В этой связи во всех формах обучения и переобуче-
ния особое внимание должно уделяться прикладной, практической
стороне подготовки с приоритетом таких форм, как самостоятель-
ные занятия, рефераты, проблемные дискуссии, методы "разыгры-
вания ролей" и т. д. Процесс обучения призван нацеливать менед-
3. Этика и культура менеджмента 407
жеров на творческую деятельность. Все шире в нем рационально
использовать подготовку и переподготовку на основе индивидуаль-
ной работы с каждым обучаемым. Все формы образования должны
нацеливаться на всемерное развитие общего уровня культуры, це-
леустремленности, трудолюбия, трудоспособности слушателя.
3. Этика и культура менеджмента
"Какое слово ты скажешь,
такое в ответ и услышишь"
Гомер
"Хорошо слушать и хорошо отвечать -
это одно из величайших совершенств,
какое только возможно"
Ф. Ларошфуко
Этика бизнеса гр д может существовать современный
бизнес, без чего нереально эффективно использовать колоссальный
потенциал менеджмента, то что стало одной из ключевых основ
общественной жизни - именуется этикой и культурой пред-
принимателъства.
Этика менеджмента - деловая этика, базирующаяся на
честности, открытости, верности данному слову, способности эф-
фективно действовать на рынке в соответствии с действующим за-
конодательством
В нашей стране в настоящее время идет активный процесс
становления предпринимательского слоя. На смену прежним пар-
тийно-хозяйственным руководителям пришли новые люди, свобод-
ные от авторитета традиций и лишенные инерции мышления. Именно
они и стали реализовывать возникшие в ходе перестройки новые
возможности в сфере экономики. Социальный портрет российского
предпринимателя противоречив, многолик, сложен и неоднозначен.
Этот новый класс сформировался из разных социальных слоев: из
предпринимателей прошлых лет, в большинстве своем функциони-
ровавших в теневых структурах; из представителей номенклату-
ры, прошедших социальную конверсию и нашедших свое место в
новом экономическом пространстве; из производственников и твор-
ческой интеллигенции, которым уже за 30 и которые отчаялись
занять достойное положение в своей профессии; из молодых лю-
дей, еще не успевших приобрести профессию, но уже постигших
азы бизнеса. Почти все эти "новые русские" совершенно не пред-
ставляют себе этики и культуры бизнеса. Многие новоявленные
408 Раздел III. Современный менеджер
бизнесмены больше заботятся о своих карманах, чем о репутации.
Поэтому нередки случаи недобросовестного исполнения обязательств,
пренебрежения интересами партнера, а то и откровенное стремле-
ние его обмануть.
В то же время можно привести много имен российских куп-
цов, промышленников, предпринимателей, считавших свою репу-
тацию честного человека высшей ценностью. Можно сослаться на
известные принципы ведения дела в России, выработанные еще в
1912 г. и неуклонно ранее соблюдаемые большинством российских
предпринимателей. Среди них:
Уважай власть. Власть - необходимое условие эффективно-
го ведения дел. Во всем должен быть порядок. В связи с этим про-
являй уважение к блюстителям порядка на узаконенных эшелонах
власти.
Будь честен и правдив. Честность и правдивость - фунда-
мент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гар-
моничных отношений в делах. Российский предприниматель обя-
зан быть безупречным носителем добродетелей честности и прав-
дивости.
Уважай право частной собственности. Свободное пред-
принимательство - основа благополучия государства. Российский
предприниматель обязан в поте лица трудиться на благо своей от-
чизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную
собственность.
Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку
труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и
уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что
создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных
способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.
Будь верен слову. Деловой человек должен быть верен своему
слову: "Единожды солгавший, кто тебе поверит". Успех в деле во
многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют
тебе. Слово делового человека должно цениться неизмеримо выше
казенной бумаги с печатью.
Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу.
Всегда оценивай свои возможности. Действуй, сообразуясь со свои-
ми средствами.
Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой ясную цель.
В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволен-
ного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.
Можно проследить четкую закономерность: чем выше образо-
вательный и культурный уровень народа, чем выше поднимается
по пути цивилизованной экономики то или иное общество, тем мень-
ше в нем элементов недобросовестности, нечестности в отношениях
между людьми. Чем богаче страна, тем постыднее и безнравствен-
нее становятся понятия типа "украсть", "обмануть". Нынешний
всплеск Экономических нечистоплотностей и обманов в России объ-
3. Этика и культура менеджмента 409
ясняется прежде всего условиями, сложившимися в стране: проти-
воречивостью и явной недостаточностью законодательной базы,
потерей властными структурами многих рычагов управления, за-
держками в платежах и выплате зарплаты и т. д., а также незнани-
ем истинной культуры рыночных отношений, законов цивилизо-
ванного рынка.
В зарубежных деловых кругах полагают, что российский стиль
делового поведения отличается необязательностью и неаккуратно-
стью, отсутствием привычки держать слово, вечным стремлением
что-то выклянчить лично для себя у иностранных партнеров. Даже
лучшие представители нашего нарождающегося делового мира часто
оказываются в проигрыше при контактах с потенциальными зару-
бежными партнерами, потому что просто-напросто не умеют себя
вести. В прежние времена иностранные предприниматели закры-
вали глаза на неотесанность своих советских партнеров, поскольку
те выступали не сами по себе, а в качестве полномочных предста-
вителей державы, гарантировавшей выполнение даже самых не-
выгодных контрактов. Ныне же наши бизнесмены, как правило, пред-
ставляют собственные предприятия и компании, а от впечатления,
которое они производят на потенциального партнера, очень часто
зависит судьба даже неплохо задуманного начинания. За рубежом
ценят проверенных годами деловых партнеров, а к новичкам под-
ходят очень осторожно.
Только тот предприниматель, в котором столь сильно стрем-
ление к реализации своих творческих способностей, кто постоянно
изучает запросы людей, стремится завоевать их доверие высоким
качеством товара и обслуживания, кто совестлив и порядочен, по-
казывает личный пример непрерывного духовного и профессиональ-
ного совершенствования и деловой порядочности - только подоб-
ный человек способен стать истинным бизнесменом, принести пользу
себе, людям и своей стране.
Культура Понятие деловой этики неразрывно переплетается
фирмы с понятием "Корпоративная культура", которое во
всем мире, и во все возрастающих масштабах и в России становит-
ся ключевой предпосылкой успеха в бизнесе.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165
ния особое внимание должно уделяться прикладной, практической
стороне подготовки с приоритетом таких форм, как самостоятель-
ные занятия, рефераты, проблемные дискуссии, методы "разыгры-
вания ролей" и т. д. Процесс обучения призван нацеливать менед-
3. Этика и культура менеджмента 407
жеров на творческую деятельность. Все шире в нем рационально
использовать подготовку и переподготовку на основе индивидуаль-
ной работы с каждым обучаемым. Все формы образования должны
нацеливаться на всемерное развитие общего уровня культуры, це-
леустремленности, трудолюбия, трудоспособности слушателя.
3. Этика и культура менеджмента
"Какое слово ты скажешь,
такое в ответ и услышишь"
Гомер
"Хорошо слушать и хорошо отвечать -
это одно из величайших совершенств,
какое только возможно"
Ф. Ларошфуко
Этика бизнеса гр д может существовать современный
бизнес, без чего нереально эффективно использовать колоссальный
потенциал менеджмента, то что стало одной из ключевых основ
общественной жизни - именуется этикой и культурой пред-
принимателъства.
Этика менеджмента - деловая этика, базирующаяся на
честности, открытости, верности данному слову, способности эф-
фективно действовать на рынке в соответствии с действующим за-
конодательством
В нашей стране в настоящее время идет активный процесс
становления предпринимательского слоя. На смену прежним пар-
тийно-хозяйственным руководителям пришли новые люди, свобод-
ные от авторитета традиций и лишенные инерции мышления. Именно
они и стали реализовывать возникшие в ходе перестройки новые
возможности в сфере экономики. Социальный портрет российского
предпринимателя противоречив, многолик, сложен и неоднозначен.
Этот новый класс сформировался из разных социальных слоев: из
предпринимателей прошлых лет, в большинстве своем функциони-
ровавших в теневых структурах; из представителей номенклату-
ры, прошедших социальную конверсию и нашедших свое место в
новом экономическом пространстве; из производственников и твор-
ческой интеллигенции, которым уже за 30 и которые отчаялись
занять достойное положение в своей профессии; из молодых лю-
дей, еще не успевших приобрести профессию, но уже постигших
азы бизнеса. Почти все эти "новые русские" совершенно не пред-
ставляют себе этики и культуры бизнеса. Многие новоявленные
408 Раздел III. Современный менеджер
бизнесмены больше заботятся о своих карманах, чем о репутации.
Поэтому нередки случаи недобросовестного исполнения обязательств,
пренебрежения интересами партнера, а то и откровенное стремле-
ние его обмануть.
В то же время можно привести много имен российских куп-
цов, промышленников, предпринимателей, считавших свою репу-
тацию честного человека высшей ценностью. Можно сослаться на
известные принципы ведения дела в России, выработанные еще в
1912 г. и неуклонно ранее соблюдаемые большинством российских
предпринимателей. Среди них:
Уважай власть. Власть - необходимое условие эффективно-
го ведения дел. Во всем должен быть порядок. В связи с этим про-
являй уважение к блюстителям порядка на узаконенных эшелонах
власти.
Будь честен и правдив. Честность и правдивость - фунда-
мент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гар-
моничных отношений в делах. Российский предприниматель обя-
зан быть безупречным носителем добродетелей честности и прав-
дивости.
Уважай право частной собственности. Свободное пред-
принимательство - основа благополучия государства. Российский
предприниматель обязан в поте лица трудиться на благо своей от-
чизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную
собственность.
Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку
труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и
уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что
создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных
способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.
Будь верен слову. Деловой человек должен быть верен своему
слову: "Единожды солгавший, кто тебе поверит". Успех в деле во
многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют
тебе. Слово делового человека должно цениться неизмеримо выше
казенной бумаги с печатью.
Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу.
Всегда оценивай свои возможности. Действуй, сообразуясь со свои-
ми средствами.
Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой ясную цель.
В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволен-
ного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.
Можно проследить четкую закономерность: чем выше образо-
вательный и культурный уровень народа, чем выше поднимается
по пути цивилизованной экономики то или иное общество, тем мень-
ше в нем элементов недобросовестности, нечестности в отношениях
между людьми. Чем богаче страна, тем постыднее и безнравствен-
нее становятся понятия типа "украсть", "обмануть". Нынешний
всплеск Экономических нечистоплотностей и обманов в России объ-
3. Этика и культура менеджмента 409
ясняется прежде всего условиями, сложившимися в стране: проти-
воречивостью и явной недостаточностью законодательной базы,
потерей властными структурами многих рычагов управления, за-
держками в платежах и выплате зарплаты и т. д., а также незнани-
ем истинной культуры рыночных отношений, законов цивилизо-
ванного рынка.
В зарубежных деловых кругах полагают, что российский стиль
делового поведения отличается необязательностью и неаккуратно-
стью, отсутствием привычки держать слово, вечным стремлением
что-то выклянчить лично для себя у иностранных партнеров. Даже
лучшие представители нашего нарождающегося делового мира часто
оказываются в проигрыше при контактах с потенциальными зару-
бежными партнерами, потому что просто-напросто не умеют себя
вести. В прежние времена иностранные предприниматели закры-
вали глаза на неотесанность своих советских партнеров, поскольку
те выступали не сами по себе, а в качестве полномочных предста-
вителей державы, гарантировавшей выполнение даже самых не-
выгодных контрактов. Ныне же наши бизнесмены, как правило, пред-
ставляют собственные предприятия и компании, а от впечатления,
которое они производят на потенциального партнера, очень часто
зависит судьба даже неплохо задуманного начинания. За рубежом
ценят проверенных годами деловых партнеров, а к новичкам под-
ходят очень осторожно.
Только тот предприниматель, в котором столь сильно стрем-
ление к реализации своих творческих способностей, кто постоянно
изучает запросы людей, стремится завоевать их доверие высоким
качеством товара и обслуживания, кто совестлив и порядочен, по-
казывает личный пример непрерывного духовного и профессиональ-
ного совершенствования и деловой порядочности - только подоб-
ный человек способен стать истинным бизнесменом, принести пользу
себе, людям и своей стране.
Культура Понятие деловой этики неразрывно переплетается
фирмы с понятием "Корпоративная культура", которое во
всем мире, и во все возрастающих масштабах и в России становит-
ся ключевой предпосылкой успеха в бизнесе.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165