В форме брошюры о
перевозке опасных грузов ООН опубликовала так называемую
"Оранжевую книгу".
В заключение обратим еще раз внимание читателя на то, что:
-- без соответствующей упаковки продавать товары на западном
рынке нельзя;
-- при создании нового вида упаковки необходимо ознакомиться
не только с техническими потребностями упаковки и возможными
повреждениями при перевозках и складировании, но и с
действующими для конкретного товара на экспортном рынке нормами
и законами по упаковке и маркировке;
-- упаковка должна облегчать процессы погрузки, выгрузки и
хранения товаров;
-- вид упаковки и маркировка должны строго соответствовать
указаниям покупателя и условиям контракта.
То, что клиент прежде всего видит в приобретаемом товаре --
это упаковка. В силу этого она является не только визитной
карточкой продавца, но и важнейшим инструментом рекламы.
Сказанное в равной мере относится как к товарам широкого
потребления, так и к основным средствам производства.
РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В УКРЕПЛЕНИИ ПОЗИЦИЙ НА РЫНКЕ
Понятия "менеджер", "менеджмент", "маркетинг" в последнее
время быстро вошли в словарный запас русского языка. Иногда
люди говорят о директоре своего предприятия, что он хороший
менеджер. Сказанным они хотят выразить, что он -- современный
руководитель, который в отличие от стиля руководства, присущего
старой командно-бюрократической системе, при организации своей
работы и работы своего предприятия использует современные
методы управления.
Открываются "школы менеджеров", создаются "клубы
менеджеров", проводятся "семинары менеджеров", но редко люди
отдают себе отчет в том, в чем собственно менеджер предприятия
отличается, скажем, от руководителя или директора предприятия.
Многие, причем не только в Советском Союзе, руководствуются
тем, что понятия "менеджер" и "менеджмент" широко известны
всем, а посему их дефиниция не нужна, В западных странах
нередко можно столкнуться с разговорами о менеджменте и
менеджерах без особого размышления над тем, в чем в
действительности эти английские слова, вернее сказать, их суть,
отличаются от соответствующих слов на родном языке, например,
от директора или руководителя.
Слова "менеджер" и "менеджмент" употреблялись в английском
языке еще в прошлом столетии. Но лишь во второй четверти XX
века они постепенно начинают приобретать определенное значение,
в соответствии с которым менеджером является человек,
организующий конкретную работу, руководствуясь современными
методами.
Менеджер не автоматически является руководителем или входит
в состав высшего руководства предприятия. Менеджеры работают на
всех "эшелонах" управления и, по американским понятиям, таковым
является человек, в задачу которого входит организация
конкретной работы в рамках определенного числа сотрудников,
которые подчиняются ему.
Итак, на западных предприятиях различают:
-- Top management, то есть высшее звено управления
(генеральный директор и другие члены правления);
-- Middle management -- среднее звено управления
(руководители управлений и самостоятельных отделов);
-- Lover management -- низшие звенья управления
(руководители подотделов и других аналогичных им
подразделений).
Менеджмент -- специфический орган функционирующего
коммерческого предприятия. Если на Западе речь заходит о
каком-то предприятии, скажем о фирме "Мерседес-Бенц" или
"Дженерал моторс", то люди имеют в виду прежде всего
менеджмент, т.е. руководство данного предприятия, так как
именно оно представляет предприятие в обществе.
Деловое предприятие может действовать только через свои
органы, а это означает через руководство, или менеджмент. Любое
предприятие, независимо от его правовой формы, обязано иметь
руководство.
Впрочем, руководство различного уровня имеется и в
правительстве, и в армии, и у церкви, но менеджмент деловых
предприятий отличается от прочих видов управления тем, что
целью предприятия, а следовательно, и задачей его управления
является производство товаров или предоставление услуг, иными
словами, удовлетворение потребностей клиентов, или
удовлетворение социальных потребностей через рынок.
В отличие от других организаций, менеджмент производственных
предприятий во всех своих решениях должен руководствоваться
экономическими соображениями. Его существование и престиж
обосновывается экономическими результатами деятельности.
Определение понятия "менеджмент" говорит о том, что
менеджмент является экономическим органом, функционирующим в
современном индустриальном обществе. Любое действие, любое
решение, принимаемое менеджментом -- это мероприятие
экономического характера. Таким образом, эффективность
менеджмента и деятельности менеджеров можно измерять лишь с
помощью показателей экономических успехов, экономических
результатов.
Менеджмент -- скорее практическая деятельность, чем наука
или профессия, хотя им охватывается как то, так и другое.
В последнее время в силу сильной конкуренции между
предприятиями стран Запада и перенасыщенности почти всех
западных рынков в стиле руководства предприятием (менеджмента)
произошли существенные изменения. Если раньше успешным
менеджером был тот, кто быстрее всех реагировал на изменение
ситуации на рынке, то сейчас хорошим менеджером считается
специалист, который для своего предприятия создает новые рынки,
который не только пассивно реагирует на изменения на рынке, но
и сам меняет рынок. Не зря говорят, что задача менеджмента
состоит в том, чтобы вначале сделать желаемое возможным, а
потом и реальным.
Главное в менеджменте -- ставить перед собой цели,
отвечающие интересам предприятия -- Management by objectives
("менеджмент постановкой целей"). В этом заключается
принципиальное отличие менеджеров от руководителей предприятия
старого стиля.
В соответствии с еще одним определением менеджмента функция
последнего заключается в том, чтобы создавать рентабельное
предприятие на основе имеющихся людских и материальных
ресурсов.
Предприятие должно быть в состоянии поставлять товары
лучшего качества по более низкой цене или предоставлять лучшие
услуги, чем услуги конкурентов. Менеджмент позволяет
предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных
компонентов -- капитала и сотрудников.
Впрочем, предприятие -- прежде всего люди. Отсюда следует
третье определение термина: менеджмент -- это организация
работы людей, сотрудников. Люди являются важнейшим элементом
производственного процесса на предприятии. Финансовые средства,
капитал для осуществления новых инвестиций при создании нового
предприятия можно получить на рынке капиталов. А вот найти
компетентных сотрудников намного сложнее. Уже греческий философ
Платон заметил, что хорошее общество -- это больше, чем сумма
его отдельных частей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103
перевозке опасных грузов ООН опубликовала так называемую
"Оранжевую книгу".
В заключение обратим еще раз внимание читателя на то, что:
-- без соответствующей упаковки продавать товары на западном
рынке нельзя;
-- при создании нового вида упаковки необходимо ознакомиться
не только с техническими потребностями упаковки и возможными
повреждениями при перевозках и складировании, но и с
действующими для конкретного товара на экспортном рынке нормами
и законами по упаковке и маркировке;
-- упаковка должна облегчать процессы погрузки, выгрузки и
хранения товаров;
-- вид упаковки и маркировка должны строго соответствовать
указаниям покупателя и условиям контракта.
То, что клиент прежде всего видит в приобретаемом товаре --
это упаковка. В силу этого она является не только визитной
карточкой продавца, но и важнейшим инструментом рекламы.
Сказанное в равной мере относится как к товарам широкого
потребления, так и к основным средствам производства.
РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В УКРЕПЛЕНИИ ПОЗИЦИЙ НА РЫНКЕ
Понятия "менеджер", "менеджмент", "маркетинг" в последнее
время быстро вошли в словарный запас русского языка. Иногда
люди говорят о директоре своего предприятия, что он хороший
менеджер. Сказанным они хотят выразить, что он -- современный
руководитель, который в отличие от стиля руководства, присущего
старой командно-бюрократической системе, при организации своей
работы и работы своего предприятия использует современные
методы управления.
Открываются "школы менеджеров", создаются "клубы
менеджеров", проводятся "семинары менеджеров", но редко люди
отдают себе отчет в том, в чем собственно менеджер предприятия
отличается, скажем, от руководителя или директора предприятия.
Многие, причем не только в Советском Союзе, руководствуются
тем, что понятия "менеджер" и "менеджмент" широко известны
всем, а посему их дефиниция не нужна, В западных странах
нередко можно столкнуться с разговорами о менеджменте и
менеджерах без особого размышления над тем, в чем в
действительности эти английские слова, вернее сказать, их суть,
отличаются от соответствующих слов на родном языке, например,
от директора или руководителя.
Слова "менеджер" и "менеджмент" употреблялись в английском
языке еще в прошлом столетии. Но лишь во второй четверти XX
века они постепенно начинают приобретать определенное значение,
в соответствии с которым менеджером является человек,
организующий конкретную работу, руководствуясь современными
методами.
Менеджер не автоматически является руководителем или входит
в состав высшего руководства предприятия. Менеджеры работают на
всех "эшелонах" управления и, по американским понятиям, таковым
является человек, в задачу которого входит организация
конкретной работы в рамках определенного числа сотрудников,
которые подчиняются ему.
Итак, на западных предприятиях различают:
-- Top management, то есть высшее звено управления
(генеральный директор и другие члены правления);
-- Middle management -- среднее звено управления
(руководители управлений и самостоятельных отделов);
-- Lover management -- низшие звенья управления
(руководители подотделов и других аналогичных им
подразделений).
Менеджмент -- специфический орган функционирующего
коммерческого предприятия. Если на Западе речь заходит о
каком-то предприятии, скажем о фирме "Мерседес-Бенц" или
"Дженерал моторс", то люди имеют в виду прежде всего
менеджмент, т.е. руководство данного предприятия, так как
именно оно представляет предприятие в обществе.
Деловое предприятие может действовать только через свои
органы, а это означает через руководство, или менеджмент. Любое
предприятие, независимо от его правовой формы, обязано иметь
руководство.
Впрочем, руководство различного уровня имеется и в
правительстве, и в армии, и у церкви, но менеджмент деловых
предприятий отличается от прочих видов управления тем, что
целью предприятия, а следовательно, и задачей его управления
является производство товаров или предоставление услуг, иными
словами, удовлетворение потребностей клиентов, или
удовлетворение социальных потребностей через рынок.
В отличие от других организаций, менеджмент производственных
предприятий во всех своих решениях должен руководствоваться
экономическими соображениями. Его существование и престиж
обосновывается экономическими результатами деятельности.
Определение понятия "менеджмент" говорит о том, что
менеджмент является экономическим органом, функционирующим в
современном индустриальном обществе. Любое действие, любое
решение, принимаемое менеджментом -- это мероприятие
экономического характера. Таким образом, эффективность
менеджмента и деятельности менеджеров можно измерять лишь с
помощью показателей экономических успехов, экономических
результатов.
Менеджмент -- скорее практическая деятельность, чем наука
или профессия, хотя им охватывается как то, так и другое.
В последнее время в силу сильной конкуренции между
предприятиями стран Запада и перенасыщенности почти всех
западных рынков в стиле руководства предприятием (менеджмента)
произошли существенные изменения. Если раньше успешным
менеджером был тот, кто быстрее всех реагировал на изменение
ситуации на рынке, то сейчас хорошим менеджером считается
специалист, который для своего предприятия создает новые рынки,
который не только пассивно реагирует на изменения на рынке, но
и сам меняет рынок. Не зря говорят, что задача менеджмента
состоит в том, чтобы вначале сделать желаемое возможным, а
потом и реальным.
Главное в менеджменте -- ставить перед собой цели,
отвечающие интересам предприятия -- Management by objectives
("менеджмент постановкой целей"). В этом заключается
принципиальное отличие менеджеров от руководителей предприятия
старого стиля.
В соответствии с еще одним определением менеджмента функция
последнего заключается в том, чтобы создавать рентабельное
предприятие на основе имеющихся людских и материальных
ресурсов.
Предприятие должно быть в состоянии поставлять товары
лучшего качества по более низкой цене или предоставлять лучшие
услуги, чем услуги конкурентов. Менеджмент позволяет
предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных
компонентов -- капитала и сотрудников.
Впрочем, предприятие -- прежде всего люди. Отсюда следует
третье определение термина: менеджмент -- это организация
работы людей, сотрудников. Люди являются важнейшим элементом
производственного процесса на предприятии. Финансовые средства,
капитал для осуществления новых инвестиций при создании нового
предприятия можно получить на рынке капиталов. А вот найти
компетентных сотрудников намного сложнее. Уже греческий философ
Платон заметил, что хорошее общество -- это больше, чем сумма
его отдельных частей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103