Так, Л.И.Уман-
вьвделил три возможные формы, или модели организации со-
той деятельности: 1) каждый участник делает свою часть об-
работы независимо от другого; 2) общая задача выполняется
юдовательно каждым участником; 3) имеет место одновремен-
взаимодействие каждого участника со всеми остальными.
Как и при анализе коммуникативной стороны общения, мы
1еем связь системы взаимоотношений с характером межлич-
сгных отношений участников взаимодействия. Такие отноше-
л определяют как тип взаимодействия (сотрудничество или
дерничество), так и степень выраженности этого взаимодей-
й1Я (успешное или менее успешное сотрудничество). Тем не
нее, даже в условиях плохих межличностных отношений в
iax, занятых определенной социальной деятельностью
содействие существует [2. С. 129-131].
Общение как познание людьми друг друга (перцептивная
рона общения). Рассмотрим на примере, как в общем виде
ворачивается процесс восприятия одним человеком (наблк^
лем) другого (наблюдаемого). В наблюдаемом нам доступны
восприятия лишь внешние признаки, среди которых наибе
информативными являются внешний облик (физические каче-
ства плюс оформление внешности) 'и поведение (совершаемые
действия и экспрессивные реакции). Воспринимая эти качест-
ва, наблюдатель определенным образом оценивает их и делает
некоторые умозаключения (часто бессознательно) о внутренних
психологических свойствах партнера по общению. Сумма
свойств, приписанных наблюдаемому, в свою очередь, дает че-
ловеку возможность сформировать определенное отношение к
нему (это отношение чаще всего носит эмоциональный харак-
тер и располагается в пределах континуума "нравится - не нра-
вится"). Перечисленные выше феномены принято относить к
социальной перцепции.
Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних
признаков человека, соотнесение их с его личностными харак-
теристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе
его поступков. В ней обязательно присутствует оценка другого
и формирование отношения к нему в эмоциональном и пове-
денческом плане. На основе внешней стороны поведения мы
как-бы "читаем" внутренний мир человека, пытаемся понять
его и выработать собственное эмоциональное отношение к вос-
принятому. В целом в ходе социальной перцепции осуществля-
ется: эмоциональная оценка другого, попытка понять причины
его поступков и прогнозировать его поведение, построение соб-
ственной стратегии поведения.
Выделяют четыре основные функции социальной перцепции:
- познание себя;
-познание партнера но общению;
- организация совместной деятельности на основе взаимо-
понимания;
- установление эмоциональных отношений.
Перцептивная сторона общения включает процесс межлич-
ностного восприятия одним человеком другого. Представление
о другом человеке зависит от уровня развития собственного са-
мосознания, представления о собственном Я (Я-концепция).
Осознание себя через другого имеет две стороны: идентифика-
^
1^
In
i'i>
(уподобление себя другому) и рефлексию (осознание чело-
^ком того, как он воспринимается партнером по общению).
Исследования в области межличностной перцепции ориен-
руются на изучение содержательной (характеристики субъекта
объекта восприятия, их свойств и т.п.) и процессуальной
ализ механизмов и эффектов восприятия) составляющих.
1брвом случае исследуются приписывания (атрибуции) друг
1другу различных черт, причин поведения (каузальная атрибу-
^цил) партнеров по общению, роль установки при формирова-
1?зрии первого впечатления и т.п. Во втором - различные эффек-
ITH, возникающие при восприятии людьми друг друга. Напри-
1>юр, эффекты ореола, проекции, средней ошибки и т.п. (под-
lpo6itee см. с. 127).
Другими словами, выделяются два главных аспекта изучения
1роцесса межличностной перцепции. Один связан с исследова-
ICM психологических и социальных особенностей субъекта и
гьекта восприятия, а другой - с анализом механизмов и эф-
?ктов межличностного отражения. Остановимся подробнее на
[анализе.
В восприятии и оценке людьми друг друга зафиксированы
дивидуальные, половые, возрастные, профессиональные и
до-ролевые различия. Так, выявлено, что дети учатся сначала
щознавать экспрессию по мимике, затем им становится дос-
1ным анализ выражения эмоций посредством жестов. В це-
мдети больше, чем взрослые, ориентированы на восприятие
вшности (одежда, прическа, наличие отличительных призна-
в внешности: униформа, очки и др.). Было установлено, что
1теля замечают и оценивают в своих учениках иные качества
^черты, чем ученики и студенты у своих педагогов. Аналотич-
ое несовпадение имеет место при восприятии и оценке руко-
Ездителями подчиненных, и наоборот. Значительно влияет на
ррцесс восприятия профессия наблюдателя. Так, педагоги при
^рнке людей В значительной степени ориентированы на речь
спринимаемых, а, например, хореографы, спортивные трене-
Г прежде всего замечают физическое сложение человека.
1утренние психологические и социальные установки субъекта
сприятия как бы "запускают" определенную схему социаль-
й перцепции.
Исследования ^психологических свойств объекта восприятия
:я попыткой ответить на вопросы: какие психологиче-
скис и другие свойства наблюдаемого являются наиболее
ними и информативными для процесса его познания наблк^
телом На что прежде всего обращают внимание люди, оценив^
партнера по общению?
К таким, наиболее существенным свойствам наблюдаемс
можно отнести: выражение его лица (мимику), способы вы)
жения чувста (экспрессию), жесты и позы, походку, внещ^
вид (одежду, прическу), особенности голоса и речи. Мо^но
указал> примеры экспрессивных жестов, имеющих универсфп>-
ную трактовку в европейской культуре:
- пальцы,, сведенные кончиками ^вместе, - стыд, покор-
ность, смирение;
- палец, зажатый ладонью Другой руки, - самоободрение;
- различные "почесывания" головы - нерешительность, не-
готовность.
^ Изучение перцепции показывает, что можно выделить рад
универсальных психологических механизмов, обеспечивающих
сам процесс восприятия и оценки другого человека и позво-
ляющие осуществлять переход от внешне воспринимаемого к
оценке, отношению и прогнозу.
К механизмам межличностной перцепции относят механизмы:
1) познанКя и пониманил людьми друг друга (идентификация,
эщшгая, аттракция), 2) цознания самого себя (рефлексия) в
процессе общения; 3) прогнозирования поведения партнера по
общению (каузальная атрибуция).
Идентификация - это способ познания другого, человека,
при кагором предположение о его внутреннем состоянии стро-
ится на основе попытки поставить себя на место партнера по
общению. То есть происходит уподобление себя другому. Йри
идентификации с другим познаются его нормы, ценности, по-
ведение, вкусы и привычки.
Эмпатия -это эмоциональное вчувствование или сопережи-
вание другому. Через эмоциональный отклик мы понимаем
внутреннее состояние другого. Эмпатия основана на умении
правильно представлять себе, что происходит внутри другого
человека, что он переживает, как оценивает окружакиЫй мир.
Известно, что эмпатия тем выше, чем больше человек способен
представить себе, как одно и тоже событие будет воспринято
разными людьми, и чем лучше он способен понять право на су-
ществование этих разных точек зрения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
вьвделил три возможные формы, или модели организации со-
той деятельности: 1) каждый участник делает свою часть об-
работы независимо от другого; 2) общая задача выполняется
юдовательно каждым участником; 3) имеет место одновремен-
взаимодействие каждого участника со всеми остальными.
Как и при анализе коммуникативной стороны общения, мы
1еем связь системы взаимоотношений с характером межлич-
сгных отношений участников взаимодействия. Такие отноше-
л определяют как тип взаимодействия (сотрудничество или
дерничество), так и степень выраженности этого взаимодей-
й1Я (успешное или менее успешное сотрудничество). Тем не
нее, даже в условиях плохих межличностных отношений в
iax, занятых определенной социальной деятельностью
содействие существует [2. С. 129-131].
Общение как познание людьми друг друга (перцептивная
рона общения). Рассмотрим на примере, как в общем виде
ворачивается процесс восприятия одним человеком (наблк^
лем) другого (наблюдаемого). В наблюдаемом нам доступны
восприятия лишь внешние признаки, среди которых наибе
информативными являются внешний облик (физические каче-
ства плюс оформление внешности) 'и поведение (совершаемые
действия и экспрессивные реакции). Воспринимая эти качест-
ва, наблюдатель определенным образом оценивает их и делает
некоторые умозаключения (часто бессознательно) о внутренних
психологических свойствах партнера по общению. Сумма
свойств, приписанных наблюдаемому, в свою очередь, дает че-
ловеку возможность сформировать определенное отношение к
нему (это отношение чаще всего носит эмоциональный харак-
тер и располагается в пределах континуума "нравится - не нра-
вится"). Перечисленные выше феномены принято относить к
социальной перцепции.
Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних
признаков человека, соотнесение их с его личностными харак-
теристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе
его поступков. В ней обязательно присутствует оценка другого
и формирование отношения к нему в эмоциональном и пове-
денческом плане. На основе внешней стороны поведения мы
как-бы "читаем" внутренний мир человека, пытаемся понять
его и выработать собственное эмоциональное отношение к вос-
принятому. В целом в ходе социальной перцепции осуществля-
ется: эмоциональная оценка другого, попытка понять причины
его поступков и прогнозировать его поведение, построение соб-
ственной стратегии поведения.
Выделяют четыре основные функции социальной перцепции:
- познание себя;
-познание партнера но общению;
- организация совместной деятельности на основе взаимо-
понимания;
- установление эмоциональных отношений.
Перцептивная сторона общения включает процесс межлич-
ностного восприятия одним человеком другого. Представление
о другом человеке зависит от уровня развития собственного са-
мосознания, представления о собственном Я (Я-концепция).
Осознание себя через другого имеет две стороны: идентифика-
^
1^
In
i'i>
(уподобление себя другому) и рефлексию (осознание чело-
^ком того, как он воспринимается партнером по общению).
Исследования в области межличностной перцепции ориен-
руются на изучение содержательной (характеристики субъекта
объекта восприятия, их свойств и т.п.) и процессуальной
ализ механизмов и эффектов восприятия) составляющих.
1брвом случае исследуются приписывания (атрибуции) друг
1другу различных черт, причин поведения (каузальная атрибу-
^цил) партнеров по общению, роль установки при формирова-
1?зрии первого впечатления и т.п. Во втором - различные эффек-
ITH, возникающие при восприятии людьми друг друга. Напри-
1>юр, эффекты ореола, проекции, средней ошибки и т.п. (под-
lpo6itee см. с. 127).
Другими словами, выделяются два главных аспекта изучения
1роцесса межличностной перцепции. Один связан с исследова-
ICM психологических и социальных особенностей субъекта и
гьекта восприятия, а другой - с анализом механизмов и эф-
?ктов межличностного отражения. Остановимся подробнее на
[анализе.
В восприятии и оценке людьми друг друга зафиксированы
дивидуальные, половые, возрастные, профессиональные и
до-ролевые различия. Так, выявлено, что дети учатся сначала
щознавать экспрессию по мимике, затем им становится дос-
1ным анализ выражения эмоций посредством жестов. В це-
мдети больше, чем взрослые, ориентированы на восприятие
вшности (одежда, прическа, наличие отличительных призна-
в внешности: униформа, очки и др.). Было установлено, что
1теля замечают и оценивают в своих учениках иные качества
^черты, чем ученики и студенты у своих педагогов. Аналотич-
ое несовпадение имеет место при восприятии и оценке руко-
Ездителями подчиненных, и наоборот. Значительно влияет на
ррцесс восприятия профессия наблюдателя. Так, педагоги при
^рнке людей В значительной степени ориентированы на речь
спринимаемых, а, например, хореографы, спортивные трене-
Г прежде всего замечают физическое сложение человека.
1утренние психологические и социальные установки субъекта
сприятия как бы "запускают" определенную схему социаль-
й перцепции.
Исследования ^психологических свойств объекта восприятия
:я попыткой ответить на вопросы: какие психологиче-
скис и другие свойства наблюдаемого являются наиболее
ними и информативными для процесса его познания наблк^
телом На что прежде всего обращают внимание люди, оценив^
партнера по общению?
К таким, наиболее существенным свойствам наблюдаемс
можно отнести: выражение его лица (мимику), способы вы)
жения чувста (экспрессию), жесты и позы, походку, внещ^
вид (одежду, прическу), особенности голоса и речи. Мо^но
указал> примеры экспрессивных жестов, имеющих универсфп>-
ную трактовку в европейской культуре:
- пальцы,, сведенные кончиками ^вместе, - стыд, покор-
ность, смирение;
- палец, зажатый ладонью Другой руки, - самоободрение;
- различные "почесывания" головы - нерешительность, не-
готовность.
^ Изучение перцепции показывает, что можно выделить рад
универсальных психологических механизмов, обеспечивающих
сам процесс восприятия и оценки другого человека и позво-
ляющие осуществлять переход от внешне воспринимаемого к
оценке, отношению и прогнозу.
К механизмам межличностной перцепции относят механизмы:
1) познанКя и пониманил людьми друг друга (идентификация,
эщшгая, аттракция), 2) цознания самого себя (рефлексия) в
процессе общения; 3) прогнозирования поведения партнера по
общению (каузальная атрибуция).
Идентификация - это способ познания другого, человека,
при кагором предположение о его внутреннем состоянии стро-
ится на основе попытки поставить себя на место партнера по
общению. То есть происходит уподобление себя другому. Йри
идентификации с другим познаются его нормы, ценности, по-
ведение, вкусы и привычки.
Эмпатия -это эмоциональное вчувствование или сопережи-
вание другому. Через эмоциональный отклик мы понимаем
внутреннее состояние другого. Эмпатия основана на умении
правильно представлять себе, что происходит внутри другого
человека, что он переживает, как оценивает окружакиЫй мир.
Известно, что эмпатия тем выше, чем больше человек способен
представить себе, как одно и тоже событие будет воспринято
разными людьми, и чем лучше он способен понять право на су-
ществование этих разных точек зрения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26