8) Инновационные планы позволяют объединить усилия со-
трудников всех служб и подразделений в разработке и внедрении
основных нововведений, обеспечивающих наибольший конечный
результат.
9) Планирование инноваций характерно не только для круп-
ных компаний. Еще в большей степени оно необходимо средним и
мелким фирмам как основной аргумент выживания их на рынке.
10) Применение плановых методов для обновления различных
сфер деятельности фирмы во все возрастающих размерах стано-
вится главным средством в конкурентной борьбе.
11) Плановые методы инноваций позволяют четко организо-
вать весь процесс материального и нематериального стимулирова-
ния сотрудников, добившихся в этом деле наивысших результатов,
постоянно изменять его в лучшую сторону.
12) Планирование инновационного процесса затрагивает каж-
дый товар или услугу в каждой фазе их жизненного цикла.
174
Раздел II. Управление предприятием
В области управления нововведениями отметим следующие
закономерности.
1. Управление процессом разработки и практической реализа-
ции инноваций превращается в самостоятельное направление в
науке.
2. Ориентация на постоянное развитие инновационного про-
цесса стала главной объективной необходимостью для современно-
го предприятия. Жизнеспособность любой российской коммерческой
структуры находится в прямой пропорциональной зависимости от
степени достижений в инновационной перестройке работы.
3. Процесс создания и повышения эффективности нововведе-
ний во всех функциональных сферах деятельности компании пре-
вратился в неотъемлемый элемент планирования, научных иссле-
дований, разработки проектов, производства продуктов, маркетин-
га - всего процесса выживания на рынке.
4. В большинстве предприятий должны создаваться специаль-
ные подразделения, службы, обеспечивающие расширение сфер
применения и повышение качества эффективности инновационных
мероприятий.
5. В систему инноваций все чаще включается управление про-
цессом создания новшеств, лучшее использование творческого по-
тенциала коллектива. Ускоренное широкомасштабное внедрение в
практику инновационных разработок, учет при этом в полной мере
социальных и психологических аспектов нововведений.
6. С сокращением жизненного цикла товаров и услуг потреб-
ность в последовательном потоке новых идей и предложений по
улучшению действующей практики растет в быстро увеличиваю-
щихся размерах.
7. Успех в нововведениях зависит от создания механизма ин-
теграции и координации деятельности всех подразделений фирмы,
налаживания их межфункционального взаимодействия в иннова-
ционной деятельности.
8. Успешно развивающиеся предприятия стремятся создать в
коллективе атмосферу всеобщего творческого поиска, ускоренного
освоения новшеств. Работники вовлекаются во все фазы разработ-
ки и внедрения нововведений.
9. Разрабатываются и энергично используются комплексные
мотивирующие системы, стимулирующие творческую, нестандарт-
ную деятельность сотрудников.
10. При совершенствовании своих организационных структур
в первую очередь фирмы исходят из целей инновационного про-
цесса.
11. В разработке и внедрении нововведения все чаще исполь-
зуется сотрудничество и взаимодействие разных фирм и других
организаций.
12. Участие в инновационной работе в возрастающих объемах
становится формой самовыражения, новаторства, компетенции боль-
4. Инновационный менеджмент. Реинжиниринг 175
шинства работников предприятий. Потребности инновационного
подхода к работе обусловили внедрение новой концепции подготов-
ки кадров, в основе которой - становление и развитие творческой
.личности.
13. Необходимость противостоять ко<1куренции и свойствен-
ным сегодняшней российской экономике трудностям вынуждает
предприятия к поиску и активному использованию новых инстру-
ментов управления, способствующих ускоренному и плодотворно-
му решению стоящих перед ними проблем. Одним из наиболее эф-
фективных инструментов антикризисного менеджмента зарекомен-
довал себя реинжиниринг.
Реинжиниринг - Одной из наиболее эффективных инноваций в
инновация номер управленческом деле за последние годы стал
сдан реинжиниринг. Ныне он уже широко исполь-
зуется в самых различных странах мира. Современный менедж-
мент не может иметь другой основы, нежели поиск и активное ис-
пользование новых форм, методов, приемов, сфер бизнеса, поскольку
прежние подходы себя уже не оправдывают. Несомненный приори-
тет среди подобных инструментов сегодня имеет реинжиниринг. Его
методы взяты на вооружение ведущими компаниями мира. По дан-
ным Егпз! Уоип, 100 крупнейших банков Северной Америки за-
тратили в 1997 году на реинжиниринг своих подразделений около
2,9 млрд. долл. Хотя в широкой практике реинжиниринг появил-
ся всего несколько лет назад, он оказался настолько эффектив-
ным, что в западных странах стал распространяться просто мол-
ниеносно.
Как известно, бизнес-планирование предполагает первоначаль-
ное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначаль-
ное проектирование развития деловой единицы. В последующем
предприятие также нуждается в непрерывном проектировании.
Необходимость постоянного совершенствования предполагает под-
ход к бизнесу как к процессу. Можно сказать, что процесс бизне-
са - это множество шагов, которые совершает фирма от одного
состояния к другому. Общее управление деловыми действиями (биз-
нес-процессами) называют инжинирингом бизнеса, подразумевая
постоянное улучшение процессов - определение входов и выходов
и последовательности шагов - в рамках деловой единицы. Сейчас
чрезвычайно популярным в проектировании деловых процессов стал
реинжиниринг бизнеса. Основателем теории реинжиниринга счи-
тают М. Хаммера, который в соавторстве с Дж. Чампи выпустил
книгу "Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в биз-
несе". Авторы определили реинжиниринг как "фундаментальное
переосмысление и радикальное изменение решений о деловых про-
цессах с целью достижения драматических улучшений в критиче-
ски важных показателях деятельности, таких как издержки, каче-
ство, обслуживание и скорость".
176
Раздел II. Управление предприятием
Реинжиниринг обычно представляют как фундаментальное
переосмысление и радикальную перестройку бизнеса в целях улуч-
шения таких важных показателей, как стоимость, качество, уро-
вень сервиса, скорость функционирования, финансы, маркетинг,
построение информационных систем.
Реинжиниринг - это перестройка (перепроектирование) де-
ловых процессов для достижения радикального, скачкообразного
улучшения деятельности фирмы.
Реинжиниринг обладает следующими свойствами:
- отказ от устаревших правил и подходов и начало делового
процесса как бы с "чистого листа". Это позволяет преодолеть нега-
тивное воздействие сложившихся хозяйственных догм;
-пренебрежение действующими системами, структурами и
процедурами компании и радикальное изменение способов хозяй-
ственной деятельности - если невозможно переделать свою дело-
вую среду, то можно переделать свой бизнес;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165