по результатам; на базе по-
требностей и интересов; путем проверок и указаний; на базе искус-
ственного интеллекта; на основе активизации деятельности персо-
нала. В одной организации имеют место различные технологии
управления и их сочетания.
Каждой конкретной ситуации в организации соответствует своя
управленческая технология. Так, управление по целям, применя-
ется когда: не все цели подразделений являются обоснованными;
отсутствует методика формирования целей; не имеется статистики
процесса реализации целей и задач; нет документального анализа
реализации целей и задач, деловые совещания проводятся без не-
обходимой подготовки; постановка определенных целей и задач имеет
место многократно.
Технология управления по результатам используется в
случае, когда: работа для большинства работников ограничивается
их рабочим местом; сотрудники не интересуются сбытовой полити-
кой организации; на территории фирмы не имеется магазина со
своей продукцией; работники воруют изделия организации для до-
машнего употребления; немало изделий списывается за счет орга-
низации; имеется плохое стимулирование результатов труда; скла-
ды переполнены изделиями фирмы.
Технология управления на основе учета потребителей и
интересов имеет место, когда: нет планов формирования гибких
структур производства и управления; работники мало знают о пер-
спективах развития компании, в местах курения всегда много ра-
ботников; имеет место большая текучесть кадров; слишком часты
респираторные заболевания работников; высок производственный
травматизм; руководители нередко встречают противодействие со
стороны работников.
Технология управления в особых ситуациях применяется,
если: высококвалифицированные специалисты увольняются с ра-
боты; чрезмерен аппарат управления; руководители редко бывают
на рабочем месте; компания оснащена современным оборудованием
и оргтехникой; технологический процесс налажен и имеется собст-
венный центр по подготовке персонала; эффективны деловые связи
между работниками.
Технология, основанная на искусственном интеллекте на
базе информационной системы, имеет место в практике в ситуа-
ции, когда в организации усложнена система документооборота; нет
оперативности ее обработки; в организации недостаток опытных
специалистов и руководителей; неэффективна работа маркетинго-
вой службы или она вообще отсутствует; на стендах обозначено
множество распоряжений и объявлений; немало времени уходит на
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 17
собрания и совещания; рабочий день большинства руководителей
превышает установленное время; предприятие платит много штра-
фов.
Технология управления, опирающаяся на активизацию
деятельности, используется, когда: работники безынициативны;
упор в организации делается на материальное поощрение; работ-
ники имеют представление о своем вкладе в результаты работы
предприятия; уйма времени тратится на разбор производственных
конфликтов; практически нет рабочих династий; руководители про-
водят обычно совещания в своем кабинете; в организации очень
мало молодежи.
Технология управления на основе систематических про-
верок и распоряжений применяется, когда: недостаточна коорди-
нация в деятельности работников и подразделений; неэффективны
квалификационные требования к рабочему месту; плохо налажено
взаимодействие подразделений; нет оперативности при реализа-
ции принятых решений; отсутствует оперативный контроль за ре-
зультатами работы подчиненных; в организации разобщены между
собой работники; в основном работники - холерики и сангвиники.
Технология управления в исключительных случаях применя-
ется, когда имеет место строго регламентированная технология с
четким распределением управленческих и производственных функ-
ций, налаженное взаимодействие с поставщиками и потребителя-
ми, или когда имеет место доверительная структура управления,
С.., используемая в случаях, когда в компании учредители связаны ме-
- жду собой дружескими отношениями; учредители или работники
""; способны профессионально выполнять все виды деятельности. При
V этом эффективна кольцевая схема организационных отношений.
Технология - управление на основе активизации деятельно-
сти персонала - реализуется за счет эффективного стимулирова-
ния работников, удовлетворения их материальных и социальных
интересов. При применении этой технологии учитывается, что сти-
мулирование, обеспечивающее только удовлетворение основных
потребностей в питании, одежде и жилье, гарантирует минималь-
ную эффективность труда. Если же действующие стимулы удовле-
творяют основные социальные потребности, то повышение эффек-
тивности труда растет до точки, определяемой физическим потен-
циалом человека. Когда же обеспечены как материальные, так и
социальные интересы, эмоциональное состояние работника повы-
шается и отдача еще более возрастает. В результате у работника
растет производительность труда, во многом определяемая его на-
строением.
Технология управления по результатам основывается на
принятии управленческих решений после получения результатов
по предыдущему решению. Для реализации этой технологии обыч-
но производится специальная организационная и функциональная
подготовка - в рамках нового подраздаеве!"!!>?)!>!??????R!?!>;
и <- г. V т? т /л Т V V А ;}
;; .-. 1 А.11 и АЛ. ,1
11 :- , >- у:.. ,-, :И1; ТУ1 ГУТУ (
18 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
тическая группа, в которую входят специалисты в области психо-
логии и социологии, маркетинга, экономики, создается для этой груп-
пы матричная структура управления. В ее функции входят: анализ
текущей информации, проведение опросов, определение проблем и
подготовка предложений по корректировке принятых решений, соз-
дание информационной базы.
Технология управления по целям - управление по предви-
дению новых обстоятельств. В основе его лежит бизнес-план, кото-
рый составляется как для организации, так и для каждого сотруд-
ника. Здесь используется простое целевое управление; программ-
но-целевое управление; регламентное управление. Первое преду-
сматривает подготовку руководителем сроков и конечной цели
управления, но не механизма ее реализации. Простое целевое управ-
ление открывает простор для инициативных решений сотрудников.
Программно-целевое управление обеспечивает разработку руко-
водителем целей управления, механизма их воплощения в жизнь.
Цель должна быть достигнута в установленные сроки. Регламент-
ное управление основано на определении руководителем конечной
цели управления, а также ограничений на параметры и ресурсы.
Цель должна быть достигнута, но сроки заранее трудноопредели-
мые.
Управление по целям обеспечивает также решение проблем,
связанных с риском, включающее уклонение от деятельности, со-
держащей определенный риск, ответственность за риск с полной
компенсацией за счет своих средств, передачу ответственности за
риск другому лицу (страхователю), ограничение потенциальных
отрицательных последствий от риска с помощью превентивных мер,
ориентация на риск, использование всех ресурсов в одной сфере
деятельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165
требностей и интересов; путем проверок и указаний; на базе искус-
ственного интеллекта; на основе активизации деятельности персо-
нала. В одной организации имеют место различные технологии
управления и их сочетания.
Каждой конкретной ситуации в организации соответствует своя
управленческая технология. Так, управление по целям, применя-
ется когда: не все цели подразделений являются обоснованными;
отсутствует методика формирования целей; не имеется статистики
процесса реализации целей и задач; нет документального анализа
реализации целей и задач, деловые совещания проводятся без не-
обходимой подготовки; постановка определенных целей и задач имеет
место многократно.
Технология управления по результатам используется в
случае, когда: работа для большинства работников ограничивается
их рабочим местом; сотрудники не интересуются сбытовой полити-
кой организации; на территории фирмы не имеется магазина со
своей продукцией; работники воруют изделия организации для до-
машнего употребления; немало изделий списывается за счет орга-
низации; имеется плохое стимулирование результатов труда; скла-
ды переполнены изделиями фирмы.
Технология управления на основе учета потребителей и
интересов имеет место, когда: нет планов формирования гибких
структур производства и управления; работники мало знают о пер-
спективах развития компании, в местах курения всегда много ра-
ботников; имеет место большая текучесть кадров; слишком часты
респираторные заболевания работников; высок производственный
травматизм; руководители нередко встречают противодействие со
стороны работников.
Технология управления в особых ситуациях применяется,
если: высококвалифицированные специалисты увольняются с ра-
боты; чрезмерен аппарат управления; руководители редко бывают
на рабочем месте; компания оснащена современным оборудованием
и оргтехникой; технологический процесс налажен и имеется собст-
венный центр по подготовке персонала; эффективны деловые связи
между работниками.
Технология, основанная на искусственном интеллекте на
базе информационной системы, имеет место в практике в ситуа-
ции, когда в организации усложнена система документооборота; нет
оперативности ее обработки; в организации недостаток опытных
специалистов и руководителей; неэффективна работа маркетинго-
вой службы или она вообще отсутствует; на стендах обозначено
множество распоряжений и объявлений; немало времени уходит на
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 17
собрания и совещания; рабочий день большинства руководителей
превышает установленное время; предприятие платит много штра-
фов.
Технология управления, опирающаяся на активизацию
деятельности, используется, когда: работники безынициативны;
упор в организации делается на материальное поощрение; работ-
ники имеют представление о своем вкладе в результаты работы
предприятия; уйма времени тратится на разбор производственных
конфликтов; практически нет рабочих династий; руководители про-
водят обычно совещания в своем кабинете; в организации очень
мало молодежи.
Технология управления на основе систематических про-
верок и распоряжений применяется, когда: недостаточна коорди-
нация в деятельности работников и подразделений; неэффективны
квалификационные требования к рабочему месту; плохо налажено
взаимодействие подразделений; нет оперативности при реализа-
ции принятых решений; отсутствует оперативный контроль за ре-
зультатами работы подчиненных; в организации разобщены между
собой работники; в основном работники - холерики и сангвиники.
Технология управления в исключительных случаях применя-
ется, когда имеет место строго регламентированная технология с
четким распределением управленческих и производственных функ-
ций, налаженное взаимодействие с поставщиками и потребителя-
ми, или когда имеет место доверительная структура управления,
С.., используемая в случаях, когда в компании учредители связаны ме-
- жду собой дружескими отношениями; учредители или работники
""; способны профессионально выполнять все виды деятельности. При
V этом эффективна кольцевая схема организационных отношений.
Технология - управление на основе активизации деятельно-
сти персонала - реализуется за счет эффективного стимулирова-
ния работников, удовлетворения их материальных и социальных
интересов. При применении этой технологии учитывается, что сти-
мулирование, обеспечивающее только удовлетворение основных
потребностей в питании, одежде и жилье, гарантирует минималь-
ную эффективность труда. Если же действующие стимулы удовле-
творяют основные социальные потребности, то повышение эффек-
тивности труда растет до точки, определяемой физическим потен-
циалом человека. Когда же обеспечены как материальные, так и
социальные интересы, эмоциональное состояние работника повы-
шается и отдача еще более возрастает. В результате у работника
растет производительность труда, во многом определяемая его на-
строением.
Технология управления по результатам основывается на
принятии управленческих решений после получения результатов
по предыдущему решению. Для реализации этой технологии обыч-
но производится специальная организационная и функциональная
подготовка - в рамках нового подраздаеве!"!!>?)!>!??????R!?!>;
и <- г. V т? т /л Т V V А ;}
;; .-. 1 А.11 и АЛ. ,1
11 :- , >- у:.. ,-, :И1; ТУ1 ГУТУ (
18 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
тическая группа, в которую входят специалисты в области психо-
логии и социологии, маркетинга, экономики, создается для этой груп-
пы матричная структура управления. В ее функции входят: анализ
текущей информации, проведение опросов, определение проблем и
подготовка предложений по корректировке принятых решений, соз-
дание информационной базы.
Технология управления по целям - управление по предви-
дению новых обстоятельств. В основе его лежит бизнес-план, кото-
рый составляется как для организации, так и для каждого сотруд-
ника. Здесь используется простое целевое управление; программ-
но-целевое управление; регламентное управление. Первое преду-
сматривает подготовку руководителем сроков и конечной цели
управления, но не механизма ее реализации. Простое целевое управ-
ление открывает простор для инициативных решений сотрудников.
Программно-целевое управление обеспечивает разработку руко-
водителем целей управления, механизма их воплощения в жизнь.
Цель должна быть достигнута в установленные сроки. Регламент-
ное управление основано на определении руководителем конечной
цели управления, а также ограничений на параметры и ресурсы.
Цель должна быть достигнута, но сроки заранее трудноопредели-
мые.
Управление по целям обеспечивает также решение проблем,
связанных с риском, включающее уклонение от деятельности, со-
держащей определенный риск, ответственность за риск с полной
компенсацией за счет своих средств, передачу ответственности за
риск другому лицу (страхователю), ограничение потенциальных
отрицательных последствий от риска с помощью превентивных мер,
ориентация на риск, использование всех ресурсов в одной сфере
деятельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165