Вследствие появления определенных факторов угрозы показатели эффективности начали колебаться (рис. 3, временной период 4-5 лет).
Вариант 2 "Спад". Возможное следствие развития угрозы в случае непринятия мер по стабилизации положения - снижение эффективности производства до нуля, т. е. проявление кризиса производства, экономический спад.
Вариант 3 "Подъем". Анализ причин снижения рентабельности, принятие мер по стабилизации (внедрение инноваций, рационализация производства, его расширение путем инвестиций, обновление основных производственных фондов и т. п.). В этом случае возможны повышение эффективности производства и выход из кризисной ситуации.
66
01234567 Годы Рис. 3. Возможные варианты перехода угрозы в кризисную ситуацию
Основные теоретические знания и практические навыки, необходимые для антикризисного управления.
1. Общая теория управления.
2. Методы и технологии принятия управленческих решений.
3. Основы конфликтологии.
4. Теоретические основы антикризисного управления.
5. Методы предкризисного управления.
6. Инновационный менеджмент.
7. Инвестиционный менеджмент.
Основные методы прогнозирования потенциальных кризисных явлений можно классифицировать по ряду признаков. Для диагностирования потенциальных кризисов следует провести экспресс-анализ некоторых характерных показателей, наличия необходимых для успешного функционирования предприятия документов (табл. 6).
Такой экспресс-анализ можно расширить в зависимости от конкретной направленности деятельности анализируемого предприятия (организации), его размеров и других факторов, весомых с точки зрения лица, проводящего анализ. В частности, можно проанализировать наличие (отсутствие) планов предкризисного управления; степень готовности персонала к работе в кризисных ситуациях; умение персонала использовать методы предкризисного и антикризисного управления; наличие (отсутствие) системы мониторинга внешних и внутренних факторов, наличие
5* 67
Таблица 6
ДИАГНОСТИКА ПРОГНОЗИРОВАНИЯ КРИЗИСНЫХ ЯВЛЕНИЙ НА ОСНОВЕ ЭКСПРЕСС-АНАЛИЗА
Показатель
Предкризисная ситуация
Кризис
Отсутствие перспективного стратегического плана
+
+
Отсутствие текущих и оперативных планов
+
-
Отсутствие финансового менеджмента
+
+
Структура организации традиционная, общепринятая беспорядочная
+
+ +
Портфель заказов наличие на текущий период наличие на перспективу
+
-
Стиль руководства авторитарный демократический популистский либеральный
+
+
+
+
Метод решения проблем традиционный, механический отсутствует
+
+ +
Методы делового общения ритуальные, формальные случайные, спорадические
+
+
+
Наличие инноваций согласно стратегическому плану отсутствуют
+
+
Наличие инвестиций согласно стратегическому плану отсутствуют
+
+
Специальная подготовка руководителя в области антикризисного управления имеется отсутствует
+
+
Наличие страховых запасов, ресурсов имеются отсутствуют
+
+
(отсутствие) группы менеджеров антикризисного управления, характер межгрупповых и межличностных отношений и другие показатели. Зарубежные специалисты, в частности профессор Игорь Ансофф (США), рекомендуют использовать следующую классификацию характерных показателей при анализе кризисных явлений (табл. 7-9; составлены по данным И. Ансоффа [9, с. 579]).
68
Таблица 7
ФИНАНСОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Этап
Фазы упадка и кризиса
IV
Увольнение сотрудников и снижение числа заказчиков Выход из строя оборудования Крупные убытки
III
Устаревание производственных программ Первые сбои в производстве Ощутимые убытки, не воспринимаемые руководством всерьез
II
Отсутствие новых производственных программ Устаревание оборудования Первые убытки
1
Отсутствие рационализаторских предложений, инноваций капиталовложений Снижение прибылей
и новых
Таблица 8
ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДСТВА
Этап
Фазы упадка и кризиса
IV
Анархия (плохое отношение к заказчикам, грубость), возбуждение и беспокойство
постоянное
III
Равнодушие, самодовольство, отсутствие инициативы изменений и улучшений
для внесения
II
Борьба за власть вместо сотрудничества Внутренние раздоры и конфликты
1
Отсутствие крупных целей Слабое руководство Нерациональное использование трудовых ресурсов
Таблица 9
ХАРАКТЕРИСТИКА ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
Этап
Фазы упадка и кризиса
IV
Ухудшение морального климата в коллективе Снижение производительности до состояния бездельничания Настроение безнадежности
III
Самодовольство посредственных личностей Все попытки улучшения объясняются факторами, мешающими правильному развитию Наказание за повышенную производительность
||
Вытеснение способных специалистов с подачи начальства и сотрудников Повышение шансов для угождающих руководству
|
Недостаточная квалификация, ревность и зависть, споры о компетентности сотрудников Неконструктивное воздействие на руководство
69
В табл. 7-9 отражен опыт американских специалистов по вопросам антикризисного управления с учетом менталитета жителей США. Указанный опыт может быть принят во внимание, а также частично использован с учетом обстановки на предприятии (организации) и менталитета населения конкретного государства.
МЕТОДЫ МОНИТОРИНГА
Проблемы мониторинга внешней и внутренней среды предприятия представляют собой достаточно сложную задачу. Зачастую неизвестно, какая именно информация может быть использована предприятием, какая полезна в текущей оперативной деятельности и какая - для стратегических целей. Кроме того, источники информации могут быть самыми разными: от правительственных сообщений, законодательных и нормативных актов, результатов научных открытий, изобретений до абсурдных, на первый взгляд, предложений совершенно посторонних людей, не связанных с деятельностью предприятия.
В развитых странах специалисты указывают на четыре способа мониторинга окружающей среды.
Первый из них - внецелевое наблюдение. Ответственный работник предприятия не ставит перед собой никакой конкретной цели. Он постоянно ведет поиск любых данных, которые могут быть потенциально полезными для предприятия в настоящем или будущем. Одновременно он оценивает и потенциальные угрозы, как настоящие, так и будущие.
Второй способ - целевое наблюдение. Ответственный за мониторинг окружающей среды направляет свое внимание на определенную сферу деятельности без осуществления активного поиска. В случае возникновения какого-либо сигнала в пределах наблюдаемой сферы он должен оперативно оценить вероятные последствия данного сигнала.
Третий способ - неформальный поиск. Он представляет собой активный, целенаправленный, но относительно неупорядоченный поиск конкретной информации.
Четвертый способ - формальный поиск. Этот способ является систематическим выполнением заранее составленного шага поиска информации.
70
В зависимости от оценки результатов мониторинга внешней среды принимаются меры антикризисного менеджмента, а также разрабатываются оперативные меры с целью развития предприятия.
Необходимо отметить неопределенность способов мониторинга, рассматриваемых зарубежными специалистами.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55
Вариант 2 "Спад". Возможное следствие развития угрозы в случае непринятия мер по стабилизации положения - снижение эффективности производства до нуля, т. е. проявление кризиса производства, экономический спад.
Вариант 3 "Подъем". Анализ причин снижения рентабельности, принятие мер по стабилизации (внедрение инноваций, рационализация производства, его расширение путем инвестиций, обновление основных производственных фондов и т. п.). В этом случае возможны повышение эффективности производства и выход из кризисной ситуации.
66
01234567 Годы Рис. 3. Возможные варианты перехода угрозы в кризисную ситуацию
Основные теоретические знания и практические навыки, необходимые для антикризисного управления.
1. Общая теория управления.
2. Методы и технологии принятия управленческих решений.
3. Основы конфликтологии.
4. Теоретические основы антикризисного управления.
5. Методы предкризисного управления.
6. Инновационный менеджмент.
7. Инвестиционный менеджмент.
Основные методы прогнозирования потенциальных кризисных явлений можно классифицировать по ряду признаков. Для диагностирования потенциальных кризисов следует провести экспресс-анализ некоторых характерных показателей, наличия необходимых для успешного функционирования предприятия документов (табл. 6).
Такой экспресс-анализ можно расширить в зависимости от конкретной направленности деятельности анализируемого предприятия (организации), его размеров и других факторов, весомых с точки зрения лица, проводящего анализ. В частности, можно проанализировать наличие (отсутствие) планов предкризисного управления; степень готовности персонала к работе в кризисных ситуациях; умение персонала использовать методы предкризисного и антикризисного управления; наличие (отсутствие) системы мониторинга внешних и внутренних факторов, наличие
5* 67
Таблица 6
ДИАГНОСТИКА ПРОГНОЗИРОВАНИЯ КРИЗИСНЫХ ЯВЛЕНИЙ НА ОСНОВЕ ЭКСПРЕСС-АНАЛИЗА
Показатель
Предкризисная ситуация
Кризис
Отсутствие перспективного стратегического плана
+
+
Отсутствие текущих и оперативных планов
+
-
Отсутствие финансового менеджмента
+
+
Структура организации традиционная, общепринятая беспорядочная
+
+ +
Портфель заказов наличие на текущий период наличие на перспективу
+
-
Стиль руководства авторитарный демократический популистский либеральный
+
+
+
+
Метод решения проблем традиционный, механический отсутствует
+
+ +
Методы делового общения ритуальные, формальные случайные, спорадические
+
+
+
Наличие инноваций согласно стратегическому плану отсутствуют
+
+
Наличие инвестиций согласно стратегическому плану отсутствуют
+
+
Специальная подготовка руководителя в области антикризисного управления имеется отсутствует
+
+
Наличие страховых запасов, ресурсов имеются отсутствуют
+
+
(отсутствие) группы менеджеров антикризисного управления, характер межгрупповых и межличностных отношений и другие показатели. Зарубежные специалисты, в частности профессор Игорь Ансофф (США), рекомендуют использовать следующую классификацию характерных показателей при анализе кризисных явлений (табл. 7-9; составлены по данным И. Ансоффа [9, с. 579]).
68
Таблица 7
ФИНАНСОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Этап
Фазы упадка и кризиса
IV
Увольнение сотрудников и снижение числа заказчиков Выход из строя оборудования Крупные убытки
III
Устаревание производственных программ Первые сбои в производстве Ощутимые убытки, не воспринимаемые руководством всерьез
II
Отсутствие новых производственных программ Устаревание оборудования Первые убытки
1
Отсутствие рационализаторских предложений, инноваций капиталовложений Снижение прибылей
и новых
Таблица 8
ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДСТВА
Этап
Фазы упадка и кризиса
IV
Анархия (плохое отношение к заказчикам, грубость), возбуждение и беспокойство
постоянное
III
Равнодушие, самодовольство, отсутствие инициативы изменений и улучшений
для внесения
II
Борьба за власть вместо сотрудничества Внутренние раздоры и конфликты
1
Отсутствие крупных целей Слабое руководство Нерациональное использование трудовых ресурсов
Таблица 9
ХАРАКТЕРИСТИКА ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
Этап
Фазы упадка и кризиса
IV
Ухудшение морального климата в коллективе Снижение производительности до состояния бездельничания Настроение безнадежности
III
Самодовольство посредственных личностей Все попытки улучшения объясняются факторами, мешающими правильному развитию Наказание за повышенную производительность
||
Вытеснение способных специалистов с подачи начальства и сотрудников Повышение шансов для угождающих руководству
|
Недостаточная квалификация, ревность и зависть, споры о компетентности сотрудников Неконструктивное воздействие на руководство
69
В табл. 7-9 отражен опыт американских специалистов по вопросам антикризисного управления с учетом менталитета жителей США. Указанный опыт может быть принят во внимание, а также частично использован с учетом обстановки на предприятии (организации) и менталитета населения конкретного государства.
МЕТОДЫ МОНИТОРИНГА
Проблемы мониторинга внешней и внутренней среды предприятия представляют собой достаточно сложную задачу. Зачастую неизвестно, какая именно информация может быть использована предприятием, какая полезна в текущей оперативной деятельности и какая - для стратегических целей. Кроме того, источники информации могут быть самыми разными: от правительственных сообщений, законодательных и нормативных актов, результатов научных открытий, изобретений до абсурдных, на первый взгляд, предложений совершенно посторонних людей, не связанных с деятельностью предприятия.
В развитых странах специалисты указывают на четыре способа мониторинга окружающей среды.
Первый из них - внецелевое наблюдение. Ответственный работник предприятия не ставит перед собой никакой конкретной цели. Он постоянно ведет поиск любых данных, которые могут быть потенциально полезными для предприятия в настоящем или будущем. Одновременно он оценивает и потенциальные угрозы, как настоящие, так и будущие.
Второй способ - целевое наблюдение. Ответственный за мониторинг окружающей среды направляет свое внимание на определенную сферу деятельности без осуществления активного поиска. В случае возникновения какого-либо сигнала в пределах наблюдаемой сферы он должен оперативно оценить вероятные последствия данного сигнала.
Третий способ - неформальный поиск. Он представляет собой активный, целенаправленный, но относительно неупорядоченный поиск конкретной информации.
Четвертый способ - формальный поиск. Этот способ является систематическим выполнением заранее составленного шага поиска информации.
70
В зависимости от оценки результатов мониторинга внешней среды принимаются меры антикризисного менеджмента, а также разрабатываются оперативные меры с целью развития предприятия.
Необходимо отметить неопределенность способов мониторинга, рассматриваемых зарубежными специалистами.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55