• Минимизация числа уровней управления, на которых принимаются решения, относящиеся к определенному конечному результату.
^ Разделение ответственности между работниками и подразделениями за решение стратегических и оперативных задач.
• Обеспечение максимально возможной согласованности целей и интересов органов управления, взаимосвязанных как по вертикали, так и по горизонтали.
• Специализация органов управления и работников на решении задач, требующих максимально однородных видов деятельности.
• Соединение в каждом органе управления права принятия решения с ответственностью за его исполнение или бездействие.
РАЗДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА В БИЗНЕСЕ
В малых предприятиях можно выделить следующие основные задачи менеджмента:
Общее управление (генеральный менеджмент). Эту задачу выполняет сам предприниматель или специально нанятый для этого менеджер (генеральный управляющий). В его обязанности входит планирование производственного процесса, принятие решений, направленных на реализацию планов, а также организация выполнения этих планов и контроль.
Обеспечение (материально-финансовый и кадровый менеджмент). Чтобы начать процесс производства или реализации товаров и услуг, его нужно обеспечить рабочей силой, материалами и средствами, а также собственным и привлеченным капиталом.
Сохранение (материально-технический менеджмент). Зачастую имеющиеся факторы производства нельзя использовать немедленно. Поэтому необходимо организовать их хранение, наладить складское и транспортное обслуживание. •
Производство (производственный менеджмент). Руководство предприятия стремится сочетать факторы производства таким образом, чтобы добиться экономической эффективности. Основными тех-нологическими и экономическими факторами, влияющими на форму организации производства, являются: физическое состояние и форма предмета труда; характер и конструкция применяемого оборудования и транспортных средств; характер и последовательность технологических воздействий на предмет труда; сложность ассортимента выпускаемой продукции; характер организации работы на производственных операциях и др.
Сбыт (маркетинговый менеджмент). Цели предприятия можно "достичь только тогда, когда увенчается успехом сбыт продукции, товаров и услуг. Посредством сбыта возвращаются средства, вложенные в предприятие.
Учитывая небольшие размеры коммерческих предприятий, структуру социотехнических систем, а также необходимость экономного
расходования средств на управление представляется целесообразным провести разделение управленческого труда на малом предприятии следующим образом: генеральный управляющий (общее руководство предприятием) .коммерческий директор (материально-техническое и финансовое обеспечение, сохранение и сбыт), менеджер перс о на л а (обеспечение рабочей силой, социальное развитие, безопасность предпринимательства, правовое и документационное обслуживание управления). При значительных объемах производства вводится должность производственного менеджера или управляющего производством (см. также табл.4).
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Умелое применение методов управления (организационно-технических, экономических, социально-психологических), их сочетание и комплексность, не только повышает эффективность менеджмента в бизнесе, но и позволяет выявить резервы коммерческого предприятия, его нереализованные возможности. Примерный перечень возможных резервов и направлений их реализации приведен в табл.5.
Таблицаз
Методы
Резервы
Направления реализации резервов
1
2
3
Организационно-
Совершенствование техни-
Определение объема, но-
технические
ко-технологической подго-
менклатуры и трудоем-
товки производства
кости работ исходя из
конечного результата; тех-
нологическая регламен-
тация работ; совершен-
ствование системы обслу-
живания рабочих мест.
Повышение уровня орга-
Расчет оптимального чис-
низации труда, обеспе-
ленного и профессиональ-
чивающее маневренность
но-квалификационного
рабочей силы и техники
состава персонала; выбор
вариантов совмещения
профессий и операций;
нормирование труда, учет
комплексных и индивиду-
альных норм.
Совершенствование орга-
Оптимизация организаци-
низации управления
онных структур, разработ-
ка четких должностных
инструкции, постоянная
обратная связь по выпол-
нению принятых решений.
1
2
3
Экономические
Планирование работы
Организация материального стимулирования
Определение показателей работы; разработка и внед-рение системы учета и отчетности; регулярная оценка деятельности подразделений.
Определение порядка начисления и распределения прибыли (заработка); разработка систем материального поощрения и льгот.
Социально-психологические
Обеспечение здорового психологического микроклимата
Организация Морального стимулирования
Изучение мотивов удовлетворенности работников трудом; улучшение отношений между работниками и руководством; совершенствование стиля и методов менеджмента.
Перемена труда, ротация персонала; улучшение эмоционального состояния; развитие внутрифирменной сферы услуг, повышение моральной заинтересованности и ответственности работников.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ
Управленческий цикл, как отмечалось, содержит в себе четыре функции - планирование, организация, мотивация, контроль. Данные функции охватывают все виды управленческой деятельности по созданию материальных ценностей, финансированию, маркетингу, управлению человеческими ресурами и т.д.
Планирование. Эта функция представляет собой, по существу, процесс подготовки решений. Этапы планирования: а) постановка целей; б) определение исходных предпосылок; в) выявление альтернатив; г) выбор наилучшей альтернативы; д) ввод и исполнение плана.
Организация. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Это прежде всего оценка менеджером своих возможностей, изучение подчиненных, определение потенциальных возможностей каждого работника, расстановка сил и т.д. Вся эта организаторская деятельность протекает на фоне проявления вполне конкретных структур предприятия.
Мотивация. После проведения подготовительных мероприятий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы. В этих
целях используются: а) стимулирование, т.е. побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование); б) собственно мотивирование, т.е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Главным здесь являются: заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности, переживание чувства удовлетворения от трудовой деятельности. Менеджер, чтобы успешно осуществить эту функцию управления, должен быть компетентен в различных аспектах коммуникации, он обязан развивать у себя соответствующие умения и навыки.
Контроль. Эта функция состоит в подтверждении того, что все идет в соответствии с принятым планом, существующими директивными документами и принятыми принципами управления.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29