Заслуживает внимания разработка им проблемы системного подхода в управлении, описание управленческих функций, характеристика формальной и неформальной организаций, принципов передачи ин-
формации в организационных системах, учета стратегических факторов при принятии управленческих решений и другое.
Среди наиболее известных его работ: "Функции администратора", "Организация и управление", "Элементарные условия деловой морали".
Ист.: Гвишиани Д. М. Организация управления. — М., 1972. — С. 384—394._____
Саймон Герберт (род. в 1916) — известный американский теоретик в сфере управления, профессор компьютерных наук и психологии университета Карнеги-Меллона и почетный доктор целого ряда
университетов США, лауреат Нобелевской премии в области экономики, член Национальной Академии наук США.
Если первые труды Саймона представляли собой развитие взглядов Барнарда, то последующие посвящены теоретико-познавательным и социально-психологическим аспектам процессов, связанных с
принятием управленческих решений. Он рассматривает организации как системы, в которых люди являются "механизмами, принимающими решения". Существо деятельности управляющих, менеджеров,
их власти над подчиненными, по мнению Саймона, заключается в создании фактических и ценностных предпосылок, на которых основываются решения каждого члена организации.
Его главные труды: "Административное поведение", "Общественная администрация", "Модели человека", "Новая наука управленческих решений", "Принятие управленческих решений".
Ист.: Гвишиани Д. М. Организация управления. — М., 1972. — С. 394—409.
Ситуационные теории менеджмента (с 80-х годов по наше время)
Среди "синтетических" учений об управлении особое место занимают различные ситуационные теории*, которые к середине 80-х годов "проросли" из
школы социальных систем, и в основе которых лежит ситуационный подход. К числу наиболее разработанных можно отнести теорию адаптации, или
стратегии приспособления, теории глобальной стратегии, управления по результатам и другие.
Теория адаптации, или стратегии приспособления состоит в том, что в реальной жизнедеятельности стратегия любой крупной организации — это
всегда комбинация наиболее выгодных курсов действий с учетом ситуационных факторов внешней среды, то есть стратегия постоянного маневрирования в
распределении и перераспределении производства, товаров и услуг между структурными подразделениями и предприятиями в разных регионах и странах в
зависимости от уровней издержек производства, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, внедрения новых технологий и политической
стабильности стран.
Теория глобальной стратегии направлена на оптимизацию деятельности организации любого типа. Она делает акцент на необходимость выработки
единой стратегии, направленной на эффективную деятельность всей организации в целом, а не ее отдельных частей. Существуют несколько модификаций
данной теории:
• теория множественности целей, когда глобальная стратегия направлена на реализацию многих целей, а максимизация прибыли (результата) выступает
в качестве главной цели;
• теория оптимизации, когда деятельность организации осуществляется в целях максимизации прибыли (результата): в первом случае за счет лучшего
приспособления организационной структуры к изменяющимся условиям (децентрализации, координации), а во втором — путем совершенствования
основных функций управления (прежде всего, стратегического, долгосрочного планирования).
Теория управления по результатам, разработанная финскими специалистами*, явилась как бы альтернативой американской системе управления по
целям, которые зачастую устанавливались формально, а реальные результаты деятельности организации, исходя из складывающейся ситуации, как бы не
принимались в расчет. Основная идея управления по результатам состоит в разъяснении каждому работнику смысла его труда в той или иной конкретной
ситуации, создании условий для свободного развития умственных и физических способностей человека в целях достижения совместно согласованных
результатов и улучшения качества жизни. Деятельность в системе управления по результатам теряет принудительный характер, а ее содержание,
последовательность, место, время выполнения и т.д. обусловливаются только результатами сообразно ситуациям, в определении которых участвуют все
работники совместно с руководством. При этом менеджер, используя ценнейший трудовой ресурс организации (инициативный и творческий персонал), должен
быть демократичным, гибким, готовым к сотрудничеству, уделяющим основное внимание конкретному результату в конкретной ситуации. Он должен доверять
работникам, делегировать им значительную часть своих обязанностей и полномочий, давать подчиненным возможность добиваться успеха, — одним словом,
быть своеобразным двигателем их развития, "тренером".
Ситуационные теории предполагают, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от
друга*. Поэтому, осуществляя все необходимые управленческие действия — такие, как планирование, распорядительство или контроль, — менеджеры
обязаны исходить из того, в какой ситуации они функционируют. Одним словом, центральное место в деятельности современных менеджеров должна
занимать ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время и определяют конкретные
управленческие действия. Ситуационные теории менеджмента дают весьма основательные рекомендации менеджерам относительно того, как следует
управлять в конкретных ситуациях.
• Во-первых, эффективное управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с точки зрения того, какие требования к организации предъявляет
ситуация, и что характерно для той или иной конкретной ситуации;
• Во-вторых, должен быть выбран соответствующий подход к осуществлению управления, который бы в наибольшей степени и наилучшим образом
соответствовал требованиям, выдвигаемым к организации со стороны ситуации;
• В-третьих, управление должно создавать в организации потенциал и необходимую гибкость для того, чтобы можно было перейти к новому
управленческому стилю, соответствующему ситуации;
• В-четвертых, управление должно обеспечить предпосылки и произвести соответствующие изменения, позволяющие наилучшим образом
подстроиться к ситуации.
Вмвьм с тея, ситуационные теории менеджмента, давая описг?*"] ние того, как подстраивать организацию к конкретным требованиям, производить
изменения и перестановки наиболее рационально и безболезненно для фирмы, создавать и развивать адаптационный потенциал, отражают, в то же время,
наличие универсальных подходов к управлению, обобщенных, всеохватывающих принципов построения и осуществления любого управления. С точки
зрения этих теорий, управление является искусством менеджеров, в первую очередь, понять ситуацию, вскрыть ее характеристики, выбрать ;
соответствующую модель управления, а уже затем следовать науч-, ным рекомендациям обобщающего и универсального характера.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42