"Похоже, что судьба А. Н. Яковлева повторит судь-
бу Е. Т. Гайдара..." - так "отмечали" своими предсказани-
ями многие политические наблюдатели новое назначение
"старого" кадра. Они не ошиблись. Год с небольшим по-
надобился, чтобы подтвердить их правоту. Яковлев ушел
опозоренный. Его отставки потребовал его же коллектив.
Велика сила правил. Может потому, что эти правила
сама жизнь правила?
64
Закон "заслуженного эгоцентризма"
От кого можно скорее ожидать резкости и взрыва
раздражения - от того, кто только что совершил эгоис-
тический поступок, или от того, кто только что совер-
шил поступок самоотверженный? Оказывается, мы час-
то теряем контроль над собой именно тогда, когда, со-
вершив что-то доброе, вдруг переживаем моральное са-
мообольщение и разрешаем себе впасть в "заслужен-
ный" эгоцентризм".
П. С. Таранов
Окружающие, для которых мы тпшко что сделали
доброе дело, ядрут чувствуют в нашем голосе иитоня-
щик кредитор>! " Тешер> ты мой должяиас и не завчвай
этого..." Иля!"Есл11шрШ1ИМ>еш>моюшомощ>, тершим
мой бурихлй а рая - дареному, как говорится, кояю в
зубш ае смотрят". "
65
Закон яЗацепки смысла"
Среди способов воздействия на людей самый интерес-
ный и любопытный - символьное поведение.
Посмотрите вокруг. Разве лшг видите километры?
Зайдите в магазин. Разве цена - свойство товара? Но
без таких иаяешеииых определителей мы не смогли
бы ориентироваться ни в благах промышленности, ни
на просторах земли. Человеческие коммуникащин - и
естественные, и шридуманные, и неестественные -
тоже безбрежны. Их много, они подвижны, легко ус-
кользают.
Людям нужен столп. Нужна защепка за смысл, точ-
ка отсчета. Нужно прочное в зыбком. Так дайте же им
это. Их благодарность - податливосп вам навстречу.
Лу Холтц, главный тренер Нотрдамской футбольной
команды, требовал неукоснительного соблюдения всех ука-
заний до мельчайших подробностей. Он добивался этого
следующим образом.
Команда должна была сыграть очередной матч в Пурдью.
На стадион каждый игрок должен был отправиться в кос-
тюме и с галстуком, чтобы достойно представлять Нот-
рдамский университет. Игроки ожидали посадки в авто-
бус, который доставит их на стадион. Ожидание затяну-
Секреты поведения людей
лось. Появился тренер Холтц. Он не говорит ни слова.
Просто идет вдоль шеренги и осматривает игроков. Ос-
матривает каждого. Наконец он подходит к одному из них,
улыбается, протягивает руку и поправляет ему галстук, а
затем кивает водителю автобуса. Только после этого дверь
автобуса открылась, и команде было разрешено войти в
салон.
Он не сказал ничего, но смысл этой церемонии всем
был так же ясен, как если бы он отбарабанил свою невы-
сказанную фразу по заду центр-форварда: "Если вы, пар-
ни, собираетесь стать победителями, то вы и выглядеть
должны, как победители. Мелочи - это самое главное".
Показательно и поведение Бада Гранта, тоже футболь-
ного тренера и тоже мастера вдохновлять игроков. Он ис-
пользовал другой способ. Хотя, другой ли?
Самое первое упражнение во время самой первой тре-
нировки в учебном лагере команды "Викинг" заключалось
всегда вот в чем. Грант лично демонстрировал, и игроки
упражнялись в том, как надо правильно выстроиться при
исполнении оркестром государственного гимна. И до них
доходил смысл этой процедуры: пусть другие команды тол-
пятся так, как будто стоят в очереди за хлебом, но вы -
другое дело, вы - победители и поэтому должны выгля-
деть как победители ежесекундно, раз вам повезло стать
составной частью этой команды.
66
Закон зеленого винограда"
Суть подхода: сбережение, спасение себя (сохране-
ние своего плища") обвинением другого. Или когда хотят
выразить показное равнодушие к тому, что самому до-
стичь не в силах.
П. С. Таранов
В басне И. А. Крылова "Лисица и виноград" пышнох-
востая рыжая хитрюга, попав в ситуацию "хоть видит око,
да зуб неймет", увертливо манипулирует проблемой и го-
ворит по поводу совершенно спелого винограда:
На взгляд-то он хорош,
Да зелен - ягодки нет зрелой -
Тотчас оскомину набьет.
67
Закон "зеркальной эмоции"
И понял я теперь, на перепутье:
Нет в человеке человечьей сути.
На свете нет добра, нет состраданья,
Искать друзей - напрасное старанье.
Тот, кто считался равным, добрым, близким,
Коварным оказался, злым и низким.
Чем боле я кого-нибудь любил,
Тем больше боли он мне приносил.
(Юсуф Хас-Хаджиб Баласагунский)
Разочарование в людях не является ни правди-
вым, ни объективным. Глядя на действия других лю-
дей через призму восприятия "добра и зла ", мы видим
не их, а себя. "Все события, - гласит золотая аксиома
Моитеня, - плохи или хороши в зависимости от того,
что мы сами о них думаем".
Здесь действует тот же механизм, что и при разгля-
дываини себя в зеркале. Без зеркала себя не увидишь,
но в зеркале, как известно, все наоборот.
Секреты, поведения людей
Не доверяйтесь чужому пессимизму, не взращивай-
те свой.
Пессимизм - это ямоиия устллокти. мпрче.шй. ш.пг.п>.ктяин-
ности. Ее пик - проникнугость унынием, безиадеж-
ностью, безысходностью. Ее ореол - всегда недовольст-
во другими, наделение их несносным нравом, обвине-
ние окружающих в незаслуженной удачливости. В та-
ком состоянии мы всех клеймим, обличаем, позорим.
Есть формула, что "люди таковы, каков я". Она справед-
лива. Но не в том смысле, что мое неприятие других есть
следствие моего злонравия. А в том, что мир моих пережи-
ваний искажает для меня (только для меня!) истинность
поступающей извне информации. Начинается разлад ин-
дивида сначала с социальной средой, а потом и с общест-
вом. Это надо постоянно иметь в виду,
68
Закон "злорадства"
У соседа сдохла корова. Казалось
бы, какое мое дело, - а приятно.
Итак, злорадство. Известный психолог-психотера-
певт Э. Берн метко выразил эту эмощию репликой:
"Попался, сукин сын! "
"Что такое злорадство? Это удовлетворение от причи-
ненного зла, радость субъекта от того, что его худшие опа-
сения, на основе которых он предпринял агрессивные дей-
ствия в отношении другого, оправдываются. Радость здесь
заключается в том, что человек (хотя бы на миг) избавляет-
ся от конфликта с собственной совестью.
Представьте себе, что у вашей дочери зависть к своей
подруге - отличнице в классе. В один из дней она прихо-
П. С. Таранов
дит домой и сообщает, что вот ненароком подглядела, как
эта подруга списывала контрольную. Если мы злорадны, то
вместо огорчения испытываем (и невольно демонстриру-
ем) облегчение по этому поводу: "Ну вот, доченька, я же
тебе говорил (говорила), что ты не менее способная, чем
ТВОЯ ПОДруга". (А, Г. Шмелев).
Злорадство - не аномалия. Это вполне естественное,
здоровое проявление. Присущее и сопутствующее людям.
Непроизвольно и стойко. Как запах пота.
69
Закон "знака предназначения"
Это зяблуждеиие - считать наши успехи следстаи-
ем яаших достижений. Нет, и конечно же, нет! Мш
ясе - продолжение першой нашей удачн. Именно она
становятся символом уготованной нам возвышенной
судьбы. Именно после нее все события, каковы и ка-
кими бы они ни были, автоматически становятся до-
стижениями и успехами. Оба последних понятия рав-
нозначны, но мы разделяем их, различаем, раздваива-
юще раздвигаем и иерархируем в причииноледствеи-
иой связке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107
бу Е. Т. Гайдара..." - так "отмечали" своими предсказани-
ями многие политические наблюдатели новое назначение
"старого" кадра. Они не ошиблись. Год с небольшим по-
надобился, чтобы подтвердить их правоту. Яковлев ушел
опозоренный. Его отставки потребовал его же коллектив.
Велика сила правил. Может потому, что эти правила
сама жизнь правила?
64
Закон "заслуженного эгоцентризма"
От кого можно скорее ожидать резкости и взрыва
раздражения - от того, кто только что совершил эгоис-
тический поступок, или от того, кто только что совер-
шил поступок самоотверженный? Оказывается, мы час-
то теряем контроль над собой именно тогда, когда, со-
вершив что-то доброе, вдруг переживаем моральное са-
мообольщение и разрешаем себе впасть в "заслужен-
ный" эгоцентризм".
П. С. Таранов
Окружающие, для которых мы тпшко что сделали
доброе дело, ядрут чувствуют в нашем голосе иитоня-
щик кредитор>! " Тешер> ты мой должяиас и не завчвай
этого..." Иля!"Есл11шрШ1ИМ>еш>моюшомощ>, тершим
мой бурихлй а рая - дареному, как говорится, кояю в
зубш ае смотрят". "
65
Закон яЗацепки смысла"
Среди способов воздействия на людей самый интерес-
ный и любопытный - символьное поведение.
Посмотрите вокруг. Разве лшг видите километры?
Зайдите в магазин. Разве цена - свойство товара? Но
без таких иаяешеииых определителей мы не смогли
бы ориентироваться ни в благах промышленности, ни
на просторах земли. Человеческие коммуникащин - и
естественные, и шридуманные, и неестественные -
тоже безбрежны. Их много, они подвижны, легко ус-
кользают.
Людям нужен столп. Нужна защепка за смысл, точ-
ка отсчета. Нужно прочное в зыбком. Так дайте же им
это. Их благодарность - податливосп вам навстречу.
Лу Холтц, главный тренер Нотрдамской футбольной
команды, требовал неукоснительного соблюдения всех ука-
заний до мельчайших подробностей. Он добивался этого
следующим образом.
Команда должна была сыграть очередной матч в Пурдью.
На стадион каждый игрок должен был отправиться в кос-
тюме и с галстуком, чтобы достойно представлять Нот-
рдамский университет. Игроки ожидали посадки в авто-
бус, который доставит их на стадион. Ожидание затяну-
Секреты поведения людей
лось. Появился тренер Холтц. Он не говорит ни слова.
Просто идет вдоль шеренги и осматривает игроков. Ос-
матривает каждого. Наконец он подходит к одному из них,
улыбается, протягивает руку и поправляет ему галстук, а
затем кивает водителю автобуса. Только после этого дверь
автобуса открылась, и команде было разрешено войти в
салон.
Он не сказал ничего, но смысл этой церемонии всем
был так же ясен, как если бы он отбарабанил свою невы-
сказанную фразу по заду центр-форварда: "Если вы, пар-
ни, собираетесь стать победителями, то вы и выглядеть
должны, как победители. Мелочи - это самое главное".
Показательно и поведение Бада Гранта, тоже футболь-
ного тренера и тоже мастера вдохновлять игроков. Он ис-
пользовал другой способ. Хотя, другой ли?
Самое первое упражнение во время самой первой тре-
нировки в учебном лагере команды "Викинг" заключалось
всегда вот в чем. Грант лично демонстрировал, и игроки
упражнялись в том, как надо правильно выстроиться при
исполнении оркестром государственного гимна. И до них
доходил смысл этой процедуры: пусть другие команды тол-
пятся так, как будто стоят в очереди за хлебом, но вы -
другое дело, вы - победители и поэтому должны выгля-
деть как победители ежесекундно, раз вам повезло стать
составной частью этой команды.
66
Закон зеленого винограда"
Суть подхода: сбережение, спасение себя (сохране-
ние своего плища") обвинением другого. Или когда хотят
выразить показное равнодушие к тому, что самому до-
стичь не в силах.
П. С. Таранов
В басне И. А. Крылова "Лисица и виноград" пышнох-
востая рыжая хитрюга, попав в ситуацию "хоть видит око,
да зуб неймет", увертливо манипулирует проблемой и го-
ворит по поводу совершенно спелого винограда:
На взгляд-то он хорош,
Да зелен - ягодки нет зрелой -
Тотчас оскомину набьет.
67
Закон "зеркальной эмоции"
И понял я теперь, на перепутье:
Нет в человеке человечьей сути.
На свете нет добра, нет состраданья,
Искать друзей - напрасное старанье.
Тот, кто считался равным, добрым, близким,
Коварным оказался, злым и низким.
Чем боле я кого-нибудь любил,
Тем больше боли он мне приносил.
(Юсуф Хас-Хаджиб Баласагунский)
Разочарование в людях не является ни правди-
вым, ни объективным. Глядя на действия других лю-
дей через призму восприятия "добра и зла ", мы видим
не их, а себя. "Все события, - гласит золотая аксиома
Моитеня, - плохи или хороши в зависимости от того,
что мы сами о них думаем".
Здесь действует тот же механизм, что и при разгля-
дываини себя в зеркале. Без зеркала себя не увидишь,
но в зеркале, как известно, все наоборот.
Секреты, поведения людей
Не доверяйтесь чужому пессимизму, не взращивай-
те свой.
Пессимизм - это ямоиия устллокти. мпрче.шй. ш.пг.п>.ктяин-
ности. Ее пик - проникнугость унынием, безиадеж-
ностью, безысходностью. Ее ореол - всегда недовольст-
во другими, наделение их несносным нравом, обвине-
ние окружающих в незаслуженной удачливости. В та-
ком состоянии мы всех клеймим, обличаем, позорим.
Есть формула, что "люди таковы, каков я". Она справед-
лива. Но не в том смысле, что мое неприятие других есть
следствие моего злонравия. А в том, что мир моих пережи-
ваний искажает для меня (только для меня!) истинность
поступающей извне информации. Начинается разлад ин-
дивида сначала с социальной средой, а потом и с общест-
вом. Это надо постоянно иметь в виду,
68
Закон "злорадства"
У соседа сдохла корова. Казалось
бы, какое мое дело, - а приятно.
Итак, злорадство. Известный психолог-психотера-
певт Э. Берн метко выразил эту эмощию репликой:
"Попался, сукин сын! "
"Что такое злорадство? Это удовлетворение от причи-
ненного зла, радость субъекта от того, что его худшие опа-
сения, на основе которых он предпринял агрессивные дей-
ствия в отношении другого, оправдываются. Радость здесь
заключается в том, что человек (хотя бы на миг) избавляет-
ся от конфликта с собственной совестью.
Представьте себе, что у вашей дочери зависть к своей
подруге - отличнице в классе. В один из дней она прихо-
П. С. Таранов
дит домой и сообщает, что вот ненароком подглядела, как
эта подруга списывала контрольную. Если мы злорадны, то
вместо огорчения испытываем (и невольно демонстриру-
ем) облегчение по этому поводу: "Ну вот, доченька, я же
тебе говорил (говорила), что ты не менее способная, чем
ТВОЯ ПОДруга". (А, Г. Шмелев).
Злорадство - не аномалия. Это вполне естественное,
здоровое проявление. Присущее и сопутствующее людям.
Непроизвольно и стойко. Как запах пота.
69
Закон "знака предназначения"
Это зяблуждеиие - считать наши успехи следстаи-
ем яаших достижений. Нет, и конечно же, нет! Мш
ясе - продолжение першой нашей удачн. Именно она
становятся символом уготованной нам возвышенной
судьбы. Именно после нее все события, каковы и ка-
кими бы они ни были, автоматически становятся до-
стижениями и успехами. Оба последних понятия рав-
нозначны, но мы разделяем их, различаем, раздваива-
юще раздвигаем и иерархируем в причииноледствеи-
иой связке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107