соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной модели без перерасчета покупной цены или
замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом
покупной цены;
расторжения договора и возмещения убытков, при этом в случае повыше-
ния цены на товар.
Расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на мо-
мент предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены
- исходя из стоимости товара на момент покупки.
При покупке меховых товаров до наступления сезона время в течение ко-
торого покупатель может предъявить требования по поводу их недостатков,
исчисляется с момента наступления сезона.
Перечисленные в данном пункте требования подлежат удовлетворению при
предъявлении покупателем товарного (кассового) чека или иного документа,
удостоверяющего факт получения продавцом денег через банковские учрежде-
ния.
При разногласиях по вопросу возникновения недостатков продавец орга-
низует проведение экспертизы. Расходы, связанные с проведением эксперти-
зы, несет продавец, если не доказано, что недостатки возникли по вине
покупателя.
Удовлетворение требований покупателя по поводу выявленных в меховом
товаре недостатков должно производиться продавцом в сроки, установленные
Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Правила продажи новых автотранспортных средств утверждены постановле-
нием Правительства Российской Федерации N 109 от 12.02.94 г.
В Правилах нашли отражения особенности продажи автотранспортных
средств - автомобили, мотоциклы, прицепы, номерные агрегаты (двигатели,
шасси и пр.) независимо от места изготовления. Для того, чтобы зани-
маться продажей новых автотранспортных средств, необходимо получить ли-
цензию на этот вид деятельности. Для того, чтобы выставить в торговый
зал АМТС (автотранспортное средство) необходимо иметь сертификат качест-
ва установленного образца.
Получив АМТС, продавец не может его сразу продать. Каждый новый авто-
мобиль должен пройти предпродажную подготовку. Объем предпродажной под-
готовки устанавливается изготовителем и указывается в сервисной книжке.
Проведение подготовки осуществляет продавец. Потребитель может проверить
объем проведенной предпродажной подготовки. Продавец обязан квалифициро-
ванно ответить на вопросы покупателя. После предпродажной подготовки,
новое АМТС выставляется в торговый зал, где размещается в удобных для
реализации местах, таким образом, чтобы покупателям был обеспечен сво-
бодный доступ к ним. Каждая торговая точка должна иметь вывеску на кото-
рой указывается профиль, форма организации деятельности, фирменное наи-
менование, юридический адрес, лицензия. В торговом зале должны быть вы-
вешены Правила продажи новых автотранспортных средств. Помимо продажи
новых АМТС продавец может организовать продажу сопутствующих товаров и
предоставить покупателю комплекс дополнительных услуг (хранение, заправ-
ка и т.д.). Информация об этом должна быть доведена до покупателей.
В правилах отражена процедура, связанная с удовлетворением требований
потребителя по поводу недостатков. Покупатель имеет право заменить АМТС
на новое аналогичной модели или другой модели с соответствующим перерас-
четом покупной цены, устранить недостаток безвозмездно, либо возместить
расходы на его устранение, уменьшить покупную цену, расторгнуть договор
купли-продажи с возмещением убытков.
Перечисленные требования предъявляются как к изготовителю так и к
продавцу АМТС в течение гарантийного срока. При исчислении гарантийного
срока на АМТС установлено интересное правило. Гарантия изготовителя на
новое АМТС действует в течение срока установленного нормативно-техничес-
кой документацией, или пробега определенного количества километров, т.е.
истечение одного из условий прекращает действие гарантийного срока. Пра-
вила закрепили обязанность продавца (изготовителя) принять заявление по-
купателя, причем заявление должно быть зарегистрировано немедленно с мо-
мента его подачи.
В Правилах затронут вопрос проведения экспертизы. Особо следует отме-
тить, что Правила встали на позицию организации независимой экспертизы.
Это видно по составу участников. Кроме представителей продавца (изгото-
вителя) в ней могут принимать участие, по желанию владельца АМТС, предс-
тавитель общественной организации потребителей или другое заинтересован-
ное лицо, а также сам владелец. В п.14 правил содержится перечень обсто-
ятельств, при которых комиссия может не рассматривать требование вла-
дельца, вызванное возникновением недостатка.
Правила содержат важную норму, связанную с возмещением расходов по
проведению экспертизы. Основная тяжесть расходов в этом случае ложится
на продавца.
Пользователь обязан:
не допускать самовольной установки (перестановки) розеток и подключе-
ния к ним телефонных аппаратов, не имеющих сертификата соответствия и
незарегистрированных, не имеющих сертификата соответствия абонентских
устройств телематических служб и передачи данных;
не допускать использования телефонного аппарата для преднамеренного
причинения другим пользователям беспокойства, а также для создания
пользователю телефонного аппарата, работающего по спаренной схеме, зат-
руднительных условий для нормального пользования телефонной связью;
не допускать самовольного подключения к телефонным линиям абонентских
устройств телематических служб и передачи данных;
в месячный срок сообщить хозяйствующему субъекту о своем выбытии, о
продаже и сдаче в аренду телефонизированных жилых помещений, домов, дач,
а также производственных зданий, помещений;
предоставлять (данная обязанность только для пользователей - юриди-
ческих лиц) телефонный аппарат представителям юридических лиц для
пользования при предъявлении ими соответствующих документов (сотрудникам
федеральных органов государственной безопасности, милиции, санитар-
но-эпидемиологических служб, "Скорой медицинской помощи", врачам, специ-
алистам аварийных служб, работникам связи);
своевременно вносить плату за услуги, оказанные местной телефонной
сетью, за междугородные и международные переговоры, предоставленные в
кредит с квартирных телефонов, за телеграммы, поданные в кредит, и дру-
гие услуги телефонной связи, предоставляемые по телефону;
обеспечивать доступ для осмотра, ремонта и технического обслуживания
абонентских устройств, средств связи;
содержать абонентские устройства в исправном состоянии.
Пользователь имеет право:
использовать местную телефонную связь для ведения телефонных перего-
воров, для передачи информации любым способом в пределах допустимых наг-
рузок;
требовать от хозяйствующего субъекта предоставления необходимой ин-
формации о его реквизитах, режиме работы, оказываемых услугах местной
телефонной связи;
получать льготы и преимущества, предусмотренные законодательством
Российской Федерации;
потребовать возмещения ущерба, причиненного хозяйствующим субъектом,
в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Пра-
вилами и условиями договора на предоставление доступа к местной телефон-
ной сети;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104