Первая из трудностей состоит в том, что психолог-консультант работает не
с ситуацией, не с ее трансформацией, а с переживаниями, с системой ценностей,
отношений и состояний человека. Во-вторых, прояснение подлинных мотивов
или жизненных смыслов человека в процессе получения соответствующей
психологической помощи может вообще сделать излишней самоё жизненную
ситуацию, коль скоро она является производной от психологических проблем
клиента. В-третьих, если в остальных профессиях межличностные отношения
играют подчас важную, порой даже определяющую роль, а иногда не играют
никакой роли, не говоря уже о личностных достоинствах специалиста (напри-
мер, официанта), то в рассматриваемой нами ситуации именно характер,
динамика, своеобразие межличностных отношений, личностные качества пси-
холога-консультанта, предъявляемые и не предъявляемые клиенту, но улавли-
ваемые последним играют определяющую, главную роль в динамике процесса
и, в конечном итоге, в действенности психологической помощи. Уже первая
встреча, первая беседа психолога с обратившимся к нему за помощью человеком
может оказаться решающей и в том, и в другом смысле. Не случайно одним из
важнейших ориентировочных критериев для выбора психолога или психо-
терапевта является следующий: "Почувствовали ли вы облегчение после первой
беседы?" (см. Quinett, P., р. 191) И не случайно поэтому в одном из известнейших
американских учебников по психологическому консультированию говорится:
"Если бы психологическая помощь сводилась только к приёмам, необходимость
в самих консультантах была бы ничтожной" (Belkin, G., р. 133), а такой всемирно
известный авторитет как Карл Роджерс в своей книге "О том, как становятся
личностью" поместил целый ряд вопросов, освещающих именно человеческое,
личностное "измерение" в практике психологической помощи.
Среди них такие: "Могу ли я быть таким, который воспринимается как
заслуживающий доверия"? "Могу ли я быть достаточно выразительным?", "Могу
ли я позволить себе испытывать положительные чувства к этому другому?",
"Способен ли я быть достаточно сильной личностью, чтобы отделить себя от
другого?", "Достаточно ли я внутренне защищен, чтобы позволить себе это
разъединение?", "Могу ли я позволить себе войти полностью в мир чувств и
смыслов этого другого и увидеть их так, как он?", "Способен ли я принять его
таким, каким он есть?" (Rogers С" р.50-54).
Насколько непростыми оказываются эти вопросы, может свидетельствовать
развернутый в процессе нашей собственной исследовательской работы ответ на
них, отражающий структуру процесса принятия человека человеком (См. Бон-
даренко А.Ф., 105).
Структура процесса принятия человека человеком
ь-
Ч
Притяжение
опознание-аттракция
идентификация
потребность принадлежности
приближение
(выделение из общего ряда)
доверие
инициация (принятие)
Отталкивание
опознание-дистракция
дифференциация
потребность независимости
дистанцирование
(помещение в общий ряд)
недоверие
отвержение (исключение)
Очевидно, что нарушение процесса на любом из уровней, в любом из звеньев,
делает невозможным полноценное принятие.
Каковы же, в самом общем виде, задачи психологической помощи?
В ответах на подобные вопросы принято обращаться к толковому словарю
и выписывать все определения искомого слова. В самом деле, толковый словарь
Даля или Ожегова, не говоря уже о словаре древнегреческого языка, в котором
среди значений слова "тепяпчйя" ппиргтоп-о""- ".------
среди значений слова "терапэйа" определение
шестом месте после таких понятий
прекрасное средство для уточнения
-.-.-.-. -.." уш1зпа определение лечение" находится только на
шестом месте после таких понятий как "служение", "забота", "попечение", -
поекоасное г.прпгтоп ппп уточнения этимологии и значения слова. Но, как
пение отличается от словесного. Поэтому в нашем
на поставленный вопрос мы будем исходить не из
lllJIV nTITTI...- -
. "..- .".....,.я лимилшии и значения слова. Но, как
известно, понятийное значение отличается от словесного. Поэтому в нашем
ориентировочном ответе на поставпйннтй ппт .,, с.---- -
товарных, а
этимологии и значения слова. Но,
дается от словесного. Поэтому в на
нный вопрос мы будем исходить нс пз
словарных, а из практических значений, составляющих объём и содержание
понятия "психологическая помощь".
Начнем с того, что эти задачи в принципе несводимы к какому-либо одному
понятийному ряду по многим причинам.
Прежде всего, по причине различной трактовки психологической помощи в
той или иной психотехнической концепции (парадигме). Далее, по причине
различных, в зависимости от концепций, трактовок самих понятий "человек" и
"личность" в их философских, общенаучных и собственно психологических
аспектах. Наконец, потому, что разнообразие проблематики, с которой при-
ходится иметь дело психологу-консультанту просто не позволяет обобщить,
скажем, задачи психологической помощи подростку (в его конкретной жи-
тейской ситуации), супружеской паре в предразводном состоянии или руко-
водителю предприятия при решении социально-психологического конфликта.
Нам представляется поэтому разумным в предварительном, ориентировоч-
ном определении задач психологического вспомоществования выделить не-
сколько предметных перспектив, доминант, которые создают эффект панорам-
ного видения такого сложного психосоциального пространства, каким является
консультативная практика.
Первой из таких предметных перспектив, на наш взгляд, несомненно яв-
ляется личность. В конкретной социальной, событийной, межличностной или
онтогенетической ситуации человек, который обратился за помощью, заранее
не только предполагает, но как бы и предписывает психологу-консультанту или
другому специалисту в данной профессиональной позиции учесть весь спектр
личностной проблематики, одну или несколько задач которой придется ему
помогать решать. Это могут быть задачи: самоопределения (идентичности),
выбора (принятия решения), самосознавания (личностной рефлексии); совла-
дания с критической (кризисной) ситуацией и т.п.; задачи, относящиеся к
развитию субъектности, к развитию функциональных и экзистенциальных
(инструментальных и "самостных") начал личностного "Я". Едва ли не самым
существенным моментом здесь выступает то, что цели и задачи может опре-
делять сам клиент.
Следующей несомненной доминантой выступает непосредственно сам про-
цесс оказания психологической помощи, где самостоятельными задачами, за-
дачами, обеспечивающими вспомощес-гвовательный потенциал процесса вы-
ступают: установление отношений доверия и принятия; обеспечение надлежа-
щей динамики рабочих отношений, ведущей к осознанию и возможному
разрешению психологических проблем клиента; проработка или, наоборот,
снятие психологических защит; определение и использование степени воз-
действия на клиента (от минимальной, ограничивающейся простой эмпатией,
до максимальной, как в конфронтации или в технике НЛП). Самостоятельными
задачами здесь выступают определение форм и техник ведения начального
интервью, сроков совместной работы и способов завершения психологической
помощи.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92