Эффект экономической самостоятельности и самофинансиро-
вания в значительной мере предопределяется масштабами и ре-
зультатами внедрения прогрессивных форм организации хозяйст-
вования. Теперь производственное и социальное развитие коллек-
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 11
тивов определяется объемами заработанных ими денег. Появляет-
ся объективная основа для экономической заинтересованности и
усиления ответственности за конечные результаты работы. Кол-
лективы ныне во многом самостоятельно распоряжаются создавае-
мыми на предприятиях фондами. Отсюда резкое возрастание инте-
реса к менеджменту с учетом специфики каждого предприятия.
Менеджмент, как известно, регулируется законами развития
рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспо-
собление производственно-сбытовой деятельности предприятия к
изменяющимся условиям рынка. Подход к управлению как к про-
цессу оценивает его в качестве системы, в которой работа, направ-
ленная на достижение целей предприятия, рассматривается не как
единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязан-
ных деловых акций, материализующих функции управления. В
рамках последних - планирование, организация, мотивация, ру-
ководство, координация, контроль, коммуникации, исследования,
оценки, принятие решений, подбор персонала, представительство,
ведение переговоров, заключение сделок. Все это и должен в пол-
ной мере уметь делать руководитель предприятия или его менед-
жер, то есть, наемный управляющий.
Основные функции менеджмента, следовательно, - плани-
рование, организация, мотивация, контроль и координация. Пла-
нирование, в рамках которого определяются цели рыночной дея-
тельности, необходимые для этого средства, разрабатываются ме-
тоды, наиболее эффективные в конкретных условиях. На основе
прогнозов на будущее и стратегических планов обеспечивается вся
работа предприятия.
Организация, задачей которой является формирование струк-
туры компании, обеспечение ее всем необходимым для нормальной
работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, де-
нежными средствами и др.). Организация направлена на создание
необходимых условий для достижения запланированных целей.
Мотивация имеет целью активизировать работающих, побу-
дить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей.
Для этого внедряется разнообразное материальное и моральное
стимулирование работающих, создаются условия для проявления
творческого потенциала и развития работников.
Контроль, задача которого - в количественной и качествен-
ной оценке и учете результатов работы. Главные инструменты дан-
ной функции - наблюдение, проверка всех сторон деятельности
фирмы, учет и анализ. Контроль выступает в качестве элемента
обратной связи. На основе его данных осуществляется корректи-
ровка принятых решений, планов, норм и нормативов.
Координация - важнейшая функция менеджмента, гаранти-
рующая бесперебойность и непрерывность действий. Цель коорди-
нации - достижение согласованности в работе всех звеньев орга-
низации посредством установления оптимальных связей (коммуни-
12 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
каций) между ними. Здесь широко используются отчеты, интервью,
собрания, компьютерная связь, средства радио- и телевещания и
т. д. С помощью различных форм связи обеспечивается взаимодей-
ствие между подсистемами, осуществляется маневрирование ре-
сурсами, достигается единство и согласование всех функций ме-
неджмента, а также действий руководителей.
При решении поставленных перед фирмой задач менеджер
использует разные подходы. При системном подходе руководители
призваны рассматривать организацию как совокупность взаимо-
связанных элементов, таких как люди, структура, технология, ко-
торые ориентированы на достижение различных целей в условиях
меняющейся внешней среды. Ситуационный подход предполагает,
что пригодность различных методов управления определяется кон-
кретной ситуацией. Наиболее эффективным в реальной позиции
выступает метод, максимально соответствующий ее условиям. При
ситуационном подходе предполагается выявление основных внут-
ренних и внешних факторов, влияющих на организацию. Для прак-
тических целей менеджеры рассматривают только те факторы, ко-
торые оказывают воздействие в каждом конкретном случае.
Цели
менеджмента
Основные цели менеджмента - прогнозирование,
планирование и достижение намеченных резуль-
татов бизнеса. Задачей менеджеров является обеспечение прибыль-
ности деятельности фирмы посредством рациональной организа-
ции производственного процесса, включая управление производст-
вом и развитие технико-технологической базы, а также эффектив-
ное использование кадрового потенциала при одновременном повы-
шении квалификации и творческой активности каждого работника.
Важнейшей задачей менеджеров является организация про-
изводства товаров и услуг с учетом потребностей потреби-
телей на основе имеющихся материальных ресурсов и обес-
печение достаточной рентабельности предприятия, его ста-
бильного положения на рынке. Для этого необходимы:
- осуществление технологической перестройки и автомати-
зация производства, переход к использованию работников высокой
квалификации;
- стимулирование работы сотрудников фирмы путем созда-
ния для них благоприятных условий труда, установления более
высокой заработной платы, внедрения широкой гаммы нематери-
альных поощрений;
- постоянный контроль за эффективностью деятельности
фирмы, координация работы всех ее подразделений;
- систематический поиск и освоение новых рынков.
Менеджерам приходится решать целый комплекс ключевых
вопросов:
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 13
- определение целей развития фирмы;
- выявление приоритетных задач, их очередности и последо-
вательности путей их разрешения; >
- разработка стратегии развития фирмы;
- подготовка системы мероприятий для решения поставлен-
ных задач в установленные сроки;
- оценка необходимых ресурсов и источников их пополнения;
- установление жесткого контроля за выполнением намечен-
ных заданий;
- эффективное управление людьми.
Эффективно действующий на рынке менеджер обеспечивает
единство всех видов форм и стадий процесса управления в качест-
ве целостной системы экономического, организационно-технического
и социально-психологического управления.
Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке в
текущее время и в перспективе - главное в менеджменте. Управ-
ление путем постановки и реализации целей осуществляется с уче-
том оценки потенциальных возможностей фирмы, ее обеспеченно-
сти необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Ха-
рактерны цели общие и специфические. Общие (стратегические)
цели отражают концепцию развития фирмы в целом, а специфиче-
ские - разрабатываются в рамках общих целей по основным ви-
дам деятельности фирмы. Рациональное использование материаль-
ных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при ми-
нимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляется
в процессе управления, когда работники сами направляют свои дей-
ствия на достижение общих целей на основе мотивации их труда.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165