В зависимости от видов совместной деятельности на-
12
ходятся количество каналов связи, по которым поступает инфор-
мация к одному участнику о других, и то, какая из форм инфор-
мации является главной. В одних случаях наибольшую информа-
цию могут нести и доминировать при построении образа другого
человека сигналы, отражаемые зрительным анализатором, в дру-
гом - слуховым, в третьем - кинестетическим и т. д.
Если каюие-то сигналы, получаемые при взаимодействии с дру-
гим индивидом, носят чисто осведомительный характер и не при-
обретают регулятивного значения для принявшего их субъекта
(а так бывает, например, при восприятии признаков расовой и
национальной принадлежности человеком, лишенным националис-
тических предрассудков), это неизбежно приводит к превращению
соответствующих раздражителей в индифферентные агенты и
к постепенному оттормаживанию и исчезновению тех реакций
на них, которые могли наблюдаться раньше.
Исходя из своего прошлого опыта общения с разными катего-
риями людей в разяых обстоятельствах, индивидуум ожидает от
-другого человека в каждой из ситуаций одни формы действий
| чаще, а другие реже. Это ожидание является субъективным выра-
жением объективного факта вероятности сигнала.
Одним из необходимых условий взаимодействия людей, отве-
чающего сформированным у человека представлениям о нормаль-
ном течении этого процесса и о достижении в ходе его желатель-
ных целей, является непрерывное получение человеком информа-
ции о результатах его собственных действий в этом процессе. Это
управление человеком своим поведением на основе действитель-
ного совершения действий в соответствии с содержанием само-
приказа, а не ожидаемого их выполнения, достигается с помощью
механизма обратной связи.
Высказывая другому человеку свое мнение и подкрепляя его
соответствующими выразительными движениями, давая ему пору-
чение, решая с ним вместе какую-то практическую задачу, инди-
видуум непрерывно получает сигналы о том, как он действует и
какие результаты им достигаются. В центральный регулирующий
аппарат его все время возвращается информация об осуществляе-
мом воздействии на внешний мир, на другого человека.
Благодаря действию механизма обратной связи человек на ос-
нове достигаемого в ходе взаимодействия с другими людьми ре-
зультата может корректировать свое последующее поведение,
заменяя использованные способы воздействия новыми, которые
кажутся более эффективными.
Роль обратных связей при непосредственном общении людей
хорошо показана в исследовании Г. Мейла 4. Сенсорные сигналы,
возникающие при отражении человеком облика и поведения со-
беседника, и слушание им собственной речи, информируя его
4 М а Ы О. Р. Зепвогу Гас1:ог5 т №е соп1го1 о{ ехргеэзЕуе ЬеЬауюг.- Ас1а
р8усЬо1о1са, \"о1. XIX. Агп5(егс1ат, 1961.
13
STR.14
о результатах общения, сказываются на дальнейшем тече;..;! и
экспрессивном оформлении этого процесса. Искусственно вызыва-
емые Мейлом перерывы в обратной связи, когда нарушалась слу-
ховая самостимуляция, приводили к ряду новых явлений: а) нор-
I мальная интонация, характерная для речи испытуемых, утрачи-
валась; б) возникали необычные для голоса говорящего особен-
I ности (дрожание, прерывистость и пр.); в) речь убыстрялась;
г) появлялся <агрессивный и виноватый> смех; д) спонтанно пре-
дъявлялись глубоко личные особенности; е) выражение состояния
личности через словесные и голосовые- средства отклонялось от
ставшей привычной для нее манеры. Все эти изменения не в оди-
наковой мере проявлялись у разных испытуемых. У некоторых
сравнительно быстро наступала адаптация. У других же, когда
нарушались обратные связи, указанные выше отклонения от нор-
мы проявлялись достаточно сильно.
Когда исключалась возможность зрительного восприятия собе-
седника и, стало быть, опять же нарушались обратные связи, ком-
муникативных жестов у испытуемых становилось меньше, но чис-
ло жестов некоммуникативных, аутистических возрастало.
Участвующие в регулировании взаимодействия одного челове-
ка с другим обратные связи отличаются друг от друга степенью
сложности. В простейших обратных связях в грубой форме
( фиксируется успех или неуспех в достижении несложной цели,
например удалось ли. нам произвести строгим тоном какую-то
фразу, чтобы удержать детей от шалости, и пр. С помощью меха-
низма более сложных обратных связей в регулирующий аппарат
человека поступает информация не о результатах выполнения от-
( дельных действий, а о поведении в течение более длительного вре-
1 мени и в системе многих обстоятельств. <Логический тип> т.дксй
обратной связи иной, чем в элементарных обратных связях.
Пройденный человеком путь воспитания развивает у него при-
вычку давать способам действия другого человека определенное
истолкование и, чаще наблюдая одни из них и реже другие, зак-
лючать об устойчивых особенностях последнего. Человек накап-
ливает статистические данные об особенностях поведения другого
человека. Перерабатывая и обобщая их, он превращает эти све-
дення в командную информацию, участвующую в регулировании
его поведения по отношению к этому человеку и позволяющую
ему более или менее предугадывать наиболее вероятные действия
последнего.
Изменения в поведении индивидуума, которые диктуются по-
явлением нового в действиях другого человека и определенно ис-
толкованной информацией, в конечном итоге опять-таки связаны
с проявлением очень общего вида обратной связи.
Хорошо функционирующая обратная сзязь выступает одним
)из необходимых условий успешной работы руководителя, воспи-
тателя, учителя. Неналаженность ее или пренебрежительное к ней
отношение приводят субъекта деятельности к действиям вслепую,
14
потому что отсутствие обратной связи фактически означает отрыв
от действительности. Когда по какой-либо причине механизм об-
ратной связи начинает <работать> с перебоями, человек, взаимо-
действующий,с другими людьми, не фиксирует всех их действий,
отражает их выборочно, случайно, вне связи друг с другом,
неправильно их интерпретирует и, соответсгвенно, неадекватно
, на них отвечает. Контакт между людьми разлаживается, взаимо-
действие нарушается.
STR.16
ГЛАВА 2
ЧЕЛОВЕК
КАК ОБЪЕКТ ПОЗНАНИЯ
Человек - не только субъект, но и объект познания, и в качест-
ве такового он предстает перед людьми как индивид, как лич-
ность, как индивидуальность. Как индивид он всегда характери-
зуется определенными морфоконституционными, нейротипологи-
ческими, половыми и возрастными особенностями. Как личность.
он оказывается представителем определенной общественно-эконо-
мической формации, народа, класса, социальной группы, коллек-
тива. Вместе с тем каждый человек выступает всегда и как инди-
видуальность, как неповторимый продукт, как единичный резуль-
тат конвергенции совершенно конкретных естественных и общест-
венных условий и обстоятельств, формировавших его как субъекта
труда, познания и общения.
/ Особенности, характеризующие человека как индивида, как
личность и как индивидуальность, всегда так или иначе запечат-
{деваются в образах и понятиях, которые возникают у взаимодей-
ствующих с ним людей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
12
ходятся количество каналов связи, по которым поступает инфор-
мация к одному участнику о других, и то, какая из форм инфор-
мации является главной. В одних случаях наибольшую информа-
цию могут нести и доминировать при построении образа другого
человека сигналы, отражаемые зрительным анализатором, в дру-
гом - слуховым, в третьем - кинестетическим и т. д.
Если каюие-то сигналы, получаемые при взаимодействии с дру-
гим индивидом, носят чисто осведомительный характер и не при-
обретают регулятивного значения для принявшего их субъекта
(а так бывает, например, при восприятии признаков расовой и
национальной принадлежности человеком, лишенным националис-
тических предрассудков), это неизбежно приводит к превращению
соответствующих раздражителей в индифферентные агенты и
к постепенному оттормаживанию и исчезновению тех реакций
на них, которые могли наблюдаться раньше.
Исходя из своего прошлого опыта общения с разными катего-
риями людей в разяых обстоятельствах, индивидуум ожидает от
-другого человека в каждой из ситуаций одни формы действий
| чаще, а другие реже. Это ожидание является субъективным выра-
жением объективного факта вероятности сигнала.
Одним из необходимых условий взаимодействия людей, отве-
чающего сформированным у человека представлениям о нормаль-
ном течении этого процесса и о достижении в ходе его желатель-
ных целей, является непрерывное получение человеком информа-
ции о результатах его собственных действий в этом процессе. Это
управление человеком своим поведением на основе действитель-
ного совершения действий в соответствии с содержанием само-
приказа, а не ожидаемого их выполнения, достигается с помощью
механизма обратной связи.
Высказывая другому человеку свое мнение и подкрепляя его
соответствующими выразительными движениями, давая ему пору-
чение, решая с ним вместе какую-то практическую задачу, инди-
видуум непрерывно получает сигналы о том, как он действует и
какие результаты им достигаются. В центральный регулирующий
аппарат его все время возвращается информация об осуществляе-
мом воздействии на внешний мир, на другого человека.
Благодаря действию механизма обратной связи человек на ос-
нове достигаемого в ходе взаимодействия с другими людьми ре-
зультата может корректировать свое последующее поведение,
заменяя использованные способы воздействия новыми, которые
кажутся более эффективными.
Роль обратных связей при непосредственном общении людей
хорошо показана в исследовании Г. Мейла 4. Сенсорные сигналы,
возникающие при отражении человеком облика и поведения со-
беседника, и слушание им собственной речи, информируя его
4 М а Ы О. Р. Зепвогу Гас1:ог5 т №е соп1го1 о{ ехргеэзЕуе ЬеЬауюг.- Ас1а
р8усЬо1о1са, \"о1. XIX. Агп5(егс1ат, 1961.
13
STR.14
о результатах общения, сказываются на дальнейшем тече;..;! и
экспрессивном оформлении этого процесса. Искусственно вызыва-
емые Мейлом перерывы в обратной связи, когда нарушалась слу-
ховая самостимуляция, приводили к ряду новых явлений: а) нор-
I мальная интонация, характерная для речи испытуемых, утрачи-
валась; б) возникали необычные для голоса говорящего особен-
I ности (дрожание, прерывистость и пр.); в) речь убыстрялась;
г) появлялся <агрессивный и виноватый> смех; д) спонтанно пре-
дъявлялись глубоко личные особенности; е) выражение состояния
личности через словесные и голосовые- средства отклонялось от
ставшей привычной для нее манеры. Все эти изменения не в оди-
наковой мере проявлялись у разных испытуемых. У некоторых
сравнительно быстро наступала адаптация. У других же, когда
нарушались обратные связи, указанные выше отклонения от нор-
мы проявлялись достаточно сильно.
Когда исключалась возможность зрительного восприятия собе-
седника и, стало быть, опять же нарушались обратные связи, ком-
муникативных жестов у испытуемых становилось меньше, но чис-
ло жестов некоммуникативных, аутистических возрастало.
Участвующие в регулировании взаимодействия одного челове-
ка с другим обратные связи отличаются друг от друга степенью
сложности. В простейших обратных связях в грубой форме
( фиксируется успех или неуспех в достижении несложной цели,
например удалось ли. нам произвести строгим тоном какую-то
фразу, чтобы удержать детей от шалости, и пр. С помощью меха-
низма более сложных обратных связей в регулирующий аппарат
человека поступает информация не о результатах выполнения от-
( дельных действий, а о поведении в течение более длительного вре-
1 мени и в системе многих обстоятельств. <Логический тип> т.дксй
обратной связи иной, чем в элементарных обратных связях.
Пройденный человеком путь воспитания развивает у него при-
вычку давать способам действия другого человека определенное
истолкование и, чаще наблюдая одни из них и реже другие, зак-
лючать об устойчивых особенностях последнего. Человек накап-
ливает статистические данные об особенностях поведения другого
человека. Перерабатывая и обобщая их, он превращает эти све-
дення в командную информацию, участвующую в регулировании
его поведения по отношению к этому человеку и позволяющую
ему более или менее предугадывать наиболее вероятные действия
последнего.
Изменения в поведении индивидуума, которые диктуются по-
явлением нового в действиях другого человека и определенно ис-
толкованной информацией, в конечном итоге опять-таки связаны
с проявлением очень общего вида обратной связи.
Хорошо функционирующая обратная сзязь выступает одним
)из необходимых условий успешной работы руководителя, воспи-
тателя, учителя. Неналаженность ее или пренебрежительное к ней
отношение приводят субъекта деятельности к действиям вслепую,
14
потому что отсутствие обратной связи фактически означает отрыв
от действительности. Когда по какой-либо причине механизм об-
ратной связи начинает <работать> с перебоями, человек, взаимо-
действующий,с другими людьми, не фиксирует всех их действий,
отражает их выборочно, случайно, вне связи друг с другом,
неправильно их интерпретирует и, соответсгвенно, неадекватно
, на них отвечает. Контакт между людьми разлаживается, взаимо-
действие нарушается.
STR.16
ГЛАВА 2
ЧЕЛОВЕК
КАК ОБЪЕКТ ПОЗНАНИЯ
Человек - не только субъект, но и объект познания, и в качест-
ве такового он предстает перед людьми как индивид, как лич-
ность, как индивидуальность. Как индивид он всегда характери-
зуется определенными морфоконституционными, нейротипологи-
ческими, половыми и возрастными особенностями. Как личность.
он оказывается представителем определенной общественно-эконо-
мической формации, народа, класса, социальной группы, коллек-
тива. Вместе с тем каждый человек выступает всегда и как инди-
видуальность, как неповторимый продукт, как единичный резуль-
тат конвергенции совершенно конкретных естественных и общест-
венных условий и обстоятельств, формировавших его как субъекта
труда, познания и общения.
/ Особенности, характеризующие человека как индивида, как
личность и как индивидуальность, всегда так или иначе запечат-
{деваются в образах и понятиях, которые возникают у взаимодей-
ствующих с ним людей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72