Другими словами, контроль - это процесс проверки и сопоставления фактических результатов с заданиями.
Ключевые проблемы: а) деятельность менеджера заключена в четырех основных функциях (планирование, организация, мотивация, контроль). Любые иные виды деятельности работают на эти ключевые функции, отличающие менеджера от других лиц бизнеса; б) поскольку менеджер достигает целей организации с помощью своих подчиненных, то функция мотивации сегодня является самой существенной; в) цели организации могут быть достигнуты только при условии хорошо налаженной обратной связи, т.е. при осуществлении надежного контроля. Однако контроль - это не опека. Эффективный контроль - это совет, помощь, поощрение, одобрение и т.д. Контроль не несет в себе возмездия за упущения; г) все основные функции менеджмента цементируются действиями менеджера по принятию решений. Эффективные решения - это залог существования коммерческого предприятия.
ТИПЫ МЕНЕДЖЕРОВ
Американские исследователи Роберт Бяейк и Джейн Моутон, наблюдая за деятельностью менеджеров, убедились, что вся она протекает в "силовом поле" между вектором "производства" (нацеленностью на создание товаров) и вектором "человека" (нацеленностью на гуманное отношение к людям). Между этими векторами существует определенное противоречие: а) если стремиться всеми силами повысить производительность труда, не обращая внимания на потребности и желания человека, то результат будет плачевным; б) если все внимание уделить человеку, то ничего хорошего тоже не получится. Блейк и Моутон разграфили "силовое поле" на девять
29
градаций по каждому вектору и получили соответствующую "решетку". Эта решетка дает возможность определить пять характерных типов управленческого поведения: а) диктатора; б) демократа; в) пессимиста; г) манипулятора; д) организатора (см. рис.3).
Составители "решетки менеджмента" дали соответствующие характеристики типам менеджеров.
Код 9:1 означает стиль управления, без остатка ориентированный на производство и уделяющий минимум внимания конкретным людям. Это жесткий курс администратора, для которого результат - все, а человек - в лучшем случае исполнитель, винтик, по существу - никто. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворение. Каждый пытается уйти из-под давления диктатора. Ответ диктатора - повсеместный контроль. Менеджер 9:1 - плохой управляющий.
Код 1:9 - прямо противоположный тип предшествующему. Производительность труда у такого менеджера стоит на последнем месте. Во главу угла здесь ставится житейский принцип - "надо быть всюду самим собою". Дела у такого менеджера идут как бы сами собою. Работникам во многом нравится обстановка, создаваемая данным типом менеджера. Обычно здесь превалируют действия с преимущественно демократическим перекосом. Польза от этого не очень большая.
Код 5:5 (центр "решетки"). Менеджеров данного типа удовлетворяют средние достижения. Их девиз: "Не хватать звезд с небес". Главная тактическая линия здесь - "компромисс". Характерная особенность менеджера данного типа - половинная заинтересованность и в производстве, и в людях. Здесь проявляется склонность менеджера к манипулированию людьми.
Код 1:1 - это пессимист. Его девиз: "Не вмешивайся в естественный ход событий". Обычно люди с таким взглядом на руководство - или случайные люди в менеджменте, или "спустившиеся с небес", т.е. поставленные на должность влиятельными лицами. Польза от таких людей очень малая.
Код 9:9 - это организатор, самый продуктивный тип, учитывающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Важнейшей характеристикой данного типа является устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Предприятия, где действуют менеджеры типа 9:9, обычно процветают. Ведущие фирмы развитых стран прилагают большие усилия в поиске таких типов. Можно сказать, что менеджер данного типа в сущности представляет собой эталон современного управляющего.
КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
1. Попытайтесь кратко сформулировать понятия "менеджмент" и "менеджер".
2. Назовите основные функции менеджмента и главные подсистемы управления предприятием.
3. Перечислите основные принципы построения и оптимизации организационных структур управления.
4. Попробуйте определить, какой тип менеджмента подходит Вам больше всего.
источники
Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть 1: Менеджер и менеджмент. - М., 1992.
У разов В.А. Организация труда и управления на предприятиях легкой промышленности. - М., 1990.
Хойер В. Как делать бизнес в Европе. - М., 1992. .
31
ГЛАВА 4
ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА: КАК СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН
ЦЕЛ И ГЛАВЫ
1. Дать характеристику бизнес-плана как основного документа коммерческого предприятия,
2. Описать разделы бизнес-плана и порядок их разработки.
3. Наглядно показать форму бизнес-плана и привести примеры ее заполнения.
Ключевые слова: б и з н е с - п л а н, резюме, рынок сбыта, конкурент,маркетинг, план производства, персонал, юриди ческий пла н, ба л а не, объем произ-вод ства, безубыточность, стратегия финан сиро-в а н и я.
ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ПЛАН?
Любое коммерческое мероприятие принято начинать с составления бизнес-плана. Эти планы нужны всем: для банков и спонсоров, у которых предприниматель собирается брать кредиты для создания своего дела; для сотрудников уже действующей фирмы для понимания целей, задач и перспектив развития предприятия; для самого предпринимателя, чтобы тщательно проанализировать свои идеи, проверить их на целесообразность и реалистичность.
Что же собой представляет бизнес-план, из каких разделов он состоит и как составляется?
Бизнес-план - это документ,_который описывает все основные аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирует* все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос - стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно прибыль? Очень важно составить бизнес-план в соответствии с определенными требованиями и провести специальные расчеты - это помогает заранее увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее "подстелить соломки".
Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько важно, что многие зарубежные банки и инвестиционные
фирмы отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководителем лишь подписан. Включаясь в эту работу лично, Вы как бы моделируете свою будущую деятельность, проверяя и сам замысел, и себя - хватит ли у Вас сил довести его до успеха и двинуться дальше? Это не значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов - совсем наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами.
Бизнес-план - документ перспективный, и составлять его рекомендуется на 3-5 лет вперед. Основные показатели для первого года рекомендуется делать в помесячной разбивке, для второго года - в поквартальной и лишь начиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями. Если же Вы не способны хотя бы грубо, приближенно определить перспективу Вашего проекта на такой срок, то подумайте, может быть, Вам рано за него браться - ведь это означает, что Вы еще очень туманно представляете и свой будущий рынок сбыта, и перспективы развития собственной коммерческой деятельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Ключевые проблемы: а) деятельность менеджера заключена в четырех основных функциях (планирование, организация, мотивация, контроль). Любые иные виды деятельности работают на эти ключевые функции, отличающие менеджера от других лиц бизнеса; б) поскольку менеджер достигает целей организации с помощью своих подчиненных, то функция мотивации сегодня является самой существенной; в) цели организации могут быть достигнуты только при условии хорошо налаженной обратной связи, т.е. при осуществлении надежного контроля. Однако контроль - это не опека. Эффективный контроль - это совет, помощь, поощрение, одобрение и т.д. Контроль не несет в себе возмездия за упущения; г) все основные функции менеджмента цементируются действиями менеджера по принятию решений. Эффективные решения - это залог существования коммерческого предприятия.
ТИПЫ МЕНЕДЖЕРОВ
Американские исследователи Роберт Бяейк и Джейн Моутон, наблюдая за деятельностью менеджеров, убедились, что вся она протекает в "силовом поле" между вектором "производства" (нацеленностью на создание товаров) и вектором "человека" (нацеленностью на гуманное отношение к людям). Между этими векторами существует определенное противоречие: а) если стремиться всеми силами повысить производительность труда, не обращая внимания на потребности и желания человека, то результат будет плачевным; б) если все внимание уделить человеку, то ничего хорошего тоже не получится. Блейк и Моутон разграфили "силовое поле" на девять
29
градаций по каждому вектору и получили соответствующую "решетку". Эта решетка дает возможность определить пять характерных типов управленческого поведения: а) диктатора; б) демократа; в) пессимиста; г) манипулятора; д) организатора (см. рис.3).
Составители "решетки менеджмента" дали соответствующие характеристики типам менеджеров.
Код 9:1 означает стиль управления, без остатка ориентированный на производство и уделяющий минимум внимания конкретным людям. Это жесткий курс администратора, для которого результат - все, а человек - в лучшем случае исполнитель, винтик, по существу - никто. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворение. Каждый пытается уйти из-под давления диктатора. Ответ диктатора - повсеместный контроль. Менеджер 9:1 - плохой управляющий.
Код 1:9 - прямо противоположный тип предшествующему. Производительность труда у такого менеджера стоит на последнем месте. Во главу угла здесь ставится житейский принцип - "надо быть всюду самим собою". Дела у такого менеджера идут как бы сами собою. Работникам во многом нравится обстановка, создаваемая данным типом менеджера. Обычно здесь превалируют действия с преимущественно демократическим перекосом. Польза от этого не очень большая.
Код 5:5 (центр "решетки"). Менеджеров данного типа удовлетворяют средние достижения. Их девиз: "Не хватать звезд с небес". Главная тактическая линия здесь - "компромисс". Характерная особенность менеджера данного типа - половинная заинтересованность и в производстве, и в людях. Здесь проявляется склонность менеджера к манипулированию людьми.
Код 1:1 - это пессимист. Его девиз: "Не вмешивайся в естественный ход событий". Обычно люди с таким взглядом на руководство - или случайные люди в менеджменте, или "спустившиеся с небес", т.е. поставленные на должность влиятельными лицами. Польза от таких людей очень малая.
Код 9:9 - это организатор, самый продуктивный тип, учитывающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Важнейшей характеристикой данного типа является устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Предприятия, где действуют менеджеры типа 9:9, обычно процветают. Ведущие фирмы развитых стран прилагают большие усилия в поиске таких типов. Можно сказать, что менеджер данного типа в сущности представляет собой эталон современного управляющего.
КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
1. Попытайтесь кратко сформулировать понятия "менеджмент" и "менеджер".
2. Назовите основные функции менеджмента и главные подсистемы управления предприятием.
3. Перечислите основные принципы построения и оптимизации организационных структур управления.
4. Попробуйте определить, какой тип менеджмента подходит Вам больше всего.
источники
Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть 1: Менеджер и менеджмент. - М., 1992.
У разов В.А. Организация труда и управления на предприятиях легкой промышленности. - М., 1990.
Хойер В. Как делать бизнес в Европе. - М., 1992. .
31
ГЛАВА 4
ПЛАНИРОВАНИЕ БИЗНЕСА: КАК СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН
ЦЕЛ И ГЛАВЫ
1. Дать характеристику бизнес-плана как основного документа коммерческого предприятия,
2. Описать разделы бизнес-плана и порядок их разработки.
3. Наглядно показать форму бизнес-плана и привести примеры ее заполнения.
Ключевые слова: б и з н е с - п л а н, резюме, рынок сбыта, конкурент,маркетинг, план производства, персонал, юриди ческий пла н, ба л а не, объем произ-вод ства, безубыточность, стратегия финан сиро-в а н и я.
ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ПЛАН?
Любое коммерческое мероприятие принято начинать с составления бизнес-плана. Эти планы нужны всем: для банков и спонсоров, у которых предприниматель собирается брать кредиты для создания своего дела; для сотрудников уже действующей фирмы для понимания целей, задач и перспектив развития предприятия; для самого предпринимателя, чтобы тщательно проанализировать свои идеи, проверить их на целесообразность и реалистичность.
Что же собой представляет бизнес-план, из каких разделов он состоит и как составляется?
Бизнес-план - это документ,_который описывает все основные аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирует* все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос - стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно прибыль? Очень важно составить бизнес-план в соответствии с определенными требованиями и провести специальные расчеты - это помогает заранее увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее "подстелить соломки".
Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько важно, что многие зарубежные банки и инвестиционные
фирмы отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководителем лишь подписан. Включаясь в эту работу лично, Вы как бы моделируете свою будущую деятельность, проверяя и сам замысел, и себя - хватит ли у Вас сил довести его до успеха и двинуться дальше? Это не значит, конечно, что не надо пользоваться услугами консультантов - совсем наоборот, привлечение экспертов весьма приветствуется инвесторами.
Бизнес-план - документ перспективный, и составлять его рекомендуется на 3-5 лет вперед. Основные показатели для первого года рекомендуется делать в помесячной разбивке, для второго года - в поквартальной и лишь начиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями. Если же Вы не способны хотя бы грубо, приближенно определить перспективу Вашего проекта на такой срок, то подумайте, может быть, Вам рано за него браться - ведь это означает, что Вы еще очень туманно представляете и свой будущий рынок сбыта, и перспективы развития собственной коммерческой деятельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29