Оценка работы (заработная плата).
Дисциплина.
Стратегические аспекты обучения подчиненных.
Самооценка, принятие решений, управление ире-менем, делегирование поручений, коммуникации и мотивация.
Персональная организационная динамика. Организация мотивационного климата. Коммуникации внутри организации.
Эволюция использования электронных систем в
сфере бизнеса.
Типичные случаи применения ЭВМ в процессе
принятия решений.
Проблема секретности при применении ЭВМ.
Эффективность управления, лояльное поведение, организационная культура (ограничительная или творческая), власть и руководство в организации, внутриоорганизационная конкуренция (конфликт).
Организационная эффективность, обучение подчиненного управляющего, новый менеджмент 90-х годов.
Принципы модификации поведения. Личностное восприятие и оптимизация управления.
Диагностика и измерение производительности и качества работы.
Анализ аудитории, организация материала, струк-туирование коммуникаций, управление коммуникациями подчиненных.
Управление людскими ресурсами в Японии. Управление продукцией в Японии. Группы каче-
II [JUUU.lJn.vnut:
Программы
Основные проблемы (выборочно)
ход для американской промышленности.
5. Введение в организационное развитие.
6. Проектирование структуры организации по принципу матрицы.
7. Управление но целе-иь!м программам.
8. Эффективность бригадных групп и их совершенствование.
9. Стратегическое планирование и принятие решений.
10. Стратегическое управление технологией.
11. Управление производственными операциями.
ства (вовлечение работников в Америке в группы качества). Подходы к трансформации — развитие новой культуры, методы оптимизации коммуникаций, работа с профсоюзами. Применение японской техники управления в США.
Диагностика организации, стратегии организационного вмешательства, управление организационным развитием.
* Здесь перечислены именно основные, а не все включающиеся в программы проблемы.
представление о программах в различных учебных заведениях (кроме Гарвардской школы бизнеса) дает табл. 2.
Учет своеобразия аудитории — обязательное условие успеха в деле повышения квалификации. В частности, по-иному, чем для высшего звена, строятся программы для среднего звена (см. табл. 3 и 4).
Новшеством в системе повышения квалификации в области управления являются программы для административного и преподавательского персонала высших учебных заведений. Управление и контроль в сфере высшего образования — как наиболее насущная для практики, так и новейшая управленческая проблема
57
Таблица 2 Программы повышения квалификации в области общих проблем управления
Программы повышения квалификации для руководителей среднего звена
Колумбийский университет. Высшая школа бизнеса (Нью-Йорк) Для высшего и среднего звена (шесть недель, с отрывом от производства) Техасский университет (Остин). Высшая школа бизнеса Для высшего звена (пять недель с отрывом от производства) Университет Вирджинии, Высшая школа управления Колгэйт Дарден Для среднего звена (две недели, с отрывом от производства)
Изменение социальных сил, влияющих на управление.
Реализация корпоративной стратегии.
Планирование — корпоративная перспектива.
Индустрия и компании в перспективе. Коллективный договор. Планирование карьеры. Экономические проблемы и прогнозы.
Интегрирование окружающих факторов в стратегию бизнеса.
Новые стили управления. Системы управления и их проектирование.
Влияние групповой динамики на групповое принятие решений.
Конфликт и групповое принятие решений. Системы управленческих ценностей.
Проблемы рабочей силы. Стратегия маркетинга. Этика и ценности в принятии управленческих решений.
Стили руководства. Рациональные и эмоциональные факторы в поведении.
Искусство управления.
I. Межличностные взаимоотношения
II. Коллективные и функциональные взаимосвязи в сфере бизнеса.
III. Практика принятия решений.
Работа по управлению. Управленческий и финансовый учет. Планирование и контроль. Бюджет капиталовложений.
Трудовые отношения. Межличностные отноше. ния в группе. Личные средства коммуникации. Стили руководства. Операционные связи маркетинга.
Стратегическое планирование. Будущее. Экономика. Этика.
Логика бизнеса. Роль бизнеса в государственной политике. Будущее США в 2000 году (широкий гуманитарный взгляд на американское общество, на флору и фауну).
Анализ запросов потребителя.
Концепция финансового
учета.
Управление людскими
ресурсами.
Влияние стратегии на возможности.
Планирование. Управление межличностными отношениями. Контролируемые капи-. таловложения. Спрос.
Управление конфликтом. Анализ издержек. Мотивации.
Бюджет капиталовложений.
Деловые контакты между компаниями. Учет издержек.
Стили руководства и организация.
Эффективность.
Системы управленческо-rt> контроля.
Продукционная политика.
Управление сбытом. Управление изменения-
Разработкой программ в этом направлении занимается Национальный центр систем управления высшего образования. Большинство программ организуется в форме летних краткосрочных семинаров.
Характерная особенность структурирования программ повы-
Бостонский университет, Школа управления (Бостон)
(12 дней —один день неделю •— с 8.30 до 16.30 — в течение 12 недель)
Государственный
университет Колорадо
Школа бизнеса
(Форт Коллина)
(три недели с отрывом
от производства)
I. Организационное пове- I. Основы маркетинга,
дение. Межличностные комму-
Мотивация, организаци- никации.
онный климат и структура, Концепция управления
межличностные коммуни- и управление людскими
кации. ресурсами.
Конфликт в управлении и Основы финансового
его преодоление. учета.
Компьютеры и информационные системы. II. Системы маркетинга. Продукция.
прогнозиро- Организационная динамика.
Юридическая среда. Финансовое и учетное управление.
III. Трудовые отношения. Развитие людских ресурсов.
Стратегия маркетинга. Финансовая политика. Деловая политика. Управление временем руководящего работника.
Мичиганский университет. Высшая школа делового
администрирования
(пять дней, с отрывом
от производства)
Новые горизонты неджмента.
Философские прогнозы XXI века.
Экономический прогноз. Стратегические организационные решения. Компьютерная революция и управление.
Управление новыми технологиями.
Подход к сопротивлению изменениям с позиций организационного развития.
Новый менеджмент — научный подход к принятию решений. Работа — взгляд в будущее.
II. Управление финансовой деятельностью.
Финансовое вание.
Бюджет в больших организациях.
Финансовые решения и корпоративная стратегия.
III. Финансовый учет и управленческий контроль.
Анализ доходов и издержек. Учет издержек
Система учета издержек.
IV. Маркетинг.
Анализ спроса и прогнозирование.
Разработка продукции и политика управления.
Управление сбытом продукции.
V. Политика управления.
Корпоративная мораль.
Стратегии и цели.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39