д.;
- умение решать информационные проблемы управления с
широким использованием для этого электронной вычислительной
техники.
В чем главные отличия менеджера и менеджмента от того,
что было раньше, до начала экономической реформы? Попробуем
их коротко сформулировать.
Вместо плана, спущенного "сверху", — самопланирование;
собственный план, нацеленный на удовлетворение потребностей
граждан и народного хозяйства в товарах и услугах.
Вместо "плана любой ценой" — работа на конечный резуль-
тат, на потребителя.
Вместо работы на вал — работа на потребителя.
Вместо экономической опеки государства — полная эконо-
мическая самостоятельность, хозрасчет.
Вместо бюджетных дотаций — самоокупаемость.
Вместо бюджетного финансирования — самофинансирование.
Вместо командно-административных, нажимных методов
управления — экономические.
Вместо ориентировки исключительно на удовлетворение
"верха" — необходимость постоянно считаться с "низами".
Вместо устраивавшей руководителя безгласности и пассив-
ности подчиненных — пробуждение гласности и активности ра-
ботника.
Вместо администрирования—опора на право и законность.
Перед законом все равны — начальники и подчиненные.
Вместо остаточного принципа для социальной сферы — ее
приоритет.
Вместо опеки государства по всем жизненно важным эко-
номическим вопросам — полная самостоятельность предприятия.
Вместо р?|вития производства, ускорения научно-техничес-
кого прогресса по указанию "сверху"—острая заинтересованность в
этом трудового коллектива, каждого работника.
Вместо запретительного права (все запрещено, кроме того,
что прямо разрешено) — разрешительное право (все разрешено,
кроме того, что прямо запрещено).
Вместо слабой заинтересованности работающего в конечном
результате труда—кровный интерес (возможность заработать в
несколько раз больше, получить жилье раньше и лучшего качества,
получить или сохранить лучшее рабочее место — все это по труду).
Вместо уравниловки в стимулировании — социальная спра-
ведливость.
Вместо ограничений по заработку и "выводиловки" — оп-
лата по количеству и качеству труда.
Вместо административного назначения цен на продукты (то-
вары и услуги)—использование рыночного механизма (учет спроса и
предложения).
Вместо карточного (лимитного, фондового) принципа рас-
пределения товаров и ресурсов — использование рынка (как внут-
реннего, так и внешнего).
Вместо монополии производителей товаров и услуг — эко-
номическое соревнование, состязательность (конкуренция).
Вместо подкармливания и постоянной реанимации несос-
тоятельных предприятий — их ликвидация (банкротство).
Вместо экономической ответственности предприятия перед
государством по принятым обязательствам — экономическая са-
мостоятельность и ответственность (предприятия и государство
друг за друга не отвечают).
Все эти "вместо" формируют совершенно новый подход к
хозяйственной деятельности, означают появление рыночной эко-
номики, становление современного предпринимательства и менед-
жмента.
§4. КОРИФЕИ МЕНЕДЖМЕНТА
История предпринимательства и менеджмента знает своих
героев-первопроходцев: умных, смелых, находчивых хозяев и ру-
ководителей, собственников-миллиардеров и директоров-менеджеров,
живших в разное время в разных странах.
Расскажем лишь о некоторых из них, чей опыт и знания по-
могут нам сегодня, чьи свершения вдохновят нас на нужные стране
дела.
Г. ЭМЕРСОН
Существенный вклад в теорию и практику предприниматель-
ства и менеджмента был сделан инженером-механиком Гарринг-
тоном Эмерсоном (1853-1931), получившим образование в Германии
и работавшим в США. Ему принадлежит открытие важнейших
принципов повышения производительности труда на предприятии. То,
что подход Эмерсона к этому центральному вопросу пред-
принимательства сегодня весьма актуален, видно из следующих его
3 Зак. №350
00_____________________________________
слов, непреходящая острота и злободневность которых поразительны:
"Истинная производительность всегда дает максимальные результаты
при минимальных усилиях, напряжение, наоборот, дает довольно
крупные результаты лишь при усилиях ненормальных. Напряжение и
производительность -—это не только не одно и то же, но и веши прямо
противоположные. Работать напряженно — значит прилагать к делу
максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к
делу усилия минимальные". Заметим, что хорошо нам знакомое
стремление выполнить план любой ценой — это и есть попытка решить
экономическую задачу не за счет рациональной организации работы, а
путем нажима, аврала, "фронтовых" командных методов управления.
Сегодня, при переходе к экономическим, демократическим
методам руководства народным хозяйством, весьма полезны будут и
соображения Эмерсона об организации системы управления на
предприятии. "Наиболее распространенным, — пишет он, — яв-
ляется следующий тип организации — директор подбирает себе
заместителей и заведующих отделами, заведующий подбирает ма-
стеров и передает им власть "делать как лучше". Мастера набирают
рабочих и передоверяют им власть делать именно то, что хочется
директору <...> Таким образом, все дело в сущности ведется
низовыми работниками, которые не имеют времени для планирования,
ни надлежащей квалификации, ни высокого вознаграждения. И этот тип
организации так обычен, что очень многие даже удивляются, когда его
подвергают сомнению с точки зрения целесообразности. Но это не что
иное, как павианский, волчий, в корне ложный организационный тип". И
я бы еще добавил — командный, бюрократический, потому что он создан
не для рационального производства, а для удобства работы
управленческого аппарата. Эмерсон предлагает: "Мы должны
перевернуть вниз головой весь административный цикл <...>
Поднимаясь наверх по административной лестнице, мы убеждаемся, что
ступень эта точно .так же существует не для удовольствия тех, тсто
работает ниже. Мастер работает на заводе не для того, чтобы снять
ответственность с заведующего, а для того, чтобы руководить рабочими.
Директор-распорядитель существует для обслуживания заведующих...".
Мы лишь сегодня можем по-настоящему оценить глубину и разумность
этих слов: переход к экономическим методам управления подвел нас к
пониманию той простой истины, что не производство должно под-
страиваться к управлению, а наоборот, управление должно обслуживать
производство. И в этом смысл его и приносимая им польза. Не
останавливаясь на этих, хотя и очень важных, но общих соображениях,
Эмерсон делает следующий шаг. Он формулирует четкие принципы,
позволяющие, при их последовательном и квалифицированном
применении, поднять производительность труда на предприятии. Это
знаменитые 12 принципов производительности труда Эмерсона.
Прокомментируем их.
1. Отчетливо поставленные цели. Разговор о целях предприятия
будет продолжен.
2. Здравый смысл. Нашим предпринимателям, так же как и их
американским коллегам, здравого смысла не занимать. Здесь, однако,
имеется в виду не просто житейская сметка, но мужество признать, что
если бизнес не идет, то этому есть конкретные причины, в том числе и
зависящие от нас, а также умение находить эти причины и устранять их
смело и решительно, пока здравый смысл не восторжествует.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56
- умение решать информационные проблемы управления с
широким использованием для этого электронной вычислительной
техники.
В чем главные отличия менеджера и менеджмента от того,
что было раньше, до начала экономической реформы? Попробуем
их коротко сформулировать.
Вместо плана, спущенного "сверху", — самопланирование;
собственный план, нацеленный на удовлетворение потребностей
граждан и народного хозяйства в товарах и услугах.
Вместо "плана любой ценой" — работа на конечный резуль-
тат, на потребителя.
Вместо работы на вал — работа на потребителя.
Вместо экономической опеки государства — полная эконо-
мическая самостоятельность, хозрасчет.
Вместо бюджетных дотаций — самоокупаемость.
Вместо бюджетного финансирования — самофинансирование.
Вместо командно-административных, нажимных методов
управления — экономические.
Вместо ориентировки исключительно на удовлетворение
"верха" — необходимость постоянно считаться с "низами".
Вместо устраивавшей руководителя безгласности и пассив-
ности подчиненных — пробуждение гласности и активности ра-
ботника.
Вместо администрирования—опора на право и законность.
Перед законом все равны — начальники и подчиненные.
Вместо остаточного принципа для социальной сферы — ее
приоритет.
Вместо опеки государства по всем жизненно важным эко-
номическим вопросам — полная самостоятельность предприятия.
Вместо р?|вития производства, ускорения научно-техничес-
кого прогресса по указанию "сверху"—острая заинтересованность в
этом трудового коллектива, каждого работника.
Вместо запретительного права (все запрещено, кроме того,
что прямо разрешено) — разрешительное право (все разрешено,
кроме того, что прямо запрещено).
Вместо слабой заинтересованности работающего в конечном
результате труда—кровный интерес (возможность заработать в
несколько раз больше, получить жилье раньше и лучшего качества,
получить или сохранить лучшее рабочее место — все это по труду).
Вместо уравниловки в стимулировании — социальная спра-
ведливость.
Вместо ограничений по заработку и "выводиловки" — оп-
лата по количеству и качеству труда.
Вместо административного назначения цен на продукты (то-
вары и услуги)—использование рыночного механизма (учет спроса и
предложения).
Вместо карточного (лимитного, фондового) принципа рас-
пределения товаров и ресурсов — использование рынка (как внут-
реннего, так и внешнего).
Вместо монополии производителей товаров и услуг — эко-
номическое соревнование, состязательность (конкуренция).
Вместо подкармливания и постоянной реанимации несос-
тоятельных предприятий — их ликвидация (банкротство).
Вместо экономической ответственности предприятия перед
государством по принятым обязательствам — экономическая са-
мостоятельность и ответственность (предприятия и государство
друг за друга не отвечают).
Все эти "вместо" формируют совершенно новый подход к
хозяйственной деятельности, означают появление рыночной эко-
номики, становление современного предпринимательства и менед-
жмента.
§4. КОРИФЕИ МЕНЕДЖМЕНТА
История предпринимательства и менеджмента знает своих
героев-первопроходцев: умных, смелых, находчивых хозяев и ру-
ководителей, собственников-миллиардеров и директоров-менеджеров,
живших в разное время в разных странах.
Расскажем лишь о некоторых из них, чей опыт и знания по-
могут нам сегодня, чьи свершения вдохновят нас на нужные стране
дела.
Г. ЭМЕРСОН
Существенный вклад в теорию и практику предприниматель-
ства и менеджмента был сделан инженером-механиком Гарринг-
тоном Эмерсоном (1853-1931), получившим образование в Германии
и работавшим в США. Ему принадлежит открытие важнейших
принципов повышения производительности труда на предприятии. То,
что подход Эмерсона к этому центральному вопросу пред-
принимательства сегодня весьма актуален, видно из следующих его
3 Зак. №350
00_____________________________________
слов, непреходящая острота и злободневность которых поразительны:
"Истинная производительность всегда дает максимальные результаты
при минимальных усилиях, напряжение, наоборот, дает довольно
крупные результаты лишь при усилиях ненормальных. Напряжение и
производительность -—это не только не одно и то же, но и веши прямо
противоположные. Работать напряженно — значит прилагать к делу
максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к
делу усилия минимальные". Заметим, что хорошо нам знакомое
стремление выполнить план любой ценой — это и есть попытка решить
экономическую задачу не за счет рациональной организации работы, а
путем нажима, аврала, "фронтовых" командных методов управления.
Сегодня, при переходе к экономическим, демократическим
методам руководства народным хозяйством, весьма полезны будут и
соображения Эмерсона об организации системы управления на
предприятии. "Наиболее распространенным, — пишет он, — яв-
ляется следующий тип организации — директор подбирает себе
заместителей и заведующих отделами, заведующий подбирает ма-
стеров и передает им власть "делать как лучше". Мастера набирают
рабочих и передоверяют им власть делать именно то, что хочется
директору <...> Таким образом, все дело в сущности ведется
низовыми работниками, которые не имеют времени для планирования,
ни надлежащей квалификации, ни высокого вознаграждения. И этот тип
организации так обычен, что очень многие даже удивляются, когда его
подвергают сомнению с точки зрения целесообразности. Но это не что
иное, как павианский, волчий, в корне ложный организационный тип". И
я бы еще добавил — командный, бюрократический, потому что он создан
не для рационального производства, а для удобства работы
управленческого аппарата. Эмерсон предлагает: "Мы должны
перевернуть вниз головой весь административный цикл <...>
Поднимаясь наверх по административной лестнице, мы убеждаемся, что
ступень эта точно .так же существует не для удовольствия тех, тсто
работает ниже. Мастер работает на заводе не для того, чтобы снять
ответственность с заведующего, а для того, чтобы руководить рабочими.
Директор-распорядитель существует для обслуживания заведующих...".
Мы лишь сегодня можем по-настоящему оценить глубину и разумность
этих слов: переход к экономическим методам управления подвел нас к
пониманию той простой истины, что не производство должно под-
страиваться к управлению, а наоборот, управление должно обслуживать
производство. И в этом смысл его и приносимая им польза. Не
останавливаясь на этих, хотя и очень важных, но общих соображениях,
Эмерсон делает следующий шаг. Он формулирует четкие принципы,
позволяющие, при их последовательном и квалифицированном
применении, поднять производительность труда на предприятии. Это
знаменитые 12 принципов производительности труда Эмерсона.
Прокомментируем их.
1. Отчетливо поставленные цели. Разговор о целях предприятия
будет продолжен.
2. Здравый смысл. Нашим предпринимателям, так же как и их
американским коллегам, здравого смысла не занимать. Здесь, однако,
имеется в виду не просто житейская сметка, но мужество признать, что
если бизнес не идет, то этому есть конкретные причины, в том числе и
зависящие от нас, а также умение находить эти причины и устранять их
смело и решительно, пока здравый смысл не восторжествует.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56