Пос-
ледняя оценка отражала величину уровня агрессии испытуемых, поскольку им
сообщили, что выставленные баллы отразятся на карьере ассистента.
Результаты показали, что извинения действительно играют весьма существен-
ную роль в подавлении ответной агрессии. Испытуемые, перед которыми помощ-
ник извинился, дали ему более высокую оценку, сообщив о том, что чувствуют себя
лучше, и демонстрировали более низкие уровни агрессии, чем те, перед кем он не
извинился. Более того, простое <возмещение ущерба> - путем приватного изви-
Без извинения
Публичное
извинение
Приватное
извинение
Устранение
причиненного
зла
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Рис. 9. 7. Испытуемые, перед которыми экспериментатор, доставивший им неприятности, изв
отнеслись к нему менее агрессивно (давая ему высокие оценки), чем те, перед которым:
извинялся. Возмещение моральных убытков за счет третьего лица (экспериментатора) н
эффективно для снижения уровня агрессии, как прямое извинение. (ОНЬисМ, Катейч
1989)
нения или признания экспериментатором ошибок, совершенных его пом
ком, - оказалось менее эффективным для снижения уровня агрессии, че1
личное извинение (см. рис. 9. 7).
Исследования по этой же тематике, проведенные Обучи с коллегами, ст
своей целью изучить возможное влияние - раскрытия причин провокаци(
действий людьми, их осуществившими - на подавление агрессии (Вагоп, 19!
е5, 1990). Полученные данные показывают, что от искренности или неискреп
объяснений (с точки зрения реципиента) в основном зависит, какой следу
шаг он сделает. Например, рассмотрим эксперимент, проведенный Бэроном О
1988а). В этом исследовании испытуемые вели переговоры с помощником :
риментатора о дележе гипотетического денежного дохода, полученного вооб
емой компанией, где они якобы работают. Помощник, заняв бескомпромиссн;
зицию, требовал 800 тысяч долларов из миллиона, уступив во время перего
лишь по двум незначительным пунктам. Во время переговоров помощнике:
периментатора делались утверждения, чтобы испытуемые увидели разнообра
но всегда понятные причины, заставляющие его действовать так, а не иначе. 1
случаях (экспериментальные условия <внешние обстоятельства и искреннее
<внешние обстоятельства и неискренность>) помощник заявлял, что у него ]
торе потребовали, чтобы он ни на какие уступки не шел (например: <Меня
значно проинструктировали - получить как можно больше>). В третьем ж
чае (экспериментальные условия <дух соперничества как черта личности
напротив, утверждал, что он такой по природе и уступать никому никогда :
бирается (например: <Я скорее умру на месте, не добившись соглашения, не
проявлю слабость и уступлю своему оппоненту. Так уж я устроен>).
Чтобы определить, насколько искренни заявления, сделанные помощником экс-
периментатора, испытуемым было разрешено требовать от него предъявления
письменных инструкций, которые он якобы получил от своего отдела. При экспе-
риментальных условиях <внешние обстоятельства и искренность> эти инструк-
ции побуждали помощника действительно <стоять на своем>. Напротив, при ус-
ловиях <внешние обстоятельства и неискренность> они же заставляли его делать
уступки. (При экспериментальных условиях <дух сопреничества как черта лич-
ности> эти требования не были однозначными, что позволяло помощнику вести
себя так, как он считал нужным).
После окончания переговоров испытуемые заполнили контрольный бланк по
всем экспериментальным условиям, а также опросник, где им предлагалось опреде-
лить, с какой вероятностью они выберут один из пяти предложенных способов раз-
решения конфликтных ситуаций с этим человеком в будущем - избегание, сопер-
ничество, соглашение, компромисс или сотрудничество (ТЬотаа, 1992). Результаты
показывают, что испытуемые действительно чувствовали, что помощник экспери-
ментатора неискренен при условиях, предписывающих ему быть неискренним.
Кроме того, как и предполагалось, испытуемые, попавшие в группу с эксперимен-
тальными условиями <внешние обстоятельства и неискренность>, в отличие от
испытуемых из группы с условиями <внешние обстоятельства и искренность>,
предпочитали выбирать для разрешения будущих конфликтных ситуаций с помощ-
ником экспериментатора наименее конструктивные способы - избегание и сопер-
ничество. Учитывая, что соперничество в данном контексте означает стремление
направить свои силы на то, чтобы нарушить планы оппонента и отстранить его от
источников прибыли, полученные результаты наводят на мысль, что объяснение
причин провокационных действий будет менее эффективным средством для по-
давления ответной агрессии, если оно кажется неискренним. Более того, результа-
ты других исследований (Вагоп, 1985; В1е5, Ьар1го Ситтш5, 1988) показывают,
что неискренние объяснения могут привести к совершенно неожиданным резуль-
татам и даже повысить вероятность проявлений агрессии.
В двух словах, не вызывает сомнения, что информация, которую индивиды предо-
ставляют, объясняя причины своего вызывающего поведения, может сыграть важ-
ную роль при выборе реакции на их действия. Если же за провокациями следуют
убедительные и искренние извинения и объяснения причин, ответная агрессия ре-
ципиентов может в значительной степени уменьшиться. Безусловно, извиняться и
убедительно объяснять свои действия - не простое дело, но выгода от подобных
действий делает их стоящими фактически при любых обстоятельствах.
ИНДУКЦИЯ НЕСОВМЕСТИМЫХ РЕАКЦИЙ:
ЭМПАТИЯ, ЮМОР И УМЕРЕННОЕ СЕКСУАЛЬНОЕ
ВОЗБУЖДЕНИЕ КАК СРЕДСТВА ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ АГРЕССИИ
К числу давно устоявшихся принципов психологии можно отнести принцип, со-
гласно которому все живые организмы, включая человека, не способны осуществ-
лять две несовместимые реакции в одно и то же время. Например, трудно (прак-
тически невозможно) одновременно мечтать и выполнять сложные когнит
действия, такие как работа на компьютере или чтение научной статьи. Под1
же образом, трудно (скорее даже невозможно) одновременно находиться в
янии восторга и депрессии. Этот основной принцип нашел свое отражение
блеме предупреждения или управления человеческой агрессией в виде так н,
емой гипотезы несовместимых реакций (Вагоп, 1983а, 1993). Согласно этой т
можно уменьшить и гнев, и уровень открытой агрессии, вызывая тем или
способом у людей чувства (эмоциональные состояния), несовместимые с гв
агрессией (2Я1тапп 5аро15Ьу, 1977). Несмотря на то что несовместимыми
ствами гнева и открытой агрессии могут оказаться самые разные реакции, ис
ватели обратили особое внимание на три из них: чувства эмпатии или симпа
отношению к потенциальным объектам агрессии и ощущение умеренного
ального возбуждения, возникающее в результате воздействия умеренных
ческих стимулов (Вагоп, 1983Ь).
ЭМПАТИЯ: РЕАКЦИЯ НА СТРАДАНИЯ ДРУГИХ
Ведя себя агрессивно по отношению к другим людям, человек зачастую ста
ся свидетелем боли и страданий своих жертв. Успешно реализованный акт
сии в конце концов подразумевает нанесение вреда или увечий намеченно
ципиенту. Какие чувства испытывают при этом агрессоры? Вполне возмож1
они переживают эмпатию - испытывают чувства, аналогичные испытыв.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130
ледняя оценка отражала величину уровня агрессии испытуемых, поскольку им
сообщили, что выставленные баллы отразятся на карьере ассистента.
Результаты показали, что извинения действительно играют весьма существен-
ную роль в подавлении ответной агрессии. Испытуемые, перед которыми помощ-
ник извинился, дали ему более высокую оценку, сообщив о том, что чувствуют себя
лучше, и демонстрировали более низкие уровни агрессии, чем те, перед кем он не
извинился. Более того, простое <возмещение ущерба> - путем приватного изви-
Без извинения
Публичное
извинение
Приватное
извинение
Устранение
причиненного
зла
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Рис. 9. 7. Испытуемые, перед которыми экспериментатор, доставивший им неприятности, изв
отнеслись к нему менее агрессивно (давая ему высокие оценки), чем те, перед которым:
извинялся. Возмещение моральных убытков за счет третьего лица (экспериментатора) н
эффективно для снижения уровня агрессии, как прямое извинение. (ОНЬисМ, Катейч
1989)
нения или признания экспериментатором ошибок, совершенных его пом
ком, - оказалось менее эффективным для снижения уровня агрессии, че1
личное извинение (см. рис. 9. 7).
Исследования по этой же тематике, проведенные Обучи с коллегами, ст
своей целью изучить возможное влияние - раскрытия причин провокаци(
действий людьми, их осуществившими - на подавление агрессии (Вагоп, 19!
е5, 1990). Полученные данные показывают, что от искренности или неискреп
объяснений (с точки зрения реципиента) в основном зависит, какой следу
шаг он сделает. Например, рассмотрим эксперимент, проведенный Бэроном О
1988а). В этом исследовании испытуемые вели переговоры с помощником :
риментатора о дележе гипотетического денежного дохода, полученного вооб
емой компанией, где они якобы работают. Помощник, заняв бескомпромиссн;
зицию, требовал 800 тысяч долларов из миллиона, уступив во время перего
лишь по двум незначительным пунктам. Во время переговоров помощнике:
периментатора делались утверждения, чтобы испытуемые увидели разнообра
но всегда понятные причины, заставляющие его действовать так, а не иначе. 1
случаях (экспериментальные условия <внешние обстоятельства и искреннее
<внешние обстоятельства и неискренность>) помощник заявлял, что у него ]
торе потребовали, чтобы он ни на какие уступки не шел (например: <Меня
значно проинструктировали - получить как можно больше>). В третьем ж
чае (экспериментальные условия <дух соперничества как черта личности
напротив, утверждал, что он такой по природе и уступать никому никогда :
бирается (например: <Я скорее умру на месте, не добившись соглашения, не
проявлю слабость и уступлю своему оппоненту. Так уж я устроен>).
Чтобы определить, насколько искренни заявления, сделанные помощником экс-
периментатора, испытуемым было разрешено требовать от него предъявления
письменных инструкций, которые он якобы получил от своего отдела. При экспе-
риментальных условиях <внешние обстоятельства и искренность> эти инструк-
ции побуждали помощника действительно <стоять на своем>. Напротив, при ус-
ловиях <внешние обстоятельства и неискренность> они же заставляли его делать
уступки. (При экспериментальных условиях <дух сопреничества как черта лич-
ности> эти требования не были однозначными, что позволяло помощнику вести
себя так, как он считал нужным).
После окончания переговоров испытуемые заполнили контрольный бланк по
всем экспериментальным условиям, а также опросник, где им предлагалось опреде-
лить, с какой вероятностью они выберут один из пяти предложенных способов раз-
решения конфликтных ситуаций с этим человеком в будущем - избегание, сопер-
ничество, соглашение, компромисс или сотрудничество (ТЬотаа, 1992). Результаты
показывают, что испытуемые действительно чувствовали, что помощник экспери-
ментатора неискренен при условиях, предписывающих ему быть неискренним.
Кроме того, как и предполагалось, испытуемые, попавшие в группу с эксперимен-
тальными условиями <внешние обстоятельства и неискренность>, в отличие от
испытуемых из группы с условиями <внешние обстоятельства и искренность>,
предпочитали выбирать для разрешения будущих конфликтных ситуаций с помощ-
ником экспериментатора наименее конструктивные способы - избегание и сопер-
ничество. Учитывая, что соперничество в данном контексте означает стремление
направить свои силы на то, чтобы нарушить планы оппонента и отстранить его от
источников прибыли, полученные результаты наводят на мысль, что объяснение
причин провокационных действий будет менее эффективным средством для по-
давления ответной агрессии, если оно кажется неискренним. Более того, результа-
ты других исследований (Вагоп, 1985; В1е5, Ьар1го Ситтш5, 1988) показывают,
что неискренние объяснения могут привести к совершенно неожиданным резуль-
татам и даже повысить вероятность проявлений агрессии.
В двух словах, не вызывает сомнения, что информация, которую индивиды предо-
ставляют, объясняя причины своего вызывающего поведения, может сыграть важ-
ную роль при выборе реакции на их действия. Если же за провокациями следуют
убедительные и искренние извинения и объяснения причин, ответная агрессия ре-
ципиентов может в значительной степени уменьшиться. Безусловно, извиняться и
убедительно объяснять свои действия - не простое дело, но выгода от подобных
действий делает их стоящими фактически при любых обстоятельствах.
ИНДУКЦИЯ НЕСОВМЕСТИМЫХ РЕАКЦИЙ:
ЭМПАТИЯ, ЮМОР И УМЕРЕННОЕ СЕКСУАЛЬНОЕ
ВОЗБУЖДЕНИЕ КАК СРЕДСТВА ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ АГРЕССИИ
К числу давно устоявшихся принципов психологии можно отнести принцип, со-
гласно которому все живые организмы, включая человека, не способны осуществ-
лять две несовместимые реакции в одно и то же время. Например, трудно (прак-
тически невозможно) одновременно мечтать и выполнять сложные когнит
действия, такие как работа на компьютере или чтение научной статьи. Под1
же образом, трудно (скорее даже невозможно) одновременно находиться в
янии восторга и депрессии. Этот основной принцип нашел свое отражение
блеме предупреждения или управления человеческой агрессией в виде так н,
емой гипотезы несовместимых реакций (Вагоп, 1983а, 1993). Согласно этой т
можно уменьшить и гнев, и уровень открытой агрессии, вызывая тем или
способом у людей чувства (эмоциональные состояния), несовместимые с гв
агрессией (2Я1тапп 5аро15Ьу, 1977). Несмотря на то что несовместимыми
ствами гнева и открытой агрессии могут оказаться самые разные реакции, ис
ватели обратили особое внимание на три из них: чувства эмпатии или симпа
отношению к потенциальным объектам агрессии и ощущение умеренного
ального возбуждения, возникающее в результате воздействия умеренных
ческих стимулов (Вагоп, 1983Ь).
ЭМПАТИЯ: РЕАКЦИЯ НА СТРАДАНИЯ ДРУГИХ
Ведя себя агрессивно по отношению к другим людям, человек зачастую ста
ся свидетелем боли и страданий своих жертв. Успешно реализованный акт
сии в конце концов подразумевает нанесение вреда или увечий намеченно
ципиенту. Какие чувства испытывают при этом агрессоры? Вполне возмож1
они переживают эмпатию - испытывают чувства, аналогичные испытыв.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130