воротнички рубашек должны соответствовать современной моде, как
и лацканы пиджака, а также ширина и покрой брюк. Плохое впечатление на
окружающих производят броские ювелирные украшения, волосы на груди, вид-
неющиеся через расстегнутую или слишком тонкую рубашку, чересчур прили-
занные, надушенные или, наоборот, жирные волосы на голове. Усы или боро-
да, если таковые есть, всегда должны быть аккуратно подстрижены. Обувь
лучше носить из мягкой, матовой, а не лакированной кожи; кроме того, на
службе не следует появляться в ковбойских сапогах и грубых ботинках, ко-
торые не соответствуют стилю официального костюма.
Поездки на конференции и деловые встречи, как правило, не вызывают у
мужчин раздумий над выбором одежды. Если мероприятия проводятся в горо-
дах, как правило, их участники одеты так же, как и на повседневной рабо-
те, а если в сельской или курортной местности - можно взять с собой ру-
башки, пиджаки и брюки спортивного покроя. Коль скоро во время встречи
предполагается проведение приема, нужно захватить с собой темный костюм,
либо выходной пиджак. В любом случае, перед тем, как упаковывать вещи,
лучше заранее выяснить программу планируемой встречи.
ПРАВИЛА ВЕЖЛИВОСТИ НА РАБОТЕ
Многие люди часто испытывают замешательство от того, что иногда не
очень себе представляют, как лучше себя вести в рабочей обстановке. Муж-
чины, обычно галантные в обращении с дамами, не знают, нужно ли им дер-
жать дверь открытой, чтобы дать представительнице прекрасного пола прой-
ти, или нет; женщины, стремящиеся доказать, что они ни в чем не уступают
мужчинам, могут болезненно реагировать на любой знак внимания, подчерки-
вающий их женственность, нередко при этом агрессивно бросая: "Я вполне в
состоянии сама с этим справиться!"
Отношения между мужчинами и женщинами на службе
Если исходить из идеи равенства мужчин и женщин и руководствоваться
требованиями обычной вежливости, вопрос о том, как представителям проти-
воположных полов строить отношения на работе, отпадет сам собой.
Дверь открывает тот, кто ближе к ней стоит.
В лифт первым входит или выходит из него человек, находящийся ближе к
двери.
Прикурить другому дает тот, у кого под рукой зажигалка.
И мужчины, и женщины поднимаются со стула, чтобы поприветствовать
клиента или посетителя, вне зависимости от его пола.
И мужчины, и женщины обмениваются рукопожатиями; на службе нет пра-
вил, предписывающих, кто первым должен подавать другому руку.
Независимо от того, кто кого приглашает на ленч, платит приглашающий.
Если все сотрудники, находящиеся в кабинете, пользуются общей кофева-
ркой, и мужчины, и женщины по очереди варят кофе и моют кофеварку. Пред-
ставление о том, что прерогатива готовить кофе является исключительно
женским делом, - один из самых типичных предрассудков, и ведением "дома-
шнего хозяйства" на работе женщины занимаются наравне с мужчинами.
Услуги личного характера, такие, как адресованная секретарше просьба
отнести одежду в химчистку или купить подарок для жены начальника, не
являются частью служебных обязанностей, если только их выполнение не
оговорено специально при найме на работу. Если кто-то действительно
очень нуждается в подобной услуге, то и его просьба выполнить это пору-
чение должна носить личный характер.
Ни мужчинам, ни женщинам на работе не следует называть сотрудников
уменьшительно-ласкательными именами и прозвищами. Джоан - не "милочка",
а Стэн - не "лапочка". Если кто-то, тем не менее, продолжает упорство-
вать в своем заблуждении, можете просто сказать: "Меня зовут Джоан, а не
"милочка", повторяя это до тех пор, пока ваши слова не возымеют дейс-
твия.
Даже когда вы хотели бы вести себя на работе так же, как в нерабочей
обстановке, не позволяйте себе этого. Не забывайте, что деловой ленч -
это не приглашение на свидание. Женщина не должна ждать, пока мужчина
галантно подвинет ей стул, чтобы помочь сесть, а мужчине не следует счи-
тать себя обязанным сделать это. Она вполне сможет сама о себе позабо-
титься, как и ее спутник.
Питание
Если на службе разрешено питаться на рабочем месте, необходимо следо-
вать обычным правилам соблюдения чистоты. Не оставляйте повсюду грязных
чашек и тарелок. После еды сотрите со стола крошки и мокрые пятна от
расплескавшихся напитков. Зрелище того, как люди едят, особого удо-
вольствия присутствующим не доставляет. Если вы вынуждены перекусить за
рабочим столом, а дверь вашего кабинета открыта, - закройте ее. Коль
скоро в вашем служебном помещении работают другие люди, старайтесь прис-
тупить к еде тогда, когда те, кто сидит рядом с вами, вышли. Особое вни-
мание уделяйте вашим манерам поведения за столом, не отвечайте на теле-
фонные звонки с набитым ртом. Как только закончите есть, выбросьте ос-
татки пищи, если возможно, в стоящий особняком закрытый мусорный бачок,
а не в корзину для мусора, находящуюся рядом с вашим столом или столом
вашего коллеги. Сам по себе вид остатков мускусной дыни или тунца с лу-
ком, не говоря уже о запахе, отнюдь не улучшает внешний вид служебного
кабинета.
Участие в сборе средств для других сотрудников
В том случае, когда это не противоречит установленным в компании пра-
вилам, принято, чтобы сотрудники собирали деньги на подарки сослуживцам
по случаю рождения ребенка, на цветы для похорон, свадебные подарки,
благотворительные пожертвования и т.п. В ряде организациий такого рода
сборы проводятся чуть ли не каждый день, и нередко некоторые сотрудники
отказываются участвовать в этом. Если так получилось, обсудите возмож-
ность создания в отделе своеобразной "общей кассы", куда в начале года
каждый служащий вносил бы по 5 или 10 долларов, а если со временем полу-
ченных средств не хватит, можно будет сделать очередной взнос. При этом
следует оговорить и правила расходования собранных средств. Так, напри-
мер, сотрудники могут решить, что нужно послать цветы тому из них, кто
попадет в больницу, либо его супруге, но не матери или тетке. Может быть
принято, например, решение о том, что подарки ко дню рождения каждого из
сотрудников будут делаться сообща, но дорогие вещи приобретать не стоит,
чтобы быстро не истощить общую кассу.
Если вы решите не участвовать в сборе денег или просто не можете себе
этого позволить, скажите об этом прямо. Когда ваше положение изменится в
лучшую сторону, вы сможете присоединиться к остальным.
ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ, СОБРАНИЯ, СОВЕЩАНИЯ
Рабочее совещание может быть проведено любым сотрудником, работа ко-
торого связана с деятельностью других и зависит от обмена мнениями с
коллегами. Как правило, производственные собрания организуются по иници-
ативе руководителей, однако в отдельных случаях их могут созывать и ря-
довые сотрудники, пригласив на встречу кого-нибудь из представителей ру-
ководства.
Общие замечания по поводу проведения совещаний
Почти все мы в течение года принимаем участие в нескольких совещани-
ях, а многие время от времени сами проводят их или занимают место в пре-
зидиуме. Хотя обстоятельства, в которых проходят совещания, отличаются
друг от друга, все же они имеют некоторые сходные черты, в отношении ко-
торых хотелось бы дать несколько полезных советов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279
и лацканы пиджака, а также ширина и покрой брюк. Плохое впечатление на
окружающих производят броские ювелирные украшения, волосы на груди, вид-
неющиеся через расстегнутую или слишком тонкую рубашку, чересчур прили-
занные, надушенные или, наоборот, жирные волосы на голове. Усы или боро-
да, если таковые есть, всегда должны быть аккуратно подстрижены. Обувь
лучше носить из мягкой, матовой, а не лакированной кожи; кроме того, на
службе не следует появляться в ковбойских сапогах и грубых ботинках, ко-
торые не соответствуют стилю официального костюма.
Поездки на конференции и деловые встречи, как правило, не вызывают у
мужчин раздумий над выбором одежды. Если мероприятия проводятся в горо-
дах, как правило, их участники одеты так же, как и на повседневной рабо-
те, а если в сельской или курортной местности - можно взять с собой ру-
башки, пиджаки и брюки спортивного покроя. Коль скоро во время встречи
предполагается проведение приема, нужно захватить с собой темный костюм,
либо выходной пиджак. В любом случае, перед тем, как упаковывать вещи,
лучше заранее выяснить программу планируемой встречи.
ПРАВИЛА ВЕЖЛИВОСТИ НА РАБОТЕ
Многие люди часто испытывают замешательство от того, что иногда не
очень себе представляют, как лучше себя вести в рабочей обстановке. Муж-
чины, обычно галантные в обращении с дамами, не знают, нужно ли им дер-
жать дверь открытой, чтобы дать представительнице прекрасного пола прой-
ти, или нет; женщины, стремящиеся доказать, что они ни в чем не уступают
мужчинам, могут болезненно реагировать на любой знак внимания, подчерки-
вающий их женственность, нередко при этом агрессивно бросая: "Я вполне в
состоянии сама с этим справиться!"
Отношения между мужчинами и женщинами на службе
Если исходить из идеи равенства мужчин и женщин и руководствоваться
требованиями обычной вежливости, вопрос о том, как представителям проти-
воположных полов строить отношения на работе, отпадет сам собой.
Дверь открывает тот, кто ближе к ней стоит.
В лифт первым входит или выходит из него человек, находящийся ближе к
двери.
Прикурить другому дает тот, у кого под рукой зажигалка.
И мужчины, и женщины поднимаются со стула, чтобы поприветствовать
клиента или посетителя, вне зависимости от его пола.
И мужчины, и женщины обмениваются рукопожатиями; на службе нет пра-
вил, предписывающих, кто первым должен подавать другому руку.
Независимо от того, кто кого приглашает на ленч, платит приглашающий.
Если все сотрудники, находящиеся в кабинете, пользуются общей кофева-
ркой, и мужчины, и женщины по очереди варят кофе и моют кофеварку. Пред-
ставление о том, что прерогатива готовить кофе является исключительно
женским делом, - один из самых типичных предрассудков, и ведением "дома-
шнего хозяйства" на работе женщины занимаются наравне с мужчинами.
Услуги личного характера, такие, как адресованная секретарше просьба
отнести одежду в химчистку или купить подарок для жены начальника, не
являются частью служебных обязанностей, если только их выполнение не
оговорено специально при найме на работу. Если кто-то действительно
очень нуждается в подобной услуге, то и его просьба выполнить это пору-
чение должна носить личный характер.
Ни мужчинам, ни женщинам на работе не следует называть сотрудников
уменьшительно-ласкательными именами и прозвищами. Джоан - не "милочка",
а Стэн - не "лапочка". Если кто-то, тем не менее, продолжает упорство-
вать в своем заблуждении, можете просто сказать: "Меня зовут Джоан, а не
"милочка", повторяя это до тех пор, пока ваши слова не возымеют дейс-
твия.
Даже когда вы хотели бы вести себя на работе так же, как в нерабочей
обстановке, не позволяйте себе этого. Не забывайте, что деловой ленч -
это не приглашение на свидание. Женщина не должна ждать, пока мужчина
галантно подвинет ей стул, чтобы помочь сесть, а мужчине не следует счи-
тать себя обязанным сделать это. Она вполне сможет сама о себе позабо-
титься, как и ее спутник.
Питание
Если на службе разрешено питаться на рабочем месте, необходимо следо-
вать обычным правилам соблюдения чистоты. Не оставляйте повсюду грязных
чашек и тарелок. После еды сотрите со стола крошки и мокрые пятна от
расплескавшихся напитков. Зрелище того, как люди едят, особого удо-
вольствия присутствующим не доставляет. Если вы вынуждены перекусить за
рабочим столом, а дверь вашего кабинета открыта, - закройте ее. Коль
скоро в вашем служебном помещении работают другие люди, старайтесь прис-
тупить к еде тогда, когда те, кто сидит рядом с вами, вышли. Особое вни-
мание уделяйте вашим манерам поведения за столом, не отвечайте на теле-
фонные звонки с набитым ртом. Как только закончите есть, выбросьте ос-
татки пищи, если возможно, в стоящий особняком закрытый мусорный бачок,
а не в корзину для мусора, находящуюся рядом с вашим столом или столом
вашего коллеги. Сам по себе вид остатков мускусной дыни или тунца с лу-
ком, не говоря уже о запахе, отнюдь не улучшает внешний вид служебного
кабинета.
Участие в сборе средств для других сотрудников
В том случае, когда это не противоречит установленным в компании пра-
вилам, принято, чтобы сотрудники собирали деньги на подарки сослуживцам
по случаю рождения ребенка, на цветы для похорон, свадебные подарки,
благотворительные пожертвования и т.п. В ряде организациий такого рода
сборы проводятся чуть ли не каждый день, и нередко некоторые сотрудники
отказываются участвовать в этом. Если так получилось, обсудите возмож-
ность создания в отделе своеобразной "общей кассы", куда в начале года
каждый служащий вносил бы по 5 или 10 долларов, а если со временем полу-
ченных средств не хватит, можно будет сделать очередной взнос. При этом
следует оговорить и правила расходования собранных средств. Так, напри-
мер, сотрудники могут решить, что нужно послать цветы тому из них, кто
попадет в больницу, либо его супруге, но не матери или тетке. Может быть
принято, например, решение о том, что подарки ко дню рождения каждого из
сотрудников будут делаться сообща, но дорогие вещи приобретать не стоит,
чтобы быстро не истощить общую кассу.
Если вы решите не участвовать в сборе денег или просто не можете себе
этого позволить, скажите об этом прямо. Когда ваше положение изменится в
лучшую сторону, вы сможете присоединиться к остальным.
ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ, СОБРАНИЯ, СОВЕЩАНИЯ
Рабочее совещание может быть проведено любым сотрудником, работа ко-
торого связана с деятельностью других и зависит от обмена мнениями с
коллегами. Как правило, производственные собрания организуются по иници-
ативе руководителей, однако в отдельных случаях их могут созывать и ря-
довые сотрудники, пригласив на встречу кого-нибудь из представителей ру-
ководства.
Общие замечания по поводу проведения совещаний
Почти все мы в течение года принимаем участие в нескольких совещани-
ях, а многие время от времени сами проводят их или занимают место в пре-
зидиуме. Хотя обстоятельства, в которых проходят совещания, отличаются
друг от друга, все же они имеют некоторые сходные черты, в отношении ко-
торых хотелось бы дать несколько полезных советов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279