в) сокригое чувств; ' г) аксиспсатичное содержание а) персонификация; 6) учет ицциводуалгных особенностей слушасюлей; в) открытое предьяви^ние собственных чувств; г) дискуссионный характер содержания
3 Форма комму-никакии Монофония Полифония
4 ^ Способы организации ком- Коммуникхпф * Коммуникатор *
муздовгланого ^^^ > ' >
5 Хфиарвр Ибмр* бианого пове-докш Захрытне жесты и позиция "над аудиторией" Опфыгая жвсмкупяция, аоин (фострансшенный уровень ^1631
Коммуникации между людьми имеют ряд специфических
1особенностей.
1. Наличные отношения двух индивидов, каждый из которых
длется активным субъектом. При этом взаимное информиро-
ние их предполагает налаживание совместной деятельности.
Специфика человеческого обмена информацией заключается
особой роли для каждого участника общения той или иной
нформации, ее значимости. Такая значимость информации
5условлена тем, что люди не просто "обмениваются" значе-
си, а стремятся при этом выработать общий смысл (А.Н.Ле-
&в). Это возможно лишь при условии, что информация не
ко принята, но и понята, осмыслена. По этой причине каж-
коммуникативный процесс, представляет собой единство
Йвятельности, общения и познания.
2. Возможность взаимного влияния партнеров друг на друга
^средством системы знаков. Другими словами, обмен инфор-
кцией в этом случае предполагает воздействие на поведение
фтера и изменение состояний участников коммуникативного
оцесса.
3. Коммуникативное влияние лишь при наличии единой или
иной системы кодификации и декодификации у коммуника-
а (человека, направляющего информацию) и реципиента
ювека, принимающего ее).
4. Возможность возникновения коммуникативных барьеров.
^этом случае четко выступает связь, существующая между об-
IHHCM и отношением [2. С. 97-100].
^При построении типологии коммуникативных процессов це-
^ообразно использовать понятие "направленность сигналов".
^теории коммуникации по характеру направленности выделя-
г. а) аксиальный коммуникативный, процесс (от лат. axis -
>), когда сигналы направлены единичным приемникам ин-
рмации; б) ретиальный коммуникативный процесс (от лат.
- сеть), когда сигналы направлены множеству возможных
;атов. По отправлении ретиальных сигналов члены группы
нают осознавать свою принадлежность к группе и социаль-
лиентироваться.
Распространение информации в обществе проходит через
)разный "фильтр доверия-недоверия" (Б.Ф.Поршнев). По-
фильтр действует так, что истинная информация может
;я непринятой, а ложная - принятой. Кроме того, суще-
стеуют средства, способствующие принятию информации и ос-
лабляющие действие фильтров. Совокупность этих средств на-
зывают фасцинацией (А.А.Брудный). Примером фасцинации мо-
жет быть музыкальное, пространственное или цветовое сопро-
вождение речи.
Информация как таковая может быть двух типов: побуди-
тельная и констатирующая. Побудительная информация прояв-
ляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана сти-
мулировать какое-то действие. Стимуляцию, в свою очередь,
подразделяют на активизацию (побуждение к действию в задан-
ном направлении), интердикцию (запрет нежелательных гидов
деятельности) и дестабилизацию (рассогласование или наруше-
ние некоторых автономных форм поведения или деятельности).
Констатирующая информация проявляется в форме сообщения
и не предполагает непосредственного изменения поведения.
Американский исследователь Г.Лассуэлл предложил для изу-
чения убеждающего воздействия средств массовой информации
модель коммуникативного процесса, которая включала пять
элементов:
1. Кто? (передает сообщение)
2. Что? (передается)
?. Как? (осуществляется передача)
4. Кому? (направлено сообщение)
5. С каким эффектом?
- Коммуникатор.
- Сообщение (текст).
- Канал.
- Аудитория.
- Эффективность.
Можно вьцелить три позиции коммуника^пора во время ком-
муникативного процесса: открытую (когда коммуникатор от-
крыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения,
оценивает различные факты в подтверждение этой точки зре-
ния); отстраненную (когда коммуникатор держится подчеркнуто
нейтрально, сопоставляет противоречивые точки зрения, не ис-
ключая ориентации на одну из них, но не заявленную открыто);
закрытую (когда коммуникатор умалчивает о своей точке зре-
ния, даже прибегает иногда к специальным мерам, чтобы
скрытьее).
В процессе коммуникации осуществляются: взаимное влияние
людей друг на друга; обмен различными идеями, интересами, на-
строениями, чувствами и т.д. Чтобы описать процесс взаимовлия-
ния, недостаточно знать только структуру коммуникативного акта.
Необходимо проанализировать также могавы общающихся, их це-
ли, установки и т.п. Для этого следует обратиться к тем* знаковым
системам, которые включены в речевое общеццепоМимо речи. Яв-
ляясь универсальным средством общения, речь приобретает значе-
ние только при условии включения ее в систему деятельности.
Подобное включение обязательно предполагает употребление дру-
;гиХ - неречевых - знаковых систем. При этом речь дополняется
йне только экспрессивными реакциями поведения, но и его семан-
1тикой, т.е. смыслам поступков (В.Г.Ананьев). Иначе говоря, пол-
1нота описания коммуникации требует учета и невербальных
^средств общения 12. С. 100-1071.
^ Передача любой информации возможна лишь посредством
1знаков, точнее - знаковым систем. При простейшем делении
различают вербальную (в качестве знаковой системы использует-
ся речь) и невербальную (применяются различные неречевые
<аковые системы) коммуникации. Каждая из них использует
ою знаковую систему, поэтому практически существует пять
дов коммуникативного процесса.
В процессе общения обмен информацией между его участии-
ми осуществляется как на вербальном, так и невербальном
юречевом) уровнях. На основном, вербальном уровне в каче-
гве средства передачи информации используется человеческая
вчь. Однако в общение, помимо этого универсального знако-
>го средства, включены и другие знаковые системы, называе-
те, в целом, невербальной коммуникацией.
Прежде всего, отметим роль оптико-кинестетической и аку-
ической систем. К оптико-кинестетической системе отйосят-
воспринимаемый внешний вид и выразительные движения
довека - жесты, мимика, позы, походка и т.д. Сюда же вхо-
т такая специфическавя форма человеческого общения, как
нгакт глаз. К. акустической системе относится качество голо-
коммуникатора (тембр, высота, громкость), интонация, темп
>чи, фразовые и логические ударения, предпочитаемые им.
^меньшее значение имеют и разнообразные вкрапливания в
>чь - паузы, покашливания, смех и др. (подробнее ниже)..
Среди невербальных систем большую роль играет также ор-
шзация пространства и времени коммуникативного процесса.
к, например, размещение партнеров лицом клицуспособст-
вт возникновению контакта, а окрик в спину вызовет скорее
иго негативную защитную реакцию человека.
Особое место могут занимать ситуации, характеризующиеся
эянным специфическим сочетанием пространственно-вре-
менных координат, так называемые "хронотропы". Описан, на-
пример, хронотроп *^вагонного попутчика". Нам нетрудно объ-
яснить удивительную откровенность, которую допускают по от-
ношению к себе люди в общении с "вагонным попутчиком".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
3 Форма комму-никакии Монофония Полифония
4 ^ Способы организации ком- Коммуникхпф * Коммуникатор *
муздовгланого ^^^ > ' >
5 Хфиарвр Ибмр* бианого пове-докш Захрытне жесты и позиция "над аудиторией" Опфыгая жвсмкупяция, аоин (фострансшенный уровень ^1631
Коммуникации между людьми имеют ряд специфических
1особенностей.
1. Наличные отношения двух индивидов, каждый из которых
длется активным субъектом. При этом взаимное информиро-
ние их предполагает налаживание совместной деятельности.
Специфика человеческого обмена информацией заключается
особой роли для каждого участника общения той или иной
нформации, ее значимости. Такая значимость информации
5условлена тем, что люди не просто "обмениваются" значе-
си, а стремятся при этом выработать общий смысл (А.Н.Ле-
&в). Это возможно лишь при условии, что информация не
ко принята, но и понята, осмыслена. По этой причине каж-
коммуникативный процесс, представляет собой единство
Йвятельности, общения и познания.
2. Возможность взаимного влияния партнеров друг на друга
^средством системы знаков. Другими словами, обмен инфор-
кцией в этом случае предполагает воздействие на поведение
фтера и изменение состояний участников коммуникативного
оцесса.
3. Коммуникативное влияние лишь при наличии единой или
иной системы кодификации и декодификации у коммуника-
а (человека, направляющего информацию) и реципиента
ювека, принимающего ее).
4. Возможность возникновения коммуникативных барьеров.
^этом случае четко выступает связь, существующая между об-
IHHCM и отношением [2. С. 97-100].
^При построении типологии коммуникативных процессов це-
^ообразно использовать понятие "направленность сигналов".
^теории коммуникации по характеру направленности выделя-
г. а) аксиальный коммуникативный, процесс (от лат. axis -
>), когда сигналы направлены единичным приемникам ин-
рмации; б) ретиальный коммуникативный процесс (от лат.
- сеть), когда сигналы направлены множеству возможных
;атов. По отправлении ретиальных сигналов члены группы
нают осознавать свою принадлежность к группе и социаль-
лиентироваться.
Распространение информации в обществе проходит через
)разный "фильтр доверия-недоверия" (Б.Ф.Поршнев). По-
фильтр действует так, что истинная информация может
;я непринятой, а ложная - принятой. Кроме того, суще-
стеуют средства, способствующие принятию информации и ос-
лабляющие действие фильтров. Совокупность этих средств на-
зывают фасцинацией (А.А.Брудный). Примером фасцинации мо-
жет быть музыкальное, пространственное или цветовое сопро-
вождение речи.
Информация как таковая может быть двух типов: побуди-
тельная и констатирующая. Побудительная информация прояв-
ляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана сти-
мулировать какое-то действие. Стимуляцию, в свою очередь,
подразделяют на активизацию (побуждение к действию в задан-
ном направлении), интердикцию (запрет нежелательных гидов
деятельности) и дестабилизацию (рассогласование или наруше-
ние некоторых автономных форм поведения или деятельности).
Констатирующая информация проявляется в форме сообщения
и не предполагает непосредственного изменения поведения.
Американский исследователь Г.Лассуэлл предложил для изу-
чения убеждающего воздействия средств массовой информации
модель коммуникативного процесса, которая включала пять
элементов:
1. Кто? (передает сообщение)
2. Что? (передается)
?. Как? (осуществляется передача)
4. Кому? (направлено сообщение)
5. С каким эффектом?
- Коммуникатор.
- Сообщение (текст).
- Канал.
- Аудитория.
- Эффективность.
Можно вьцелить три позиции коммуника^пора во время ком-
муникативного процесса: открытую (когда коммуникатор от-
крыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения,
оценивает различные факты в подтверждение этой точки зре-
ния); отстраненную (когда коммуникатор держится подчеркнуто
нейтрально, сопоставляет противоречивые точки зрения, не ис-
ключая ориентации на одну из них, но не заявленную открыто);
закрытую (когда коммуникатор умалчивает о своей точке зре-
ния, даже прибегает иногда к специальным мерам, чтобы
скрытьее).
В процессе коммуникации осуществляются: взаимное влияние
людей друг на друга; обмен различными идеями, интересами, на-
строениями, чувствами и т.д. Чтобы описать процесс взаимовлия-
ния, недостаточно знать только структуру коммуникативного акта.
Необходимо проанализировать также могавы общающихся, их це-
ли, установки и т.п. Для этого следует обратиться к тем* знаковым
системам, которые включены в речевое общеццепоМимо речи. Яв-
ляясь универсальным средством общения, речь приобретает значе-
ние только при условии включения ее в систему деятельности.
Подобное включение обязательно предполагает употребление дру-
;гиХ - неречевых - знаковых систем. При этом речь дополняется
йне только экспрессивными реакциями поведения, но и его семан-
1тикой, т.е. смыслам поступков (В.Г.Ананьев). Иначе говоря, пол-
1нота описания коммуникации требует учета и невербальных
^средств общения 12. С. 100-1071.
^ Передача любой информации возможна лишь посредством
1знаков, точнее - знаковым систем. При простейшем делении
различают вербальную (в качестве знаковой системы использует-
ся речь) и невербальную (применяются различные неречевые
<аковые системы) коммуникации. Каждая из них использует
ою знаковую систему, поэтому практически существует пять
дов коммуникативного процесса.
В процессе общения обмен информацией между его участии-
ми осуществляется как на вербальном, так и невербальном
юречевом) уровнях. На основном, вербальном уровне в каче-
гве средства передачи информации используется человеческая
вчь. Однако в общение, помимо этого универсального знако-
>го средства, включены и другие знаковые системы, называе-
те, в целом, невербальной коммуникацией.
Прежде всего, отметим роль оптико-кинестетической и аку-
ической систем. К оптико-кинестетической системе отйосят-
воспринимаемый внешний вид и выразительные движения
довека - жесты, мимика, позы, походка и т.д. Сюда же вхо-
т такая специфическавя форма человеческого общения, как
нгакт глаз. К. акустической системе относится качество голо-
коммуникатора (тембр, высота, громкость), интонация, темп
>чи, фразовые и логические ударения, предпочитаемые им.
^меньшее значение имеют и разнообразные вкрапливания в
>чь - паузы, покашливания, смех и др. (подробнее ниже)..
Среди невербальных систем большую роль играет также ор-
шзация пространства и времени коммуникативного процесса.
к, например, размещение партнеров лицом клицуспособст-
вт возникновению контакта, а окрик в спину вызовет скорее
иго негативную защитную реакцию человека.
Особое место могут занимать ситуации, характеризующиеся
эянным специфическим сочетанием пространственно-вре-
менных координат, так называемые "хронотропы". Описан, на-
пример, хронотроп *^вагонного попутчика". Нам нетрудно объ-
яснить удивительную откровенность, которую допускают по от-
ношению к себе люди в общении с "вагонным попутчиком".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26