уста-
навливаются взаимосвязи и зависимости элементов
проблем, а также факторы и условия, оказывающие воз-
действие на их решение. Рассмотрение проблем как сис-
темы позволяет выделить в них системные свойства, ха-
рактеристика которых приведена в табл. 1.5.
Комплексный подход является специфической формой
конкретизации системности, так как его основу составляет
рассмотрение проблем управления в их связи и
взаимозависимости с использованием методов исследо-
ваний многих наук, изучающих эти же проблемы. По
мнению многих специалистов в области управления.
комплексный подход является важнейшим условием эф-
фективного решения проблем управления в многоцелевой
открытой системе, активно взаимодействующей с внешней
средой, каковой является организация. И если системный
подход представляет собой, в первую очередь, способ
видения объекта или проблемы, то комплексность - это
форма междисциплинарной интеграции и кооперации
управленческой деятельности.
Моделирование имеет обширную сферу применения в
процессах управления,где решаются сложные проблемы,
требующие системного и комплексного подходов. Решение
таких проблем немыслимо без применения моделей, под
которыми понимается их представление в форме,
отражающей свойства.взаимосвязи, структурные и
функциональные параметры системы, существенные для
цели решения. Моделирование обычно осуществляется в
несколько этапов, на которых уточняется постановка
задачи, конструируется модель, проводится ее
теоретический и(или) экспериментальный анализ на до-
стоверность и после практического применения и анализа
полученных данных осуществляется (в случае необхо-
димости) корректировка с целью введения дополнительных
факторов и данных, ограничений, критериев и т.п.
При решении проблем управления наибольшее ра-
спространение получили модели теории игр, теории
очередей, управления запасами, линейного программиро-
вания, имитационные, экономического анализа. Они по-
зволяют решать большой класс задач управления с при-
менением экономико-математических методов - еще
одного важного методического инструментария менедж-
мента, сформировавшегося на стыке экономики с мате-
матикой и кибернетикой.
Теоретические основы экономико-математических!
методов как нового научного направления были заложе- j ны
российскими учеными В.С.Немчиновым, Л.В,Канто-ровичем
и В.В.Новожиловым, которые не только разр-л або-тали
методологию экономике-математического моде-| лирования
и методы количественных подходов к соци-j ально-
экономическим процессам, но и способствовг
распространению практики их применения. Начиная 60-х
годов экономико-математические методы использ)
ются для решения задач оптимизации планов, формирования
цен, распределения ресурсов, составления моделей
межотраслевого баланса, программно-целевого планирования
и т.д. Особенно хорошие результаты получают организации,
которые параллельно с экономико-математическими
методами широко применяют экспериментирование.
Экспериментирование как метод, с помощью которого
можно сравнительно быстро решать многие управлен-
ческие проблемы, получает все большее признание среди
руководителей и менеджеров. Многие управленческие
нововведения, связанные с проводимой в стране реформой
экономики и управления, требуют экспериментальной
проверки. С помощью экспериментов ведется и сам поиск
научно обоснованных нововведений, использование
которых окажется полезным для решения целей и задач
организации.
В самом общем виде эксперимент можно трактовать как
научно поставленный опыт, проводимый на базе
разработанной методики подготовленными специалистами
с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и
изменений в системе управления предприятием. Опыт
проведения управленческих экспериментов позволил
выделить ряд принципов, соблюдение которых обес-
печивает их результативность. Прежде всего, это целена-
правленность, т. е. подчиненность эксперимента опреде-
ленной цели, научно обоснованной и конкретно сформу-
лированной. Особую ценность имеют многоцелевые экс-
перименты, которые одновременно или последовательно
решают комплекс взаимосвязанных задач. Вторым прин-
ципом является "чистота" эксперимента или элиминиро-
вание влияния условий и факторов, искажающих его ход и
результаты. Важно также соблюдать четкость в уста-
новлении границ или зоны экспериментирования и научно
обосновать направления, выбранные для достижения его
целей. Принципиальное значение имеет также
методическая разработанность вопросов выделения,
фиксирования исходных факторов, а также оценки до-
стигнутых результатов эксперимента. Исходя из этих
принципов устанавливаются обязательные условия резу-
льтативной подготовки, проведения и оценки экспери-
ментов по внедрению управленческих нововведений
Они называются видами обеспечения экспериментов и
включают:
научное и методологическое обеспечение, состоящее из
обоснования необходимости проведения эксперимента,
формулирования его целей, задач и содержания, разработки
гипотез, идей, теоретических положений, требующих
экспериментальной проверки, разработки принципов и
условий проведения и т.д.;
организационное обеспечение, предусматривающее
необходимость выбора объектов экспериментирования и
контроля, разработки инструктивных материалов по по-
рядку проведения эксперимента, его срокам, процедурам,
участникам, распределению ответственности между ними и
т.д.;
методическое обеспечение, т. е. разработку комплекса
методических материалов по всем аспектам проводимого
эксперимента в рамках этапов подготовки, проведения,
анализа, оценки результатов, принятия решений;
кадровое и социальное обеспечение, предусматривающее
специальную подготовку кадров для участия в экс-
перименте и привлечение специалистов других профилей
для обеспечения комплексности, а также проведение
инструктивных и разъяснительных совещаний с участ-
никами эксперимента;
информационное и управленческое обеспечение, даю-
щее ясное представление об объеме и содержании необ-
ходимой информации, о возможностях механизации и
автоматизации информационных процедур, а также о
процессе управления экспериментом;
экономическое обеспечение, в состав которого входит
определение условий финансирования и необходимых
ресурсов по видам, а также разработка вопросов стиму-
лирования участников эксперимента.
Можно выделить три возможных результата управ- I
ленческого эксперимента:
1. Управленческое решение о принятии или об отр-
ицательной оценке проверяемого нововведения;
2. Формулировка, научное и практическое обоснование
новых теоретических и методических положений науки
управления;
3. Развитие системы методов научного менеджмента,
повышение их научной обоснованности.
Таким образом, ценность управленческого экспери-
ментирования состоит не только в его практической на-
правленности на решение проблем управления, но и в том,
что оно служит источником новых идей, гипотез,
теоретических положений, т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
навливаются взаимосвязи и зависимости элементов
проблем, а также факторы и условия, оказывающие воз-
действие на их решение. Рассмотрение проблем как сис-
темы позволяет выделить в них системные свойства, ха-
рактеристика которых приведена в табл. 1.5.
Комплексный подход является специфической формой
конкретизации системности, так как его основу составляет
рассмотрение проблем управления в их связи и
взаимозависимости с использованием методов исследо-
ваний многих наук, изучающих эти же проблемы. По
мнению многих специалистов в области управления.
комплексный подход является важнейшим условием эф-
фективного решения проблем управления в многоцелевой
открытой системе, активно взаимодействующей с внешней
средой, каковой является организация. И если системный
подход представляет собой, в первую очередь, способ
видения объекта или проблемы, то комплексность - это
форма междисциплинарной интеграции и кооперации
управленческой деятельности.
Моделирование имеет обширную сферу применения в
процессах управления,где решаются сложные проблемы,
требующие системного и комплексного подходов. Решение
таких проблем немыслимо без применения моделей, под
которыми понимается их представление в форме,
отражающей свойства.взаимосвязи, структурные и
функциональные параметры системы, существенные для
цели решения. Моделирование обычно осуществляется в
несколько этапов, на которых уточняется постановка
задачи, конструируется модель, проводится ее
теоретический и(или) экспериментальный анализ на до-
стоверность и после практического применения и анализа
полученных данных осуществляется (в случае необхо-
димости) корректировка с целью введения дополнительных
факторов и данных, ограничений, критериев и т.п.
При решении проблем управления наибольшее ра-
спространение получили модели теории игр, теории
очередей, управления запасами, линейного программиро-
вания, имитационные, экономического анализа. Они по-
зволяют решать большой класс задач управления с при-
менением экономико-математических методов - еще
одного важного методического инструментария менедж-
мента, сформировавшегося на стыке экономики с мате-
матикой и кибернетикой.
Теоретические основы экономико-математических!
методов как нового научного направления были заложе- j ны
российскими учеными В.С.Немчиновым, Л.В,Канто-ровичем
и В.В.Новожиловым, которые не только разр-л або-тали
методологию экономике-математического моде-| лирования
и методы количественных подходов к соци-j ально-
экономическим процессам, но и способствовг
распространению практики их применения. Начиная 60-х
годов экономико-математические методы использ)
ются для решения задач оптимизации планов, формирования
цен, распределения ресурсов, составления моделей
межотраслевого баланса, программно-целевого планирования
и т.д. Особенно хорошие результаты получают организации,
которые параллельно с экономико-математическими
методами широко применяют экспериментирование.
Экспериментирование как метод, с помощью которого
можно сравнительно быстро решать многие управлен-
ческие проблемы, получает все большее признание среди
руководителей и менеджеров. Многие управленческие
нововведения, связанные с проводимой в стране реформой
экономики и управления, требуют экспериментальной
проверки. С помощью экспериментов ведется и сам поиск
научно обоснованных нововведений, использование
которых окажется полезным для решения целей и задач
организации.
В самом общем виде эксперимент можно трактовать как
научно поставленный опыт, проводимый на базе
разработанной методики подготовленными специалистами
с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и
изменений в системе управления предприятием. Опыт
проведения управленческих экспериментов позволил
выделить ряд принципов, соблюдение которых обес-
печивает их результативность. Прежде всего, это целена-
правленность, т. е. подчиненность эксперимента опреде-
ленной цели, научно обоснованной и конкретно сформу-
лированной. Особую ценность имеют многоцелевые экс-
перименты, которые одновременно или последовательно
решают комплекс взаимосвязанных задач. Вторым прин-
ципом является "чистота" эксперимента или элиминиро-
вание влияния условий и факторов, искажающих его ход и
результаты. Важно также соблюдать четкость в уста-
новлении границ или зоны экспериментирования и научно
обосновать направления, выбранные для достижения его
целей. Принципиальное значение имеет также
методическая разработанность вопросов выделения,
фиксирования исходных факторов, а также оценки до-
стигнутых результатов эксперимента. Исходя из этих
принципов устанавливаются обязательные условия резу-
льтативной подготовки, проведения и оценки экспери-
ментов по внедрению управленческих нововведений
Они называются видами обеспечения экспериментов и
включают:
научное и методологическое обеспечение, состоящее из
обоснования необходимости проведения эксперимента,
формулирования его целей, задач и содержания, разработки
гипотез, идей, теоретических положений, требующих
экспериментальной проверки, разработки принципов и
условий проведения и т.д.;
организационное обеспечение, предусматривающее
необходимость выбора объектов экспериментирования и
контроля, разработки инструктивных материалов по по-
рядку проведения эксперимента, его срокам, процедурам,
участникам, распределению ответственности между ними и
т.д.;
методическое обеспечение, т. е. разработку комплекса
методических материалов по всем аспектам проводимого
эксперимента в рамках этапов подготовки, проведения,
анализа, оценки результатов, принятия решений;
кадровое и социальное обеспечение, предусматривающее
специальную подготовку кадров для участия в экс-
перименте и привлечение специалистов других профилей
для обеспечения комплексности, а также проведение
инструктивных и разъяснительных совещаний с участ-
никами эксперимента;
информационное и управленческое обеспечение, даю-
щее ясное представление об объеме и содержании необ-
ходимой информации, о возможностях механизации и
автоматизации информационных процедур, а также о
процессе управления экспериментом;
экономическое обеспечение, в состав которого входит
определение условий финансирования и необходимых
ресурсов по видам, а также разработка вопросов стиму-
лирования участников эксперимента.
Можно выделить три возможных результата управ- I
ленческого эксперимента:
1. Управленческое решение о принятии или об отр-
ицательной оценке проверяемого нововведения;
2. Формулировка, научное и практическое обоснование
новых теоретических и методических положений науки
управления;
3. Развитие системы методов научного менеджмента,
повышение их научной обоснованности.
Таким образом, ценность управленческого экспери-
ментирования состоит не только в его практической на-
правленности на решение проблем управления, но и в том,
что оно служит источником новых идей, гипотез,
теоретических положений, т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86