Второй подход имеет отношение уже непосредственно к стрессам и состоит в том, чтобы попытаться справиться с ними индивидуально или на уровне организации.
Индивидуальные программы по нейтрализации стрессов включают медитацию, тренинг, упражнения, диету и даже молитву. Эти программы "работают" для некоторых людей. Они помогают человеку лучше чувствовать себя, расслабиться, восстановить силы.
Существуют также программы нейтрализации стрессов на уровне всего предприятия. Специалисты фирмы могут использовать знания о стрессах и здоровье работников для построения и применения
323
на уровне организации специальных семинаров. Эти специалисты, кроме того, могут рекомендовать структурные, производственные и другие изменения, которые способствовали бы в конечном итоге улучшению самочувствия сотрудников фирмы.
Программа может быть нацелена и на выявление индивидуальных стрессоров.
Как снизить уровень стресса при управлении?
Чтобы управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса, предлагаем следующее.
1. Оцените способности, потребности и склонности ваших работников и попытайтесь выбрать объем и тип работы для них, соответствующие этим факторам. Как только они продемонстрируют успешные результаты при выполнении этих заданий, повысьте им рабочую нагрузку, если они того желают. В подходящих случаях делегируйте полномочия и ответственность.
2. Разрешайте вашим работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если необходимо, чтобы они выполнили это задание, объясните, почему это нужно, и установите приоритеты в их работе, чтобы дать им необходимое время и ресурсы для выполнения дополнительного задания.
3. Четко опишите конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий. Используйте двустороннюю коммуникацию и информацию своих подчиненных.
4. Используйте стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации.
5. Обеспечьте надлежащее вознаграждение за эффективную работу.
6. Выступайте в роли наставника по отношению к вашим подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.
Самооценка стрессоустойчивости
ГКСТ41
ИМЕЮТСЯ ЛИ У ВАС СИМПТОМЫ СТРЕССА?
Ответьте, пожалуйста, на поставленные вопросы, выбирая варианты ответов "да" или "нет". Подсчитайте количество ответов "да" и ознакомьтесь с их оценкой, приведенной после теста.
1. Легко ли вы раздражаетесь?
2. Считаете ли вы, что даже ближайшие коллеги относятся к вам недоброжелательно?
3. Кажется ли вам, что у вас плохая память?
4. Полагаете ли вы, что ваш начальник вас недооценивает?
5. Случается ли вам просыпаться на два часа раньше срока?
6. Бывает ли у вас беспричинный страх?
7. Случается ли вам испытывать острую потребность в алкоголе, никотине или ... шоколаде?
8. Бывает ли, что желание поработать у вас возникает только в конце дня?
9. Замечаете ли вы у себя повышенный или, наоборот, ослабленный аппетит?
10. Случалось ли вам слышать от жены, что мышление — враг секса? Если вы хотя бы на два вопроса ответили "да", вам уже можно
идти консультироваться с врачом.
ПОДВЕРЖЕНЫ ЛИ ВЫ СТРЕССУ?
I ЕС Г 42
Ответьте, пожалуйста, на поставленные вопросы, выбирая один из вариантов ответа. Оцените ваши ответы в баллах, соответствующих вашему варианту, и просуммируйте набранные вами баллы. Определите степень вашей подверженности стрессу в зависимости от полученной вами суммы баллов.
1. а) В работе, спортивных играх вы проявляете агрессивность?
б) Если по ходу игры вы начинаете проигрывать, то, не доиграв, сдаетесь?
в) Избегаете ли вы какой бы то ни было конфронтации?
2. а) Честолюбивы ли вы и хотите ли многого достичь?
б) Вы сидите и ждете у моря погоды?
в) Ищете ли вы предлог увильнуть от работы?
3. а) Вы любите работать быстро и вам не терпится поскорее закончить дело?
б) Вы надеетесь, что кто-то будет вас подгонять?
в) Когда вы вечером приходите домой, то думаете о том, что сегодня было на работе?
4. а) Вы. разговариваете слишком быстро и слишком громко. В беседе вы высказываетесь чересчур категорично и перебиваете других, не так ли?
. Когда вам отвечают "нет", вы Реагируете совершенно спокойно?
! Вам с трудом удается выражать ваши чувства и тревоги? *! Вам часто становится скучно. 'б 1ам нравится ничего не делать?
( Вы действуете в соответствии с желаниями других людей, а не
со своими собственными? * S Вы быстро ходите, едите и пьеТе?
К\ Если вы забыли что-то сделать, вас это не беспокоит? пы сдерживаете свои чувства?
В ответ "а" вы получаете 6 баллов, «б» _ 4 балла и "в" — 2 балла.
^ц™ме ваши результаты.
?1 Л 8Вбаллов—ваша бездеятельность может стать причиной стрес-R аверное, очень раздражаете ЭТим окружающих. Больше бла-
ГОР^!л4балла — вы человек спокойный и не подвержены стрессу; U-36 баллов — вы в высшей степени подвержены стрессу. С вами
,п«п УЖИТЬСЯ. Главное длявас сейчас — научиться успокаи-очень трудно у»"1
ваться.
ТКСТ 43
ОБНАРУЖИВАЕТЕли ВЫ У СЕБЯ ПРИЗНАКИ СТРЕСС А?
тьте пожалуйста, на поставленные вопросы, выбирая один 6 ожённых вариантов ответа: "да" Или "нет". Подсчитайте
'да"иозн~с™оис""
ногти, крут™й Волосы?
. V пы нерешительны?
4 Ошушаете ли вы, что вам ис* поговорить?
5 Часто ли вы раздражаетесь,
6 Едите ли вы, когда не испш11аете ГОЛОДа?
i' R никает ли у вас ощущено не можете с чем-то справиться?
« ктникает ли у вас ощуще»«е,ЧТо вы вот-вот взорветесь?
9 Пьете ли вы или курите, ч*успокоиться?
10 Страдаете ли вы бессонн* 1 Вы постоянно в мрачном »^ении?
12. Вы водите машину на больших скоростях и часто рискуете?
13. Вы утратили энтузиазм и надежду на лучшее?
14. Вы утратили интерес к половой жизни?
Если у вас больше пяти ответов "да", ваши нервы на пределе. Исправляйте положение, а может быть, нужно обратиться к врачу.
СТРАДАЕТЕ ЛИ ВЫ ОТ СТРЕССА?
ГЕСТ 44
Оцените, пожалуйста, предлагаемые мнения, выбрав один из вариантов ответа: "а" — почти никогда; "б" — редко; "в" — часто; "г" — почти всегда. Возле каждого ответа проставьте соответствующее количество очков и просуммируйте их. Определите степень влияния на вас стресса в зависимости от полученной вами суммы очков.
За ответ "а" засчитывается 1 очко, "б" — 2 очка, "в" — 3 очка, "г" — 4 очка.
1. Меня легко раздражают мелочи.
2. Если мне приходится ожидать, я нервничаю.
3. Когда попадаю в неловкое положение, то краснею.
4. Когда я сержусь, то могу кого-нибудь обидеть.
5. Не переношу критики, выхожу из себя.
6. Если в транспорте меня кто-то толкнет, то отвечаю тем же.
7. Все мое свободное время чем-нибудь заполняю.
8. Не могу правильно подготовиться к встрече: или прихожу заранее, или опаздываю.
9. Не умею выслушивать, прерываю или вставляю реплики.
10. Страдаю отсутствием аппетита.
11. Часто беспричинно беспокоюсь.
12. По утрам чувствую себя плохо.
13. Чувствую себя уставшим, плохо сплю, не могу отключиться.
14. После продолжительного сна не чувствую себя нормально.
15. Думаю, что сердце у меня не в порядке.
16. У меня бывают боли в шее и спине.
17. Я барабаню пальцами по столу, а когда сижу, покачиваю головой.
18. Мечтаю о признании, хочу, чтобы меня хвалили за то, что делаю.
19. Думаю, что я лучше многих окружающих.
20. Не соблюдаю диету, и мой вес постоянно колеблется.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93
Индивидуальные программы по нейтрализации стрессов включают медитацию, тренинг, упражнения, диету и даже молитву. Эти программы "работают" для некоторых людей. Они помогают человеку лучше чувствовать себя, расслабиться, восстановить силы.
Существуют также программы нейтрализации стрессов на уровне всего предприятия. Специалисты фирмы могут использовать знания о стрессах и здоровье работников для построения и применения
323
на уровне организации специальных семинаров. Эти специалисты, кроме того, могут рекомендовать структурные, производственные и другие изменения, которые способствовали бы в конечном итоге улучшению самочувствия сотрудников фирмы.
Программа может быть нацелена и на выявление индивидуальных стрессоров.
Как снизить уровень стресса при управлении?
Чтобы управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса, предлагаем следующее.
1. Оцените способности, потребности и склонности ваших работников и попытайтесь выбрать объем и тип работы для них, соответствующие этим факторам. Как только они продемонстрируют успешные результаты при выполнении этих заданий, повысьте им рабочую нагрузку, если они того желают. В подходящих случаях делегируйте полномочия и ответственность.
2. Разрешайте вашим работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если необходимо, чтобы они выполнили это задание, объясните, почему это нужно, и установите приоритеты в их работе, чтобы дать им необходимое время и ресурсы для выполнения дополнительного задания.
3. Четко опишите конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий. Используйте двустороннюю коммуникацию и информацию своих подчиненных.
4. Используйте стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации.
5. Обеспечьте надлежащее вознаграждение за эффективную работу.
6. Выступайте в роли наставника по отношению к вашим подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.
Самооценка стрессоустойчивости
ГКСТ41
ИМЕЮТСЯ ЛИ У ВАС СИМПТОМЫ СТРЕССА?
Ответьте, пожалуйста, на поставленные вопросы, выбирая варианты ответов "да" или "нет". Подсчитайте количество ответов "да" и ознакомьтесь с их оценкой, приведенной после теста.
1. Легко ли вы раздражаетесь?
2. Считаете ли вы, что даже ближайшие коллеги относятся к вам недоброжелательно?
3. Кажется ли вам, что у вас плохая память?
4. Полагаете ли вы, что ваш начальник вас недооценивает?
5. Случается ли вам просыпаться на два часа раньше срока?
6. Бывает ли у вас беспричинный страх?
7. Случается ли вам испытывать острую потребность в алкоголе, никотине или ... шоколаде?
8. Бывает ли, что желание поработать у вас возникает только в конце дня?
9. Замечаете ли вы у себя повышенный или, наоборот, ослабленный аппетит?
10. Случалось ли вам слышать от жены, что мышление — враг секса? Если вы хотя бы на два вопроса ответили "да", вам уже можно
идти консультироваться с врачом.
ПОДВЕРЖЕНЫ ЛИ ВЫ СТРЕССУ?
I ЕС Г 42
Ответьте, пожалуйста, на поставленные вопросы, выбирая один из вариантов ответа. Оцените ваши ответы в баллах, соответствующих вашему варианту, и просуммируйте набранные вами баллы. Определите степень вашей подверженности стрессу в зависимости от полученной вами суммы баллов.
1. а) В работе, спортивных играх вы проявляете агрессивность?
б) Если по ходу игры вы начинаете проигрывать, то, не доиграв, сдаетесь?
в) Избегаете ли вы какой бы то ни было конфронтации?
2. а) Честолюбивы ли вы и хотите ли многого достичь?
б) Вы сидите и ждете у моря погоды?
в) Ищете ли вы предлог увильнуть от работы?
3. а) Вы любите работать быстро и вам не терпится поскорее закончить дело?
б) Вы надеетесь, что кто-то будет вас подгонять?
в) Когда вы вечером приходите домой, то думаете о том, что сегодня было на работе?
4. а) Вы. разговариваете слишком быстро и слишком громко. В беседе вы высказываетесь чересчур категорично и перебиваете других, не так ли?
. Когда вам отвечают "нет", вы Реагируете совершенно спокойно?
! Вам с трудом удается выражать ваши чувства и тревоги? *! Вам часто становится скучно. 'б 1ам нравится ничего не делать?
( Вы действуете в соответствии с желаниями других людей, а не
со своими собственными? * S Вы быстро ходите, едите и пьеТе?
К\ Если вы забыли что-то сделать, вас это не беспокоит? пы сдерживаете свои чувства?
В ответ "а" вы получаете 6 баллов, «б» _ 4 балла и "в" — 2 балла.
^ц™ме ваши результаты.
?1 Л 8Вбаллов—ваша бездеятельность может стать причиной стрес-R аверное, очень раздражаете ЭТим окружающих. Больше бла-
ГОР^!л4балла — вы человек спокойный и не подвержены стрессу; U-36 баллов — вы в высшей степени подвержены стрессу. С вами
,п«п УЖИТЬСЯ. Главное длявас сейчас — научиться успокаи-очень трудно у»"1
ваться.
ТКСТ 43
ОБНАРУЖИВАЕТЕли ВЫ У СЕБЯ ПРИЗНАКИ СТРЕСС А?
тьте пожалуйста, на поставленные вопросы, выбирая один 6 ожённых вариантов ответа: "да" Или "нет". Подсчитайте
'да"иозн~с™оис""
ногти, крут™й Волосы?
. V пы нерешительны?
4 Ошушаете ли вы, что вам ис* поговорить?
5 Часто ли вы раздражаетесь,
6 Едите ли вы, когда не испш11аете ГОЛОДа?
i' R никает ли у вас ощущено не можете с чем-то справиться?
« ктникает ли у вас ощуще»«е,ЧТо вы вот-вот взорветесь?
9 Пьете ли вы или курите, ч*успокоиться?
10 Страдаете ли вы бессонн* 1 Вы постоянно в мрачном »^ении?
12. Вы водите машину на больших скоростях и часто рискуете?
13. Вы утратили энтузиазм и надежду на лучшее?
14. Вы утратили интерес к половой жизни?
Если у вас больше пяти ответов "да", ваши нервы на пределе. Исправляйте положение, а может быть, нужно обратиться к врачу.
СТРАДАЕТЕ ЛИ ВЫ ОТ СТРЕССА?
ГЕСТ 44
Оцените, пожалуйста, предлагаемые мнения, выбрав один из вариантов ответа: "а" — почти никогда; "б" — редко; "в" — часто; "г" — почти всегда. Возле каждого ответа проставьте соответствующее количество очков и просуммируйте их. Определите степень влияния на вас стресса в зависимости от полученной вами суммы очков.
За ответ "а" засчитывается 1 очко, "б" — 2 очка, "в" — 3 очка, "г" — 4 очка.
1. Меня легко раздражают мелочи.
2. Если мне приходится ожидать, я нервничаю.
3. Когда попадаю в неловкое положение, то краснею.
4. Когда я сержусь, то могу кого-нибудь обидеть.
5. Не переношу критики, выхожу из себя.
6. Если в транспорте меня кто-то толкнет, то отвечаю тем же.
7. Все мое свободное время чем-нибудь заполняю.
8. Не могу правильно подготовиться к встрече: или прихожу заранее, или опаздываю.
9. Не умею выслушивать, прерываю или вставляю реплики.
10. Страдаю отсутствием аппетита.
11. Часто беспричинно беспокоюсь.
12. По утрам чувствую себя плохо.
13. Чувствую себя уставшим, плохо сплю, не могу отключиться.
14. После продолжительного сна не чувствую себя нормально.
15. Думаю, что сердце у меня не в порядке.
16. У меня бывают боли в шее и спине.
17. Я барабаню пальцами по столу, а когда сижу, покачиваю головой.
18. Мечтаю о признании, хочу, чтобы меня хвалили за то, что делаю.
19. Думаю, что я лучше многих окружающих.
20. Не соблюдаю диету, и мой вес постоянно колеблется.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93