Группа делает определенные предположе-
ния относительно видов поведения, необходимых для ее
существования. Согласно Байону , эти пред-
положения включают вопросы зависимости, объединения
и <борьбы или бегства>. Они вырабатываются группой
для того, чтобы помочь ее участникам избежать тревоги
и найти свое место в групповом процессе. Одни предполо-
жения, например, отражают придуманную потребность
участников быть под защитой и в зависимости от инди-
видуума, действующего в роли руководителя. Для расти
рения осознания действий группы ее участниками кон-
сультанты описывают то, что они видят, или коммен-
тируют процесс решения группой задачи. Например, кон-
сультант может высказать свое мнение о том, что группа.
кажется, игнорирует его присутствие, или задать вопрос.
не является ли возмущение одного из участников отра-
жением психического состояния всей группы. Как и в
психоанализе, ориентированном на индивидуальную пси-
хотерапию, тэвистокский консультант обычно обращает
внимание на то, что группа избегает выражения эмо-
циональных суждений и проявлений чувств. Фокусировка
внимания руководителя на общих затруднительных мо-
ментах группы при воздержании от одобрения действий
участников или структурирования группового процесса
поощряет участников брать на себя ответственность за
свое развитие.
Коммуникитивные умения
Целью всех Т-групп является рост личности че-
рез расширения сферы (осознания себя и других, а также
процессов, происходящих и группе. Т-группы исполь-
зуются как лаборатории для развития и отработки уме-
ний межличностного общения. Участники группы мо-
гут исследовать свои межличностные стили и экспе-
риментировать с ними. устанавливая взаимоотноше-
ния с другими членами группы, которые дают обратную
связь. Руководители могут также играть активную роль
в распространении информации, моделировании умений
и обеспечении группы обратной связью. Коммуникатив-
ные умения, развиваемые в Т-группе, включают опи-
сание поведения, коммуникацию чувств, активное слуша-
ние. обратную связь и конфронтацию. Успешное овладе-
ние этими умениями членами группы сводит до минимума
стесненность и отчуждение в группе, улучшает сотруд-
ничество и помогает достижению групповых целей.
Описание поведения означает сообщение о наблю-
даемых специфических действиях других людей без при-
писывания им мотивов действий, оценки установок или
личностных черт. Например, высказывание <Стюарт, ты
всегда стараешься произвести на нас впечатление> со-
держит оценку, в то время как высказывание <Стюарт.
я заметил, что, когда кто-нибудь еще поступает хорошо,
ты стремишься заговорить о своих собственных дости-
жениях> содержит описание поведения. <Элен. ты неря-
ха> - оскорбление, тогда как <Элен. ты пролила кофе
и не вытерла> - описание поведения. Первый шаг в раз-
витии способности высказываться в описательном ключе,
а не в форме оценок - улучшение умения наблюдать и
сообщать о своих наблюдениях, не давая оценок. В целом
обратная связь, основанная на наблюдениях, вызывает
наименьшую психологическую самозащиту партнера
и наибольшее желание понять я изменить поведение.
Коммуникация чувств - другое важное для межлич-
ностных отношений умение, включает ясное по возмож-
ности сообщение о внутреннем состоянии. Так как чувст-
ва могут выражаться посредством телодвижений, дейст-
вий и слов. легко ошибиться относительно эмоционально-
го состояния партнера. Например, сжатый рот чело-
века может восприниматься как выражение гнева, а на
самом деле быть проявлением страха. Члены группы
должны помочь участникам передавать сообщения таким
образом, чтобы их чувства были правильно поняты дру-
гими с целью вызвать содержательные ответы. Человек,
передающий чувства адекватно и однозначно, исполь-
зует в своих высказываниях местоимения <я> или <мне>,
прибегает к помощи прямых определений и метафор
(<Я чувствую смущение> или <Я чувствую себя так.
будто меня застигли в момент, когда мои руки были в
банке с вареньем>).
Часто мы передаем наши чувства опосредованно, то
есть в неявной форме. Например, сказать <Это была
ужасная встреча> - значит дать оценку конкретной си-
туации и игнорировать собственные чувства, поскольку
они кажутся неприятными. Сказать <Я чувствовал отвра-
щение к этой встрече> - значит выразить свои эмоции
более честно и прямо. Люди путают мысли и чувства.
Мысли - это скорее когнитивные наблюдения и заклю-
чения, чем описания состояния. Утверждения типа <Я
чувствую, что Линда не очень счастлива> или <Я чувст-
вую, что нам не стоит этого делать> в действительности
суть суждения или заключения, в которых слово <чувст-
вую> должно быть замечено словом <думаю>.
Активное слушание включает принятие человеком
ответственности за то, что он слышит, путем подтвержде
ния, уточнения, проверки значения и цели получаемого,
от другого сообщения.
оторое объединяет способность слушать и передавать
услышанное другому человеку. Во многих исследованиях
подчеркивается, что использование точной эм-
патии с такими важными для межличностных
отношений качествами, как <искренность> и <уважение
облегчает получение положительных терапевтических-
результатов. В последние годы обучение
умениям стало в меньшей степени теоретическим и в
большей - ориентированным на действия. Сегодня, на-
пример, эмпатия понимается в меньшей степени -как
условие эффективного терапевтического воздействия в
большей степени -- как наблюдаемые специфические
виды поведения
Точное эмпатическое понимание включает процессы
адекватного представления и коммуникации .Правильно
представить - значит воспринять, что происходит
внутри другого человека, что он переживает, идя даль-
ше идентифнкации содержания вербального сообще-
ния с целью уловить его значение и смысл. Это тре-
бует достаточно тесного контакта в процессе общения,
чтобы видеть мир глазами других и в то же время доста-
точно отчетливо отличать их переживания от своих,
Адекватное представление о том, что происходит во
внутреннем мире другого человека, является необходи-
мым. но не достаточным, условием хорошей коммуни
кации.Эмпатически общаться - значит убедить других в
своем понимании как их чувств,так и причин
лежащих в основе этих чувств
Минимум эмпатического понимания состоит в точном
отражении значения слов и аффективных реакций со-
беседника. Помощник показывает, что он понимает явное
содержание коммуникации. Например:
Джон: Всякий раз, когда я встаю перед группой,
чтобы говорить, при виде множества лиц
теряю нить того, что хочу сказать.
Мери: При виде всех этих людей ты становишься
скованным и косноязычным.
На более высоком уровне эмпатического понимания
содержание сообщений участника и его чувства воспри-
нимаются, комментируются партнером по общению, раз-
деляющим наиболее личностные моменты переживаний
своего собеседника. Помощник пытается в своих интер-
претациях отразить то, что скрыто от сознания партнера.
Например:
Джилл: Мой отец буквально следит за мной. Он хо-
чет, чтобы я все время посвящала учебе
и получала отличные оценки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
ния относительно видов поведения, необходимых для ее
существования. Согласно Байону , эти пред-
положения включают вопросы зависимости, объединения
и <борьбы или бегства>. Они вырабатываются группой
для того, чтобы помочь ее участникам избежать тревоги
и найти свое место в групповом процессе. Одни предполо-
жения, например, отражают придуманную потребность
участников быть под защитой и в зависимости от инди-
видуума, действующего в роли руководителя. Для расти
рения осознания действий группы ее участниками кон-
сультанты описывают то, что они видят, или коммен-
тируют процесс решения группой задачи. Например, кон-
сультант может высказать свое мнение о том, что группа.
кажется, игнорирует его присутствие, или задать вопрос.
не является ли возмущение одного из участников отра-
жением психического состояния всей группы. Как и в
психоанализе, ориентированном на индивидуальную пси-
хотерапию, тэвистокский консультант обычно обращает
внимание на то, что группа избегает выражения эмо-
циональных суждений и проявлений чувств. Фокусировка
внимания руководителя на общих затруднительных мо-
ментах группы при воздержании от одобрения действий
участников или структурирования группового процесса
поощряет участников брать на себя ответственность за
свое развитие.
Коммуникитивные умения
Целью всех Т-групп является рост личности че-
рез расширения сферы (осознания себя и других, а также
процессов, происходящих и группе. Т-группы исполь-
зуются как лаборатории для развития и отработки уме-
ний межличностного общения. Участники группы мо-
гут исследовать свои межличностные стили и экспе-
риментировать с ними. устанавливая взаимоотноше-
ния с другими членами группы, которые дают обратную
связь. Руководители могут также играть активную роль
в распространении информации, моделировании умений
и обеспечении группы обратной связью. Коммуникатив-
ные умения, развиваемые в Т-группе, включают опи-
сание поведения, коммуникацию чувств, активное слуша-
ние. обратную связь и конфронтацию. Успешное овладе-
ние этими умениями членами группы сводит до минимума
стесненность и отчуждение в группе, улучшает сотруд-
ничество и помогает достижению групповых целей.
Описание поведения означает сообщение о наблю-
даемых специфических действиях других людей без при-
писывания им мотивов действий, оценки установок или
личностных черт. Например, высказывание <Стюарт, ты
всегда стараешься произвести на нас впечатление> со-
держит оценку, в то время как высказывание <Стюарт.
я заметил, что, когда кто-нибудь еще поступает хорошо,
ты стремишься заговорить о своих собственных дости-
жениях> содержит описание поведения. <Элен. ты неря-
ха> - оскорбление, тогда как <Элен. ты пролила кофе
и не вытерла> - описание поведения. Первый шаг в раз-
витии способности высказываться в описательном ключе,
а не в форме оценок - улучшение умения наблюдать и
сообщать о своих наблюдениях, не давая оценок. В целом
обратная связь, основанная на наблюдениях, вызывает
наименьшую психологическую самозащиту партнера
и наибольшее желание понять я изменить поведение.
Коммуникация чувств - другое важное для межлич-
ностных отношений умение, включает ясное по возмож-
ности сообщение о внутреннем состоянии. Так как чувст-
ва могут выражаться посредством телодвижений, дейст-
вий и слов. легко ошибиться относительно эмоционально-
го состояния партнера. Например, сжатый рот чело-
века может восприниматься как выражение гнева, а на
самом деле быть проявлением страха. Члены группы
должны помочь участникам передавать сообщения таким
образом, чтобы их чувства были правильно поняты дру-
гими с целью вызвать содержательные ответы. Человек,
передающий чувства адекватно и однозначно, исполь-
зует в своих высказываниях местоимения <я> или <мне>,
прибегает к помощи прямых определений и метафор
(<Я чувствую смущение> или <Я чувствую себя так.
будто меня застигли в момент, когда мои руки были в
банке с вареньем>).
Часто мы передаем наши чувства опосредованно, то
есть в неявной форме. Например, сказать <Это была
ужасная встреча> - значит дать оценку конкретной си-
туации и игнорировать собственные чувства, поскольку
они кажутся неприятными. Сказать <Я чувствовал отвра-
щение к этой встрече> - значит выразить свои эмоции
более честно и прямо. Люди путают мысли и чувства.
Мысли - это скорее когнитивные наблюдения и заклю-
чения, чем описания состояния. Утверждения типа <Я
чувствую, что Линда не очень счастлива> или <Я чувст-
вую, что нам не стоит этого делать> в действительности
суть суждения или заключения, в которых слово <чувст-
вую> должно быть замечено словом <думаю>.
Активное слушание включает принятие человеком
ответственности за то, что он слышит, путем подтвержде
ния, уточнения, проверки значения и цели получаемого,
от другого сообщения.
оторое объединяет способность слушать и передавать
услышанное другому человеку. Во многих исследованиях
подчеркивается, что использование точной эм-
патии с такими важными для межличностных
отношений качествами, как <искренность> и <уважение
облегчает получение положительных терапевтических-
результатов. В последние годы обучение
умениям стало в меньшей степени теоретическим и в
большей - ориентированным на действия. Сегодня, на-
пример, эмпатия понимается в меньшей степени -как
условие эффективного терапевтического воздействия в
большей степени -- как наблюдаемые специфические
виды поведения
Точное эмпатическое понимание включает процессы
адекватного представления и коммуникации .Правильно
представить - значит воспринять, что происходит
внутри другого человека, что он переживает, идя даль-
ше идентифнкации содержания вербального сообще-
ния с целью уловить его значение и смысл. Это тре-
бует достаточно тесного контакта в процессе общения,
чтобы видеть мир глазами других и в то же время доста-
точно отчетливо отличать их переживания от своих,
Адекватное представление о том, что происходит во
внутреннем мире другого человека, является необходи-
мым. но не достаточным, условием хорошей коммуни
кации.Эмпатически общаться - значит убедить других в
своем понимании как их чувств,так и причин
лежащих в основе этих чувств
Минимум эмпатического понимания состоит в точном
отражении значения слов и аффективных реакций со-
беседника. Помощник показывает, что он понимает явное
содержание коммуникации. Например:
Джон: Всякий раз, когда я встаю перед группой,
чтобы говорить, при виде множества лиц
теряю нить того, что хочу сказать.
Мери: При виде всех этих людей ты становишься
скованным и косноязычным.
На более высоком уровне эмпатического понимания
содержание сообщений участника и его чувства воспри-
нимаются, комментируются партнером по общению, раз-
деляющим наиболее личностные моменты переживаний
своего собеседника. Помощник пытается в своих интер-
претациях отразить то, что скрыто от сознания партнера.
Например:
Джилл: Мой отец буквально следит за мной. Он хо-
чет, чтобы я все время посвящала учебе
и получала отличные оценки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88