Непростительно не поблагодарить дарителя за любой подарок. Порой при-
ходится прибегать к всевозможным хитростям, чтобы добиться благо-
дарственного ответа. Можно посоветовать, к примеру, высылать подарки с
предварительным страхованием. Тогда у вас появится веский повод поинте-
ресоваться: "Поскольку от тебя нет никаких вестей, я решила, что мой по-
дарок утерян. Если это так, я заявлю в страховую компанию, поэтому как
можно быстрее сообщи мне, получила ты мой подарок или нет". Одной даме
так надоела столь часто проявляемая беспечность, что, посылая подарок
невесте и не получая в ответ благодарственную записку в приемлемые сро-
ки, она отправляла открытку, на которой были написаны две строчки:
Я получила посылку от Тиффани.
Я не получила посылку от Тиффани.
Она говорит, что в этом случае ответ приходил незамедлительно, и я ей
верю. Однако такая мера может показаться слишком жесткой - некоторым да-
же грубой - и я не рекомендую прибегать к ней, кроме тех случаев, когда
вы наверняка знаете, что ваш презент доставлен по назначению, и к тому
же не только вы не получили записку с изъявлением благодарности за пода-
рок. В этом случае невеста точно не заслуживает снисхождения, и, послав
ей такого рода открытку, вы не ошибетесь.
Если вас интересует судьба отправленного в подарок чека, можете напи-
сать: "Я беспокоюсь о чеке, отправленном к твоему дню рождения. Деньги
по нему были получены, но так как ты молчишь, я волнуюсь, не попал ли он
в чужие руки, и переживаю от того, что деньги по нему могла получить не
ты. Тебя не затруднит известить меня о том, что произошло?"
ПОЗДРАВИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА
На все поздравительные письма, за исключением стандартных или офици-
альных, необходимо посылать ответы.
По случаю помолвки
Дорогая Пэм,
несмотря на то что это не стало для нас неожиданностью, мы оба с удо-
вольствием узнали о вашей помолвке. Как тебе известно, семья Теда и наша
очень близки, и мы всегда прекрасно к нему относились. Он один из лучших
- а теперь и счастливейших - молодых людей, и мы желаем большого счастья
вам двоим.
С любовью,
Нэнси Джексон
Дорогой Тед,
пишу тебе пару слов только для того, чтобы сказать, как все мы были
рады узнать о твоей скорой свадьбе. Пэм восхитительна, и нельзя отри-
цать, - естественно, с нашей точки зрения, - что ей еще и повезло! Прими
наилучшие пожелания от
тети Нины и дяди Билла.
В ответ Пэм или Теду следует написать благодарственную записку за
теплые пожелания в свой адрес.
Дорогая миссис Джексон!
Ваше поздравление для меня многое значит. Семья Теда и его друзья
очень ко мне расположены. Надеемся на скорую встречу с вами. Еще раз
благодарю вас за теплые слова.
Пэм Браун
Дорогие тетя Нина и дядя Билл.
Спасибо вам за чудесное поздравление. Я действительно счастлив, что
любимые тетя с дядей разделяют мое мнение и тоже находят Пэм восхити-
тельной! Надеемся увидеться с вами через две недели на барбекю* органи-
зуемом Хэнсонами в связи с нашей предстоящей свадьбой.
С любовью, Тед
В честь рождения ребенка
Дорогая Тамара!
Мы были очень рады узнать о рождении Джонатана-младшего. Поздравляем
вас всех троих!
Очень хочу повидать тебя и малыша сразу же, как приеду в город, если
ты не возражаешь, я позвоню и предупрежу тебя заранее.
Очень тебя люблю,
Элен
Дорогая Элен!
Джон, Джонатан и я благодарим тебя за поздравление и очень надеемся
увидеться с тобой сразу же, как ты появишься в городе. Нам с Джоном
страшно хочется, чтобы два наших самых любимых человека встретились как
можно скорее!
С любовью,
Тамара
В связи с особыми достижениями
Дорогая миссис Стил!
Нам было очень приятно узнать об успехах Дэвида. Это блестящее дости-
жение, мы так гордимся им и рады за вас! Когда увидите его или будете
писать, передайте ему, пожалуйста, что мы очень его любим и от души
поздравляем.
Искренне ваша, Милдред Боуэн
Дорогая миссис Боуэн!
С вашей стороны было очень любезно написать нам о том, что вы рады
успехам Дэвида. Вчера вечером я передала ему ваши поздравления. Он цели-
ком присоединяется к нашей благодарности за ваши теплые пожелания и
поздравления.
Искренне ваша, Аманда Стил
В связи с продвижением по службе
Если в газете сообщается о каком-то достижении или продвижении по
службе вашего знакомого, вы правильно поступите, приложив к своим позд-
равлениям вырезку из газеты.
Дорогой Майкл,
мы все были очень рады получить подтверждение о твоем назначении.
Штату нужны такие люди, как ты, - будь у нас больше людей твоего масшта-
ба, простым гражданам не о чем было бы беспокоиться. Прими наши самые
сердечные поздравления!
Джим
Примечание: Барбекю (от англ. "barbecue") - здесь и далее употребля-
ется в значении "прием на открытом воздухе". Чаще всего барбекю, в отли-
чие от пикника, проводят в саду или на открытой террасе. Подробнее см.
гл. 19, с. 320. (Прим. ред.)
Дорогой Джим!
Большое тебе спасибо за письмо. Твои добрые пожелания и поздравления
много для меня значат - в свое время ты очень помог мне преодолеть тяже-
лые времена, и приятно осознавать, что ты опять со мной, когда я вступаю
в новый этап своей жизни.
Майкл
В случае признания особых заслуг
Иногда внимание или высокий профессионализм некоторых людей превосхо-
дят ваши ожидания. В этом случае очень важно выразить признательность за
проявленные качества или оказанные услуги. Дополнительной благодарностью
может послужить также и письмо, направленное в адрес того, в чьем подчи-
нении находится этот человек. К сожалению, люди чаще торопятся жало-
ваться, но, как правило, не спешат благодарить. Письма с жалобами льются
неиссякаемым потоком; с похвалами - сочатся по капле.
Решив написать письмо с изъявлением признательности, в первую очередь
постарайтесь выяснить имя того, кто блестяще выполнил работу, а также
имя или должность адресата. Затем опишите ту заслугу, которая вызвала
вашу признательность, и укажите дату, когда это произошло. Письмо, в ко-
тором содержатся конкретные сведения, гораздо более ценно, чем обычная
похвала.
Брандт Туле, Инкорпорейтед
4500, Мэйн-стрит Милуоки, Висконсин, 53200
Мистеру С.Н. Джонсу, Управляющему Служба полетов Американские воздуш-
ные линии Лав-филд Даллас, Техас, 75235
Дорогой мистер Джонс!
Специфика моей работы вынуждает меня часто летать почти по всему ми-
ру, и время от времени у меня появляется повод высказать похвалу за ока-
занные мне услуги.
Такая счастливая возможность представилась мне 26 января, когда я со-
вершал полет рейсом 425 из Далласа в Феникс, штат Аризона. Самолет был
полон, и три стюардессы делали для удобства пассажиров буквально все
возможное. Они выполняли свою работу не только высококвалифицированно,
но доброжелательно и с улыбкой, так что полет доставлял истинное удо-
вольствие.
Имена стюардесс: Сэлли Кин и Хуанита Белес из отряда, базирующегося в
Далласе, и Гейл Брукс из отряда, базирующегося в Чикаго. Будьте добры,
проследите, пожалуйста, чтобы моя благодарность была передана этим трем
девушкам.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279