— Защити себя сам: поведение в конфликтах; не позволяй собой манипулировать.
4. Обучение персонала.
— Концепция непрерывного обучения.
«Секреты делового общения»
— Техника речи в деловом общении и при ведении переговоров: дикция, артикуляция, моделирование голоса, дикторская речь, умение говорить и слушать. Секретарь на телефоне.
— Секреты общения: создание положительного имиджа. Снятие «зажатости», развитие общительности. Психология общения. Жесты, позы, мимика, походка, рукопожатие, одежда.
— Публичное выступление: работа над текстом, структура и язык выступления, привлечение внимания слушателей, отпор словесной агрессии.
— Учимся добиваться своего, управление временем, ведение конфликта: конфликт в коллективе, конфликт с клиентом. Как избежать манипулирования.
По желанию корпоративного заказчика возможно составление специальной программы и работа по ней, а также индивидуальный тренинг с VIP-клиентами.
Тренинги проводит речевик-имиджмейкер Инна Анатольевна Мальханова, доцент МГИМО МИД РФ, автор книг «Школа красноречия» и «Школа счастья» (изд-во «АиФ Принт»), «Деловое общение» и «Школа жизни» (изд-во «Академический проект»).
Ассистент: Наталья Борисовна, тел. 319-82-00.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48