В соответствии с этим можно
уловно обозначить основные аспекты проблемы следую-
щим образом:
? <затрудненное общение и проблема социальной пер-
;епции> (в том числе социально-перцептивный аспект
уоблемы понимания);
| <затрудненное общение и проблема коммуникации>
|в том числе психолингвистический аспект проблемы по-
нимания);
|ь <затрудненное общение и проблема отношений>;
Ц <затрудненное общение и проблема организации со-
вместной деятельности>.
Ц Социально-перцептивный аспект является одним из
Щаиболее актуальных в решении изучаемой проблемы, по-
скольку в его контексте открывается возможность выде-
ления чрезвычайно широкого спектра трудностей обще-
ЦЙия. Наблюдающаяся на первых этапах процесса обще-
уния актуализация отношений индивидов друг к другу в
.19
Так, в исследовании А. А; Рояк [67; 68; 69] вопрос о
генезисе психологических барьеров решается в контек-
сте соотношения проблем деятельности и общения. Пси-
хологический барьер, по определению А. А. Рояк, это
своеобразный социально-психологический феномен, кото-
рый появляется как некоторый результат переживании
личностью трудностей общения.
Разделяя точку зрения А. Н. Леонтьева о существо-
вании операциональной и мотивационной сторон дея-
тельности и выбрав в качестве модели исследования
игровую деятельность ребенка, автор выделяет по трудно-
сти два типа общения - мотивационное и операциональ-
ное. В соответствии с этим решается и вопрос о генезисе
психологических барьеров. <Поскольку ребенок с опе-
рациональными трудностями объективно не может удов-
летворить требований, которые предъявляются ему со
стороны коллектива сверстников, то между ним и осталь-
ными детьми возникает так называемый <операциональ-
ный барьер> [69, 13}. С другой стороны, <при мотиваци-
онных трудностях потребности в игре и общении не стано-
вятся ведущими для ребенка. Вследствие этого между
ним и большинством детей группы возникает так назы-
ваемый <мотивационный барьер> - несовпадение доми-
нирующих потребностей> [69, 15-16}.
Анализ результатов рассматриваемой проблемы по-
зволяет прийти к выводу, что разработка содержатель-
ного определения понятия <затрудненное общение>, как
правило, осуществляется в соответствии с каким-либо
одним из параметров коммуникативных барьеров" В си-
лу этого в каждом конкретном исследовании феномен
затрудненного общения получает недостаточное всесто-
роннее освещение.
Более полное описание феномена затрудненного обще-
ния возможно при условии его рассмотрения в русле та-
кой социально-психологической проблемы в контексте,
которой оказалось бы возможным осуществить конструк-
тивную систематизацию имеющихся сведений по основ-
ным характеристикам затрудненного общения.
Проанализировав основные тенденции, наметившиеся
в решении вопроса о содержательном определении рас-
18
STR.20
понятиях социальной перцепции обусловливает возмож-
ность зарождения трудностей общения, связанных с эф-
фектом первого впечатления, шаблонами, стереотипами,
установками межличностного восприятия и проч.
,ию своеобразных алгоритмов общения, <экономя-
;> личность, облегчая, а порой и автоматизируя ее
[иейшую функцию - функцию выбора> [27; 28], и
упреждая таким образом возможность проявления
циостей в общении с партнером. Однако, с другой сто-
Ч, эти же механизмы могут сыграть и противополож-
роль. Так, например, неверно составленное первое
[атление о партнере по общению может способство-
, актуализации неадекватного эталона или стереоти-
юсприятия, в результате чего появляются так называ-
[е <барьеры стереотипизации> [24], и коммуникатив-
Е процесс с самого начала оказывается затрудненным.
Обобщая результаты исследований проблемы меж-
мостного понимания в ее социально-перцептивном ас-
те, можно прийти к выводу, что одна из наиболее
>ктерных особенностей исследований, осуществляе-
; в этом направлении, состоит в том, что все они в
>вном посвящены изучению психологических механиз-
понимания человека человеком в аспекте их положи-
.ного влияния на процессы общения, тогда как меха-
(мы возникновения и развития межличностного непо-
|дания, являющиеся довольно значимой причиной
рудненного общения, остаются, как правило, за пре-
1ами исследований. -
Следовательно, невозможность достижения взаимного
(имания между участниками общения, являясь одной
причин появления коммуникативных затруднений, обу-
?влена отсутствием следующих факторов: адекватного
раза партнера, адекватной ориентировки в собеседни-
способности принятия роли партнера по общению
5; 37; 38]; способности моделирования внутреннего ми-
личности на основе внешних признаков [11; 13]; спо-
рности к интракоммуникации, овладению ее механизма-
1 [74]; понимания мотивов поведения партнера [25];
[хологической совместимости коммуникантов [74];
цности ситуационного контекста [44].
Естественно, приведенный перечень факторов пони-
|ния людьми друг друга далеко не полный, однако со-
|)шенно очевидно, что отсутствие даже какого-либо од-
|го из них может привести к значительным трудностям
аимопонимания и общения.Так, отсутствие адекватной
даентировки в личности собеседника чревато появле-
йен таких трудностей общения, которые связаны с не-
рной оценкой личностных характеристик партнера, не-
фным представлением о его социальной роли, неадек-
21
, Парадоксальной закономерностью общения современ-
ного человека является рост в количественном отноше-
нии контактов и связей при одновременном сокращении
их длительности. В такой ситуации, как справедливо от-!
мечает Б. Д. Парыгин, люди вынуждены восполнять не-]
достаток сведений и знаний друг о друге той информа- ]
цией, которую дает первое впечатление [48]. Последнее, <
являясь, как правило, результатом неточного восприятия I
и поспешных обобщений, не всегда бывает объектив-,
ным, но всегда очень устойчиво и поэтому во многом
способно определить и определяет в действительности ха -1
рактер дальнейшего общения. Известная ригидность пер- з
вого впечатления, тем более, если оно основано на лож- 1
ном представлении о партнере, может выступить в роли;с
механизма, расстраивающего контакт и взаимопонима- I
ние между людьми. При таких обстоятельствах невоз- т
можно гарантировать, что общение будет представлять я
собой свободный, ничем не затрудненный процесс. В
Своеобразным психологическим барьером на пути
беспрепятственного общения может явиться механизм
идентификации, действующий в ситуации межличностно-
го восприятия. Здесь нельзя не согласиться с тем, что
принцип уподобления людьми друг друга способствует
созданию адекватной картины другого лица лишь при
условии относительного соответствия общающихся как
индивидуальностей. Но поскольку духовное богатство,
своеобразие и специфичность каждой личности имеют
тенденцию к постоянному развитию и усложнению, по-
стольку ни одна личность со всей своей неповторимостью
и уникальностью не может быть уподоблена во всем своем
многообразии другой личностью, столь же неповторимой
и уникальной. Идентификация, осуществляемая через
уподобление, из эффективного в прошлом средства прев-
ращается в шаблон, тормоз, психологический барьер меж-
личностного общения [50].
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
уловно обозначить основные аспекты проблемы следую-
щим образом:
? <затрудненное общение и проблема социальной пер-
;епции> (в том числе социально-перцептивный аспект
уоблемы понимания);
| <затрудненное общение и проблема коммуникации>
|в том числе психолингвистический аспект проблемы по-
нимания);
|ь <затрудненное общение и проблема отношений>;
Ц <затрудненное общение и проблема организации со-
вместной деятельности>.
Ц Социально-перцептивный аспект является одним из
Щаиболее актуальных в решении изучаемой проблемы, по-
скольку в его контексте открывается возможность выде-
ления чрезвычайно широкого спектра трудностей обще-
ЦЙия. Наблюдающаяся на первых этапах процесса обще-
уния актуализация отношений индивидов друг к другу в
.19
Так, в исследовании А. А; Рояк [67; 68; 69] вопрос о
генезисе психологических барьеров решается в контек-
сте соотношения проблем деятельности и общения. Пси-
хологический барьер, по определению А. А. Рояк, это
своеобразный социально-психологический феномен, кото-
рый появляется как некоторый результат переживании
личностью трудностей общения.
Разделяя точку зрения А. Н. Леонтьева о существо-
вании операциональной и мотивационной сторон дея-
тельности и выбрав в качестве модели исследования
игровую деятельность ребенка, автор выделяет по трудно-
сти два типа общения - мотивационное и операциональ-
ное. В соответствии с этим решается и вопрос о генезисе
психологических барьеров. <Поскольку ребенок с опе-
рациональными трудностями объективно не может удов-
летворить требований, которые предъявляются ему со
стороны коллектива сверстников, то между ним и осталь-
ными детьми возникает так называемый <операциональ-
ный барьер> [69, 13}. С другой стороны, <при мотиваци-
онных трудностях потребности в игре и общении не стано-
вятся ведущими для ребенка. Вследствие этого между
ним и большинством детей группы возникает так назы-
ваемый <мотивационный барьер> - несовпадение доми-
нирующих потребностей> [69, 15-16}.
Анализ результатов рассматриваемой проблемы по-
зволяет прийти к выводу, что разработка содержатель-
ного определения понятия <затрудненное общение>, как
правило, осуществляется в соответствии с каким-либо
одним из параметров коммуникативных барьеров" В си-
лу этого в каждом конкретном исследовании феномен
затрудненного общения получает недостаточное всесто-
роннее освещение.
Более полное описание феномена затрудненного обще-
ния возможно при условии его рассмотрения в русле та-
кой социально-психологической проблемы в контексте,
которой оказалось бы возможным осуществить конструк-
тивную систематизацию имеющихся сведений по основ-
ным характеристикам затрудненного общения.
Проанализировав основные тенденции, наметившиеся
в решении вопроса о содержательном определении рас-
18
STR.20
понятиях социальной перцепции обусловливает возмож-
ность зарождения трудностей общения, связанных с эф-
фектом первого впечатления, шаблонами, стереотипами,
установками межличностного восприятия и проч.
,ию своеобразных алгоритмов общения, <экономя-
;> личность, облегчая, а порой и автоматизируя ее
[иейшую функцию - функцию выбора> [27; 28], и
упреждая таким образом возможность проявления
циостей в общении с партнером. Однако, с другой сто-
Ч, эти же механизмы могут сыграть и противополож-
роль. Так, например, неверно составленное первое
[атление о партнере по общению может способство-
, актуализации неадекватного эталона или стереоти-
юсприятия, в результате чего появляются так называ-
[е <барьеры стереотипизации> [24], и коммуникатив-
Е процесс с самого начала оказывается затрудненным.
Обобщая результаты исследований проблемы меж-
мостного понимания в ее социально-перцептивном ас-
те, можно прийти к выводу, что одна из наиболее
>ктерных особенностей исследований, осуществляе-
; в этом направлении, состоит в том, что все они в
>вном посвящены изучению психологических механиз-
понимания человека человеком в аспекте их положи-
.ного влияния на процессы общения, тогда как меха-
(мы возникновения и развития межличностного непо-
|дания, являющиеся довольно значимой причиной
рудненного общения, остаются, как правило, за пре-
1ами исследований. -
Следовательно, невозможность достижения взаимного
(имания между участниками общения, являясь одной
причин появления коммуникативных затруднений, обу-
?влена отсутствием следующих факторов: адекватного
раза партнера, адекватной ориентировки в собеседни-
способности принятия роли партнера по общению
5; 37; 38]; способности моделирования внутреннего ми-
личности на основе внешних признаков [11; 13]; спо-
рности к интракоммуникации, овладению ее механизма-
1 [74]; понимания мотивов поведения партнера [25];
[хологической совместимости коммуникантов [74];
цности ситуационного контекста [44].
Естественно, приведенный перечень факторов пони-
|ния людьми друг друга далеко не полный, однако со-
|)шенно очевидно, что отсутствие даже какого-либо од-
|го из них может привести к значительным трудностям
аимопонимания и общения.Так, отсутствие адекватной
даентировки в личности собеседника чревато появле-
йен таких трудностей общения, которые связаны с не-
рной оценкой личностных характеристик партнера, не-
фным представлением о его социальной роли, неадек-
21
, Парадоксальной закономерностью общения современ-
ного человека является рост в количественном отноше-
нии контактов и связей при одновременном сокращении
их длительности. В такой ситуации, как справедливо от-!
мечает Б. Д. Парыгин, люди вынуждены восполнять не-]
достаток сведений и знаний друг о друге той информа- ]
цией, которую дает первое впечатление [48]. Последнее, <
являясь, как правило, результатом неточного восприятия I
и поспешных обобщений, не всегда бывает объектив-,
ным, но всегда очень устойчиво и поэтому во многом
способно определить и определяет в действительности ха -1
рактер дальнейшего общения. Известная ригидность пер- з
вого впечатления, тем более, если оно основано на лож- 1
ном представлении о партнере, может выступить в роли;с
механизма, расстраивающего контакт и взаимопонима- I
ние между людьми. При таких обстоятельствах невоз- т
можно гарантировать, что общение будет представлять я
собой свободный, ничем не затрудненный процесс. В
Своеобразным психологическим барьером на пути
беспрепятственного общения может явиться механизм
идентификации, действующий в ситуации межличностно-
го восприятия. Здесь нельзя не согласиться с тем, что
принцип уподобления людьми друг друга способствует
созданию адекватной картины другого лица лишь при
условии относительного соответствия общающихся как
индивидуальностей. Но поскольку духовное богатство,
своеобразие и специфичность каждой личности имеют
тенденцию к постоянному развитию и усложнению, по-
стольку ни одна личность со всей своей неповторимостью
и уникальностью не может быть уподоблена во всем своем
многообразии другой личностью, столь же неповторимой
и уникальной. Идентификация, осуществляемая через
уподобление, из эффективного в прошлом средства прев-
ращается в шаблон, тормоз, психологический барьер меж-
личностного общения [50].
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49