Но сначала вспомним содержание, которое принято в
психологии ассоциировать с понятиями общения и отноше-
ния.
Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду вза-
имодействие между людьми, осуществляемое с помощью
средств речевого и неречевого воздействия и преследующее
цель достижения изменений в познавательной, мотиваци-
онно-эмоциональной и поведенческой сферах участвую-
щих в общении лиц. Под отношением же, как известно,
понимается психологический феномен, сутью которого яв-
ляется возникновение у человека психического образова-
ния; аккумулирующего в себе результаты познания
конкретного объекта действительности (в общении это дру-
гой человек или общность людей), интеграции всех состо-
явшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также
поведенческих ответов на него (В.Н. Мясищев).
Самой важной психической составляющей отношения, в
чем совпадают мнения многих ученых, оказывается моти-
-вационно-эмоциональный компонент, который сигнализи-
рует о валентности отношения - положительной,
отрицательной, противоречивой или безразличной.
Когда один человек вступает в общение с другим, то оба
они фиксируют особенности внешнего облика друг друга,
<прочитывают> переживаемые состояния, воспринимают и
истолковывают тем или иным образом поведение, так или
иначе расшифровывают цели и мотивы этого поведения. И
внешний облик и состояние, и поведение, и приписываемые
человеку цели и мотивы всегда вызывают у общающейся с
ним личности какое-то отношение, причем оно может диф-
ференцироваться по своему характеру и силе в зависимости
от того, какая сторона в другом человеке его вызвала. Так,
например, внешний облик другого человека может пробу-
дить у общающейся с ним личности чувство восхищения,
или тревогу, или недоумение, приписываемые цели и моти-
вы могут вызвать протест. По своему знаку, как видно из
приведенного примера, отношения могут заметно отли-
чаться друг от друга, но они могут и совпадать, выступая
как одно общее проявляемое к личности положительное,
отрицательное, безразличное или противоречивое отноше-
ние. В одних случаях названные отношения оказываются
68
1
одинаковыми по своей силе, в других - по этому показате-
лю они очень несхожи. Бывают психологические ситуации,
когда одна сторона отношения более или менее значительно
доминирует над остальными. Например, кому-то могут
нравиться наружность другого человека, манера держаться
на людях, неистребимый оптимизм, но одновременно вы-
зывать крайнее возмущение политические взгляды челове-
ка, с которым эта личность общается.
В отдельных случаях этот доминирующий аспект может
достигать такой высокой степени интенсивности, что ока-
зываются нейтрализованными или заторможенными все
другие стороны отношения, которые обычно актуализиро-
вались у личности при общении с определенным человеком.
Напрашивается вопрос: какова причина появления та-
кой доминанты в отношениях?
Один из возможных ответов заключается в следующем:
у каждого человека есть система ценностей; одни из них для
него всегда более субъективно значимы, другие менее. Кро-
ме того, эти ценности сопрягаются самым тесным образом
с имеющимися у него материальными и духовными потреб-
ностями, которые обычно отличаются друг от друга по сте-
пени своей выраженности. Таким образом, если облик,
слова, дела другого человека соответствуют ценностям лич-
ности, отвечают ее потребностям, к этому человеку форми-
руется общее положительное отношение. Но может быть и
по-другому: одна из этих ценностей и стоящая за ней по-
требность имеют для личности наиглавнейшее значение, и
если другой человек совершает поступок, отвечающий под-
держанию этой ценности, к нему устанавливается положи-
тельное отношение, которое иррадирует на все стороны его
внешнего и внутреннего облика, нивелируя отрицательное
отношение к каким-то характеристикам, если оно прежде
было. Точно так же, если другой человек позволяет себе
действие, идущее вразрез с главной ценностью личности и
противоречащее ее основной потребности, он вызовет резко
отрицательное к себе отношение, которое нейтрализует (в
лучшем случае) прежние положительные реакции на про-
явления других сторон характера этого человека. Особой
проблемой при изучении взаимозависимостей общения и
отношения является установление соответствия характера
и способов выражения отношения. Формируясь как лично-
сти в конкретной социальной среде, люди усваивают и ха-
рактерный для этой среды язык выражения отношений. Не
69
STR.70
говоря сейчас об особенностях выражения отношений, от-
мечаемых у представителей различных этнических общно-
стей, важно иметь в виду, что даже в границах одной
этнической общности, но в ее разных социальных группах
названный язык может иметь свою весьма определенную
специфику.
Интеллигентный человек свое недовольство может выра-
зить в корректной, не унижающей достоинство другого че-
ловека форме. Совсем другая форма выражения этого
недовольства у плохо воспитанного, грубого человека. Да-
же у представителей одной социальной подгруппы прояв-
ления отношений могут быть разными, если, например, им
присущи разные типы темперамента. Естественно, чтобы
при общении с другим человеком адекватно воспринимать
и понимать его отношение, надо проявлять весьма тонкую
наблюдательность, в том числе и по отношению к форме
выражения этого отношения. Разумеется, не следует ду-
мать, что отношение передается лишь с помощью речи и
голоса. В живом, непосредственном общении этой цели слу-
жат и мимика, и пантомимика. И, наконец, формой выра-
жения отношения могут стать и действие, и поступок.
Вместе с тем необходимо отметить, что существуют не
только индивидуальные формы выражения одного и того же
отношения - имеют место случаи, когда человек в обще-
нии искусно имитирует проявление какого-то отношения,
не испытывая его на самом деле. Такой человек необяза-
тельно окажется лицемером. Например, А.С. Макаренко не
раз подчеркивал, что педагог, считающий себя мастером,
обязательно должен научиться имитировать отношение, но
при этом боже упаси, чтобы дети почувствовали фальшь.
Но чаще всего такая имитация имеет место совсем по другой
причине: из желания в глазах людей, чьим мнением мы
дорожим, казаться лучше, чем мы есть на самом деле. Мы
завидуем своему более преуспевающему коллеге, а делаем
вид, что радуемся его успехам. Нам не нравится стиль ру-
ководства нашего начальника, а мы не только ему не пере-
чим, но вслух одобряем его деяния. Конечно, в подобных
случаях люди вступают в сделку со своей совестью, и нрав-
ственная цена тем выше, чем больше общественные послед-
ствия нашего двуличия.
Сказанное вовсе не означает призыва никогда, ни при
каких жизненных обстоятельствах не скрывать своего ис-
тинного отношения к чему-то или к кому-то. Например, в
70
работе врача, следователя, тренера порой возникают си+у-
ации, когда без маскировки переживаемого отношения им
свои профессиональные задачи не решить.
Межличностное общение тем и отличается от общения
межролевого, что участники такого общения стараются,
решая свои задачи, делать поправку при выборе поведения,
передающего отношение, на индивидуально неповторимые
особенности друг друга.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79
психологии ассоциировать с понятиями общения и отноше-
ния.
Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду вза-
имодействие между людьми, осуществляемое с помощью
средств речевого и неречевого воздействия и преследующее
цель достижения изменений в познавательной, мотиваци-
онно-эмоциональной и поведенческой сферах участвую-
щих в общении лиц. Под отношением же, как известно,
понимается психологический феномен, сутью которого яв-
ляется возникновение у человека психического образова-
ния; аккумулирующего в себе результаты познания
конкретного объекта действительности (в общении это дру-
гой человек или общность людей), интеграции всех состо-
явшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также
поведенческих ответов на него (В.Н. Мясищев).
Самой важной психической составляющей отношения, в
чем совпадают мнения многих ученых, оказывается моти-
-вационно-эмоциональный компонент, который сигнализи-
рует о валентности отношения - положительной,
отрицательной, противоречивой или безразличной.
Когда один человек вступает в общение с другим, то оба
они фиксируют особенности внешнего облика друг друга,
<прочитывают> переживаемые состояния, воспринимают и
истолковывают тем или иным образом поведение, так или
иначе расшифровывают цели и мотивы этого поведения. И
внешний облик и состояние, и поведение, и приписываемые
человеку цели и мотивы всегда вызывают у общающейся с
ним личности какое-то отношение, причем оно может диф-
ференцироваться по своему характеру и силе в зависимости
от того, какая сторона в другом человеке его вызвала. Так,
например, внешний облик другого человека может пробу-
дить у общающейся с ним личности чувство восхищения,
или тревогу, или недоумение, приписываемые цели и моти-
вы могут вызвать протест. По своему знаку, как видно из
приведенного примера, отношения могут заметно отли-
чаться друг от друга, но они могут и совпадать, выступая
как одно общее проявляемое к личности положительное,
отрицательное, безразличное или противоречивое отноше-
ние. В одних случаях названные отношения оказываются
68
1
одинаковыми по своей силе, в других - по этому показате-
лю они очень несхожи. Бывают психологические ситуации,
когда одна сторона отношения более или менее значительно
доминирует над остальными. Например, кому-то могут
нравиться наружность другого человека, манера держаться
на людях, неистребимый оптимизм, но одновременно вы-
зывать крайнее возмущение политические взгляды челове-
ка, с которым эта личность общается.
В отдельных случаях этот доминирующий аспект может
достигать такой высокой степени интенсивности, что ока-
зываются нейтрализованными или заторможенными все
другие стороны отношения, которые обычно актуализиро-
вались у личности при общении с определенным человеком.
Напрашивается вопрос: какова причина появления та-
кой доминанты в отношениях?
Один из возможных ответов заключается в следующем:
у каждого человека есть система ценностей; одни из них для
него всегда более субъективно значимы, другие менее. Кро-
ме того, эти ценности сопрягаются самым тесным образом
с имеющимися у него материальными и духовными потреб-
ностями, которые обычно отличаются друг от друга по сте-
пени своей выраженности. Таким образом, если облик,
слова, дела другого человека соответствуют ценностям лич-
ности, отвечают ее потребностям, к этому человеку форми-
руется общее положительное отношение. Но может быть и
по-другому: одна из этих ценностей и стоящая за ней по-
требность имеют для личности наиглавнейшее значение, и
если другой человек совершает поступок, отвечающий под-
держанию этой ценности, к нему устанавливается положи-
тельное отношение, которое иррадирует на все стороны его
внешнего и внутреннего облика, нивелируя отрицательное
отношение к каким-то характеристикам, если оно прежде
было. Точно так же, если другой человек позволяет себе
действие, идущее вразрез с главной ценностью личности и
противоречащее ее основной потребности, он вызовет резко
отрицательное к себе отношение, которое нейтрализует (в
лучшем случае) прежние положительные реакции на про-
явления других сторон характера этого человека. Особой
проблемой при изучении взаимозависимостей общения и
отношения является установление соответствия характера
и способов выражения отношения. Формируясь как лично-
сти в конкретной социальной среде, люди усваивают и ха-
рактерный для этой среды язык выражения отношений. Не
69
STR.70
говоря сейчас об особенностях выражения отношений, от-
мечаемых у представителей различных этнических общно-
стей, важно иметь в виду, что даже в границах одной
этнической общности, но в ее разных социальных группах
названный язык может иметь свою весьма определенную
специфику.
Интеллигентный человек свое недовольство может выра-
зить в корректной, не унижающей достоинство другого че-
ловека форме. Совсем другая форма выражения этого
недовольства у плохо воспитанного, грубого человека. Да-
же у представителей одной социальной подгруппы прояв-
ления отношений могут быть разными, если, например, им
присущи разные типы темперамента. Естественно, чтобы
при общении с другим человеком адекватно воспринимать
и понимать его отношение, надо проявлять весьма тонкую
наблюдательность, в том числе и по отношению к форме
выражения этого отношения. Разумеется, не следует ду-
мать, что отношение передается лишь с помощью речи и
голоса. В живом, непосредственном общении этой цели слу-
жат и мимика, и пантомимика. И, наконец, формой выра-
жения отношения могут стать и действие, и поступок.
Вместе с тем необходимо отметить, что существуют не
только индивидуальные формы выражения одного и того же
отношения - имеют место случаи, когда человек в обще-
нии искусно имитирует проявление какого-то отношения,
не испытывая его на самом деле. Такой человек необяза-
тельно окажется лицемером. Например, А.С. Макаренко не
раз подчеркивал, что педагог, считающий себя мастером,
обязательно должен научиться имитировать отношение, но
при этом боже упаси, чтобы дети почувствовали фальшь.
Но чаще всего такая имитация имеет место совсем по другой
причине: из желания в глазах людей, чьим мнением мы
дорожим, казаться лучше, чем мы есть на самом деле. Мы
завидуем своему более преуспевающему коллеге, а делаем
вид, что радуемся его успехам. Нам не нравится стиль ру-
ководства нашего начальника, а мы не только ему не пере-
чим, но вслух одобряем его деяния. Конечно, в подобных
случаях люди вступают в сделку со своей совестью, и нрав-
ственная цена тем выше, чем больше общественные послед-
ствия нашего двуличия.
Сказанное вовсе не означает призыва никогда, ни при
каких жизненных обстоятельствах не скрывать своего ис-
тинного отношения к чему-то или к кому-то. Например, в
70
работе врача, следователя, тренера порой возникают си+у-
ации, когда без маскировки переживаемого отношения им
свои профессиональные задачи не решить.
Межличностное общение тем и отличается от общения
межролевого, что участники такого общения стараются,
решая свои задачи, делать поправку при выборе поведения,
передающего отношение, на индивидуально неповторимые
особенности друг друга.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79