к. лишь недавно данная
методика стала использоваться на практике и применяться в области обес-
печения безопасности.
Чтобы быть в курсе последних достижений, есть единственная возмож-
ность: посещение выставок, демонстрационных залов поставщиков товаров, а
также частных коллекций. В главах второй части книги изложены принципы
устройства различных типов оборудования, его особенности, а также как и
когда им пользоваться. Вы не сможете по-настоящему оценить эти особен-
ности, пока глава 2 "Думающий охранник" не станет частью вашей повсед-
невной жизни. Без этого ценного качества вы не сможете быть преуспеваю-
щим охранником. С этого и надо начинать.
ГЛАВА 2
ОСМЫСЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Если бы вы были злоумышленником
После завершения мелкого ремонта в нашем доме моя жена предложила не
закрывать одно из окон и была удивлена моим ответом. Я сказал: " Хорошо,
я обойду вокруг дома и несмотря, как в него можно залезть".
Этот простой пример показывает, что первым шагом на пути обеспечения
безопасности является осознание существования риска и его оценки. Для
получения такой оценки, надо представить действия, которые вы бы совер-
шили, будучи на месте злоумышленника.
Исходя из этих оценок и принимаются соответствующие меры по обеспече-
нию безопасности. В этой главе мы внимательнее рассмотрим необходимость
осознания опасности, а в более поздних главах будут подробно изучаться
сами меры.
Осознание риска
Если мы собираемся обсуждать необходимость осознания риска, то надо
дать этому более конкретное определение. На профессиональном языке слово
"риск" используется для обозначения возможности нежелательного отклоне-
ния от требуемой, нормальной ситуации, которое может быть вызвано злоу-
мышленником.
Существует столько вещей, о которых надо помнить, что лучше рассмот-
реть несколько случаев неосведомленности и недосмотра. Что вы скажете
человеку, который отмахивается от обсуждения вопроса, заявляя, что с ним
это никогда не случится. Другие считают вполне достаточным поставить на
важных документах гриф "Совершенно секретно" и положить на хранение в
сейф, не зная, что машинистки используют печатную ленту только один раз
и их строго секретное "дело" может быть прочитано опытным промышленным
шпионом, как если бы это была телеграмма.
Привычки и приятельские отношения также могут стать источником риска.
Например, человек работает в строго секретном отделе, оборудованном
контрольно-пропускным устройством. Однажды, помогая испытывать новое
оборудование в таком отделе, я услышал звонок у входной двери и через
несколько минут спросил коллегу, который был новичком: "Ты видел, что
произошло?" "Нет, а что такое?". А дело было в том, что штатный сотруд-
ник открыл дверь, даже не проверив, кто хочет войти. Если раньше это
всегда был кто-то из знакомых, почему же на этот раз должен быть враг?
Простая привычка.
Или другой пример. Вы проводите проверку какихлибо объектов; увидев
дверь шкафа, вы спрашиваете сопровождающего, что за этой дверью. "О, все
в порядке, мы всегда держим ее закрытой." Заметив дверь и задав вопрос,
вы проявили достаточную бдительность, и хорошо, если окажется достаточно
того, что он покажет вам замок и содержание шкафа, а также объяснит, где
и как хранится ключ. Возможно, что вас и послали провести эту проверку
только потому, что кто-то из руководства был недоволен именно этим зам-
ком и ключом.
Приучайте себя к бдительности: без этого вы не сможете успешно рабо-
тать в системе безопасности.
Двойной вопрос
Насколько бдительность важна для инспектора, анализирующего возмож-
ность возникновения риска, настолько "двойной вопрос" значим для
конструктора системы и установщиков оборудования. Не волнуйтесь, если вы
не знаете, о чем идет речь, мне пришлось изобрести это название, т.к. я
не знаю никакого другого, которое бы вполне выражало идею. Дело в том,
что, работая в системе безопасности, мы имеем дело с враждебным окруже-
нием. Кто-то пытается что-то сделать, а мы пытаемся не допустить этого.
И чем больше он старается перехитрить нас, тем больше усилий должны при-
лагать и мы.
Если вы не верите в нечистую силу, то никто и ничто не будет вмеши-
ваться в работу вашей сенокосилки или швейной машины. Тем не менее, в
системах обнаружения нарушителя пришлось отказаться от использования на-
иболее популярных датчиков первых моделей из-за того, что некоторые лег-
комысленные, а может и злонамеренные люди обнаружили, что очень удобно
пользоваться жевательной резинкой для фиксации положения подпружиненной
кнопки дверного контактного датчика в таком положении, когда на табло
загорается надпись "дверь закрыта", в то время как на самом деле она
открыта.
Из этого примера становится ясно, что такое "двойной вопрос". Недос-
таточно знать, что система будет работать удовлетворительно. Необходима
уверенность, что ее нелегко вывести из строя. Механические дверные кон-
такты работают безотказно, но их так легко вывести из рабочего состоя-
ния.
То же самое можно отметить по всем направлениям обеспечения безопас-
ности, касается ли это общих концепций, оборудования или систем. Если
злоумышленник сможет обойти вас на чем-то, то имеется вероятность того,
что он так и сделает. Таким образом, при необходимости принятия решений
хороший специалист обязательно задаст этот двойной вопрос: "Сработает ли
техника? Можно ли вывести ее из строя?"
Один дюжий парень, которого я обучал, каждый раз приходил в ярость
из-за того, что я слишком часто критикую его и подменяю его идеи своими
собственными. И вдруг - как-то сразу - он настолько воспринял концепцию
"двойного вопроса", что мы поменялись ролями, и в обыгрываемых ситуациях
он чаще побеждал, чем я, предлагая интересные варианты решения задач.
Психология и злоумышленник
Не будь злоумышленников, не было бы проблемы обеспечения безопаснос-
ти, и, наоборот, раз есть проблема обеспечения безопасности, значит есть
где-то злоумышленник, и мы должны понять как он будет действовать.
Некоторые бывшие преступники приобрели широкую известность, рассказав
историю своих преступлений: почему они совершили их и каким образом они
сумели преодолеть преграды, в виде мер безопасности. Но можно ли им ве-
рить? Действительно ли их намерение "быть откровенными" включает в себя
уважение истины? Мы этого не знаем, а проблема настолько серьезна, что
вполне оправдывает создание кафедр криминологии при ведущих университе-
тах для изучения преступлений и преступников. К счастью у нас нет необ-
ходимости углубляться в исследование этих проблем, хотя, несомненно, мы
многое могли бы почерпнуть из этих академических разработок.
Сдерживающий фактор
Чтобы сразу взять нужное направление рассуждений, мы должны задать
себе несколько вопросов, чтобы понять, что сами мы, возможно, тоже не
столь невинны. Что удерживает нас от того, чтобы не присвоить себе то,
что принадлежит кому-то еще, не забрать чей-то автомобиль, чью-то жену,
чью-то жизнь?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88
методика стала использоваться на практике и применяться в области обес-
печения безопасности.
Чтобы быть в курсе последних достижений, есть единственная возмож-
ность: посещение выставок, демонстрационных залов поставщиков товаров, а
также частных коллекций. В главах второй части книги изложены принципы
устройства различных типов оборудования, его особенности, а также как и
когда им пользоваться. Вы не сможете по-настоящему оценить эти особен-
ности, пока глава 2 "Думающий охранник" не станет частью вашей повсед-
невной жизни. Без этого ценного качества вы не сможете быть преуспеваю-
щим охранником. С этого и надо начинать.
ГЛАВА 2
ОСМЫСЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Если бы вы были злоумышленником
После завершения мелкого ремонта в нашем доме моя жена предложила не
закрывать одно из окон и была удивлена моим ответом. Я сказал: " Хорошо,
я обойду вокруг дома и несмотря, как в него можно залезть".
Этот простой пример показывает, что первым шагом на пути обеспечения
безопасности является осознание существования риска и его оценки. Для
получения такой оценки, надо представить действия, которые вы бы совер-
шили, будучи на месте злоумышленника.
Исходя из этих оценок и принимаются соответствующие меры по обеспече-
нию безопасности. В этой главе мы внимательнее рассмотрим необходимость
осознания опасности, а в более поздних главах будут подробно изучаться
сами меры.
Осознание риска
Если мы собираемся обсуждать необходимость осознания риска, то надо
дать этому более конкретное определение. На профессиональном языке слово
"риск" используется для обозначения возможности нежелательного отклоне-
ния от требуемой, нормальной ситуации, которое может быть вызвано злоу-
мышленником.
Существует столько вещей, о которых надо помнить, что лучше рассмот-
реть несколько случаев неосведомленности и недосмотра. Что вы скажете
человеку, который отмахивается от обсуждения вопроса, заявляя, что с ним
это никогда не случится. Другие считают вполне достаточным поставить на
важных документах гриф "Совершенно секретно" и положить на хранение в
сейф, не зная, что машинистки используют печатную ленту только один раз
и их строго секретное "дело" может быть прочитано опытным промышленным
шпионом, как если бы это была телеграмма.
Привычки и приятельские отношения также могут стать источником риска.
Например, человек работает в строго секретном отделе, оборудованном
контрольно-пропускным устройством. Однажды, помогая испытывать новое
оборудование в таком отделе, я услышал звонок у входной двери и через
несколько минут спросил коллегу, который был новичком: "Ты видел, что
произошло?" "Нет, а что такое?". А дело было в том, что штатный сотруд-
ник открыл дверь, даже не проверив, кто хочет войти. Если раньше это
всегда был кто-то из знакомых, почему же на этот раз должен быть враг?
Простая привычка.
Или другой пример. Вы проводите проверку какихлибо объектов; увидев
дверь шкафа, вы спрашиваете сопровождающего, что за этой дверью. "О, все
в порядке, мы всегда держим ее закрытой." Заметив дверь и задав вопрос,
вы проявили достаточную бдительность, и хорошо, если окажется достаточно
того, что он покажет вам замок и содержание шкафа, а также объяснит, где
и как хранится ключ. Возможно, что вас и послали провести эту проверку
только потому, что кто-то из руководства был недоволен именно этим зам-
ком и ключом.
Приучайте себя к бдительности: без этого вы не сможете успешно рабо-
тать в системе безопасности.
Двойной вопрос
Насколько бдительность важна для инспектора, анализирующего возмож-
ность возникновения риска, настолько "двойной вопрос" значим для
конструктора системы и установщиков оборудования. Не волнуйтесь, если вы
не знаете, о чем идет речь, мне пришлось изобрести это название, т.к. я
не знаю никакого другого, которое бы вполне выражало идею. Дело в том,
что, работая в системе безопасности, мы имеем дело с враждебным окруже-
нием. Кто-то пытается что-то сделать, а мы пытаемся не допустить этого.
И чем больше он старается перехитрить нас, тем больше усилий должны при-
лагать и мы.
Если вы не верите в нечистую силу, то никто и ничто не будет вмеши-
ваться в работу вашей сенокосилки или швейной машины. Тем не менее, в
системах обнаружения нарушителя пришлось отказаться от использования на-
иболее популярных датчиков первых моделей из-за того, что некоторые лег-
комысленные, а может и злонамеренные люди обнаружили, что очень удобно
пользоваться жевательной резинкой для фиксации положения подпружиненной
кнопки дверного контактного датчика в таком положении, когда на табло
загорается надпись "дверь закрыта", в то время как на самом деле она
открыта.
Из этого примера становится ясно, что такое "двойной вопрос". Недос-
таточно знать, что система будет работать удовлетворительно. Необходима
уверенность, что ее нелегко вывести из строя. Механические дверные кон-
такты работают безотказно, но их так легко вывести из рабочего состоя-
ния.
То же самое можно отметить по всем направлениям обеспечения безопас-
ности, касается ли это общих концепций, оборудования или систем. Если
злоумышленник сможет обойти вас на чем-то, то имеется вероятность того,
что он так и сделает. Таким образом, при необходимости принятия решений
хороший специалист обязательно задаст этот двойной вопрос: "Сработает ли
техника? Можно ли вывести ее из строя?"
Один дюжий парень, которого я обучал, каждый раз приходил в ярость
из-за того, что я слишком часто критикую его и подменяю его идеи своими
собственными. И вдруг - как-то сразу - он настолько воспринял концепцию
"двойного вопроса", что мы поменялись ролями, и в обыгрываемых ситуациях
он чаще побеждал, чем я, предлагая интересные варианты решения задач.
Психология и злоумышленник
Не будь злоумышленников, не было бы проблемы обеспечения безопаснос-
ти, и, наоборот, раз есть проблема обеспечения безопасности, значит есть
где-то злоумышленник, и мы должны понять как он будет действовать.
Некоторые бывшие преступники приобрели широкую известность, рассказав
историю своих преступлений: почему они совершили их и каким образом они
сумели преодолеть преграды, в виде мер безопасности. Но можно ли им ве-
рить? Действительно ли их намерение "быть откровенными" включает в себя
уважение истины? Мы этого не знаем, а проблема настолько серьезна, что
вполне оправдывает создание кафедр криминологии при ведущих университе-
тах для изучения преступлений и преступников. К счастью у нас нет необ-
ходимости углубляться в исследование этих проблем, хотя, несомненно, мы
многое могли бы почерпнуть из этих академических разработок.
Сдерживающий фактор
Чтобы сразу взять нужное направление рассуждений, мы должны задать
себе несколько вопросов, чтобы понять, что сами мы, возможно, тоже не
столь невинны. Что удерживает нас от того, чтобы не присвоить себе то,
что принадлежит кому-то еще, не забрать чей-то автомобиль, чью-то жену,
чью-то жизнь?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88