Очень важен эффект первого впечатления, который на
55% зависит от визуальных впечатлений и на 38% от манеры го-
ворить. Преступники знают, что эффект первого впечатления во
многом предопределен психофизиологией бессознательного запе-
чатления с последующей фиксацией в глубинной памяти первого
запечатленного образа. На практике этот психофизиологический
закон означает, что эффект первого впечатления о человеке во мно-
гом бессознателен, прочно закрепляется в долговременной памя-
ти партнера по контакту и затем активно подсознательно влияет
на все последующие взаимоотношения вступивших в контакт лю-
дей. Если человек при первом впечатлении понравился, то потом
трудно его разубедить, что понравившийся ему <симпатичный мо-
лодой человек> на самом деле опытный преступник и негодяй.
Р. Ронин (1998) указывает, что среди психологических нюан-
сов, существенно влияющих на первое впечатление, следует учи-
тывать следующие:
- благодаря <эффекту ореола> (окрашивания одним каче-
ством всех остальных) общее благоприятное впечатление о чело-
веке обеспечивает позитивные оценки его пока еще неизвестных
(в частности, моральных) качеств; и - наоборот;
- явная физическая привлекательность улучшает положи-
тельную оценку как черт личности, так и отдельного поступка
(<эффект красоты>);
- если мужчину сопровождает хорошо одетая женщина с сим-
патичной внешностью, он оценивается выше, чем в сопровожде-
нии некрасивой и неаккуратно одетой женщины;
- мужчины ниже, чем полагают женщины, оценивают их де-
ловые и интеллектуальные качества, а женщины ниже, чем по-
лагают мужчины, оценивают их физическую привлекательность;
- когда встречаются мужчина и женщина, их взаимооценки
происходят в эротических терминах, хотя хорошо воспитанные
люди не обнаруживают своих эмоций;
- слегка проглядывающая застенчивость нередко восприни-
мается как привлекательная и даже сексуально возбуждающая;
- приветливая доброжелательная улыбка способствует воз-
никновению доверительности, сметая недоверие и недопонимание;
- честное, твердое, мужественное рукопожатие в сочетании
с прямым взглядом в глаза нравится почти всем;
- энергичная выразительная жестикуляция отражает поло-
жительные эмоции и воспринимается поэтому как признак заин-
тересованности и дружелюбия;
- собеседник, который смотрит в глаза, симпатичен, однако
пристальный или неуместный взгляд в глаза создает неблагопри-
ятное впечатление, ибо воспринимается как признак враждебно-
сти;
- люди, отклоняющие при разговоре корпус назад или раз-
валившиеся в кресле, нравятся заметно менее, чем те, кто накло-
няет корпус к собеседнику, ибо последнее воспринимается как за-
интересованность;
- женщина обычно нравится сильнее, когда она сидит ^--^
в спокойной позе с непересекающимися руками и ногами; IjLlfUJ
- скрещивание рук на груди часто разрушает уже образовав-
шийся контакт и отталкивает собеседника;
- выраженные крайности в одежде (очень модный или слиш-
ком устарелый костюм...) как и чрезмерная безвкусица, порож-
дают отрицательное впечатление; особенно бросаются в глаза сто-
птанная или грязная обувь и помятый головной убор;
- женщины оценивают мужчину за 45-60 секунд, обращая
при этом особое внимание на его речь, глаза, прическу, руки,
обувь, одежду (именно в такой последовательности);
- <по одежке> обычно не только встречают, но и доверяют;
- дружеская обстановка, вкусная пища, приятная музыка,
неожиданное везение и все прочие моменты, приводящие субъек-
та в благодушное настроение, всегда способствуют благоприятно-
му восприятию им нового знакомого ();
- исключительную силу в создании хорошего настроения и,
соответственно, расположения собеседника к вам имеет компли-
мент, более эффектный, кстати, на отсвечивающем фоне антиком-
плимента себе.
Основополагающее впечатление о вас складывается у виза-
ви и по вашим первым фразам; именно начальные предложения
рождают у него желание или нежелание продолжать исходный
разговор. Постарайтесь избегать:
- извинений и выказываний признаков неуверенности (кро-
ме специальных приемов);
- даже малых проявлений неуважения и пренебрежения к со-
беседнику;
- всякого давления на визави, вынуждающего его занимать
оборонительную позицию.
Оптимальную манеру общения лучше выбирать, сообразуясь
с хорошо известными (или предполагаемыми) индивидуальными
особенностями объекта, причем можно рекомендовать:
- с особо чувствительными и болезненно ранимыми - избе-
гать всего, что неприятно им, соблюдая, впрочем, меру, иначе они
станут тиранами;
- с недоверчивыми и подозрительными - быть предельно ос-
торожным и терпеливым;
- со сварливыми - быть твердым и решительным, а если
нужно, то дать отпор;
- с теми, кто капризен, разговаривать спокойным тоном и не
обращать внимания на их капризы;
- с донельзя хвастливыми и самоуверенными - прибегать к
иронии;
- с лицами застенчивыми или без чувства юмора - избегать
какой-либо иронии.
Не мешает помнить, что любому человеку нравится, если так-
тичный визави:
- сопереживающе выслушивает и воодушевляет его вести
речь о себе (ничто более не льстит партнеру, как внимание);
- начинает разговор на интересующую собеседника тему (или
задает вопросы, на которые приятно отвечать);
, ., .s - явно дает почувствовать его значительность и превос-
IJ42JJ ходство в некой области, причем делает сие предельно ис-
кренне (фальшь довольно редко удается скрыть, и она восприни-
мается как оскорбление);
- проявляет к нему неподдельный интерес (а не старается за-
интересовать собой);
- всегда помнит его имя;
- не злоупотребляет незнакомыми словами;
- излагает мнение, подобное его собственному.
Психологическим приемом, облегчающим начальный кон-
такт, является общение с объектом как со своим старым знако-
мым. Эту уловку, впрочем, можно использовать только при соот-
ветствующей психологии человека и подходящей ситуации.
В тех случаях, когда на предварительную (заочную) разработ-
ку человека совсем нет времени, необходимо быстро проанализи-
ровать все его внешние данные (лицо, фигуру, одежду) и эмоцио-
нальные (манеру говорить, жестикуляцию) признаки и действо-
вать, сообразуясь со своими предположениями.
Приемы, знакомства, обеспечивающие оптимальный повод
для начального обмена фразами, могут быть, скажем, такими:
1. Провоцирование объекта на оказание помощи вам:
- симулирование падения на улице, вывиха ноги, внезапной
слабости и иных симптомов, связанных со здоровьем;
- имитация неловкости, если выронить в удобный момент
что-либо из рук;
- <забывание> своей вещи рядом с объектом;
- обращение с просьбой дать закурить или подсказать неслож-
ную (улицу, магазин, время) информацию;
- вызов сочувствия своей беспомощностью (сломанная маши-
на, тяжелые вещи, растерянность на улице); это женский вариант.
2. Прибегание к помощи, которую оказываете объекту вы:
- четкое использование случайной (или организованной) не-
ловкости объекта в связи с недостатком информации о чем-либо
(показать определенное место, объяснить, как что-то сделать);
- ловкое задействование случайной (а то и предусмотренной или
созданной) потребности для объекта в какой-либо услуге (пособить в
наладке машины, предложить лишний билетик, подвезти куда-либо);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180
55% зависит от визуальных впечатлений и на 38% от манеры го-
ворить. Преступники знают, что эффект первого впечатления во
многом предопределен психофизиологией бессознательного запе-
чатления с последующей фиксацией в глубинной памяти первого
запечатленного образа. На практике этот психофизиологический
закон означает, что эффект первого впечатления о человеке во мно-
гом бессознателен, прочно закрепляется в долговременной памя-
ти партнера по контакту и затем активно подсознательно влияет
на все последующие взаимоотношения вступивших в контакт лю-
дей. Если человек при первом впечатлении понравился, то потом
трудно его разубедить, что понравившийся ему <симпатичный мо-
лодой человек> на самом деле опытный преступник и негодяй.
Р. Ронин (1998) указывает, что среди психологических нюан-
сов, существенно влияющих на первое впечатление, следует учи-
тывать следующие:
- благодаря <эффекту ореола> (окрашивания одним каче-
ством всех остальных) общее благоприятное впечатление о чело-
веке обеспечивает позитивные оценки его пока еще неизвестных
(в частности, моральных) качеств; и - наоборот;
- явная физическая привлекательность улучшает положи-
тельную оценку как черт личности, так и отдельного поступка
(<эффект красоты>);
- если мужчину сопровождает хорошо одетая женщина с сим-
патичной внешностью, он оценивается выше, чем в сопровожде-
нии некрасивой и неаккуратно одетой женщины;
- мужчины ниже, чем полагают женщины, оценивают их де-
ловые и интеллектуальные качества, а женщины ниже, чем по-
лагают мужчины, оценивают их физическую привлекательность;
- когда встречаются мужчина и женщина, их взаимооценки
происходят в эротических терминах, хотя хорошо воспитанные
люди не обнаруживают своих эмоций;
- слегка проглядывающая застенчивость нередко восприни-
мается как привлекательная и даже сексуально возбуждающая;
- приветливая доброжелательная улыбка способствует воз-
никновению доверительности, сметая недоверие и недопонимание;
- честное, твердое, мужественное рукопожатие в сочетании
с прямым взглядом в глаза нравится почти всем;
- энергичная выразительная жестикуляция отражает поло-
жительные эмоции и воспринимается поэтому как признак заин-
тересованности и дружелюбия;
- собеседник, который смотрит в глаза, симпатичен, однако
пристальный или неуместный взгляд в глаза создает неблагопри-
ятное впечатление, ибо воспринимается как признак враждебно-
сти;
- люди, отклоняющие при разговоре корпус назад или раз-
валившиеся в кресле, нравятся заметно менее, чем те, кто накло-
няет корпус к собеседнику, ибо последнее воспринимается как за-
интересованность;
- женщина обычно нравится сильнее, когда она сидит ^--^
в спокойной позе с непересекающимися руками и ногами; IjLlfUJ
- скрещивание рук на груди часто разрушает уже образовав-
шийся контакт и отталкивает собеседника;
- выраженные крайности в одежде (очень модный или слиш-
ком устарелый костюм...) как и чрезмерная безвкусица, порож-
дают отрицательное впечатление; особенно бросаются в глаза сто-
птанная или грязная обувь и помятый головной убор;
- женщины оценивают мужчину за 45-60 секунд, обращая
при этом особое внимание на его речь, глаза, прическу, руки,
обувь, одежду (именно в такой последовательности);
- <по одежке> обычно не только встречают, но и доверяют;
- дружеская обстановка, вкусная пища, приятная музыка,
неожиданное везение и все прочие моменты, приводящие субъек-
та в благодушное настроение, всегда способствуют благоприятно-
му восприятию им нового знакомого ();
- исключительную силу в создании хорошего настроения и,
соответственно, расположения собеседника к вам имеет компли-
мент, более эффектный, кстати, на отсвечивающем фоне антиком-
плимента себе.
Основополагающее впечатление о вас складывается у виза-
ви и по вашим первым фразам; именно начальные предложения
рождают у него желание или нежелание продолжать исходный
разговор. Постарайтесь избегать:
- извинений и выказываний признаков неуверенности (кро-
ме специальных приемов);
- даже малых проявлений неуважения и пренебрежения к со-
беседнику;
- всякого давления на визави, вынуждающего его занимать
оборонительную позицию.
Оптимальную манеру общения лучше выбирать, сообразуясь
с хорошо известными (или предполагаемыми) индивидуальными
особенностями объекта, причем можно рекомендовать:
- с особо чувствительными и болезненно ранимыми - избе-
гать всего, что неприятно им, соблюдая, впрочем, меру, иначе они
станут тиранами;
- с недоверчивыми и подозрительными - быть предельно ос-
торожным и терпеливым;
- со сварливыми - быть твердым и решительным, а если
нужно, то дать отпор;
- с теми, кто капризен, разговаривать спокойным тоном и не
обращать внимания на их капризы;
- с донельзя хвастливыми и самоуверенными - прибегать к
иронии;
- с лицами застенчивыми или без чувства юмора - избегать
какой-либо иронии.
Не мешает помнить, что любому человеку нравится, если так-
тичный визави:
- сопереживающе выслушивает и воодушевляет его вести
речь о себе (ничто более не льстит партнеру, как внимание);
- начинает разговор на интересующую собеседника тему (или
задает вопросы, на которые приятно отвечать);
, ., .s - явно дает почувствовать его значительность и превос-
IJ42JJ ходство в некой области, причем делает сие предельно ис-
кренне (фальшь довольно редко удается скрыть, и она восприни-
мается как оскорбление);
- проявляет к нему неподдельный интерес (а не старается за-
интересовать собой);
- всегда помнит его имя;
- не злоупотребляет незнакомыми словами;
- излагает мнение, подобное его собственному.
Психологическим приемом, облегчающим начальный кон-
такт, является общение с объектом как со своим старым знако-
мым. Эту уловку, впрочем, можно использовать только при соот-
ветствующей психологии человека и подходящей ситуации.
В тех случаях, когда на предварительную (заочную) разработ-
ку человека совсем нет времени, необходимо быстро проанализи-
ровать все его внешние данные (лицо, фигуру, одежду) и эмоцио-
нальные (манеру говорить, жестикуляцию) признаки и действо-
вать, сообразуясь со своими предположениями.
Приемы, знакомства, обеспечивающие оптимальный повод
для начального обмена фразами, могут быть, скажем, такими:
1. Провоцирование объекта на оказание помощи вам:
- симулирование падения на улице, вывиха ноги, внезапной
слабости и иных симптомов, связанных со здоровьем;
- имитация неловкости, если выронить в удобный момент
что-либо из рук;
- <забывание> своей вещи рядом с объектом;
- обращение с просьбой дать закурить или подсказать неслож-
ную (улицу, магазин, время) информацию;
- вызов сочувствия своей беспомощностью (сломанная маши-
на, тяжелые вещи, растерянность на улице); это женский вариант.
2. Прибегание к помощи, которую оказываете объекту вы:
- четкое использование случайной (или организованной) не-
ловкости объекта в связи с недостатком информации о чем-либо
(показать определенное место, объяснить, как что-то сделать);
- ловкое задействование случайной (а то и предусмотренной или
созданной) потребности для объекта в какой-либо услуге (пособить в
наладке машины, предложить лишний билетик, подвезти куда-либо);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180