..
Требования потребителя рассматриваются по предъявлении
потребителем товарного (кассового) чека, а по товарам, на кото-
рые установлены гарантийные сроки, - технического паспорта
или заменяющего его документа.
По требованию потребителя продавец обязан выдать ему
товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт по-
купки.
Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более
пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата к по-
требителю осуществляется безвозмездно силами продавца, изго-
товителя...
Статья 18. Сроки предъявления требований по поводу недо-
. статков товара:
По товарам, по которым гарантийные сроки не установлены,
потребитель вправе предъявить изготовителю указанные требо-
вания, если недостатки были обнаружены в течение шести меся-
цев, а в отношении недвижимого имущества - не позднее двух
лет со дня передачи его потребителю...
Сроки, указанные в пункте 1 настоящей статьи, а также срок
службы товара исчисляются со дня его продажи потребителю...
Если день продажи установить невозможно, то сроки исчисляют-
ся со дня изготовления.
Статья 19. Устранение недостатков товара.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устране-
ны изготовителем (предприятием, выполняющим его функции) в s
течение 10 дней, а продавцом (предприятием, выполняющим его
функции) - в течение 20 дней с момента предъявления соответ- '
ствующего требования потребителя.
,1,--л, Статья 20. Ответственность за просрочку выполнения тре-
[.376 JJ бований потребителя.
За каждый день просрочки, а также за каждый день задерж-
ки выполнения требования потребителя о предоставлении на вре-
мя ремонта (замены) аналогичного товара продавец, изготовитель
(предприятие, выполняющее их функции), допустившие такие на-
рушения, выплачивают потребителю неустойку в размере одного
процента стоимости товара...
А теперь несколько советов по защите от преступников извес-
тного специалиста по разведке и спецслужбам Р. Ронина (1998):
Типичны следующие виды безопасности:
- внешняя (в ходе общения с постороними);
- внутренняя (при контактировании в своей среде и группе);
-- локальная (в различных ситуациях и действиях). \
Рассмотрим все это немного подробнее.
А. Внешняя безопасность
Различные неприятности могут возникнуть при общении с
обычными людьми и госструктурами, но многое здесь можно пред-
видеть и избежать, используя банальный принцип трех <ае>: не
раздражать, не связываться, не выделяться.
Необходимо:
1. Не привлекать к себе излишнего внимания (тактика <ра-
створения в среде>):
- не выделяться внешним видом (обыденная стрижка, при-
личная одежда, отсутствие чего-либо <крикливого>; если, одна-
ко, ваше окружение экстравагантно, то будьте как они);
- не ввязываться в ссоры и скандалы (это, во-первых, при-
влекает к вам ненужное внимание, а во-вторых, может быть про-
сто провокацией, нацеленной на задержание или <наказание>);
- аккуратно вносить все коммунальные платежи и прочие гос-
пошлины; всегда оплачивать проезд в транспорте;
- стараться точно следовать рисунку избранной социальной
роли и не иметь претензий по работе (и не выделяться там на об-
щем коллективном фоне);
- не распалять навязчивого любопытства соседей необычно-
стью образа жизни или визитами разных людей;
- не проявлять избыточной осведомленности в чеад-либо,
если, конечно, этого не требует ваша роль (не забывайте древних:
<у бдительного должен быть закон о трех <нет>: <не знаю>, <не
слыхал>, <не понимаю>).
2. Не порождать какой-либо неприязни в соседях, сослужив-
цах и знакомых, а вызывать у них симпатию:
- не быть <белой вороной> (людей всегда располагает к себе
тот, кто раскрывается с понятной им стороны);
- вьфаботать манеру поведения, не вызывающую у окружа'
ющих возможной настороженности (излишним любопытством,
<умом> или навязчивостью) либо неприязни (бестактностью, за'
нудством, гордыней, грубостью);
- быть ровным и любезным со всеми окружающими и, по-воз'
можности, оказывать им мелкие (но не лакейские!) услуга;
- не делать ничего, что может вызвать недовольство и любо'
пытство соседей (хлопанье дверью ночью, избыток посетителей
возвращение домой на такси, визиты женщин, поздние J _
вызовы по телефону в общей квартире). 1С377]|
3. Тщательно контролировать все свои связи и контакты (wr
мнить, что <опаснее всего тот враг, о коем не подозреваешь>)^
- хранить тайны от своих ближних (жены, друзей, родствен-
ников, любовницы); \
- с привычной настороженностью (<зачем и почему?>) все-
гда воспринимать попытки сблизиться с вами (случайное знаком^-
ство, чьи-то рекомендации);
-внимательно относиться ко всем работникам ремонтных
служб, рекламы и сервиса, просматривать их документы и веж-
ливо, но обоснованно сверять идентичность по телефону, а затем ^-
у <сослуживцев>;
- быть осторожным со всеми, кто предлагает как бы <беско-
рыстные> услуги (дает деньги взаймы, активно в чем-то помога-
ет, предоставляет по дешевке что-либо нужное).
4. Выяснить собственные уязвимости и знать, как можно здесь
подстраховаться:
- проанализировать всю свою жизнь и выделить те сомнитель-
ные моменты, которые могут использоваться для шантажа или
дискредитации;
- реально оценить возможные последствия от оглашения сих
фактов всем тем, кому они могут быть сообщены;
- прикинуть, кто и по какой причине способен знать сей ком-
промат и как возможно нейтрализовать подобную осведомлен-
ность;
- определить объекты своей уязвимости (женщина, дети, мо-
ральные устои), поскольку через них на вас могут осуществлять
давление; .
- выявить свои слабости (хобби, вино, секс, деньги, черты
характера) и помнить, что их всегда могут использовать против
вас. ;,
5. Не ввязываться в сомнительные аферы, не связанные с об-
щим делом. В рискованные авантюры, имеющие отношение к
делу, встревать только при разрешении свыше.
Б. Внутренняя безопасность
Контакты в собственной среде нельзя рассматривать как га-
рантированно безопасные. Помните, что <наибольший вред обыч-
но получается от двух условий: от разглашения тайны и доверия
вероломным>.
1. Сохранение тайны, личности:
- взамен подлинных имен всегда используются псевдонимы
(обычно именные, но также цифровые, буквенные или <прозвищ-
ные>); на каждом направлении <игроки> проходят под отдельным
псевдонимом, хотя возможна работа и под несколькими вариан-
тами, а также действие под общим псевдонимом нескольких раз-
ных лиц;
- члены команды по возможности знают друг друга только
под псевдонимами; о подлинных фамилиях, домашних адресах и
телефонах должны быть осведомлены лишь доверенные лица;
- при нависающей возможности провала и расшифровки все
применявшиеся псевдонимы, как правило, меняются;
i,-->s - не следует давать кому бы то ни было каких-либо ин-
[378 J| тимных и прочих сведений о собственной персоне;
- пытаться создавать (используя &ам
ленную, но внешне правдоподобную <де-R1'11 или олухи) вымыш-
- никто в группе не должен проявлят11'^* Ї се
к занятиям, привычкам и интимной ^азц,1'избыточног0 интереса
- никто не должен сообщать другдщ ЧИ своих товарищей;
нёрах, если того не требует насущная aeofT11^1"" данных Ї яярт-
- в отдельных случаях имеет смысд сходимость;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180
Требования потребителя рассматриваются по предъявлении
потребителем товарного (кассового) чека, а по товарам, на кото-
рые установлены гарантийные сроки, - технического паспорта
или заменяющего его документа.
По требованию потребителя продавец обязан выдать ему
товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт по-
купки.
Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более
пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата к по-
требителю осуществляется безвозмездно силами продавца, изго-
товителя...
Статья 18. Сроки предъявления требований по поводу недо-
. статков товара:
По товарам, по которым гарантийные сроки не установлены,
потребитель вправе предъявить изготовителю указанные требо-
вания, если недостатки были обнаружены в течение шести меся-
цев, а в отношении недвижимого имущества - не позднее двух
лет со дня передачи его потребителю...
Сроки, указанные в пункте 1 настоящей статьи, а также срок
службы товара исчисляются со дня его продажи потребителю...
Если день продажи установить невозможно, то сроки исчисляют-
ся со дня изготовления.
Статья 19. Устранение недостатков товара.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устране-
ны изготовителем (предприятием, выполняющим его функции) в s
течение 10 дней, а продавцом (предприятием, выполняющим его
функции) - в течение 20 дней с момента предъявления соответ- '
ствующего требования потребителя.
,1,--л, Статья 20. Ответственность за просрочку выполнения тре-
[.376 JJ бований потребителя.
За каждый день просрочки, а также за каждый день задерж-
ки выполнения требования потребителя о предоставлении на вре-
мя ремонта (замены) аналогичного товара продавец, изготовитель
(предприятие, выполняющее их функции), допустившие такие на-
рушения, выплачивают потребителю неустойку в размере одного
процента стоимости товара...
А теперь несколько советов по защите от преступников извес-
тного специалиста по разведке и спецслужбам Р. Ронина (1998):
Типичны следующие виды безопасности:
- внешняя (в ходе общения с постороними);
- внутренняя (при контактировании в своей среде и группе);
-- локальная (в различных ситуациях и действиях). \
Рассмотрим все это немного подробнее.
А. Внешняя безопасность
Различные неприятности могут возникнуть при общении с
обычными людьми и госструктурами, но многое здесь можно пред-
видеть и избежать, используя банальный принцип трех <ае>: не
раздражать, не связываться, не выделяться.
Необходимо:
1. Не привлекать к себе излишнего внимания (тактика <ра-
створения в среде>):
- не выделяться внешним видом (обыденная стрижка, при-
личная одежда, отсутствие чего-либо <крикливого>; если, одна-
ко, ваше окружение экстравагантно, то будьте как они);
- не ввязываться в ссоры и скандалы (это, во-первых, при-
влекает к вам ненужное внимание, а во-вторых, может быть про-
сто провокацией, нацеленной на задержание или <наказание>);
- аккуратно вносить все коммунальные платежи и прочие гос-
пошлины; всегда оплачивать проезд в транспорте;
- стараться точно следовать рисунку избранной социальной
роли и не иметь претензий по работе (и не выделяться там на об-
щем коллективном фоне);
- не распалять навязчивого любопытства соседей необычно-
стью образа жизни или визитами разных людей;
- не проявлять избыточной осведомленности в чеад-либо,
если, конечно, этого не требует ваша роль (не забывайте древних:
<у бдительного должен быть закон о трех <нет>: <не знаю>, <не
слыхал>, <не понимаю>).
2. Не порождать какой-либо неприязни в соседях, сослужив-
цах и знакомых, а вызывать у них симпатию:
- не быть <белой вороной> (людей всегда располагает к себе
тот, кто раскрывается с понятной им стороны);
- вьфаботать манеру поведения, не вызывающую у окружа'
ющих возможной настороженности (излишним любопытством,
<умом> или навязчивостью) либо неприязни (бестактностью, за'
нудством, гордыней, грубостью);
- быть ровным и любезным со всеми окружающими и, по-воз'
можности, оказывать им мелкие (но не лакейские!) услуга;
- не делать ничего, что может вызвать недовольство и любо'
пытство соседей (хлопанье дверью ночью, избыток посетителей
возвращение домой на такси, визиты женщин, поздние J _
вызовы по телефону в общей квартире). 1С377]|
3. Тщательно контролировать все свои связи и контакты (wr
мнить, что <опаснее всего тот враг, о коем не подозреваешь>)^
- хранить тайны от своих ближних (жены, друзей, родствен-
ников, любовницы); \
- с привычной настороженностью (<зачем и почему?>) все-
гда воспринимать попытки сблизиться с вами (случайное знаком^-
ство, чьи-то рекомендации);
-внимательно относиться ко всем работникам ремонтных
служб, рекламы и сервиса, просматривать их документы и веж-
ливо, но обоснованно сверять идентичность по телефону, а затем ^-
у <сослуживцев>;
- быть осторожным со всеми, кто предлагает как бы <беско-
рыстные> услуги (дает деньги взаймы, активно в чем-то помога-
ет, предоставляет по дешевке что-либо нужное).
4. Выяснить собственные уязвимости и знать, как можно здесь
подстраховаться:
- проанализировать всю свою жизнь и выделить те сомнитель-
ные моменты, которые могут использоваться для шантажа или
дискредитации;
- реально оценить возможные последствия от оглашения сих
фактов всем тем, кому они могут быть сообщены;
- прикинуть, кто и по какой причине способен знать сей ком-
промат и как возможно нейтрализовать подобную осведомлен-
ность;
- определить объекты своей уязвимости (женщина, дети, мо-
ральные устои), поскольку через них на вас могут осуществлять
давление; .
- выявить свои слабости (хобби, вино, секс, деньги, черты
характера) и помнить, что их всегда могут использовать против
вас. ;,
5. Не ввязываться в сомнительные аферы, не связанные с об-
щим делом. В рискованные авантюры, имеющие отношение к
делу, встревать только при разрешении свыше.
Б. Внутренняя безопасность
Контакты в собственной среде нельзя рассматривать как га-
рантированно безопасные. Помните, что <наибольший вред обыч-
но получается от двух условий: от разглашения тайны и доверия
вероломным>.
1. Сохранение тайны, личности:
- взамен подлинных имен всегда используются псевдонимы
(обычно именные, но также цифровые, буквенные или <прозвищ-
ные>); на каждом направлении <игроки> проходят под отдельным
псевдонимом, хотя возможна работа и под несколькими вариан-
тами, а также действие под общим псевдонимом нескольких раз-
ных лиц;
- члены команды по возможности знают друг друга только
под псевдонимами; о подлинных фамилиях, домашних адресах и
телефонах должны быть осведомлены лишь доверенные лица;
- при нависающей возможности провала и расшифровки все
применявшиеся псевдонимы, как правило, меняются;
i,-->s - не следует давать кому бы то ни было каких-либо ин-
[378 J| тимных и прочих сведений о собственной персоне;
- пытаться создавать (используя &ам
ленную, но внешне правдоподобную <де-R1'11 или олухи) вымыш-
- никто в группе не должен проявлят11'^* Ї се
к занятиям, привычкам и интимной ^азц,1'избыточног0 интереса
- никто не должен сообщать другдщ ЧИ своих товарищей;
нёрах, если того не требует насущная aeofT11^1"" данных Ї яярт-
- в отдельных случаях имеет смысд сходимость;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180