МАУП
В. П. Сладкевич, А. Д. Чернявский
СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
(в схемах)
Опорный конспект лекций
Киев 2000
ВВЕДЕНИЕ
Переход экономики Украины к рыночным отношениям способствовал
повышению роли менеджмента. В современных условиях менеджмент
рассматривается как один из базисных элементов экономики наряду с
традиционными -4 землей, капиталом и кадрами.
Современный менеджмент — особая отрасль знаний и профессио-
нальной подготовки предпринимателей, руководителей и специалистов во
всех сферах деятельности. Без глубокого и систематизированного
овладения менеджментом невозможно эффективно управлять предпри-
ятиями, организациями, объединениями.
В последнее время в Украине появилось много изданий по менед-
жменту, в которых раскрываются теория и практика в основном
зарубежного управления. Однако механическое использование зару-
бежного опыта в области управления без учета экономических и со-
циально-политических особенностей Украины, менталитета ее населения
не будет способствовать развитию отечественной управленческой теории
и практики.
Поэтому основная задача предлагаемого конспекта лекций — осветить
не только современный зарубежный опыт в области менеджмента, но и
разработки в этой области отечественных ученых-управленцев: Г. В.
Щёкина, Н. В. Туленкова, Б. А. Гаевского, А. С. Курочкина, А. Д.
Чернявского и др.
В опорном конспекте лекций приведены наглядные схемы с краткими
пояснениями, раскрывающими только сущность рассматриваемых
проблем управления.
Конспект лекций состоит из шести тем. В теме 1 приведены класси-
фикация и содержание менеджмента, его основные виды, показаны
классические и современные подходы к теории и концепции менед-
жмента.
В теме 2 представлены наиболее распространенные организационные
структуры управления, принятые в странах с развитой экономикой, а в теме
3 предложены стратегии деятельности предприятий, которые могут быть
использованы и отечественными менеджерами. Значительное внимание
уделено процессу проектирования организаций в соответствии с
требованиями законодательства Украины.
Тема 4 посвящена современным методам и функциям управления; в ней
раскрыты мотивационные теории, описаны механизмы образования
формальных и неформальных групп, проблемы управления коммуника-
циями, конфликтами, организационной культурой фирмы, подготовки и
проведения деловых совещаний, принятия управленческих решений.
В теме 5 показаны личностные и организационные источники власти
руководителей, раскрыты основные подходы к проблеме лидерства,
рассмотрены теории и стили управления.
В теме 6 раскрыты основные методы трансформации традиционных
организационных форм управления в организационные формы
управления, возникшие в Украине в начале 90-х годов в процессе пе-
рехода к рыночной экономике.
Темы 1—5 написаны В. П. Сладкевичем, введения к темам и тема 6 —
А. Д. Чернявским.
Тема 1
ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ И
ПРАКТИКУ МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективно управлять организацией или ее подразделениями в
современных условиях невозможно без глубокого понимания сущности и
содержания менеджмента. Менеджмент — сложное, емкое и многогранное
явление, охватывающее:
• умение человека добиваться поставленных целей, используя труд,
интеллект, мотивы поведения других людей;
• функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми в
организациях различных типов;
• область человеческого знания, помогающую управлять;
• определенную категорию людей (социальный слой), осуществля-
ющих управление.
Обычно определение "менеджмент" применяют только к управлению
социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в
рыночных условиях. Но в последнее время это понятие стали широко
применять к непредпринимательским организациям.
Хотя понятия "менеджмент" и "управление" близки по значению, однако
термин "управление" намного шире, поскольку применяется к различным
видам человеческой деятельности, к сферам и органам управления.
Рассмотрим классификацию (типологию) управления, содержание
менеджмента как процесса, кратко охарактеризуем основные виды ме-
неджмента, подходы к управлению с точки зрения различных школ, со-
временные подходы, теории и концепции менеджмента.
Управление — это сознательное воздействие человека на объекты,
процессы и их участников, осуществляемое в целях придания
определенной направленности деятельности и получения желаемых
результатов.
Содержание менеджмента'
1.3 I Менеджмент как процесс управления
1. По видам и последовательности деятельности менеджмента делится
на три стадии: стратегическое управление, оперативное управление
и контроль.
Стратегическое управление включает в себя выработку основных
общефирменных целей; прогнозирование результатов развития отрасли
или рынка, на которых действует фирма; анализ сильных и слабых сторон
фирмы; оценку и выбор стратегии деятельности; создание системы
управления реализацией стратегии (в которую входят высшее руководство и
отдел стратегического планирования).
Оперативное управление — деятельность по реализации опреде-
ленных указанных целей, включающая в себя:
• организацию в виде создания необходимой структуры и привлечения
необходимых ресурсов;
• выполнение управленческих функций в условиях созданной структуры.
Контроль — это анализ достигнутых результатов (обратная связь);
является исходным пунктом нового цикла управления.
2. Менеджмент охватывает несколько основных сфер деятельности
фирмы — управление:
• стратегией (стратегический менеджмент);
• маркетингом (маркетинговый менеджмент);
• финансами (финансовый менеджмент);
• персоналом (кадровый менеджмент);
• исследованиями и разработками (инновационный менедж-
мент).
3. Менеджмент предполагает выполнение таких управленческих функций:
планирование, организация, координация, мотивация, принятие
решений, руководство, учет и анализ, контроль, регулирование и др.
8
Уровень управления — часть организации, где могут приниматься
самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше-
или нижестоящими звеньями.
Фактическое количество уровней на предприятиях колеблется от
одного-двух в малых фирмах до восьми-девяти в крупных объединениях и
корпорациях.
В мировой практике определены три основных уровня управления в
организациях: низший, средний и высший.
Низший уровень управления
К этому уровню относятся руководители низового звена, или опе-
рационные руководители, отвечающие за непосредственное использование
выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы. Они
контролируют выполнение производственных заданий, управляют
бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35—45 %
управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые
работники и исполнители.
Средний уровень управления
К этому уровню относятся 50—60 % общей численности управленческого
персонала организации, а именно:
9
• менеджеры, ответственные за производственный процесс в под-
разделениях, состоящих из нескольких первичных образований
(начальники цехов, крупных отделов);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
В. П. Сладкевич, А. Д. Чернявский
СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
(в схемах)
Опорный конспект лекций
Киев 2000
ВВЕДЕНИЕ
Переход экономики Украины к рыночным отношениям способствовал
повышению роли менеджмента. В современных условиях менеджмент
рассматривается как один из базисных элементов экономики наряду с
традиционными -4 землей, капиталом и кадрами.
Современный менеджмент — особая отрасль знаний и профессио-
нальной подготовки предпринимателей, руководителей и специалистов во
всех сферах деятельности. Без глубокого и систематизированного
овладения менеджментом невозможно эффективно управлять предпри-
ятиями, организациями, объединениями.
В последнее время в Украине появилось много изданий по менед-
жменту, в которых раскрываются теория и практика в основном
зарубежного управления. Однако механическое использование зару-
бежного опыта в области управления без учета экономических и со-
циально-политических особенностей Украины, менталитета ее населения
не будет способствовать развитию отечественной управленческой теории
и практики.
Поэтому основная задача предлагаемого конспекта лекций — осветить
не только современный зарубежный опыт в области менеджмента, но и
разработки в этой области отечественных ученых-управленцев: Г. В.
Щёкина, Н. В. Туленкова, Б. А. Гаевского, А. С. Курочкина, А. Д.
Чернявского и др.
В опорном конспекте лекций приведены наглядные схемы с краткими
пояснениями, раскрывающими только сущность рассматриваемых
проблем управления.
Конспект лекций состоит из шести тем. В теме 1 приведены класси-
фикация и содержание менеджмента, его основные виды, показаны
классические и современные подходы к теории и концепции менед-
жмента.
В теме 2 представлены наиболее распространенные организационные
структуры управления, принятые в странах с развитой экономикой, а в теме
3 предложены стратегии деятельности предприятий, которые могут быть
использованы и отечественными менеджерами. Значительное внимание
уделено процессу проектирования организаций в соответствии с
требованиями законодательства Украины.
Тема 4 посвящена современным методам и функциям управления; в ней
раскрыты мотивационные теории, описаны механизмы образования
формальных и неформальных групп, проблемы управления коммуника-
циями, конфликтами, организационной культурой фирмы, подготовки и
проведения деловых совещаний, принятия управленческих решений.
В теме 5 показаны личностные и организационные источники власти
руководителей, раскрыты основные подходы к проблеме лидерства,
рассмотрены теории и стили управления.
В теме 6 раскрыты основные методы трансформации традиционных
организационных форм управления в организационные формы
управления, возникшие в Украине в начале 90-х годов в процессе пе-
рехода к рыночной экономике.
Темы 1—5 написаны В. П. Сладкевичем, введения к темам и тема 6 —
А. Д. Чернявским.
Тема 1
ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ И
ПРАКТИКУ МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективно управлять организацией или ее подразделениями в
современных условиях невозможно без глубокого понимания сущности и
содержания менеджмента. Менеджмент — сложное, емкое и многогранное
явление, охватывающее:
• умение человека добиваться поставленных целей, используя труд,
интеллект, мотивы поведения других людей;
• функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми в
организациях различных типов;
• область человеческого знания, помогающую управлять;
• определенную категорию людей (социальный слой), осуществля-
ющих управление.
Обычно определение "менеджмент" применяют только к управлению
социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в
рыночных условиях. Но в последнее время это понятие стали широко
применять к непредпринимательским организациям.
Хотя понятия "менеджмент" и "управление" близки по значению, однако
термин "управление" намного шире, поскольку применяется к различным
видам человеческой деятельности, к сферам и органам управления.
Рассмотрим классификацию (типологию) управления, содержание
менеджмента как процесса, кратко охарактеризуем основные виды ме-
неджмента, подходы к управлению с точки зрения различных школ, со-
временные подходы, теории и концепции менеджмента.
Управление — это сознательное воздействие человека на объекты,
процессы и их участников, осуществляемое в целях придания
определенной направленности деятельности и получения желаемых
результатов.
Содержание менеджмента'
1.3 I Менеджмент как процесс управления
1. По видам и последовательности деятельности менеджмента делится
на три стадии: стратегическое управление, оперативное управление
и контроль.
Стратегическое управление включает в себя выработку основных
общефирменных целей; прогнозирование результатов развития отрасли
или рынка, на которых действует фирма; анализ сильных и слабых сторон
фирмы; оценку и выбор стратегии деятельности; создание системы
управления реализацией стратегии (в которую входят высшее руководство и
отдел стратегического планирования).
Оперативное управление — деятельность по реализации опреде-
ленных указанных целей, включающая в себя:
• организацию в виде создания необходимой структуры и привлечения
необходимых ресурсов;
• выполнение управленческих функций в условиях созданной структуры.
Контроль — это анализ достигнутых результатов (обратная связь);
является исходным пунктом нового цикла управления.
2. Менеджмент охватывает несколько основных сфер деятельности
фирмы — управление:
• стратегией (стратегический менеджмент);
• маркетингом (маркетинговый менеджмент);
• финансами (финансовый менеджмент);
• персоналом (кадровый менеджмент);
• исследованиями и разработками (инновационный менедж-
мент).
3. Менеджмент предполагает выполнение таких управленческих функций:
планирование, организация, координация, мотивация, принятие
решений, руководство, учет и анализ, контроль, регулирование и др.
8
Уровень управления — часть организации, где могут приниматься
самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше-
или нижестоящими звеньями.
Фактическое количество уровней на предприятиях колеблется от
одного-двух в малых фирмах до восьми-девяти в крупных объединениях и
корпорациях.
В мировой практике определены три основных уровня управления в
организациях: низший, средний и высший.
Низший уровень управления
К этому уровню относятся руководители низового звена, или опе-
рационные руководители, отвечающие за непосредственное использование
выделенных им ресурсов: сырья, оборудования, рабочей силы. Они
контролируют выполнение производственных заданий, управляют
бригадами, сменами, участками. К низшему уровню относятся 35—45 %
управленческого персонала. Непосредственно им подчиняются рядовые
работники и исполнители.
Средний уровень управления
К этому уровню относятся 50—60 % общей численности управленческого
персонала организации, а именно:
9
• менеджеры, ответственные за производственный процесс в под-
разделениях, состоящих из нескольких первичных образований
(начальники цехов, крупных отделов);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18