Учитываются <ледующие показа-
тели: количество точных, преждевременных и запаздываю-
щих реакций в процентах к общему их числу, а также
средняя величина ошибки в миллисекундах (частное от
деления суммы абсолютных величин ошибок на общее ко-
личество реакций).
МЕТОДИКА
ДИАГНОСТИКИ <ПОМЕХ>
В УСТАНОВЛЕНИИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ
КОНТАКТОВ В. В. БОЙКО
Инструкция.
Читайте суждения и отвечайте <да> или <нет>:
1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна
усталость.
2. Случается, что при первом знакомстве эмоции меща-
ют мне произвести более благоприятное впечатление на
партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив,
много говорю, перевозбуждаюсь, веду себя неестественно).
3. В общении мне часто недостает эмоциональности,
выразительности "
4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.
5. Я в принципе против того, чтобы изображать учти-
вость, если тебе не хочется.
6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмо-
ций.
591
7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о
чем-то своем.
8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную
поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он
этого не чувствует, не воспринимает.
9. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица
видна озабоченность.
10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои сим-
патии к партнерам.
II. Все мои неприятные переживания обычно написа-
ны на моем лице.
12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица ста-
новится излишне выразительной, экспрессивной.
13. Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат.
14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряже-
ния.
15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится
обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.
16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь
мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.
17. Разговаривая, излишне жестикулирую.
18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раско-
ванным, естественным.
19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или оза-
боченность, хотя на душе спокойно.
20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении
с малознакомым человеком.
21. Если я хочу, то мне всегда удается скрйтьевою
нейриязнь к плохойу человеку.
22. Мне часто бывает почему-то весело без всякой при-
чины. "
28. Мне очень Вросто сделать йо собственному жела-
нию или по заказу разные выражения лица: изобразить
печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.
24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.
25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию
человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.
592
Подведите итоги самооценивания:
<помеха> в устаиовлеяяя аноцноаямаых коаяактов:аомеря вопросов и ответы по <ключу>
1. Неумевне управлять эмоциями, дозировать их+1, -6, +11, +16, -21
2. Неадекватное проявление эмоций-2, +7. +12, +17, +22
3. Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций+3, +8, +13, +18, -23
4. Доминирование негативных эмоций+4, +9, +14, +19, +24
5. Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе+5, +10, +15, +20, +25
Какова сумма набранных вами баллов? Она может коле-
баться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем
очевиднее ваша эмоциональная проблема в повседневном
общении. Однако не следует обольщаться, если вы набра-
ли очень мало баллов (0-2). Либо вы были не искренни в
своих ответах, либо плохо видите себя со стороны. Если
вы набрали не более 5 баллов - эмоции обычно не меша-
ют вам общаться с партнерами: 6-8 баллов- у вас есть
некоторые эмоциональные проблемы в повседневном об-
щении. 9-12 баллов- свидетельство того, что виши эмо-
ции <на каждый день> в некоторой гепени осложняют
взаимодействие с партнерами, .13 баллов и больше- эмо-
ции явно мешают устанавливать контакты с людьми, воз-
можно, вы подвержены каким-либо дезорганизующим ре-
акциям или состояниям. Обратите внимание, нет ли кон-
кретных <помех>, которые отчетливо возникают у вас -
это пункты, по которым вы набрали 3 и более баллов.
РИСУНОЧНЫЙ ТЕСТ
<ДЕЛОВЫЕ СИТУАЦИИ> Н. Г. ХИТРОВОЙ
Тест является модификацией ассоциативно-рисуночно-
го теста С. Розенцвейга. Автор создала типологию реак-
ций на фрустрацию, которая положена в основу оценки
эмоционального поведения личности в напряженных ус-
ловиях, в ситуации принятия решения.
Комплексное изучение психологических свойств лич-
ности, относящихся к регуляции социального поведения
человека в процессе труда, требует оценки его поведения в
ситуации принятия решения. Об этом свидетельствуют экс-
периментальные исследования деятельности инженеров, в
первую очередь - руководителей.
Изучение эталонных моделей инженеров различных ста-
тусных групп, диагностика их творческой активности по-
требовали ввести в программу экспериментального иссле-
дования наряду с применением тестовых методик диагно-
стирующие социально-психологические установки, общие
и специальные технические способности, личностные ха-
рактеристики, а также групповую оценку личности и тест
<Деловые ситуации>.
В методике содержание рисунков изменено таким обра-
зом, что фрустрационные реакции в большей степени опо-
средованы социальным контекстом и личность инженера
исследуется главным образом в условиях трудовой деятель-
ности, в том числе управленческой.
Тестовой материал методики состоит из 20 рисунков,
изображающих койфликтйые ситуации, встречающиеся в
производственных условиях. На каждом рисунке один из
персонажей произносит слова, затрудняющие деятельность
ифрустрйрующие собеседника. Задача испытуемого - сфор-
мулировать ответ, адекватный с его точки зрения конкрет-
ной конфликтной ситуации.
Процедура эксперимента следующая: испытуемым вру-
чается брошюра с рисунками и лист для ответов. Экспери-
ментатор просит в листе для ответов указать фамилию,
594
имя и другие необходимые данные испытуемого, затем из-
лагает содержание инструкции. Инструкция: <В брошюре
имеется 20 рисунков, на каждом из которых изображены
два говорящих человека. То, что говорит первый человек,
написано в квадрате слева. Представьте себе, что будет
отвечать другой человек в этой ситуации. Запишите са-
мый первый ответ, который придет Вам на ум, на листке
ответов под соответствующим номером. Работайте как мож-
но быстрее>.
Если у испытуемых нет вопросов по процедуре проведе-
ния эксперимента, им предлагается приступить к выпол-
нению задания.
Порядок обработки результатов эксперимента аналоги-
чен анализу ответов во фрустрационно-рисуночном тесте
С. Розенцвейга: с помощью специального <ключа> ответы
испытуемых, данные в произвольной форме, классифици-
руются экспериментатором согласно авторской типологии.
Индивидуальные оценки протоколируются и суммируются,
в окончательном виде представляя тип и направление эмо-
циональных реакций испытуемого.
Комплекс реакций испытуемых препятственно-доми-
нантного типа (OD), когда внимание отвечающего сосредо-
точено на самом препятствии, включает в себя:
1) ?" (подчеркивание наличия препятствия, отказ от ре-
шения проблемы) - связан с высокой самокритичностью
и требовательностью к себе и своим действиям у специа-
листов высокого статуса; рядовые инженеры, придержи-
вающиеся этой поведенческой тактики, характеризуются
коллегами как безынициативные, неэнергичные, с низкой
коммуникативностью, не склонные самостоятельно решать
задачу;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119
тели: количество точных, преждевременных и запаздываю-
щих реакций в процентах к общему их числу, а также
средняя величина ошибки в миллисекундах (частное от
деления суммы абсолютных величин ошибок на общее ко-
личество реакций).
МЕТОДИКА
ДИАГНОСТИКИ <ПОМЕХ>
В УСТАНОВЛЕНИИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ
КОНТАКТОВ В. В. БОЙКО
Инструкция.
Читайте суждения и отвечайте <да> или <нет>:
1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна
усталость.
2. Случается, что при первом знакомстве эмоции меща-
ют мне произвести более благоприятное впечатление на
партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив,
много говорю, перевозбуждаюсь, веду себя неестественно).
3. В общении мне часто недостает эмоциональности,
выразительности "
4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.
5. Я в принципе против того, чтобы изображать учти-
вость, если тебе не хочется.
6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмо-
ций.
591
7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о
чем-то своем.
8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную
поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он
этого не чувствует, не воспринимает.
9. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица
видна озабоченность.
10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои сим-
патии к партнерам.
II. Все мои неприятные переживания обычно написа-
ны на моем лице.
12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица ста-
новится излишне выразительной, экспрессивной.
13. Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат.
14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряже-
ния.
15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится
обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.
16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь
мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.
17. Разговаривая, излишне жестикулирую.
18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раско-
ванным, естественным.
19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или оза-
боченность, хотя на душе спокойно.
20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении
с малознакомым человеком.
21. Если я хочу, то мне всегда удается скрйтьевою
нейриязнь к плохойу человеку.
22. Мне часто бывает почему-то весело без всякой при-
чины. "
28. Мне очень Вросто сделать йо собственному жела-
нию или по заказу разные выражения лица: изобразить
печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.
24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.
25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию
человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.
592
Подведите итоги самооценивания:
<помеха> в устаиовлеяяя аноцноаямаых коаяактов:аомеря вопросов и ответы по <ключу>
1. Неумевне управлять эмоциями, дозировать их+1, -6, +11, +16, -21
2. Неадекватное проявление эмоций-2, +7. +12, +17, +22
3. Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций+3, +8, +13, +18, -23
4. Доминирование негативных эмоций+4, +9, +14, +19, +24
5. Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе+5, +10, +15, +20, +25
Какова сумма набранных вами баллов? Она может коле-
баться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем
очевиднее ваша эмоциональная проблема в повседневном
общении. Однако не следует обольщаться, если вы набра-
ли очень мало баллов (0-2). Либо вы были не искренни в
своих ответах, либо плохо видите себя со стороны. Если
вы набрали не более 5 баллов - эмоции обычно не меша-
ют вам общаться с партнерами: 6-8 баллов- у вас есть
некоторые эмоциональные проблемы в повседневном об-
щении. 9-12 баллов- свидетельство того, что виши эмо-
ции <на каждый день> в некоторой гепени осложняют
взаимодействие с партнерами, .13 баллов и больше- эмо-
ции явно мешают устанавливать контакты с людьми, воз-
можно, вы подвержены каким-либо дезорганизующим ре-
акциям или состояниям. Обратите внимание, нет ли кон-
кретных <помех>, которые отчетливо возникают у вас -
это пункты, по которым вы набрали 3 и более баллов.
РИСУНОЧНЫЙ ТЕСТ
<ДЕЛОВЫЕ СИТУАЦИИ> Н. Г. ХИТРОВОЙ
Тест является модификацией ассоциативно-рисуночно-
го теста С. Розенцвейга. Автор создала типологию реак-
ций на фрустрацию, которая положена в основу оценки
эмоционального поведения личности в напряженных ус-
ловиях, в ситуации принятия решения.
Комплексное изучение психологических свойств лич-
ности, относящихся к регуляции социального поведения
человека в процессе труда, требует оценки его поведения в
ситуации принятия решения. Об этом свидетельствуют экс-
периментальные исследования деятельности инженеров, в
первую очередь - руководителей.
Изучение эталонных моделей инженеров различных ста-
тусных групп, диагностика их творческой активности по-
требовали ввести в программу экспериментального иссле-
дования наряду с применением тестовых методик диагно-
стирующие социально-психологические установки, общие
и специальные технические способности, личностные ха-
рактеристики, а также групповую оценку личности и тест
<Деловые ситуации>.
В методике содержание рисунков изменено таким обра-
зом, что фрустрационные реакции в большей степени опо-
средованы социальным контекстом и личность инженера
исследуется главным образом в условиях трудовой деятель-
ности, в том числе управленческой.
Тестовой материал методики состоит из 20 рисунков,
изображающих койфликтйые ситуации, встречающиеся в
производственных условиях. На каждом рисунке один из
персонажей произносит слова, затрудняющие деятельность
ифрустрйрующие собеседника. Задача испытуемого - сфор-
мулировать ответ, адекватный с его точки зрения конкрет-
ной конфликтной ситуации.
Процедура эксперимента следующая: испытуемым вру-
чается брошюра с рисунками и лист для ответов. Экспери-
ментатор просит в листе для ответов указать фамилию,
594
имя и другие необходимые данные испытуемого, затем из-
лагает содержание инструкции. Инструкция: <В брошюре
имеется 20 рисунков, на каждом из которых изображены
два говорящих человека. То, что говорит первый человек,
написано в квадрате слева. Представьте себе, что будет
отвечать другой человек в этой ситуации. Запишите са-
мый первый ответ, который придет Вам на ум, на листке
ответов под соответствующим номером. Работайте как мож-
но быстрее>.
Если у испытуемых нет вопросов по процедуре проведе-
ния эксперимента, им предлагается приступить к выпол-
нению задания.
Порядок обработки результатов эксперимента аналоги-
чен анализу ответов во фрустрационно-рисуночном тесте
С. Розенцвейга: с помощью специального <ключа> ответы
испытуемых, данные в произвольной форме, классифици-
руются экспериментатором согласно авторской типологии.
Индивидуальные оценки протоколируются и суммируются,
в окончательном виде представляя тип и направление эмо-
циональных реакций испытуемого.
Комплекс реакций испытуемых препятственно-доми-
нантного типа (OD), когда внимание отвечающего сосредо-
точено на самом препятствии, включает в себя:
1) ?" (подчеркивание наличия препятствия, отказ от ре-
шения проблемы) - связан с высокой самокритичностью
и требовательностью к себе и своим действиям у специа-
листов высокого статуса; рядовые инженеры, придержи-
вающиеся этой поведенческой тактики, характеризуются
коллегами как безынициативные, неэнергичные, с низкой
коммуникативностью, не склонные самостоятельно решать
задачу;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119