Подробно учение об операциях дается в науке о техническом норми-
ровании; здесь достаточно указать два наиболее распространенных понима-
ния операции без детального анализа.
Разнообразие или однообразие операций относится прежде всего к тех-
1.яическому оборудованию и рабочим движениям.
105
Каждая операция выполняется при помощи тех или других
приемов, т. е. способов, приводящих к осуществлению трудового
задания. Иногда под приемом понимают отдельные законченные
действия как части операций (например, закрепление заготовки
в центрах на токарном станке рассматривается как прием, входя-
щий во многие токарные операции). Но и при таком понимании
речь идет о целесообразном способе работы, который осущест-
вляется в определенном действии.
В трудовой деятельности следует применять наиболее совер-
шенные, т. е. быстр0 и экономно дающие точные результаты, при-
емы работы. В одних случаях такие приемы известны и над их
выбором не приходится думать, в других случаях надо выбирать
наиболее подходящий прием. Чем сложнее работа по своей цели,
тем больше возможностей для выбора тех или иных приемов.
Таким образом, трудовая деятельность как процесс слож-
на и многообразна, и нелегко дать какую-то общую схему ее
этапов.
Трудовая деятельность оценивается по быстроте и точности
получаемых результатов. Однако, чтобы предупредить случаи
отставания в работе по темпу и качеству, нужен контроль над
отдельными операциями. С этой стороны трудовая деятельность
также очень разнообразна, так как приемы контроля и само-
контроля различны.
олебиция Производительность труда человека за час, сут-
произво- ки, неделю, месяц не представляет собой посто-
дительности янной величины, а колеблется в известных пре-
РУ- делах.
Приведем да:нные о выработке токарей механосборочного
цеха одного московского завода за первые четыре месяца 1960 г.
Рабочие имели 4-5-й разряд. В качестве показателя выработ-
ки <взята сдельная оплата труда (см. табл. 1) \
Если рассмотреть эти данные, то видно, что у каждого рабо-
чего выработка колеблется, у одних - более, у других - менее
резко. Так, у токаря № 12 эти колебания в пределах от 1138
(март) до 1697 (апрель), у №10-от 1223 (март) до 817 (ян-
варь), у № 6-от 1090 (март) до 879 (январь). Это более резкое
колебание. Примерами менее значительных, но тоже заметных
колебаний могут служить токари № II - от 1195 (март) до
1028 (апрель) и №3-от 1195 (март) до 1018 (январь).
Об известной неустойчивости производительности труда сви-
детельствуют и вычисленные на несколько большем количество
токарей того же цеха (24) коэффициенты корреляции между вы-
работкой в январе и в феврале, марте и апреле (см. табл. 2).
Как видим, коэффициенты не такие высокие, чтобы по выра-
ботке в январе можно было судить о выработке за последующие?
три месяца.
106
Приведенные данные относятся к рабочим, перевыполняющим норму.
Таблица 1
Выработка токарей механосборочного цеха одного из московских
заводов за январь - апрель 1960 г.
Выработка (заработная плата) рабочих
№
токаряянварьфевральмартапрель
11166110912621171
2994111810701142
31018109911951180
41099104212001156
5105196510901075
687910901118961
71147115612331214
81204109410181047
91252118512471161
1081782212231085
111094114211951028
1211049651138697
Таблица
Корреляции между выработкой токарей
в январе, феврале, марте, апреле
Январь - февраль
Январь - март . .
Январь - апрель .
+0,69
+0,64
+0,48
На основании цифровых данных можно предположить, что,
joo-видимому, были .некоторые общие условия, влиявшие на повы-
шение или понижение выработки за тот или другой месяц. Рас-
смотрим среднюю выработку группы (24 токаря) за каждый из
четырех месяцев.
Таблица 3
Средняя выработка токарей (в медианах)
за четыре месяца
Январь .
Февраль .
Март . .
Апрель
980
960
1070
927
Из этих данных видно, что были какие-то причины, вызвав-
шие в марте значительный подъем производительности труда то-
карей, а понижение в апреле. Но эти общие тенденции не устра-
няют индивидуальных различий, индивидуальных колебаний в
выработке. Так, например, токари № 2 и № 8 в апреле дали луч-
11иую выработку, чем в марте, а токарь № 8 в марте, когда общая
-производительность токарей в цехе заметно повысилась, дал вы-
1 работку, наименьшую за четыре месяца.
Имеются данные также и о колебаниях производительности
труда в пределах одного рабочего дня и одной рабочей недели.
1Иногда молебаняя выработки называют колебаяиямя работоспособно-
сти. Такое отождествление можно делать лишь с достаточными основаниями
к этому. О колебаниях работоспособности можно говорить лишь в тех слу-
чаях, когда внешние условия, стимулы труда остаются теми же, а выработ-
ка колеблется. Но и в этом случае термин <работоспособность> можно при-
нять при условии, если к способностям относить также интерес к работе, же-
лание лучше работать. На самом деле, интерес и способность к работе--
различные психологические факторы производительности труда, не всегда
коррелирующие между собой.
В некоторых случаях в трудовой деятельности наблюдается
то, что можно назвать типом колебаний произвол и-
Q - 6
Рис. 7 (1, 2, 3) Рис. 7 ( а, б, в)
тельности труда, являющимся у отдельных рабочих до-
вольно устойчивым.
Можно наметить следующие типы колебаний выработки.
Графически выработку можно изобразить так (см. рис. 7, 1,2, 3).
\. Незначительные колебания.
2. Непрерывно возрастающая выработка.
3. Понижение выработки.
Неравномерность колебаний, имеющая разные формы
(см. рис. 7).
а) равномерная выработка, б) выработка с тенденцией к по-
вышению, в) выработка с тенденцией к понижению.
Кривые показывают только общие тенденции выработки, на
самом деле эти кривые менее просты и схематичны. Например,
у рабочих, относящихся к первому типу, всегда имеются колеба-
ния выработки, но они незлачительны и потому тенденция выра-
ботки у этих рабочих схематически может быть выражена в фор-
ме прямой линии.
Динамика
психологиче-
рких компонен-
тов трудового
процесса.
"
компонентов
Каждый трудовой процесс содержит определен-
ные психологические компоненты, которые игра-
ют существенную роль в трудовой деятельности
человека. В 1902 г. известный немецкий психиатр
Э. Крэпелин построил кривые психологических
трудового процесса Эта попытка эксперимен-
льного изучения динамики психологических компонентов от-
юсилась к умственной работе, которая представляла собой сло-
жение однозначных чисел. Через каждые 5 минут давался сиг-
ал, испытуемые ставили черту, отмечающую конец одного
ериода ра!боты, и немедленно продолжали работать дальше.
ндексом служило число
(адываний в пятиминутку.
Хотя экспериментальное
учение психологических
мпонентов проводилось
.рэпелином на очень эле-
ентарной умственной рабо-
?,в эксперименте, -продол-
:авшемся лишь 90 минут,
;о было широко использо-
но, так как содержало
которые ценные данные.
Значение исследований
рэпелина заключается в
)м, что в них впервые си-
ематически и наглядно
показано взаимодействие
ажнейших индивидуально-
психологических факторов в
рудовом процессе. Ценным,
частности, является раз-
личение факторов упражнения и приспособления (неудачно на-
званного привыканием), факторов побуждения и волевого на-
пряжения, а также начального и конечного волевых импульсов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55