В
сфере бизнеса менеджер является лидером тогда, когда он в
состоянии воздействовать на все подчиненные ему подразделе-
ния, направляя их усилия на выполнение организационных за-
дач фирмы. Коммуникация представляет собой процесс, свя-
занный с межличностным и организационным общением при
передачо информации между внутрипроизводственными ячей-
ками фирмы.
Контроль - деятельность, отслеживающая соответствие
фактических результатов запланированным и вносящая кор-
рективы в фактическое состояние дел.
В соответствии с теорией менеджмента все служащие ком-
----~.г1<є1т1 /Т~ГТ.ЭТЛ__
высший менеджмент (прези-
пании делятся на четыре уровня:
IIЦПIГI Iiii i -__-_-
дент фирмы, председатель совета директоров, исполнительный
директор, вице-президенты), менеджеры среднего уровня (ме-
неджеры структурных подразделений, директора отделов), ме-
неджеры первичного звена (менеджеры-координаторы, произ-
водители работ), и внеменеджментовые служащие.
Каждый из уровней менеджеров различным образом участ-
вует в принятии функциондльных решений. Различают высшую
(В), среднюю (С) и низшую (Н) степень этого участия.
Деятельность менеджера предъявляет род профессиональ-
ных требований к нему. Он должен обладать следующим набо-
ром способностей:
- концептуальностью, т. е. представлять деятельность фир-
мы в целом и адаптировать ее к меняющимся условиям де-
лового мира. Он должен обладать навыками стратегическо-
го планирования;
- оперативностью, т. е, обладать квалификацией на уровне
принимаемого решения. Он должен обладать способностью
выбрать наиболее оптимальный вариант из двух и более
альтернатив;
- аналитичностью, т. е. умением эффективно применять на-
учные методы анализа, в первую очерединструменты ко-
личественного анализа. Он должен умете диагнозировать
проблему и определять альтернативное решение перед вне-
сением корректив в план деятельности фирмы;
- способностью к административным решениям, т. е. обла-
дать навыками организационных решений и процедурных
вопросов;
- коммуникационностью, т.е. уметь передавать свои идеи и
разработки как в устной, так и в письменной форме;
- коммуникабельностью, т.е. умением строить свои отноше-
ния в общении с коллегами как внутри фирмы, так и за ее
пределами;
- обладать определенным уровнем технических знаний, вклю-
чая специфические знания, необходимые для постановки и
решения управленческих задач.
Производственный менеджмент
Производственный менеджмент представляет со-
бой организацию и управление производственной функцией
фирмы. Он связан с принятием необходимых решений для
обеспечения производства товаров в соответствии со стандар-
тами качества, в требуемом количестве, в положенное время и
при минимальных затратах.
Производственная функция фирмы вытекает из общей цели,
стоящей перед ней. Цель - это желаемое состояние деловой
активности в будущем, Исходя из этой цели необходимо оце-
нить каждую функцию и вид деятельности внутри фирмы, сог-
ласно их вкладу в ее достижения,
Одновременно следует сформулировать критерии для оцен-
ки целесообразности предложенного образа действия и опре-
делить ориентиры относительно времени и пространства рын-
ка. Они, в свою очередь, позволяют выработать показатели
времени и количества, которые называются <непосредственны-
ми показателями>.
Формулировка целей, критериев, ориентиров и показателей,
стоящих перед фирмой, может происходить как в общем виде,
так и посредством формализации. Последнее имеет преиму-
щества, Во-первых, если цели не сформулированы, то имеется
опасность совершения действий, не соответствующих целям.
Формализация целей побуждает к активному обсуждению их
внутри фирмы, что уменьшает риск непонимания. Во-вторых,
если цели четко определены, могут быть выявлены и устране-
ны возможные конфликты между ними. В-третьих, формализа-
ция целей позволяет точнее определить критерии оценки дея-
тельности компании.
Производственный менеджмент связан с обеспечением оп-
тимального функционирования производственных систем. Поэ-
тому поле деятельности менеджера зависит в первую .очередь
от специфики производственной системы. Исходя из характера
выпускаемой продукции, существует три основных типа произ-
водств:
а) производство единичной продукции;
б) производство партий или серий товаров;
в) массовое производство. Каждый тип имеет свои со-
бственные принципы и характерные черты, и каждый тип
создает специфический спрос на менеджмент.
Единичное производство связано с малосерийным производ-
ством или даже продукт фирмы изготовляется в единственном
экземпляре. Подобная продукция обычно создается по заказу
потребителя и включает в себя широкий ассортимент самых
различных сопутствующих товаров и услуг. Из-за трудности, а
зачастую и невозможности точного производственного плани-
рования на предприятиях этого типа, основными проблемами
менеджмента являются вопросы управления и контроля.
Массовое производство в своей основе противоположно
единичному производству. Оно занимается в основном неболь-
шим ассортиментом продуктов, но производит их в огромных
количествах. Товары производятся на специальном оборудова-
нии. Из-за того, что этот тип производства сравнительно устой-
чив и из-за того, что в него вовлечены очень большие капиталы
важно обеспечить ровный и стабильный спрос на производи-
мый продукт и полное использование оборудования. Поэтов
главная задача менеджмента сосредотачивается на проблеме
планирования,
Серийное производство во мноiЬм похоже на массовое
производство, поэтому проблемы менеджмента те же, но этот
тип характеризуется и своими собственными задачами. Менед-
жер, работающий в фирме этого типа, должен уметь опреде-
лить оптимальный размер выпускаемой партии или серии това-
ров, уровень запасов, период производства. Иногда эти три ти-
па производства существуют в чистом виде, но обычно фирма
использует их в комплексе и задачи менеджмента усложняют-
ся.
Основные задачи производственного менеджмента можно
сформулировать следующим образом:
1. Задачи предпроизводства, т. е. решаемые во вре-
мя подготовки к развертыванию нового производ-
ства:
- производственный инжиниринг;
4
- НИОКР, опытное производство;
- размещение производственных запасов и организация снаб-
жения;
- производственное планирование, прогноз спроса, графики
производства;
- штатное расписание, определение количества работающих
и уровня их квалификации;
- производственное обучение.
2. Задачи, решаемые в процессе производства:
- производственное управление, т. е. определение последо-
вательности работ, корректировка производственных гра-
фиков;
- контроль и управление качеством;
- перестановки персонала и перемещение оборудования.
В дополнение к основным задачам в сферу производствен-
ного менеджмента входят также вопросы дизайна, оформле-
ние товара, расчетной системы, закупки сырья, полуфабрика-
тов, материалов и оборудования, лицензий,
Принципы организации управления фирмой
Важной задачей производственного менеджмента
является создание такого организационного климата, который
побуждал бы каждого работника вносить максимальный вклад
в достижение целей фирмы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66
сфере бизнеса менеджер является лидером тогда, когда он в
состоянии воздействовать на все подчиненные ему подразделе-
ния, направляя их усилия на выполнение организационных за-
дач фирмы. Коммуникация представляет собой процесс, свя-
занный с межличностным и организационным общением при
передачо информации между внутрипроизводственными ячей-
ками фирмы.
Контроль - деятельность, отслеживающая соответствие
фактических результатов запланированным и вносящая кор-
рективы в фактическое состояние дел.
В соответствии с теорией менеджмента все служащие ком-
----~.г1<є1т1 /Т~ГТ.ЭТЛ__
высший менеджмент (прези-
пании делятся на четыре уровня:
IIЦПIГI Iiii i -__-_-
дент фирмы, председатель совета директоров, исполнительный
директор, вице-президенты), менеджеры среднего уровня (ме-
неджеры структурных подразделений, директора отделов), ме-
неджеры первичного звена (менеджеры-координаторы, произ-
водители работ), и внеменеджментовые служащие.
Каждый из уровней менеджеров различным образом участ-
вует в принятии функциондльных решений. Различают высшую
(В), среднюю (С) и низшую (Н) степень этого участия.
Деятельность менеджера предъявляет род профессиональ-
ных требований к нему. Он должен обладать следующим набо-
ром способностей:
- концептуальностью, т. е. представлять деятельность фир-
мы в целом и адаптировать ее к меняющимся условиям де-
лового мира. Он должен обладать навыками стратегическо-
го планирования;
- оперативностью, т. е, обладать квалификацией на уровне
принимаемого решения. Он должен обладать способностью
выбрать наиболее оптимальный вариант из двух и более
альтернатив;
- аналитичностью, т. е. умением эффективно применять на-
учные методы анализа, в первую очерединструменты ко-
личественного анализа. Он должен умете диагнозировать
проблему и определять альтернативное решение перед вне-
сением корректив в план деятельности фирмы;
- способностью к административным решениям, т. е. обла-
дать навыками организационных решений и процедурных
вопросов;
- коммуникационностью, т.е. уметь передавать свои идеи и
разработки как в устной, так и в письменной форме;
- коммуникабельностью, т.е. умением строить свои отноше-
ния в общении с коллегами как внутри фирмы, так и за ее
пределами;
- обладать определенным уровнем технических знаний, вклю-
чая специфические знания, необходимые для постановки и
решения управленческих задач.
Производственный менеджмент
Производственный менеджмент представляет со-
бой организацию и управление производственной функцией
фирмы. Он связан с принятием необходимых решений для
обеспечения производства товаров в соответствии со стандар-
тами качества, в требуемом количестве, в положенное время и
при минимальных затратах.
Производственная функция фирмы вытекает из общей цели,
стоящей перед ней. Цель - это желаемое состояние деловой
активности в будущем, Исходя из этой цели необходимо оце-
нить каждую функцию и вид деятельности внутри фирмы, сог-
ласно их вкладу в ее достижения,
Одновременно следует сформулировать критерии для оцен-
ки целесообразности предложенного образа действия и опре-
делить ориентиры относительно времени и пространства рын-
ка. Они, в свою очередь, позволяют выработать показатели
времени и количества, которые называются <непосредственны-
ми показателями>.
Формулировка целей, критериев, ориентиров и показателей,
стоящих перед фирмой, может происходить как в общем виде,
так и посредством формализации. Последнее имеет преиму-
щества, Во-первых, если цели не сформулированы, то имеется
опасность совершения действий, не соответствующих целям.
Формализация целей побуждает к активному обсуждению их
внутри фирмы, что уменьшает риск непонимания. Во-вторых,
если цели четко определены, могут быть выявлены и устране-
ны возможные конфликты между ними. В-третьих, формализа-
ция целей позволяет точнее определить критерии оценки дея-
тельности компании.
Производственный менеджмент связан с обеспечением оп-
тимального функционирования производственных систем. Поэ-
тому поле деятельности менеджера зависит в первую .очередь
от специфики производственной системы. Исходя из характера
выпускаемой продукции, существует три основных типа произ-
водств:
а) производство единичной продукции;
б) производство партий или серий товаров;
в) массовое производство. Каждый тип имеет свои со-
бственные принципы и характерные черты, и каждый тип
создает специфический спрос на менеджмент.
Единичное производство связано с малосерийным производ-
ством или даже продукт фирмы изготовляется в единственном
экземпляре. Подобная продукция обычно создается по заказу
потребителя и включает в себя широкий ассортимент самых
различных сопутствующих товаров и услуг. Из-за трудности, а
зачастую и невозможности точного производственного плани-
рования на предприятиях этого типа, основными проблемами
менеджмента являются вопросы управления и контроля.
Массовое производство в своей основе противоположно
единичному производству. Оно занимается в основном неболь-
шим ассортиментом продуктов, но производит их в огромных
количествах. Товары производятся на специальном оборудова-
нии. Из-за того, что этот тип производства сравнительно устой-
чив и из-за того, что в него вовлечены очень большие капиталы
важно обеспечить ровный и стабильный спрос на производи-
мый продукт и полное использование оборудования. Поэтов
главная задача менеджмента сосредотачивается на проблеме
планирования,
Серийное производство во мноiЬм похоже на массовое
производство, поэтому проблемы менеджмента те же, но этот
тип характеризуется и своими собственными задачами. Менед-
жер, работающий в фирме этого типа, должен уметь опреде-
лить оптимальный размер выпускаемой партии или серии това-
ров, уровень запасов, период производства. Иногда эти три ти-
па производства существуют в чистом виде, но обычно фирма
использует их в комплексе и задачи менеджмента усложняют-
ся.
Основные задачи производственного менеджмента можно
сформулировать следующим образом:
1. Задачи предпроизводства, т. е. решаемые во вре-
мя подготовки к развертыванию нового производ-
ства:
- производственный инжиниринг;
4
- НИОКР, опытное производство;
- размещение производственных запасов и организация снаб-
жения;
- производственное планирование, прогноз спроса, графики
производства;
- штатное расписание, определение количества работающих
и уровня их квалификации;
- производственное обучение.
2. Задачи, решаемые в процессе производства:
- производственное управление, т. е. определение последо-
вательности работ, корректировка производственных гра-
фиков;
- контроль и управление качеством;
- перестановки персонала и перемещение оборудования.
В дополнение к основным задачам в сферу производствен-
ного менеджмента входят также вопросы дизайна, оформле-
ние товара, расчетной системы, закупки сырья, полуфабрика-
тов, материалов и оборудования, лицензий,
Принципы организации управления фирмой
Важной задачей производственного менеджмента
является создание такого организационного климата, который
побуждал бы каждого работника вносить максимальный вклад
в достижение целей фирмы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66