевтиче-
ских отношений, он обнаруживает, что у него стано-
вится меньше барьеров в общении. Вследствие чего
он стремится общаться более искренне, более конг-
руэнтно. Мало-помалу уменьшаются его защитные
реакции.
9. Общаясь более свободно, уменьшив свои защит-
ные реакции, Джоунз может теперь правильно вос-
принимать дальнейшие рассуждения Смита, не имея
необходимости искажать их с целью защиты. Это
повторение пункта 4. Но теперь относительно Джо-
унза.
10. В той степени, в которой Джоунз теперь в со-
стоянии слушать, Смит чувствует эмпатическое понима-
ние (как в пункте 5 относительно Джоунза); чувствует
положительное отношение Джоунза (параллель с пунк-
том 6) и обнаруживает, что это взаимодействие имеет
психотерапевтический эффект (так же как в пункте 7).
Таким образом Смит и Джоунз до некоторой степени
оказывают друг на друга взаимное психотерапевтиче-
ское воздействие.
1 1. Это означает, что до некоторой степени психо-
терапевтический процесс имеет место у обоих индиви-
дов и что результат психотерапии одинаков для каждо-
го из них в одинаковой степени, личность меняется в
сторону большей цельности и единства, меньшей конф-
ликтности и большей жизненной энергии, поведение
становится более зрелым.
12. Эту цепь событий может нарушить появление
угрозы в сообщении. Так, если Джоунз в пункте 3
включает в свой более конгруэнтный ответ что-то но-
вое, лежащее за пределами сферы конгруэнтности
Смита, то есть затрагивающее область, в которой Смит
неконгруэнтет, тогда, возможно, Смит не сможет пра-
вильно воспринимать, у него возникает защитная реак-
ция на то, что сообщает ему Джоунз, его ответное со-
общение имеет нечеткий двусмысленный характер, и
весь процесс, описанный в приводимых выше пунктах,
имеет обратный эффект.
406
Предварительная формулировка общего закона
Приняв во внимание все, что я изложил выше, ка-
жется, можно сформулировать это намного более лако-
нично в виде общего принципа. Ниже осуществляется
такая попытка.
Допустим, что: а)существует минимальное желание
двух людей установить контакт; в) есть способность и
минимальное желание каждого из них принимать сооб-
щения друг друга; и с) контакт длится некоторое время,
тогда можно предположить, что верными будут следу-
ющие отношения.
Чем больше конгруэнтны опыт, его осознание и со-
общение о нем одного индивида, тем в большей степени
последующие отношения будут включать: тенденцию к
взаимному общению со все увеличивающейся конгру-
энтностью, тенденцию к более адекватному взаимному
пониманию сообщений, улучшение психологической
согласованности и действий обоих партнеров, взаимная
удовлетворенность отношениями.
И наоборот, чем больше в общении неконгруэнтно-
сти, опыта и осознания, тем в большей степени после-
дующие отношения будут включать: дальнейшее обще-
ние того же качества, нарушение точного понимания,
ухудшение психологической согласованности и дейст-
вий обоих партнеров, взаимную неудовлетворенность
отношениями.
Возможно, этот общий закон может быть выражен
более формализованно и точно, если принять во внима-
ние, что именно восприятие того, кто принимает сооб-
щение партнера коммуникации, является решающим.
При этом этот закон-гипотеза может звучать следую-
щим образом, допуская те же самые предварительные
условия общения, такие, как желание поддерживать
контакт и т, д,
Чем больше ;<А> воспринимает общение со стороны
<В> как соответствие опыта, осознания и сообщения,
тем больше последующее взаимодействие будет вклю-
чат;- : /и /n. r1., как указывалось выше/.
Сформулированный таким образом, этот <закон>
с"с?,тювится гипотезой, которую, вероятно, возможно
1с.льергнугь проверке, поскольку восприятие <А> со-
оогцс-ния кВу. должно быть, не слишком сложно изме-
рить.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153