Помните историю с Оливером Нортом? Он тоже использовал электронную
почту и свято верил в непогрешимость сети Белого Дома - PROFS. Норт ак-
куратно уничтожал все сомнительные сообщения, которые получал или отп-
равлял. Однако, он не подозревал, что где-то в недрах Белого Дома техни-
ческий персонал так же аккуратно делает резервные копии всего диска, на
котором хранились и секретные файлы. Вот эти копии стали свидетельством
против полковника в судебном процессе.
Не надо быть преступником, чтобы соблюдать осторожность. Всякое сооб-
щение, посланное Вами, может быть сохранено и переправлено кому-то еще.
И у Вас нет никакой возможности повлиять на этот процесс.
Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в ре-
альной жизни
В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за
ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным. В виртуальном прост-
ранстве шансы быть пойманным сравнительно невелики. Люди иногда забывают
о том, что "за экраном" находится живой человек, и думают, что в Сети
правила поведения не так строги, как в обычной жизни.
Это заблуждение объяснимо, но все равно - это заблуждение. Стандарты
поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства,
однако, они не более мягкие, чем в реальной жизни.
Соблюдайте этику общения
Не верьте тому, кто говорит: "Вся этика здесь заключается в том, что
Вы сами для себя установите". Если вы встречаетесь с проблемой этическо-
го характера в киберпространстве, подумайте, как бы Вы поступили в ре-
альной жизни. Скорее всего, Вы быстро найдете решение.
Еще один пункт Netiquette: Если Вы используете shareware (услов-
но-бесплатное программное обеспечение - прим.переводчика), заплатите за
него. Ваши деньги помогут созданию новых shareware-продуктов. Несколько
долларов вряд ли пустят на дно Ваш бюджет. (Примечание переводчика: это
хороший совет для владельцев карточек MasterCard или Visa. Именно таким
способом автор shareware-программы обычно предлагает заплатить за свой
продукт. Непонятно, однако, как проделать то же самое в России, где
пластиковые и smart-карточки распространены среди обычных граждан в той
же степени, что и золотые слитки).
Нарушение закона - нарушение Netiquette
Если кто-то нарушает закон в виртуальном прстранстве, он обычно нару-
шает и сетевой этикет.
Некоторые законы настолько туманны, что трудно себе представить, как
их вообще можно исполнять. И в некоторых случаях мы по-прежнему гадаем,
как закон относится к виртуальному пространству.
Эта книга о хороших манерах, а не юридический справочник. Тем не ме-
нее Netiquette предполагает, что пользователям лучше оставаться в рамках
закона, как в реальном, так и в виртулаьном пространстве.
Правило 3: Помните,где Вы находитесь в киберпространстве
Netiquette меняется от компьютера к компьютеру
То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за
грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизион-
ные программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное явление. Но
если вы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярнос-
ти это Вам не прибавит.
А раз Netiquette всюду свой, то неплохо знать, где Вы находитесь в
настоящий момент. Отсюда вывод:
Не прыгайте наобум
Оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмот-
ритесь. Потратьте время на изучение обстановки - послушайте, как и о чем
говорят люди. После этого вступайте в разговор.
Правило 4: Уважайте время и возможности других
Существует стереотип, мол, что сегодня у людей остается все меньше
времени, хотя (или, быть может, поэтому?) мы тратим меньше времени на
сон и изобретаем новые устройства, позволяющие сэкономить время. Когда
Вы посылаете электронную почту или отправляете сообщение в конференцию,
Вы фактически претендуете на чье-то время. И тогда Вы отвечаете за то,
чтобы адресат не потратил это время зря.
Понятие "возможности" - очень широкое. К возможостям надо отнести и
такую характеристику, как пропускная способность канала, по которому
происходит связь. Для каждого участка этого канала существует ограниче-
ние по объему данных, которые могут быть переданы через него. Это верно
даже для современных волоконно-оптических линий. Слово "возможности"
можно уместно использовать также, говоря о физической емкости носителей
информации на удаленном компьютере. И если Вы случайно отправили в одну
и ту же конференцию пять одинаковых сообщений, вы потратили как время
подписчиков этой конференции, так и возможности системы (ведь Вы занима-
ли линию передачи и место на диске).
Вы - не центр киберпространства (не пуп Земли)
Вероятно, это напоминание излишне для многих пользователей. Но я все
равно его включаю, так как подобные ошибки характерны для людей, с голо-
вой ушедших в какой-либо проект. Не ожидайте, что другие пользователи
будут постоянно отвечать на Ваши вопросы или соглашаться с Вашими
страстными аргументами.
Правила ведения дискуссий
Правило 4 имеет ряд приложений по отношению к участникам дискуссий.
Большинство участников и так проводят много времени за компьютером. Их
супруги, семьи и соседи по комнате нервничают, занимаяcь домашним хо-
зяйством, в то время как эти "сетевые маньяки" если и отрываются от
компьютера, так только затем, чтобы погулять с собакой.
Многие программы чтения конференций работают медленно, да и получение
нового сообщения занимает время. Программа должна пролистать все заго-
ловки сообщений для того, чтобы добраться до нужного. Никто особенно не
радуется, если окажется, что время потрачено впустую.
Кому следует направлять сообщения (или почему "списки рассылки" при-
обрели дурную славу)?
В былые времена люди использовали "копирку". С ее помощью можно было
получить несколько читаемых копий. Подумайте еще раз о тех, кому Вы хо-
тите послать эти копии.
Сегодня можно послать копию по электронной почте - кому угодно. Иног-
да расылка собственной информации входит у людей едва ли не в привычку.
Правильно ли это? У людей не так много времени для чтения сообщений,
учитывая количество последних. Прежде, чем Вы отправите людям свое
письмо, подумайте, действительно ли они нуждаются в нем. Если Вы ответи-
те себе "нет", лучше не тратить их (и свое) время. Если же Вы сомневае-
тесь, подумайте дважды прежде, чем отправить сообщение.
Правило 5: Сохраняйте лицо
Используйте преимущества анонимности
Я не хочу, чтобы у Вас создалось впечатление, будто Сеть - это мрач-
ный и жестокий мир, полный людей, которые только и стремятся, что довес-
ти друг друга до инфаркта. В целом, все люди хотят, чтобы их любили. В
Сети (например, в конференциях) Вы можете встретиться с теми, кого ни-
когда бы не встретили в реальной жизни. И ни один из этих людей не видит
Вас. Таким образом, никто не осудит Вас за цвет кожи, глаз, волос, за
Ваш вес, возраст или манеру одеваться.
Однако, Вас будут оценивать по тому, как Вы пишете. Для тех, кто на-
ходится в Сети, это имеет значение. Таким образом, правила грамматики
играют важную роль.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19