Директор ресторана стоял молча, понурив голову.
- Отличный поросенок, - сказал я, - ты съел скоро, не за-
метил в разговоре.
Шаляпин тяжело дышал, ни на кого не смотря.
Тут директор не выдержал.
- Это они шутить изволят. Велели в счет поросенка поставить.
Шаляпин готов был вспылить, но, посмотрев на Серова, рас-
смеялся>.
Надо признать, что наша напряженная и суматошная жизнь,
наполненная постоянными заботами о хлебе насущном под лозун-
гом
и смеха. Мы, как минеры, вынуждены тщательно взвешивать все
свои слова и поступки, чтобы определить необходимый уровень
откровенности в общении с другими людьми. Человек вынужден
скрупулезно отмеривать правду и ложь на незримых весах своего
сознания, а малейшая ошибка в этом тонком процессе грозит по-
терей денег или общественного уважения.
И есть лишь один день в году, когда мы можем врать и шутить
без оглядки - это Первое апреля, день смеха, юмора и шуток.
Чаще всего в этот день испытанию подвергается такое людское
качество, как доверчивость. В первый день апреля доверять лю-
дям не рекомендуется, ибо вас может обмануть кто угодно - от
собственных детей до лучшего друга. Еще его называют Днем ду-
раков, ибо это единственный день в году, когда мы не боимся по-
казаться глупыми и безрассудными перед другими людьми. А тот,
кто забывает про этот беспрецедентный праздник, и в самом деле'
рискует оказаться в дураках, как это произошло в начале века с
известным филологом Н. О. Лернером.
В 1918 году в журнале <Наш век> видный пушкинист, отдав-
ший долгую жизнь кропотливым изысканиям, Н. О. Лернер, по-
делился с читателями большой радостью: ему удалось обнаружить
окончание пушкинской <Юдифи>. В ряду пушкинских творений,
незавершенных и незаконченных, <Юдифь> занимает дос- ff==^
тойное место; по силе, выразительности, по библейской [1^9]
строгости и простоте эти сорок строк не уступают другим создани-
ям нашего гения, и поэтому счастливая находка не могла не взвол-
новать старого текстолога.
Публикации Лернера предшествовало следующее: копия ру-
кописи была ему прислана из Харькова неким Зуровым, инжене-
ром-электриком. Был, мол, у него приятель по фамилии Кащен-
ко, у которого была кухарка; кухарка померла, а после нее остал-
ся сундук с вещами, о которых ничего никому не было известно.
И вот в этом-то сундуке среди прочего хлама было обнаружено
несколько исписанных листов бумаги с водяными знаками 1834
года. Зуров счел своим долгом отправить эту рукопись Лернеру,
зная, что он является виднейшим знатоком эпохи.
Но почтенный пушкинист не обратил внимания на дату от-
правления и получения письма. А оно было отправлено из Харь-
кова 21 марта с таким расчетом, чтобы получили его именно 1 ап-
реля. Первоапрельская шутка у далась, и <пушкинский> текст был
опубликован.
Спустя несколько дней в журнале <Книжный угол> А. Сло-
нимский, тогда молодой литературовед, доказал, что только ли-
тературной близорукостью можно объяснить то легковерие, ту не-
разборчивость, которую проявил почтенный и уважаемый ученый.
Почти одновременно со статьей А. Слонимского было опублико-
вано откровенное признание автора подделки. Это был молодой
поэт Сергей Бобров из группы <Центрифуга>. За несколько лет до
того Бобров ухитрился послать в один из журналов стихи Бара-
тынского под чужой подписью. Стихи были удостоены ответа: <не-
плохо, но несамостоятельно, явное подражание Брюсову>.
Первоапрельские шутки бывают разные: добрые и злые, ост-
роумные и тупые, веселые и грустные. Правда, воспитанный че-
ловек все же старается сделать так, чтобы шутка не была жесто-
кой, но бывает и иначе. Вспомним хотя бы сотрудников <Герку-
леса> из романа Ильфа и Петрова <Золотой теленок>.
<Что же касается сослуживцев, то это были люди серьезные и
шутили только раз в году - первого апреля. Да и в этот день весе-
лых забав и радостных мистификаций они оперировали только од-
ной печальной шуткой: фабриковали на машинке фальшивый
приказ об увольнении Кукушкина и клали ему на стол. И каж-
дый раз в течение семи лет старик хватался за сердце, что очень
всех потешало>.
21. Результативное общение. Известный специалист Р. Ронин
в книге <Своя разведка> (1998) сообщает, что важнейшим умени-
ем для специалиста является овладение психотехнологией резуль-
тативного общения. Р. Ронин считает, что полезность взаимодей-
ствия с интересующим вас человеком складывается из умения пра-
вильно строить с ним индивидуальные контакты.
Общение является результативным при том условии, что оно
подчинено достижению ряда целей, например таких как:
- изучение психологии объекта;
- диагностика объекта;
- установление более тесных контактов;
'.--л. - обеспечение сотрудничества;
[220 jj - обсуждение конкретной проблемы;
- получение нужной информации;
- передача своей фактуры, или дезинформации;
- убеждение в чем-то;
- принуждение к чему-либо.
В ходе полноценного взаимодействия можно выделить пере-
текающие друг в друга фазы, включающие: у
- предварительную подготовку;
- начало разговора с обеспечением подходящего психоэмоци-
онального настроя собеседника;
- проведение своей темы и направление беседы в предусмот-
ренном направлении;
- завершение диалога с закреплением достигнутого резуль-
тата.
На этапе предварительной подготовки занимаются:
- - прояснением того, что нужно достичь в результате разгово-
ра, отмечая предпочтительный максимум и приемлемый минимум;
- получением изначальной информации (о партнере и затра-
гиваемой проблеме);
- обдумыванием тактики контакта (сообразно с психологией
объекта и иными действующими здесь факторами);
- отрабатыванием выигрышных компонентов общения (вы-
бор подходящего момента, места, обстановки и обстоятельств сви-
дания).
Начало разговора с поддержанием соответствующего психо-
эмоционального настроя у визави строится на пресечении негатив-
ных эмоций и отбрасывании всевозможных барьеров, затрудняю-
щих необходимое взаимопонимание. Негативные реакции собесед-
ника засекают по различным внешним проявлениям (резкости
фраз, зажатости поз, узости зрачков...) и снимают различными
психологическими приемами (выбором особо действующих слов,
мимикой, телесным копированием...).
Проведение избранной темы и подстройка беседы к колебани-
ям диалога опираются на исходную тактику с постоянным наблю-
дением за различными (жесты, выражения лица, взгляд...) реак-
циями партнера и коррекцией, исходя из них, своего последую-
щего поведения.
Завершение беседы с закреплением достигнутого результата
подразумевает, что данный акт общения скажется необходимым
образом на мышлении и поступках собеседника, не заставив его
поменять суждение о визави на негативное.
Готовясь к перспективному контакту, следует учитывать, что:
- в холодные и сухие дни человек лучше работает, тогда как
слишком жаркая или влажная погода заметно притупляет интел-
лект;
- встречи <на море> ввиду особого воздействия свежего <мор-
ского> воздуха (чуть соли и чуть йода) весьма благоприятны для
проведения деловых переговоров;
- в районе 19 часов нервно-психическое состояние людей ста-
новится довольно неустойчивым, что может проявиться в излиш-
ней раздражительности и вспыльчивости;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180