Менеджмент функционирует на основе собственного экономи-
ческого механизма, который направлен на решение конкретных
проблем взаимодействия коллективов подразделений фирмы, ее
сотрудников в реализации поставленных перед фирмой задач. Этот
механизм объективно обусловлен работой фирмы в рыночных ус-
ловиях, когда результаты всей ее деятельности получают оценку
на рынке. В основе менеджмента как концепции рыночного управ-
ления лежит объективный процесс обобществления и укрепления
производства, который дает фирмам возможность влиять на со-
стояние рынка, характер и механизм экономических отношений на
нем, осуществлять его раздел и передел.
Сущность
менеджмента
В нашей стране менеджмент со всеми его много-
численными аспектами ранее не изучался, так как
это противоречило бы принципам, стилю и методам управления
социалистическим производством. Отрицание научного управления
означало игнорирование многих важнейших путей эффективного
хозяйствования, возможностей роста производительности труда, ра-
ционализации структуры управления, материально-финансовой сба-
лансированности ресурсов.
14 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
Понятие "менеджмент" трактуется в мировой литературе по
управлению и практике весьма широко. Поэтому любое его опреде-
ление будет неполным. В фундаментальном Оксфордском словаре
английского языка, например, менеджмент определяется как спо-
соб (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления,
особого рода умение и административные навыки, орган управле-
ния, административная единица. В одном из наших словарей ино-
странных слов "менеджмент" переводится на русский язык сле-
дующим образом: "управление производством, совокупность прин-
ципов, методов, средств и форм управления производством с целью
повышения эффективности производства и его прибыльности".
В специальной литературе по управлению этот термин трак-
туется в еще более многостороннем плане. Но между разными ва-
риантами нет противоречий. Они взаимодополняют и конкретизи-
руют друг друга. Это позволяет глубже уяснить сущность и содер-
жание менеджмента, сделать правильный вывод о его обществен-
ной значимости и необходимости изучения.
Наиболее часто в характеристике менеджмента используются
подходы, которые трактуют его как науку управления, процесс
управления, искусство управления, функцию управления, органы
или аппарат управления, людей, управляющих организацией.
При определении сущности и содержания менеджмента под-
черкивается прежде всего его процессный характер. Менеджмент
характеризуется прежде всего как интеграционный процесс, с по-
мощью которого профессионально подготовленные специалисты
формируют организации и управляют ими посредством постановки
целей и разработки способов и методов их достижения.
Менеджмент предполагает выполнение ряда требований, осу-
ществляя которые менеджеры обеспечивают условия эффективно-
го труда занятых в организации работников и получение результа-
тов, соответствующих поставленным целям. Умение ставить и реа-
лизовывать цели, определяемое как искусство точно знать, что и
как предстоит сделать, лежит в основе менеджмента. Подобным
искусством обязаны обладать менеджеры, чья работа состоит в ор-
ганизации и руководстве работой всего персонала для достижения
целей фирмы. Поэтому менеджмент нередко идентифициру-
ется с менеджерами, а также с органами или аппаратом
управления.
Во многих определениях менеджмента делается акцент на то,
что управление - это самостоятельная область знаний, наука, имею-
щая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и спосо-
бы их решения. В определении менеджмента как науки подчерки-
вается важность системных, упорядоченных знаний в этой области.
Широко распространено понимание менеджмента как искус-
ства. Оно базируется на том, что хозяйственные организации пред-
ставляют сложные системы, на функционирование которых воз-
действуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента
15
внутренней среды. Поэтому умение управлять столь сложным ме-
ханизмом требует более серьезной профессиональной подготовки.
В отличие от теории управления, развиваемой до недавнего
прошлого в нашей стране, современный менеджмент не может
быть представлен в виде четко сформулированных правил,
рецептов деятельности. В нем находит отражение понимание
того, что мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, в
котором подвержены изменениям даже сами закономерности, по
которым этот мир существует и развивается. И попытки изложить
наши знания о таких сложных системах, как современные органи-
зации, в рамках жестких схем и правил неизменно приводят к не-
оправданному упрощению, искажению истинной картины, а значит
к иллюзиям, заблуждениям и ошибкам. Поэтому современный ме-
неджмент это скорее система наиболее общих представле-
ний об организациях, новая "управленческая философия", не-
жели свод готовых рекомендаций. Кстати, отсутствие точных
предписаний деятельности нередко приводит в замешательство
некоторых руководителей российских предприятий, которые уже
успели успешно овладеть современными финансовыми инструмен-
тами, но в управленческой сфере все еще несут на себе груз заблу-
ждений своих предшественников.
Менеджмент обеспечивает системное воздействие на отдель-
ных людей или коллектив в целях согласования совместной дея-
тельности для получения предполагаемого результата. Управление
предполагает выбор действий, их комбинирование, фиксацию по-
следовательности, корректировку по промежуточным результатам,
оценку по окончательным итогам и т. д. Практика показала, что
совместной деятельностью людей реально достичь результатов,
каких невозможно получить в рамках деятельности индивидуаль-
ной. Но подобная деятельность осложняется действием разночте-
ния потребностей и интересов, натур и характеров, ценностей и
установок.
Основные инструменты менеджмента - предвидение, плани-
рование, организация, контроль, координация, активизация и мо-
тивирование людей. Целенаправленное концентрированное воздей-
ствие на процессы совместной деятельности людей обеспечивает
согласование и активизацию труда. Оно бывает формальным и не-
формальным. Менеджер влияет на подчиненных своим поведени-
ем, отношением к работе, людям. Часто это бывает более эффек-
тивным, чем формальное руководство.
Технология за многие годы выкристаллизовались определен-
менеджмента цдур технологии менеджмента. Управленческая
технология - искусство, способность, система мер и методов для
эффективного управленческого воздействия. В нее входят пути и
методы сбора и обработки информации; средства, приемы эффек-
тивного воздействия на работников; определение основ, принципов,
16 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
закономерностей управления; разработка и внедрение систем кон-
троля.
Объектами управленческой технологии являются человек, ор-
ганизация, общество. В зависимости от специфики организации
применяется управление по целям;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165