табл. 1.4).
Таблица 1.4
Вклад в современную науку менеджмента концепций
различных школ и подходов
Научные направления и ключевые
положения концепций
Основные идеи, используемые ь
современном менеджменте
/. Научный менеджмент и классическая административная школа
Научные принципы Рационализация
выполнения работ Разделение труда
в управлении
Научный подход к менеджменту и
принципы управления Анализ
способов выполнения работ с целью
совершенствования Оплата труда
как важнейший элемент мотивации
работающих
Продолжение таблицы 1.4
Научные направления и ключевые
положения концепций
Основные идеи, используемые в
современном менеджменте
2, Школа человеческих отношений и поведенческие наука
Коллектив как особая социальная
группа Межличностные отношения
как фактор роста эффективности и
потенциала каждого работающего
Использование в менеджменте
факторов коммуникации, групповой
динамики, мотивации и лидерства
Исследование поведения людей в
организациях Отношение к членам
организации как к активным
человеческим ресурсам
3. Количественный подход (наука
управлениям
Применение методов количест-
венных исследований, моделиро-
вания и вычислительной техники
Использование количественных
измерений при принятии решений
Использование информационных
систем управления и
вычислительной техники
4. Системный и ситуационный not
JXOQU
Взаимодействие и взаимозависи-
мость всех компонентов органи-
зации Выявление и учет ситуацион-
ных переменных окружающей
среды
Рассмотрение организации как
системы, состоящей из
взаимосвязанных частей Значение
окружающей среды и обратной
связи для достижения успеха
организации Принятие
управленческих решений на основе
изучения всей совокупности
ситуационных факторов
Как видно из рис. 1.3, в 50-е годы нашего столетия ис-
следования проводились параллельно по пяти направле-
ниям: классическому, человеческих отношений, поведен-
ческих наук, количественному и системному подходам.
Такая многосторонность разработок отвечала новым по-
требностям послевоенной экономики, в которой под вли-
янием научно-технической революции начали активно
формироваться рыночно-предпринимательские структуры. |
Развитие производства в сфере потребительских товаров и
услуг привело к невиданному ранее росту числа средних и
малых организаций, которые ориентировались не на
массового потребителя, а удовлетворяли спрос
сравнительно небольших групп населения! Новые
имосвязей и зависимостей, конкуренции и соперничества,
а также с менеджментом, который был полностью
ориентирован на управление крупными корпорациями. Им
же нужны были новые системы управления, которые
учитывают динамизм внешней среды и позволяют быстро
и гибко приспосабливаться, к ее изменениям. Потребность
в новых подходах к менеджменту испытывали и
крупнейшие национальные и транснациональные кор-
порации, конкуренция между которыми в послевоенный
период стала еще более ожесточенной и разорительной.
Им требовались методы, которые, с одной стороны, по-
зволяли бы оптимизировать принимаемые ими решения
(т.е. оптимально использовать задействованные в компа-
ниях ресурсы), с другой - помогали бы сохранять сложные
организационные отношения между всеми составными
частями организаций.
В известной мере этим потребностям удовлетворяли
новые разработки, базирующиеся на количественном и
системном подходах к менеджменту.,' Первые углубили
понимание сложных управленческих проблем на основе их
моделирования и позволили шире применять количе-
ственные методы при принятии решений в сложных си-
туациях. На основе исследования операций и математических
моделей стали решаться сложнейшие задачи управления
запасами, распределения ресурсов, массового обслу-
живания и многие др./Разработки в области системного
подхода существенно увеличили возможности управлен-
ческого контроля за всеми переменными организации.
Логическим продолжением системных исследований
явились также разработки ситуационного подхода, ко-
торый соединил в себе ряд идей остальных научных на-
правлений. В центре этого подхода - конкретная ситуация,
т. е. набор обстоятельств, с которыми сталкивается
организация в процессе своего функционирования.
Управление этой ситуацией осуществляется путем выде-
ления наиболее важных в конкретных обстоятельствах
переменных.взаимосвязанное рассмотрение которых по-
зволяет решать возникшие проблемы! Состав и содержание
ситуационных переменных предопределяются системными
чертами и свойствами как самой организации, так и ее
окружения.
Научный фундамент менеджмента продолжает попол-
няться новыми знаниями. Примерно с середины 80-х годов
в центре внимания оказались проблемы культуры
организации и инновационного менеджмента, а в 90-е на
первое место вышли разработки по лидерству, с которым
современные организации связывают надежды на будущее.
1.1.4. Современная система взглядов на
менеджмент
Ключевыми моментами современной системы взглядов
на менеджмент (ее нередко называют новой управ-
ленческой парадигмой*) являются следующие принципи-
альные положения.
Отказ от управленческого рационализма классических
школ менеджмента, выражающегося в убеждении, что
успех организации определяется прежде всего рациона-
льной организацией производства продукции, снижением
издержек, развитием специализации, т. е. воздействием
управления на внутренние факторы производства. Вместо
этого на первое место выдвигается проблема гибкости и
адаптивности (приспособления) к постоянным изменениям
внешней среды. Последняя характеризуется как
совокупность переменных, которые находятся за пределами
предприятия и не являются сферой непосредственного
воздействия со стороны его менеджмента. Это, прежде
всего, все те организации, а также люди, которые связаны с
данным предприятием в силу выполняемых им целей и
задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы,
конкуренты, профессиональные союзы, торговые
организации, общества потребителей, правительственные
органы и др. Кроме того существует как бы второй ряд
переменных внешней среды - социальные факторы и
условия, которые, не оказывая прямого воздействия на
оперативную деятельность организации, предопределяют
стратегически важные решения, принимаемые ее
менеджментом. Важнейшая роль здесь
В управленческой и экономической науках парадигма определяется
как система взглядов, вытекающих из основополагающих идей и
научных результатов ряда крупных ученых и определяющих стержень
*"* "" «л"«гж л/»чли «ASM* \яяг-гч.1 iMff* AC* »*-iti ятчл Aau ti imnifTHlfOH - \ГППЯИ АОИПЙИ
принадлежит экономическим, политическим, правовым,
социально-культурным, технологическим, экологичес-
ким.физико-географическим факторам и переменным
(рис. 1.4). Значение факторов внешней среды резко по-
вышается в связи с возрастанием сложности всей сис-
темы общественных отношений^социальных, экономи-
ческих, политических и пр.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
Таблица 1.4
Вклад в современную науку менеджмента концепций
различных школ и подходов
Научные направления и ключевые
положения концепций
Основные идеи, используемые ь
современном менеджменте
/. Научный менеджмент и классическая административная школа
Научные принципы Рационализация
выполнения работ Разделение труда
в управлении
Научный подход к менеджменту и
принципы управления Анализ
способов выполнения работ с целью
совершенствования Оплата труда
как важнейший элемент мотивации
работающих
Продолжение таблицы 1.4
Научные направления и ключевые
положения концепций
Основные идеи, используемые в
современном менеджменте
2, Школа человеческих отношений и поведенческие наука
Коллектив как особая социальная
группа Межличностные отношения
как фактор роста эффективности и
потенциала каждого работающего
Использование в менеджменте
факторов коммуникации, групповой
динамики, мотивации и лидерства
Исследование поведения людей в
организациях Отношение к членам
организации как к активным
человеческим ресурсам
3. Количественный подход (наука
управлениям
Применение методов количест-
венных исследований, моделиро-
вания и вычислительной техники
Использование количественных
измерений при принятии решений
Использование информационных
систем управления и
вычислительной техники
4. Системный и ситуационный not
JXOQU
Взаимодействие и взаимозависи-
мость всех компонентов органи-
зации Выявление и учет ситуацион-
ных переменных окружающей
среды
Рассмотрение организации как
системы, состоящей из
взаимосвязанных частей Значение
окружающей среды и обратной
связи для достижения успеха
организации Принятие
управленческих решений на основе
изучения всей совокупности
ситуационных факторов
Как видно из рис. 1.3, в 50-е годы нашего столетия ис-
следования проводились параллельно по пяти направле-
ниям: классическому, человеческих отношений, поведен-
ческих наук, количественному и системному подходам.
Такая многосторонность разработок отвечала новым по-
требностям послевоенной экономики, в которой под вли-
янием научно-технической революции начали активно
формироваться рыночно-предпринимательские структуры. |
Развитие производства в сфере потребительских товаров и
услуг привело к невиданному ранее росту числа средних и
малых организаций, которые ориентировались не на
массового потребителя, а удовлетворяли спрос
сравнительно небольших групп населения! Новые
имосвязей и зависимостей, конкуренции и соперничества,
а также с менеджментом, который был полностью
ориентирован на управление крупными корпорациями. Им
же нужны были новые системы управления, которые
учитывают динамизм внешней среды и позволяют быстро
и гибко приспосабливаться, к ее изменениям. Потребность
в новых подходах к менеджменту испытывали и
крупнейшие национальные и транснациональные кор-
порации, конкуренция между которыми в послевоенный
период стала еще более ожесточенной и разорительной.
Им требовались методы, которые, с одной стороны, по-
зволяли бы оптимизировать принимаемые ими решения
(т.е. оптимально использовать задействованные в компа-
ниях ресурсы), с другой - помогали бы сохранять сложные
организационные отношения между всеми составными
частями организаций.
В известной мере этим потребностям удовлетворяли
новые разработки, базирующиеся на количественном и
системном подходах к менеджменту.,' Первые углубили
понимание сложных управленческих проблем на основе их
моделирования и позволили шире применять количе-
ственные методы при принятии решений в сложных си-
туациях. На основе исследования операций и математических
моделей стали решаться сложнейшие задачи управления
запасами, распределения ресурсов, массового обслу-
живания и многие др./Разработки в области системного
подхода существенно увеличили возможности управлен-
ческого контроля за всеми переменными организации.
Логическим продолжением системных исследований
явились также разработки ситуационного подхода, ко-
торый соединил в себе ряд идей остальных научных на-
правлений. В центре этого подхода - конкретная ситуация,
т. е. набор обстоятельств, с которыми сталкивается
организация в процессе своего функционирования.
Управление этой ситуацией осуществляется путем выде-
ления наиболее важных в конкретных обстоятельствах
переменных.взаимосвязанное рассмотрение которых по-
зволяет решать возникшие проблемы! Состав и содержание
ситуационных переменных предопределяются системными
чертами и свойствами как самой организации, так и ее
окружения.
Научный фундамент менеджмента продолжает попол-
няться новыми знаниями. Примерно с середины 80-х годов
в центре внимания оказались проблемы культуры
организации и инновационного менеджмента, а в 90-е на
первое место вышли разработки по лидерству, с которым
современные организации связывают надежды на будущее.
1.1.4. Современная система взглядов на
менеджмент
Ключевыми моментами современной системы взглядов
на менеджмент (ее нередко называют новой управ-
ленческой парадигмой*) являются следующие принципи-
альные положения.
Отказ от управленческого рационализма классических
школ менеджмента, выражающегося в убеждении, что
успех организации определяется прежде всего рациона-
льной организацией производства продукции, снижением
издержек, развитием специализации, т. е. воздействием
управления на внутренние факторы производства. Вместо
этого на первое место выдвигается проблема гибкости и
адаптивности (приспособления) к постоянным изменениям
внешней среды. Последняя характеризуется как
совокупность переменных, которые находятся за пределами
предприятия и не являются сферой непосредственного
воздействия со стороны его менеджмента. Это, прежде
всего, все те организации, а также люди, которые связаны с
данным предприятием в силу выполняемых им целей и
задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы,
конкуренты, профессиональные союзы, торговые
организации, общества потребителей, правительственные
органы и др. Кроме того существует как бы второй ряд
переменных внешней среды - социальные факторы и
условия, которые, не оказывая прямого воздействия на
оперативную деятельность организации, предопределяют
стратегически важные решения, принимаемые ее
менеджментом. Важнейшая роль здесь
В управленческой и экономической науках парадигма определяется
как система взглядов, вытекающих из основополагающих идей и
научных результатов ряда крупных ученых и определяющих стержень
*"* "" «л"«гж л/»чли «ASM* \яяг-гч.1 iMff* AC* »*-iti ятчл Aau ti imnifTHlfOH - \ГППЯИ АОИПЙИ
принадлежит экономическим, политическим, правовым,
социально-культурным, технологическим, экологичес-
ким.физико-географическим факторам и переменным
(рис. 1.4). Значение факторов внешней среды резко по-
вышается в связи с возрастанием сложности всей сис-
темы общественных отношений^социальных, экономи-
ческих, политических и пр.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86