Якоря действуют лучше всего, если клиент не обращает на них
сознательного внимания. Эффективнее всего едва заметные движения, ничем не
выделяющиеся из обычного поведения. Это инструмент не для сознания, это
инструмент для достижения взаимопонимания с подсознательными частями
личности.
Еще одно преимущество якорей в том, что вы можете активизировать
несколько из них одновременно. В объединении противоположностей вы можете
сделать именно это, когда приближаетесь к завершению процесса. Когда
начинает происходить объединение, вы можете спосбствовать ему, смешивая
якоря. Постепенно смешивайте использование речи. Познакомьте одну
противоположность с образом мыслей другой противоположности, используя ее
собственный язык. Начните составлять предложения с одновременным
использованием выражений обоих противоположностей. "НУЖНО, чтобы тебе было
ПРИЯТНО, я думаю, ты понимаешь НЕОБХОДИМОСТЬ СВОБОДЫ".
Для сознания клиента это совершенно загадочно, но это удивительно
эффективно. Если провести смешивание слишком рано, он просто бессмысленно.
Но если сделать это, когда объединение уже происходит, то получится глубокий
и мощный результат.
Аналогично в объединении противоположностей можно использовать
зрительные и кинестетические положения рук. Вы можете вытянуть руки перед
собой ладонями вверх, и попросить клиента сделать то же самое. Затем
попросите клиента вообразить каждую из противоположностей в разных руках.
Это устанавливает руки как якоря. Как только он убедится в том, что сделал
это, попросите его свести руки вместе. Одновременно сведите вместе свои руки
и сложите их. Таким образом два якоря сливаются и очень эффективно помогают
слиянию частей. Особенно если вы делаете это, одновременно переходя от
четкого выделения частей с помощью речи, к неожиданному слиянию якорей речи.
Так как все это действует в основном подсознательно, оно становится немного
мистическим переживанием для клиента. Он просто вдруг странно и по-другому
себя чувствует, неизвестно почему.
Якоря--это часть большей темы могущества символов. Одна простая
картинка может вызвать всевозможные ощущения и реакции, в зависимости от
того, что с ней связано в уме человека. Если вы свяжете переживание с
простой кнопкой, вы сможете затем возвращать его, активизируя кнопку.
Как и все наши инструменты, эти принципы, конечно, предназначены для
того, чтобы помогать людям, увеличивать их свободу выбора, уважать
целостность личности.
Упражнения
* Понаблюдайте за разговаривающим человеком. Заметьте, как он
обозначает определенные состояния своей интонацией и жестами.
* Воспроизведите якоря другого человека. Проверьте, возвращают ли они
состояние человека, когда вы используете их.
* Попросите другого человека вспомнить приятную (ресурсную) ситуацию из
прошлого. Когда он будет действительно переживать это состояние, внесите
произвольный якорь. Затем проверьте, возвращает ли он это состояние.
Первый сеанс
Первый сеанс, который вы проводите с клиентом, определяет, придет ли он
еще. Это, конечно, не повод нервничать, но просто отдавайте себе отчет в
том, что вам нужно получать результаты с самого начала.
Если клиента направил к вам другой довольный клиент, то у вас есть
небольшой запас. Кто-то будет поддерживать вас с другой стороны,
рассказывать о своих успехах, и так далее. Это помогает.
Если клиент пришел, просто прочитав рекламное объявление, просто
посмотреть, чем вы занимаетесь, то важнее, чтобы вы чего-то достигли в
первом сеансе.
Позвольте сразу же разъяснить, что не обязательно решать большую часть
проблем человека в первом сеансе. Важно, чтобы клиент хорошо себя
почувствовал и поверил в ваши возможности. Если вы еще и проработаете
что-то, тем лучше.
Не теряйте время, подробно объясняя, что же такое процессинг. Мало кому
это нужно. Люди обычно это скоро забывают. Лучшее, что вы можете
сделать--это ввести их в сеанс, дать им понять, что вы готовы им помочь, и
что их дела можно поправить.
Кроме того, если вы слишком хорошо все объясните, это скорее всего
подействует как завершение, как самоцель. Человек может сказать: "А, вот что
это такое. Ну спасибо, до свидания." Вам лучше оставить в секрете, что это
такое, и просто сделать это.
Не объясняйте принципы процессинга подробнее, чем несколько простых
предложений, например: "Я задаю вам вопросы, мы выясняем, что происходит в
вашем уме, и мы изменяем это".
Вы можете сослаться на других людей и другие направления, если человеку
нужны ссылки. Вы можете сказать: "В процессинге используются идеи Альфреда
Коржибского, который разработал в тридцатых годах "Общую семантику"". Или вы
можете вставить что-то еще, связанное с процессингом. Хорошо подходит
"Нейро-лингвистическое программирование", оно внушительно звучит. Если
клиент упоминает какие-то другие направления, оставьте у него впечатление,
что преобразующий процессинг и похож, и отличается от них.
Не лгите клиенту, будьте честными в том, что вы делаете. Но вам не
нужно читать ему длинные теоретические лекции. Процессинг--это не теория,
процессинг--это то, что вы реально делаете. Честнее провести его с клиентом,
чем объяснять, как он возник.
И вам не нужно засорять ум клиента, убеждая его в своих теориях, прежде
чем вы обнаружите, как на самом деле устроен его ум. Перед вами сидит
уникальный человек, дайте ему возможность быть таким, какой он есть.
Мы предполагаем, что человек пришел по собственному желанию. Если это
не так, выясните, может он все-таки хочет над чем-то поработать. Если нет,
поблагодарите его за то, что он пришел, и попросите его прийти, если он
почувствует, что ему это нужно.
Большинство людей приходят с какой-то проблемой. Если вы можете вынести
ее на обсуждение и сразу же заняться ей, вы нашли себе дело. Клиент
естественно вовлекается в процесс и вам не нужно ничего объяснять. Это может
быть очень просто:
Ф: "Здравствуйте, меня зовут Флемминг, садитесь."
К: "Здравствуйте. Спасибо."
Ф: "Итак, чем я могу вам помочь?"
К: "У меня проблема с депрессией."
Ф: "А как вы попадаете в депрессию?"
и мы уже вошли в процесс.
Как можно быстрее направьте внимание клиента внутрь, на то, что он
хочет изменить. Если его внимание еще не направлено на то, что ему нужно
изменить, задавайте какие-то вопросы, чтобы выявить это. Продолжайте
спрашивать, пока не обнаружите чего-то.
Ф: "Итак, для чего вы пришли?"
К: "Ну, я просто хочу узнать, что такое процессинг."
Ф: "Хорошо, у вас есть то, что вы хотели бы изменить?"
К: "Что значит "изменить"?"
Ф: "Ну, должно что-то быть по-другому в вашей жизни?"
К: "Я хотел бы меньше злиться."
Ф: "Расскажите мне, когда вы злитесь."
А если бы вы вместо этого начали читать лекцию о принципах процессинга,
вы оказались бы на зыбкой почве. Гораздо лучше сделать что-то для клиента.
Процесс, который я чаще всего провожу в первом сеансе - объединение
противоположностей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116