При-
мите во внимание, что, если в формулировках опросника
идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей
профессиональной деятельности - пациенты, клиенты,
потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с кото-
рыми вы ежедневно работаете.
ТЕСТ
1. Организационные недостатки на работе постоянно
заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем
в начале карьеры.
161
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятель-
ности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее
продуктивно, качественно, медленнее).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит
от моего настроения - хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополу-
чие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время
(часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто
не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то ста-
раюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть
взаимодействие).
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать парт-
нерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
II. Я откровенно устал от человеческих проблем, с ко-
торыми приходится иметь дело на работе.
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за пережива-
ний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня боль-
шого напряжения.
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась
возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным
образом оказать партнеру профессиональную поддержку,
услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого
настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отно-
шениях с деловым партнером.
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь
общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения
часто уделяю внимание партнеру .меньше, чем положено.
162
21. Иногда самые обычные ситуации общения на рабо-
ll"re вызывают раздражение.
122. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии
партнеров.
> 23. Общение с партнерами побудило меня сторониться
(людей.
С 24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе
"или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнима-
1 йот много сил и эмоций.
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать
.контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной,
сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, свя-
занные с работой: что-то должно случиться, как бы не до-
пустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сокра-
тят ли и т.п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограни-
чить время общения с ним или меньше уделять ему вни-
мания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа:
<не делай людям добра, не получишь зла>.
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние
плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю,
снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру
эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы
больше, чем получаешь от них признательности.
36. При мысли о работе мне обычно становится не по
себе; начинает колоть в области сердца, повышается дав-
ление, появляется головная боль.
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отно-
шения с непосредственным руководителем.
163
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит
пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют
неудачи в работе.
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают
глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами склады-
ваются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятель-
ности) хуже, чем обычно.
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стара-
юсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера
помимо того, что касается дела.
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со све-
жими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партне-
рами автоматически, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди,
что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48. После общения с неприятными партнерами у меня
бывает ухудшение физического или психического само-
чувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или
психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется
безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были
жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что мно-
гое из происходящего с партнерами я не принимаю близ-
ко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные
эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
164
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к
1ртнерам, чем теперь.
88. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не
ать нервы, береги здоровье.
1- 59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все
щоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недо-
эгание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень
рудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы
Ste стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более сча-
стлив.
р )4. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серь-
резные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как
не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на
особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил зани-
маться домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день
кончился. ,
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно
меня искренне волнуют.
70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю эк-
ран, защищающий от чужих страданий и отрицатель-
ных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала
меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю ле-
карства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно
и легко.
74. Мои требования -к выполняемой работе выше, чем
то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
165
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с ра-
ботой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел
бы видеть и слышать.
78. Я одобряю колеег, которые полностью посвящают
себя людям (партнерам), забывая о собственных инте-
ресах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается
(никак не сказывается) в общении с домашними и дру-
зьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру
меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на
работе.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119
мите во внимание, что, если в формулировках опросника
идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей
профессиональной деятельности - пациенты, клиенты,
потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с кото-
рыми вы ежедневно работаете.
ТЕСТ
1. Организационные недостатки на работе постоянно
заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем
в начале карьеры.
161
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятель-
ности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее
продуктивно, качественно, медленнее).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит
от моего настроения - хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополу-
чие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время
(часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто
не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то ста-
раюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть
взаимодействие).
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать парт-
нерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
II. Я откровенно устал от человеческих проблем, с ко-
торыми приходится иметь дело на работе.
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за пережива-
ний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня боль-
шого напряжения.
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась
возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным
образом оказать партнеру профессиональную поддержку,
услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого
настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отно-
шениях с деловым партнером.
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь
общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения
часто уделяю внимание партнеру .меньше, чем положено.
162
21. Иногда самые обычные ситуации общения на рабо-
ll"re вызывают раздражение.
122. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии
партнеров.
> 23. Общение с партнерами побудило меня сторониться
(людей.
С 24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе
"или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнима-
1 йот много сил и эмоций.
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать
.контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной,
сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, свя-
занные с работой: что-то должно случиться, как бы не до-
пустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сокра-
тят ли и т.п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограни-
чить время общения с ним или меньше уделять ему вни-
мания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа:
<не делай людям добра, не получишь зла>.
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние
плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю,
снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру
эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы
больше, чем получаешь от них признательности.
36. При мысли о работе мне обычно становится не по
себе; начинает колоть в области сердца, повышается дав-
ление, появляется головная боль.
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отно-
шения с непосредственным руководителем.
163
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит
пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют
неудачи в работе.
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают
глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами склады-
ваются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятель-
ности) хуже, чем обычно.
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стара-
юсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера
помимо того, что касается дела.
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со све-
жими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партне-
рами автоматически, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди,
что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48. После общения с неприятными партнерами у меня
бывает ухудшение физического или психического само-
чувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или
психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется
безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были
жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что мно-
гое из происходящего с партнерами я не принимаю близ-
ко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные
эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
164
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к
1ртнерам, чем теперь.
88. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не
ать нервы, береги здоровье.
1- 59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все
щоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недо-
эгание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень
рудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы
Ste стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более сча-
стлив.
р )4. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серь-
резные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как
не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на
особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил зани-
маться домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день
кончился. ,
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно
меня искренне волнуют.
70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю эк-
ран, защищающий от чужих страданий и отрицатель-
ных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала
меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю ле-
карства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно
и легко.
74. Мои требования -к выполняемой работе выше, чем
то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
165
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с ра-
ботой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел
бы видеть и слышать.
78. Я одобряю колеег, которые полностью посвящают
себя людям (партнерам), забывая о собственных инте-
ресах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается
(никак не сказывается) в общении с домашними и дру-
зьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру
меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на
работе.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119