В перестраховке так же мало пользы, как и в
авантюре. Перестраховка — авантюризм с обратным знаком. К
сожалению, это не всегда у нас понимают. Бели слово "авантю-,
рист" — почти ругательство, то в перестраховке мы улавливаем
даже некий положительный оттенок. На самом же деле любое on-1
тимальное решение должно быть равноудалено как от авантюры, так
и от перестраховки и тем самым должно содержать в себе оп- •
ределенную расчетную "дозу" риска. Определение этой "дозы",|
умение успешно, расчетливо рисковать, дает менеджеру значитель- j
ные преимущества.
Итак, риск — это не безрассудный поступок отчаявшегося,! не
из ряда вон выходящее действие, а нормальная линия поведе-1 ния в
условиях, когда обстановка неопределенна. Обоснованный! риск
полезен. Изученный и освоенный средствами современное науки,
риск представляет важный резерв повышения эффективнс сти
целенаправленной человеческой деятельности.
Глава 6
КАК РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ
де всего выделить несколько наиболее характерных, "базовых" стилей
менеджеров.
§1. МЕНЕДЖЕР - ЭТО СТИЛЬ
Труд менеджера — это прежде всего, как у нас говорят, pa- i
бота с людьми, воздействие на каждого отдельного человека. Умение
расположить к себе, убедить в своей правоте, добиться своего —
важнейшие профессиональные качества делового человека. Ничуть
не менее важные, чем умение торговать или организовывать
производство.
Работа менеджера требует от него нечто большее, чем от-
дельные полезные качества. Действительно, для того чтобы добиться
удачи в любом деле, нужен ум. Но есть много умных неудачников.
Чтобы завоевать успех, нужно быть смелым. Однако мы знаем
немало смелых людей, которые потерпели фиаско. Видимо, наряду с
умом и отвагой необходимо обладать еще целым рядом данных.
Всех их вместе можно объединить понятием стиль.
Словом "стиль" древние греки называли заостренную па-
лочку из кости, металла или дерева, которой писали на покрытых
воском дощечках или бересте. От такого "стиля" во многом зави-
село, как будет написан, а значит, и прочитан текст. Сегодня, говоря о
стиле человека, мы имеем в виду его индивидуальный "почерк",
особенности личности, все то, что выделяет данного работника из
круга его коллег.
Роль стиля при ведении любого дела огромна. Это воистину
волшебная палочка делового человека. Известное выражение "че-
ловек — это стиль" можно смело дополнить: "деловой человек —
это стиль".
В многочисленных книгах, посвященных стилю делового
человека, бизнесмена, менеджера, руководителя (большей частью
переводных), можно найти много полезного материала, почти неиз-
вестного массовому читателю. Используя "кладезь премудрости", а
также отечественный опыт (в том числе и личный), можно преж-
Менеджер-аппаратчик. Его стиль широко известен под на-
званием "бюрократический". Вот его родовые черты. Он уверен, что
рожден начальником. И действительно, всю свою жизнь с ок-
тябрятского возраста чем-нибудь и кем-нибудь руководит. Его родная
стихия — собрания, совещания, "пятиминутки", на которых он с
упоением и, надо сказать, со знанием дела председательствует.
Хорошо знает все тонкости и нюансы нашей системы и умело их
использует. С вышестоящим руководством работает на основе не-
формальных связей, зато нижестоящих давит всей силой админис-
тративного пресса. Не мыслит иных пружин управления, кроме
привычных и хорошо знакомых ему казенно-бюрократических.
Менеджер-функционер. Порождение командно-администра-
тивной системы. Но с меньшими притязаниями, чем у представителя
предыдущего стиля. Его стихия — действия по принципу: "движение —
все, цель — ничего". Он весь в хлопотах, в суете. Любит "работать с
людьми". Но без психологического анализа — были бы интересные
"жареные" факты. Впрочем, дело до конца обычно не доводит,
принимается за следующее. Одним словом — функционер.
Менеджер-исполнитель. Основная черта этого стиля — без-
ропотное исполнение приказаний. Свою главную задачу видит в
том, чтобы ничего не перепутать, спуская "вниз" полученное
"сверху" указание. Инициативы и риска боится, как огня, — у него
для этого есть большие основания: собственный печальный слу-
жебный и жизненный опыт.
Менеджер-изобретатель. Этот стиль противоположен пре-
дыдущему и при сложившейся системе довольно редок. Видит главную
свою задачу в изменении всего сущего. Постоянно генерирует идеи,
предоставляя подчиненным право проводить их в жизнь. Ста-
бильность такого руководителя обычно обеспечивается род-
ственными и другими неформальными связями с "высоким руко-
водством".
Менеджер-симулянт. Обладает удивительной способностью
имитировать деятельность любого рода. Знает законы и постанов-
ления. Особенно в части того, как их обходить. Основные силы
(свои и коллектива) направляет на бумаготворчество, особенно — на
отчетность. Тут у него всегда все "в полном ажуре",
Менеджер-аналитик. Обладает ценным качеством (обычно
прирожденным) все подвергать сомнению и анализу. Любит и умеет
находить недостатки и что особенно ценно—способы их устранения.
Умело перенимает чужой опыт. Недостаток этого типа руководителя
— все усилия его аналитического ума направляется на ошибки
других: "в чужом глазу замечает соринку, а в своем не видит и
бревна".
Менеджер-индивиду ал. Считает, что кроме него никто не
работает и ничего не понимает. Сам лично трудится много и порой
даже плодотворно. С коллективом срабатывается трудно.
Менеджер-неформал. Тип, распространившийся в годы пе-
рестройки и тотальной выборности руководителей. Весьма демок-
ратичен. Умеет "работать с людьми" и поднимать их на труд. Хо-
рошо выступает, в совершенстве владеет приемами социальной
демагогии. Профессионально подготовлен слабо, впрочем охотно
учится и способен к развитию.
Менеджер-предприниматель. Хорошо профессионально
подготовлен. Видит свою цель и экономическом и социальном про-
цветании предприятия и его персонала. Интересы клиентов, по-
купателей и подчиненных для него "святое дело".'Постоянно со-
вершенствует производство, обновляет продукцию. Умеет зараба-
тывать деньги для себя и коллектива.
Под воздействием менеджера возникает нечто большее, чем
его индивидуальный отпечаток в управлении — формируется стиль
руководства предприятием в целом ("Каков поп, таков и приход").
Различают следующие типы руководства предприятием.
Первый — диктатура. В этом случае как высший руково-
дитель предприятия, так и все нижестоящие начальники чувствуют
себя полновластными хозяевами своих подчиненных. Все решения
формируются "наверху" и спускаются "вниз" без обсуждения.
Главная задача подчиненных при этом — уловить руководящее
указание и вовремя доложить о его исполнении. Такой стиль
характерен, когда во главе предприятия стоит плохо подготовленный
и интеллектуально слабый руководитель, которого больше всего
устраивает принцип: "Я начальник — ты дурак". Этому типу
обычно сопутствует культ руководителя, "вождизм". Наша страна, в
том числе и ее экономика, очень пострадали от подобного стиля
руководства. Не зря сложившаяся система управления получила
название "командно-административной".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56
авантюре. Перестраховка — авантюризм с обратным знаком. К
сожалению, это не всегда у нас понимают. Бели слово "авантю-,
рист" — почти ругательство, то в перестраховке мы улавливаем
даже некий положительный оттенок. На самом же деле любое on-1
тимальное решение должно быть равноудалено как от авантюры, так
и от перестраховки и тем самым должно содержать в себе оп- •
ределенную расчетную "дозу" риска. Определение этой "дозы",|
умение успешно, расчетливо рисковать, дает менеджеру значитель- j
ные преимущества.
Итак, риск — это не безрассудный поступок отчаявшегося,! не
из ряда вон выходящее действие, а нормальная линия поведе-1 ния в
условиях, когда обстановка неопределенна. Обоснованный! риск
полезен. Изученный и освоенный средствами современное науки,
риск представляет важный резерв повышения эффективнс сти
целенаправленной человеческой деятельности.
Глава 6
КАК РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ
де всего выделить несколько наиболее характерных, "базовых" стилей
менеджеров.
§1. МЕНЕДЖЕР - ЭТО СТИЛЬ
Труд менеджера — это прежде всего, как у нас говорят, pa- i
бота с людьми, воздействие на каждого отдельного человека. Умение
расположить к себе, убедить в своей правоте, добиться своего —
важнейшие профессиональные качества делового человека. Ничуть
не менее важные, чем умение торговать или организовывать
производство.
Работа менеджера требует от него нечто большее, чем от-
дельные полезные качества. Действительно, для того чтобы добиться
удачи в любом деле, нужен ум. Но есть много умных неудачников.
Чтобы завоевать успех, нужно быть смелым. Однако мы знаем
немало смелых людей, которые потерпели фиаско. Видимо, наряду с
умом и отвагой необходимо обладать еще целым рядом данных.
Всех их вместе можно объединить понятием стиль.
Словом "стиль" древние греки называли заостренную па-
лочку из кости, металла или дерева, которой писали на покрытых
воском дощечках или бересте. От такого "стиля" во многом зави-
село, как будет написан, а значит, и прочитан текст. Сегодня, говоря о
стиле человека, мы имеем в виду его индивидуальный "почерк",
особенности личности, все то, что выделяет данного работника из
круга его коллег.
Роль стиля при ведении любого дела огромна. Это воистину
волшебная палочка делового человека. Известное выражение "че-
ловек — это стиль" можно смело дополнить: "деловой человек —
это стиль".
В многочисленных книгах, посвященных стилю делового
человека, бизнесмена, менеджера, руководителя (большей частью
переводных), можно найти много полезного материала, почти неиз-
вестного массовому читателю. Используя "кладезь премудрости", а
также отечественный опыт (в том числе и личный), можно преж-
Менеджер-аппаратчик. Его стиль широко известен под на-
званием "бюрократический". Вот его родовые черты. Он уверен, что
рожден начальником. И действительно, всю свою жизнь с ок-
тябрятского возраста чем-нибудь и кем-нибудь руководит. Его родная
стихия — собрания, совещания, "пятиминутки", на которых он с
упоением и, надо сказать, со знанием дела председательствует.
Хорошо знает все тонкости и нюансы нашей системы и умело их
использует. С вышестоящим руководством работает на основе не-
формальных связей, зато нижестоящих давит всей силой админис-
тративного пресса. Не мыслит иных пружин управления, кроме
привычных и хорошо знакомых ему казенно-бюрократических.
Менеджер-функционер. Порождение командно-администра-
тивной системы. Но с меньшими притязаниями, чем у представителя
предыдущего стиля. Его стихия — действия по принципу: "движение —
все, цель — ничего". Он весь в хлопотах, в суете. Любит "работать с
людьми". Но без психологического анализа — были бы интересные
"жареные" факты. Впрочем, дело до конца обычно не доводит,
принимается за следующее. Одним словом — функционер.
Менеджер-исполнитель. Основная черта этого стиля — без-
ропотное исполнение приказаний. Свою главную задачу видит в
том, чтобы ничего не перепутать, спуская "вниз" полученное
"сверху" указание. Инициативы и риска боится, как огня, — у него
для этого есть большие основания: собственный печальный слу-
жебный и жизненный опыт.
Менеджер-изобретатель. Этот стиль противоположен пре-
дыдущему и при сложившейся системе довольно редок. Видит главную
свою задачу в изменении всего сущего. Постоянно генерирует идеи,
предоставляя подчиненным право проводить их в жизнь. Ста-
бильность такого руководителя обычно обеспечивается род-
ственными и другими неформальными связями с "высоким руко-
водством".
Менеджер-симулянт. Обладает удивительной способностью
имитировать деятельность любого рода. Знает законы и постанов-
ления. Особенно в части того, как их обходить. Основные силы
(свои и коллектива) направляет на бумаготворчество, особенно — на
отчетность. Тут у него всегда все "в полном ажуре",
Менеджер-аналитик. Обладает ценным качеством (обычно
прирожденным) все подвергать сомнению и анализу. Любит и умеет
находить недостатки и что особенно ценно—способы их устранения.
Умело перенимает чужой опыт. Недостаток этого типа руководителя
— все усилия его аналитического ума направляется на ошибки
других: "в чужом глазу замечает соринку, а в своем не видит и
бревна".
Менеджер-индивиду ал. Считает, что кроме него никто не
работает и ничего не понимает. Сам лично трудится много и порой
даже плодотворно. С коллективом срабатывается трудно.
Менеджер-неформал. Тип, распространившийся в годы пе-
рестройки и тотальной выборности руководителей. Весьма демок-
ратичен. Умеет "работать с людьми" и поднимать их на труд. Хо-
рошо выступает, в совершенстве владеет приемами социальной
демагогии. Профессионально подготовлен слабо, впрочем охотно
учится и способен к развитию.
Менеджер-предприниматель. Хорошо профессионально
подготовлен. Видит свою цель и экономическом и социальном про-
цветании предприятия и его персонала. Интересы клиентов, по-
купателей и подчиненных для него "святое дело".'Постоянно со-
вершенствует производство, обновляет продукцию. Умеет зараба-
тывать деньги для себя и коллектива.
Под воздействием менеджера возникает нечто большее, чем
его индивидуальный отпечаток в управлении — формируется стиль
руководства предприятием в целом ("Каков поп, таков и приход").
Различают следующие типы руководства предприятием.
Первый — диктатура. В этом случае как высший руково-
дитель предприятия, так и все нижестоящие начальники чувствуют
себя полновластными хозяевами своих подчиненных. Все решения
формируются "наверху" и спускаются "вниз" без обсуждения.
Главная задача подчиненных при этом — уловить руководящее
указание и вовремя доложить о его исполнении. Такой стиль
характерен, когда во главе предприятия стоит плохо подготовленный
и интеллектуально слабый руководитель, которого больше всего
устраивает принцип: "Я начальник — ты дурак". Этому типу
обычно сопутствует культ руководителя, "вождизм". Наша страна, в
том числе и ее экономика, очень пострадали от подобного стиля
руководства. Не зря сложившаяся система управления получила
название "командно-административной".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56