Ме-
неджер обязан обеспечить разработку и применение четких инст-
рукций, указаний, использование которых позволяет действовать
без дополнительных разъяснений и весьма инициативно.
378 Раздел III. Современный менеджер
Социально-экономические и социально-психологические мето-
ды управления персоналом ныне явно призваны преобладать над
административными. Руководство направляется на осуществление
сотрудничества персонала и администрации в целях достижения
поставленных перед фирмой целей. Все чаще применяется прин-
цип коллегиальности в управлении, когда менеджеры работают в
тесном контакте друг с другом, связаны узами сотрудничества, взаи-
мозависимости и взаимопомощи.
Главным в менеджменте становится побуждение работников к
развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного
труда. Менеджер не должен приказывать своим подчиненным, а
ориентировать их на проблемы, стоящие перед компанией, ранжи-
руя их по значимости, направлять усилия, помогать раскрытию
способностей людей, концентрировать их на самом главном, фор-
мировать вокруг себя группу единомышленников, свою команду.
Формирование Создание команды - дело сложное и кропот-
команды - ключ ливое. При ее формировании в полной мере
к деловому успеху должны быть учтены следующие требо-
вания:
каждый участник команды обязан во всей полноте осозна-
вать цель, поставленную перед коллективом. Оптимально, когда в
формировании и уточнении цели участвует вся команда;
команда функционирует как единый организм, причем от-
ветственность за результаты также носит коллективный, а не ин-
дивидуальный характер;
любой участник команды должен постоянно совершенство-
вать свою квалификацию, чтобы обладать универсальными, энцик-
лопедическими в своей сфере знаниями, трудовыми навыками. Это
позволяет эффективно и творчески работать в пределах закреп-
ленного за ним участка работы и на месте любого другого члена
команды. Он должен быть способен в любое время "подставить пле-
чо" нуждающемуся в этом члену коллектива, постоянно взаимо-
действовать с другими его представителями. В то же время коман-
да не может диктовать состоящим в ней партнерам свою волю -
каждый сохраняет собственную самостоятельность;
все члены команды имеют равные права в ее работе, плани-
руют свою личную трудовую деятельность и деятельность всего
коллектива, участвуют в формировании плана работы каждого члена
команды;
как в любом коллективе обязанности каждого участника ко-
манды уточняются, но достаточно гибко. В процессе выполнения
плановых заданий распределение функций, как правило, постоян-
но изменяется;
подбор участников командного коллектива осуществляется, в
первую очередь, по психологической совместимости;
2. Управление человеческими ресурсами 379
управление командой осуществляется коллективно. За руко-
водителем закрепляются функции координации и представления
ее интересов во внешней сфере. .
Практика показывает, что оптимально, когда действует целый
ряд таких команд. Именно в подобном качестве призваны функцио-
нировать фирма в целом, ее правление, коллектив каждого управ-
ления или отдела.
Создание эффективно действующей команды обычно начина-
ется с образования временных групп работников для выполнения
конкретных заданий, имеющих поисковый характер, формирова-
ния новых служб. Такой коллектив включает в себя специалистов
из разных подразделений. Участие в этом коллективе расценивает-
ся как основная нагрузка на каждого специалиста. При этом важ-
нейшие функции по месту главной его деятельности с работника
снимаются. Вместе с тем он не теряет связь со своим подразделени-
ем. Все члены рабочей группы принимают самое живейшее участие
в создании новой службы, помогают подбирать работников, кон-
сультируют, разрабатывают концепцию деятельности и т. д., то есть
действуют как отдельное подразделение. На этой основе формиру-
ется ядро команды, выявляется ее лидер, вырабатывается страте-
гия деятельности.
Очень существенно, что вновь созданный коллектив с самого
начала располагает немалым опытом, его участники хорошо пред-
ставляют специфику, конкретные условия работы. Любая иннова-
ция является задачей комплексной, затрагивающей все аспекты
деятельности фирмы. Ее удается решить быстрее и качественнее
за счет взаимодействия коллектива нового образования с осталь-
ными управлениями и отделами. Созданная команда способна опе-
ративно и эффективно реагировать на любые изменения и возни-
кающие проблемы. Менеджер, сформировавший именно такую ко-
манду, может быть спокойным, уверенным в будущем компании.
Команда - понятие менеджмента, используемое для характе-
ристики сплоченного трудового коллектива, в котором все работни-
ки привержены общим целям и базовым ценностям организации,
для обозначения коллектива единомышленников, объединившихся
вокруг лидера, являющегося руководителем данной организации.
Группу людей делают командой единые для всех цели, ценно-
стные подходы, роли, особые отношения, структура, иерархия, не-
формальная внутренняя организация, координация деятельности,
организационная культура и этика, нормы, правила, конкретная
система контроля, своя система коммуникаций, определенная сово-
купность вознаграждений, стимулов и мотиваций. Команда - не-
формальная структура, предоставляющая ее лидеру возможность
целенаправленно воздействовать на все процессы самоорганизации
и самостоятельного регулирования функционирования командного
коллектива, для которого неформальные отношения могут иметь
более важное значение, нежели формальные.
13 Уткин Э. А.
380 Раздел III. Современный менеджер
Деятельность команды, характер поведения каждого ее участ-
ника регламентируются на основе неписаных положений и норм,
добровольно принимаемых всеми членами. Она способна выступать
во главе со своим лидером эффективным средством реализации
всех ключевых целей организации.
Большинство людей полагают, что организованная и хорошо
управляемая команда способна решать проблемы и принимать ре-
шения, которые намного эффективнее, чем те, которые принима-
ются индивидуально. Работа в команде является объективной необ-
ходимостью. Основную долю своего рабочего времени мы проводим,
контактируя с другими людьми. Заметим, что, как правило, ре-
зультаты работы команды зависят не столько от индивидуального
вклада каждого, сколько от взаимодействия в группе в целом. Если
работа в группе организована неважно, сотрудникам намного слож-
нее выполнять поставленные задачи. При этом существенно умень-
шается эффективность принимаемых решений.
Среди проблем, с которыми сталкиваются менеджеры при
формировании и управлении командами, проблемы коммуникации,
лидерства, способности членов команды вести деловые переговоры
и находить компромиссы. Здесь очень важно хорошо представлять
весь механизм действий команды и какие процессы в ней происхо-
дят. Для приобретения необходимых навыков работы в команде
целесообразно применять различные тренинги по лидерству, ком-
муникациям, дающие сотрудникам возможность оценить, какое воз-
действие их поступки оказывают на других.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165
неджер обязан обеспечить разработку и применение четких инст-
рукций, указаний, использование которых позволяет действовать
без дополнительных разъяснений и весьма инициативно.
378 Раздел III. Современный менеджер
Социально-экономические и социально-психологические мето-
ды управления персоналом ныне явно призваны преобладать над
административными. Руководство направляется на осуществление
сотрудничества персонала и администрации в целях достижения
поставленных перед фирмой целей. Все чаще применяется прин-
цип коллегиальности в управлении, когда менеджеры работают в
тесном контакте друг с другом, связаны узами сотрудничества, взаи-
мозависимости и взаимопомощи.
Главным в менеджменте становится побуждение работников к
развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного
труда. Менеджер не должен приказывать своим подчиненным, а
ориентировать их на проблемы, стоящие перед компанией, ранжи-
руя их по значимости, направлять усилия, помогать раскрытию
способностей людей, концентрировать их на самом главном, фор-
мировать вокруг себя группу единомышленников, свою команду.
Формирование Создание команды - дело сложное и кропот-
команды - ключ ливое. При ее формировании в полной мере
к деловому успеху должны быть учтены следующие требо-
вания:
каждый участник команды обязан во всей полноте осозна-
вать цель, поставленную перед коллективом. Оптимально, когда в
формировании и уточнении цели участвует вся команда;
команда функционирует как единый организм, причем от-
ветственность за результаты также носит коллективный, а не ин-
дивидуальный характер;
любой участник команды должен постоянно совершенство-
вать свою квалификацию, чтобы обладать универсальными, энцик-
лопедическими в своей сфере знаниями, трудовыми навыками. Это
позволяет эффективно и творчески работать в пределах закреп-
ленного за ним участка работы и на месте любого другого члена
команды. Он должен быть способен в любое время "подставить пле-
чо" нуждающемуся в этом члену коллектива, постоянно взаимо-
действовать с другими его представителями. В то же время коман-
да не может диктовать состоящим в ней партнерам свою волю -
каждый сохраняет собственную самостоятельность;
все члены команды имеют равные права в ее работе, плани-
руют свою личную трудовую деятельность и деятельность всего
коллектива, участвуют в формировании плана работы каждого члена
команды;
как в любом коллективе обязанности каждого участника ко-
манды уточняются, но достаточно гибко. В процессе выполнения
плановых заданий распределение функций, как правило, постоян-
но изменяется;
подбор участников командного коллектива осуществляется, в
первую очередь, по психологической совместимости;
2. Управление человеческими ресурсами 379
управление командой осуществляется коллективно. За руко-
водителем закрепляются функции координации и представления
ее интересов во внешней сфере. .
Практика показывает, что оптимально, когда действует целый
ряд таких команд. Именно в подобном качестве призваны функцио-
нировать фирма в целом, ее правление, коллектив каждого управ-
ления или отдела.
Создание эффективно действующей команды обычно начина-
ется с образования временных групп работников для выполнения
конкретных заданий, имеющих поисковый характер, формирова-
ния новых служб. Такой коллектив включает в себя специалистов
из разных подразделений. Участие в этом коллективе расценивает-
ся как основная нагрузка на каждого специалиста. При этом важ-
нейшие функции по месту главной его деятельности с работника
снимаются. Вместе с тем он не теряет связь со своим подразделени-
ем. Все члены рабочей группы принимают самое живейшее участие
в создании новой службы, помогают подбирать работников, кон-
сультируют, разрабатывают концепцию деятельности и т. д., то есть
действуют как отдельное подразделение. На этой основе формиру-
ется ядро команды, выявляется ее лидер, вырабатывается страте-
гия деятельности.
Очень существенно, что вновь созданный коллектив с самого
начала располагает немалым опытом, его участники хорошо пред-
ставляют специфику, конкретные условия работы. Любая иннова-
ция является задачей комплексной, затрагивающей все аспекты
деятельности фирмы. Ее удается решить быстрее и качественнее
за счет взаимодействия коллектива нового образования с осталь-
ными управлениями и отделами. Созданная команда способна опе-
ративно и эффективно реагировать на любые изменения и возни-
кающие проблемы. Менеджер, сформировавший именно такую ко-
манду, может быть спокойным, уверенным в будущем компании.
Команда - понятие менеджмента, используемое для характе-
ристики сплоченного трудового коллектива, в котором все работни-
ки привержены общим целям и базовым ценностям организации,
для обозначения коллектива единомышленников, объединившихся
вокруг лидера, являющегося руководителем данной организации.
Группу людей делают командой единые для всех цели, ценно-
стные подходы, роли, особые отношения, структура, иерархия, не-
формальная внутренняя организация, координация деятельности,
организационная культура и этика, нормы, правила, конкретная
система контроля, своя система коммуникаций, определенная сово-
купность вознаграждений, стимулов и мотиваций. Команда - не-
формальная структура, предоставляющая ее лидеру возможность
целенаправленно воздействовать на все процессы самоорганизации
и самостоятельного регулирования функционирования командного
коллектива, для которого неформальные отношения могут иметь
более важное значение, нежели формальные.
13 Уткин Э. А.
380 Раздел III. Современный менеджер
Деятельность команды, характер поведения каждого ее участ-
ника регламентируются на основе неписаных положений и норм,
добровольно принимаемых всеми членами. Она способна выступать
во главе со своим лидером эффективным средством реализации
всех ключевых целей организации.
Большинство людей полагают, что организованная и хорошо
управляемая команда способна решать проблемы и принимать ре-
шения, которые намного эффективнее, чем те, которые принима-
ются индивидуально. Работа в команде является объективной необ-
ходимостью. Основную долю своего рабочего времени мы проводим,
контактируя с другими людьми. Заметим, что, как правило, ре-
зультаты работы команды зависят не столько от индивидуального
вклада каждого, сколько от взаимодействия в группе в целом. Если
работа в группе организована неважно, сотрудникам намного слож-
нее выполнять поставленные задачи. При этом существенно умень-
шается эффективность принимаемых решений.
Среди проблем, с которыми сталкиваются менеджеры при
формировании и управлении командами, проблемы коммуникации,
лидерства, способности членов команды вести деловые переговоры
и находить компромиссы. Здесь очень важно хорошо представлять
весь механизм действий команды и какие процессы в ней происхо-
дят. Для приобретения необходимых навыков работы в команде
целесообразно применять различные тренинги по лидерству, ком-
муникациям, дающие сотрудникам возможность оценить, какое воз-
действие их поступки оказывают на других.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165