- демонстрацией своих особых <талантов> и интеллекта на
людях или (в зависимости от психологии объекта) наедине.
2. Возбуждать у контролируемого человека углубленное со-
чувствие и сопереживание:
- обменом автобиографическими излияниями (доверие по-
рождает ответное доверие);
- инсценированием болезни (боль и вызванные ею страдания
часто способствуют симпатии к страждущим и чувству общности
с ними);
- имитированием неприятностей (поплакаться, но не перебор-
щить).
3. Вызывать у индивида острую необходимость в вашей помо-
щи:
- приведением человека в разнотипные и вроде безнадежные
положения с внедрением ему мысли, что только вы можете его
спасти (и, конечно, делаете это...).
Выбор соответствующей уловки обусловливается тонким по-
ниманием психологии объекта в сочетании с вашими возможнос-
тями и возникшей ситуацией.
Преступники при наблюдении за своей будущей жертвой ста-
раются отследить следующие моменты:
- невербальное поведение (мимику, обмен взглядами, жесты,
все движения тела, непроизвольные возгласы и реакции, непро-
извольные эмоции, покраснение и побледнение кожи, поведение
глаз, дыхание и др.);
- паралингвистическое поведение (тон и тембр голоса, пау-
зы речи, интонации и т. д.);
/.-->s - лингвистическое поведение (слова, синтаксис);
[[146JJ - перемещения в пространстве.
При наблюдении соблюдается правило <больше наблюдатель-
ности и меньше предубеждений>. Р. Ронин (1998) советует при об-
работке человека в фазе начального контакта, когда неизвестны его
установки и реакции, нельзя слишком эмоционально ему подда-
кивать, а лучше оставаться на первых порах эмоционально и сло-
весно нейтральным, чтобы в случае резко отрицательной реакции
можно было подыграть объекту или без ущерба для ситуации пе-
рейти на другую тему.
В поведении и реакциях людей Р. Ронин (1998) отмечает сле-
дующие закономерности, которые учитывают те, кто хочет ими
манипулировать:
- человек быстрый, смелый, хорошо реагирующий в беседе
может оказаться совершенно иным в критической ситуации"
- эмоции, вызванные заочной оценкой ситуации нередко бы-
вают сильнее, чем возникающие при реальном контакте с такой
ситуацией;
- человек вольно или невольно особенно раскрывается ког-
да говорит о себе;
- собеседник хорошо может быть познан в споре'
- <ни в чем так не проявляется характер людей как в том
что они находят смешным>;
- <манера смеяться является самым хорошим показателем
характера человека>;
- разговоры на отвлеченную тему позволяют определить ин-
теллект, сметливость, ловкость, реакцию собеседника-
- чтобы понять симпатии и антипатии объекта области при-
емлемого для него и определяющие мотивации, не мешает прояс-
нить его отношение к различным историческим и литературным
личностям;
- чем жестче стереотип, тем большую эмоцию вызывает лю-
бая попытка подвергнуть его сомнению;
- ответная реакция на утверждение всегда содержит больше
информации, чем ответ на точно сформулированный вопрос;
- перемена (ухудшение) погоды зачастую вызывает апатию
и замедление реакции;
- не следует принимать молчание за внимание; это может
быть погруженность в собственные мысли;
- когда процесс понимания идет слишком уж гладко, есть все
основания не доверять такому пониманию;
- характерной ошибкой наблюдающих является мнение о
якобы существующей взаимосвязи некоторых (чём выше агрес-
сивность - тем более энергичность) совершенно различных ка-
честв;
- человеку свойственно преувеличивать информационную
ценность событий, подтверждающих его гипотезу, и недооцени-
вать информацию, заключающуюся в противоречащих ей фактах
- тревожный человек охотнее обсуждает свои слабости и не-
достатки, чем нетревожный; тревожность же обычно проявляет-
ся в таком поведении, которое можно назвать чрезмерной чувстви-
тельностью к раздражителям;
- плохо сформулированный вопрос моасет насторо- ' -s
жить собеседника; ' [[147]|
- следует помнить, что визави <слышит> и понимает намно-
го меньше, чем хочет показать;
- стоит индивиду в чем-то проявить себя лидером, как на него
и в других ситуациях будут смотреть как на лидера;
- все общительные и живые люди предпочитают устную речь,
а сосредоточенные в себе, стеснительные и застенчивые - пись-
менную;
- если поведение партнера строго фиксировано правилами,
авторитетами или другими источниками, то субъект не слишком
восприимчив к его позиции и не пытается представить себя в луч-
шем свете; когда поведение партнера кажется свободным, то обыч-
но наблюдается противоположный эффект;
- люди с сильным самоуважением ведут себя независимо по
отношению к своей <репутации>, хотя несколько ориентируются
на нее; люди с низким самоуважением следуют своей <репутации>;
- индивиды могут быть самими собой лишь в составе неболь-
ших, поддающихся их пониманию групп;
- поведение человека чаще всего меняется на публике по срав-
нению с поведением в одиночестве; оно также изменяется в зави-
симости от аудитории. Это связано с тем, что любой человек заин-
тересован во впечатлении, производимом на окружающих и за-
действует при этом одну из двух существующих стратегий:
1. <ублажающую> (подстраиваясь к аудитории);
2. <самоутверждающую> (подкрепляя свое <Я> и пытаясь про-
извести хорошее впечатление за счет качеств, входящих в идеаль-
ное <Я>);
- женщины и многие нацмены обычно более конформны.
Наряду с оценкой поведения объекта при персональном обще-
нии, следует проанализировать его действия в самых различных
созданных (трюки) и самопроизвольных (жизнь) ситуациях. Де-
лая это, учитывают, что:
- более легко проявляют характер в привычных ситуациях;
- о конкретном свойстве темперамента довольно точно гово-
рит отслеживание его в наиболее трудных для выказывания усло-
виях;
- сталкиваясь с трудностями, человек откровеннее выража-
ет свои чувства;
- из того, в каких конкретных обстоятельствах изучаемое
лицо теряет самоконтроль и здравый смысл, можно узнать значи-
мость для него этих обстоятельств, подлинные интересы, темпе-
рамент, привычки;
- если индивид довольно четко выполняет требования разыг-
рываемой им роли, это ничего не говорите его личностных харак-
теристиках; если он отклоняется от роли - это характеризует его.
Замечательную информацию может дать анализ писем объек-
та, так как они рисуют человека в отношении к другому челове-
ку, т. е. в некоторой конкретной ситуации. При этом необходимо
знать, коими условиями вызвана просматриваемая переписка и
каковы отношения между авторами. Весьма информативны раз-
личия в переписке одного и того же лица с разными адресатами.
.--^ Дополнительные сведения об эмоционально-волевых и
U^8]j других качествах объекта можно почерпнуть из анализа
его почерка (графология), хотя при использовании шариковых
ручек многие нюансы данной информации в общем-то теряются.
Не мешает, впрочем,знать, что:
- если поля письма слева больше, чем справа, то писавший
дружелюбен к адресату и на его психику ничего не давит;
- если поля письма справа больше, чем слева, это послание
для него лишь пустая формальность;
- если левое поле книзу расширяется, письмо писалось в на-
Лряженной обстановке, возможно при ограничении во времени или
с внутренним желанием скрыть реальное положение вещей;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180