Конечно, полнота и правильность оценки человеком дру-
гих людей, проявляющиеся у него психологические уста-
новки при восприятии окружающих и манера отвечать на
их поведение несут на себе печать того конкретного опыта
общения с людьми, который человек успел накопить в своей
жизни. Поэтому если ему на его жизненном пути встреча-
лись люди, по своим достоинствам и недостаткам очень
похожие друг на друга, а общаться изо дня в день надо было
с небольшим числом лиц, не представляющих различные
возрастные, половые, профессиональные и национально-
классовые группы людей, то эта ограниченность личных
впечатлений от встреч с людьми не может не сказываться
отрицательно и на образовании у человека оценочных эта-
лонов, которые он начинает прикладывать к другим людям,
и на результате его эмоциональных реакций на их поведе-
ние, и на характере способов ответов на действия лиц, с
которыми он по тем или другим причинам должен общаться
теперь.
Но собственный опыт, складывающийся у человека из
непосредственного познания людей, переживаний по пово-
ду их поведения при встречах с ними и его собственных
действий в ответ на их поведение,- это только один из
путей формирования у человека качеств, необходимых ему
для успешного общения с другими людьми. Другой путь,
который должен обязательно дополнять первый,- это по-
стоянное обогащение его теоретическими сведениями, от-
носящимися к различным областям человекознания,
проникновение во все новые пласты психики человека, по-
стижение законов, управляющих его поведением, через
135
STR.136
чтение подлинно художественной литературы, просмотр
реалистических по своему содержанию фильмов и спектак-
лей, наконец, это проникновение во внутренний мир чело-
века, понимание механизмов, обеспечивающих его
существование, через знакомство с научной литературой,
предметом которой являются человек и человеческое обще-
ство.
Как известно, у кого нет идей, тот не видит и фактов.
Идущее из разных источников обогащение людей обобщен-
ными знаниями об основных проявлениях человека как
личности, устойчивых зависимостях, связывающих ее
внутренние характеристики с его поступками, а также с
окружающей действительностью, делает этих людей более
зрячими по отношению к личностной сути и, так сказать,
сиюминутному состоянию каждого из тех конкретных лиц,
с которыми этим людям по какому-то реальному поводу
приходится взаимодействовать.
Третий путь воспитательной работы с человеком, на-
правленный на развитие в его личности качеств, необходи-
мых для общения с другими людьми в соответствии с
требованиями коммунистической морали, состоит в форми-
ровании у него способности сопереживать другим людям -
близким, товарищам по общему делу, соотечественникам,
идейным единомышленникам.
Воспитание этой сугубо социальной способности, кото-
рое прежде всего предполагает развитие у человека умения
ставить себя на место другого и чувствовать его боль и
радость как свои,- процесс не только длительный, но и
прямо сопряженный с выработкой в человеке таких важных
для нашего общества характеристик, как коллективизм,
глубокий интерес к другому человеку и постоянная готов-
ность приходить ему на помощь.
И, наконец, четвертое направление работы с людьми,
которая также должна начинаться очень рано,- это уп-
ражнения каждого из них в таком поведении по отношению
ко всем остальным, которое бы никого из них не оскорбляло,
не ущемляло бы их достоинство и не приводило бы только
из-за одной неудачной формы к напряжению во взаимоот-
ношениях. Учить людей не быть грубыми, высокомерными,
придирчиво язвительными - это задача, органично свя-
занная со всеми другими, о которых речь шла выше, и без
ее решения более общая цель - всесторонняя воспитан-
ность личности - полностью достигнута не будет.
136
Хотелось бы поднять еще один вопрос, который имеет
прямое отношение к воспитанию у человека способности
взаимодействовать с другими людьми на психологически
грамотном уровне, - это формирование у него установки на
творчество в общении. Человек, особенно если он воспита-
тель, руководитель, врач, обязан уметь осуществлять ин-
дивидуальный подход к каждому из тех, кто находится под
его началом, а это невозможно, если он не приучен <чувст-
вовать> бытие другого человека как свое собственное бытие
и всякий раз, встречаясь с ним, преодолевать формализм в
общении и, уходя от оценочных стереотипов, выявлять его
личностное своеобразие и затем, переступая через старые
поведенческие шаблоны, искать и пробовать наиболее вос-
питательно подходящие для данного случая способы обра-
щения.
Мы рассмотрели, и при этом весьма кратко, далеко не все
аспекты большой и сложной проблемы - формирования
личности в общении как деятельности, а по преимуществу
лишь те, к которым в последние годы проявляет интерес
наша психологическая и педагогическая литература. Вме-
сте с тем для более полного охвата этой крайне значимой
для понимания законов и механизмов развития психики
человека в онтогенезе проблемы необходимо, с одной сто-
роны, возобновление исследований, которые в прошлом в
нашей психологической науке были начаты, а затем по ряду
причин прерваны. Здесь прежде всего имеются в виду рабо-
ты, выяснявшие роль индивидуальных характеристик че-
ловека в формировании его коммуникативного поведения,
раскрывавшие психологические условия действия подра-
жания, внушения, убеждения в процессе общения, просле-
живавшие последовательность возникновения различных
структурных образований в личности, например ее потреб-
ностей, ценностных ориентации, изменения образа, пони-
мания себя и отношения к себе, значение в этом процессе
общения как деятельности и некоторые другие.
С другой стороны, для достижения ощутимых результа-
тов в освещении всех неясностей процесса формирования
личности в общении надо ставить и новые вопросы и искать
на них научно убедительные ответы.
См.: Кондратьева С.В. Понимание учителем личности учащегося.
См.: Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания; Ковалев А.Г. Психо-
логия личности. М., 1970.
137
STR.138
К числу их следует отнести строящуюся на основах на
учной психологии разработку путей управления общением
с целью увеличения его воспитательного воздействия на
личность и в связи с этим определение направленной кор-
рекции общения личности, обладающей данными конкрет-
ными свойствами; выяснение наиболее
благоприятствующих всестороннему развитию личности
характеристик общения, его целей, средств, актуализации
мотивов с учетом возраста, пола и профессии общающихся,
поиск воспитательно оптимальной организации общения
при выполнении людьми различных видов деятельности;
создание надежного диагностического инструментария для
установления степени сформированности в структуре лич-
ности черт, образующих <коммуникативный блок>.
Из всего рассмотренного перечня вопросов достаточно
отчетливо видно, насколько тесно общение, как деятель-
ность и формирование личности связаны друг с другом.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79